宜昌自貿(mào)區(qū)背景下外貿(mào)英語人才需求分析與培養(yǎng)研究

李秀玲 湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)課部

一、宜昌自貿(mào)區(qū)背景介紹

自2017年4月1日湖北自貿(mào)試驗區(qū)宜昌片區(qū)正式掛牌成立以來，歷經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)今，宜昌自貿(mào)區(qū)片區(qū)內(nèi)多家品牌企業(yè)得到了快速提升，如柏斯音樂集團(tuán)生產(chǎn)的鋼琴遠(yuǎn)銷40多個國家和地區(qū)、安琪酵母在海外建廠投產(chǎn)；宜昌自貿(mào)區(qū)還先后與哈薩克斯坦、烏克蘭簽訂了合作協(xié)議等；宜昌自貿(mào)區(qū)帶來的這些新發(fā)展對外貿(mào)英語人才的數(shù)量需求、業(yè)務(wù)能力、知識結(jié)構(gòu)等來說都是新的考驗和新的挑戰(zhàn)，也對地方高校英語教學(xué)服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的思考。

二、宜昌自貿(mào)區(qū)外貿(mào)英語人才需求狀況

通過深入宜昌自貿(mào)區(qū)多家企業(yè)調(diào)研和走訪，充分了解了這些企業(yè)對外貿(mào)英語人才的需求，總結(jié)下來主要包含以下幾個方面：

1.需要掌握較全面的專業(yè)理論知識。在外貿(mào)英語從業(yè)者中普遍存在知識掌握不全面的問題，即要么是英語語言知識掌握很好，但外貿(mào)業(yè)務(wù)理論方面掌握不太好；要么就是外貿(mào)業(yè)務(wù)理論知識掌握很熟練，但英語語言應(yīng)用能力又有所欠缺。全面的理論知識是先決基礎(chǔ)，在現(xiàn)今外貿(mào)實(shí)際工作中，知識掌握不全面就會面臨諸多問題，也沒辦法應(yīng)對現(xiàn)今越來越激烈的對外貿(mào)易挑戰(zhàn)和國內(nèi)外市場競爭。因此，對于外貿(mào)從業(yè)者，既要具備較好的英語語言交際應(yīng)用能力，又需要熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)內(nèi)容，扎實(shí)的外貿(mào)知識是外貿(mào)人才的必備能力，是勝任崗位的基礎(chǔ)。外貿(mào)知識涉及外貿(mào)活動多個環(huán)節(jié)，外貿(mào)人才所掌握的外貿(mào)知識將關(guān)乎外貿(mào)交易成敗，影響到外貿(mào)效益[1]，外貿(mào)英語從業(yè)者首先要做到知識的全面儲備。

2.要有較嫻熟的計算機(jī)操作水平。計算機(jī)技術(shù)的掌握能協(xié)助提高解決實(shí)際問題的能力，這不僅包括能夠熟練操作各種辦公軟件，還要能熟練應(yīng)用相關(guān)貿(mào)易工作平臺，同時能玩轉(zhuǎn)多種外貿(mào)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，從而更從容地應(yīng)對外國客戶不斷變化的交易需求，更好地應(yīng)對信息化自動化帶來的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)也在提醒高校教學(xué)課堂，必須熟練應(yīng)用信息化教學(xué)手段，將信息化貫穿整個課堂教學(xué)，如在實(shí)訓(xùn)室教學(xué)、語音室教學(xué)等，以帶動學(xué)生適應(yīng)高速發(fā)展的信息化社會。

3.要多了解不同國家不同地域的文化特色。外貿(mào)英語從業(yè)人員在開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的過程中，或多或少都需要與不同地區(qū)、不同國家、不同文化或者不同宗教背景的客戶打交道，這些客戶所在國家或地區(qū)的政治體質(zhì)、法律體系、文化背景等都與我們所處的情況存在著比較大的不同，這就要求其從業(yè)人員不僅要熟悉我國外貿(mào)相關(guān)政策法規(guī)、文化特色，還要對貿(mào)易客戶所在區(qū)域或者國家的政策法規(guī)、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情等都有所了解。

