王敏 漯河職業技術學院
簡單地講,網絡營銷就是以互聯網為手段,企業為了實現一定的目標任務而進行的銷售活動,它憑借成本低、覆蓋范圍廣、靈活等特點成為當今市場營銷中的一種主要營銷方式,沖擊著傳統的營銷方式。我國的網絡營銷跟國外一些發達國家相比較雖然起步晚,但是發展速度更快,特別是隨著電子商務的快速發展,企業越來越注重網絡營銷。在我們國家近幾年網絡營銷得到了快速的發展,截至2020年11月,中國網民規模達到9億多,位居世界第一位。網民人數的不斷增加,及物流業的快速發展,網上購物成為多數人特別是年輕人喜歡的營銷方式之一。網上購物的火爆促進了網絡營銷的進步和完善。
它的優勢集中體現在給企業提供直接面對消費者的平臺,這樣既降低了商家的售銷成本,使企業獲得最大利益,又能突顯產品的價格優勢,縮短了商品與消費者之間流通的時間成本。
傳統媒體都是紙質的、二維的,有其局限性,互聯網宣傳營銷是多維的,它能將文字、圖標、視頻、動畫等有機地結合在一起,提高了產品促銷的多媒體效果,聲像俱全,向顧客傳遞多感官的信息,和服務,大大增強了網絡宣傳的時效性。
廣告在傳統媒體上做宣傳推廣都會有市場開發期、鞏固期、提高期及維持期。整個過程,企業或廠商先要獲取注意力,創立品牌,在客戶獲得品牌的初步資料之后,開始推廣宣傳產品的詳細信息。最后和消費者之間建立品牌忠誠。網絡將整個流程融合在一次廣告中投放,只要客戶點擊就能知道該產品的詳細資料,填寫顧客資料直接在網上下單購買交易。
調查整理消費者的意見和建議,消費者可以直接參與產品的設計、研發,真正做到以廣大顧客的利益為中心,滿足不同顧客的需求這樣更具有針對性,達到節約成本和費用的目的。還可以讓客戶與我們互動并提供一些免費的服務。網站要有完整的客戶數據庫,如客戶的地址、男女、年齡、經濟情況、性格 喜好等。
網絡營銷是企業的一種新的銷售形式,跟傳統的銷售模式相比有很多的優勢,可是也存在著一些劣勢。
顧客對網絡營銷的物品價格比較關注。網上有產品的詳細資料信息,消費者不必走東串西地左右比較價格,需要時瀏覽下商家的網站即可貨比三家,而對商家而言,容易引起價格戰,使企業的利潤率降低,銷售成本增加最終會兩敗俱傷。
對網絡營銷缺乏信任,說明某些商家的信譽度不佳雖承諾多,但說一套做一套,因此,網上購物要發展,企業的信譽和商品的質量非常重要。互聯網是一種虛擬的不是面對面的零距離的交流溝通,如果商家提供給顧客的資料信息不真實可靠,它將成為障礙網絡營銷發展的重要因素。互聯網是一個開放式的網絡環境,在信息傳遞的過程中存在被篡改、密碼被竊取等,網購記錄被商家濫用出售等,造成一些用戶不敢輕易網購交易。
有些人逛街不一定是為了購物,而是為了休閑娛樂和享受。顧客在網上購物是沒辦法試用體驗,這是其劣勢之一。顧客沒有實地體驗感受,不能從推銷業務員的面部表情上判斷商品是否貨真價實,實物總是比圖像真實和可信。對一些網民來講,網上購物還缺乏一定的吸引力和滿意度。網絡廣告具有多媒體的效果,但廣告效果也不是特別的理想。由于網頁可選擇的廣告位電腦屏幕等等,其色彩、聲音效果、創意有很大的局限。這個權力掌握在顧客或消費者的手里,他們選擇看與不看,商家無異于守株待兔很被動。
企業要戰勝競爭對手,立于不敗之地,要做市場調研,整理分析大量的數據信息,這樣才能在市場環境有變化時做出正確的決策。隨著網絡經濟對傳統經濟的不斷滲透,國內一些企業如果不能利用低成本、效率高的網絡營銷方式,將面臨著極大的競爭劣勢,針對目前我國網絡營銷的優劣勢應該采取不同的營銷策略。
價格低廉策略它是一種耳熟能詳商家常用的策略,低價格策略的核心點是薄利多銷,目的是搶占市場份額。薄利多銷的前提條件是產品市場的需求量大,并且加工生產的效率高,如我們日常生活使用的紙巾、洗發水等。為了提高新品市場的知名度,樹立消費者的認知,新產品的價格低廉策略是一個非常好的選擇。
在網絡環境下進行的網絡營銷首先面臨的問題就是網絡客戶的個人信息安全,實施安全的網絡營銷策略對增加顧客信任度和忠誠度、對加強客戶的管理有非常好的促進作用。
搜索引擎是網絡用戶獲得企業資料的途徑,商家要做好搜索引擎營銷,讓企業網站的信息很容易被顧客搜到,想盡一切辦法讓客戶喜歡愛上自家企業的網站,并將他們發展成為忠實的用戶。我國企業