三、宜昌自貿(mào)區(qū)背景下外貿(mào)英語人才培養(yǎng)策略

“復(fù)合型外語人才”是“既能掌握一門外國語的各種技能，懂得該門外國語基本知識，也具有其他學(xué)科的基礎(chǔ)知識和技能的一專多能的人才[2]”。自貿(mào)區(qū)外貿(mào)企業(yè)需要的正是基礎(chǔ)知識全面、實(shí)踐技能兼具、職業(yè)素質(zhì)良好的復(fù)合型外貿(mào)英語人才，地方高校英語課堂教學(xué)更應(yīng)想想方法、探探出路，力爭培養(yǎng)出符合宜昌自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和方向的復(fù)合型外貿(mào)英語人才。

1.完善英語課程設(shè)置，強(qiáng)化復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，打造全面知識體系。根據(jù)宜昌自貿(mào)區(qū)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的英語課程設(shè)置上加以完善，不僅要設(shè)置通用英語課程，還要尋求英語與各行業(yè)各專業(yè)的交叉點(diǎn)契合點(diǎn)，打造專業(yè)英語課堂，如目前我校已在第二學(xué)年，即學(xué)生完成基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)之后，開設(shè)醫(yī)用英語、IT英語、汽車英語等，從而培養(yǎng)自貿(mào)區(qū)各類企業(yè)需要的復(fù)合型英語人才。

2.優(yōu)化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在信息化日益發(fā)達(dá)的今天，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)已不能滿足師生的教和學(xué)，在傳統(tǒng)教學(xué)方法中融入信息化教學(xué)手段，線上線下并駕齊驅(qū)的新教學(xué)方法，才能讓師生的教與學(xué)的形式更加多樣化。如我校英語課堂教學(xué)現(xiàn)均引入了學(xué)習(xí)通平臺和Ismart線上平臺的輔助，學(xué)生通過人機(jī)對話，可以不受時間、空間的限制，課上及課下反復(fù)練習(xí)，不僅訓(xùn)練了英語口語，也從模擬職場情境中學(xué)習(xí)了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及常見的相關(guān)問題解決辦法。

3.將“課程思政”融入英語教學(xué)，提升外貿(mào)從業(yè)人員思想素質(zhì)、人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)。“課程思政”是一個內(nèi)涵豐富而又立意高遠(yuǎn)的創(chuàng)新，它是指課程的思想政治教育內(nèi)涵的彰顯和功能的發(fā)揮[3]。課程思政融入英語教學(xué)，即要求英語教學(xué)不僅是積累語言知識、提升語言技能，也要重視其人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。在英語教學(xué)素材中挖掘德育素材。如在學(xué)習(xí)外貿(mào)英語關(guān)于如何處理客人投訴這部分內(nèi)容時，老師可以通過設(shè)問、案例分析、討論等方式，引導(dǎo)學(xué)生朝著禮貌待人、樂于助人等方向來思考，同時也可以利用微課、翻轉(zhuǎn)課堂等信息化教學(xué)手段，幫助學(xué)生在語言學(xué)習(xí)的同時，了解外貿(mào)從業(yè)人員所需的思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)，在每一節(jié)課、每個教學(xué)環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)“課程思政”與英語教學(xué)的巧妙融合。

四、結(jié)語

湖北自貿(mào)試驗區(qū)宜昌片區(qū)正在不斷突破、高速發(fā)展，基礎(chǔ)知識全面、實(shí)踐技能兼具、職業(yè)素質(zhì)良好、具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型外貿(mào)英語人才已成為急需人才。作為地方高校，應(yīng)根據(jù)宜昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要在英語教學(xué)中不斷完善和升級課程設(shè)置、教學(xué)模式；優(yōu)化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高英語教學(xué)質(zhì)量；將“課程思政”融入英語教學(xué)。努力培養(yǎng)出符合本地自貿(mào)區(qū)企業(yè)需求的復(fù)合型外貿(mào)英語人才，更好地服務(wù)宜昌自貿(mào)區(qū)企業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展助一臂之力。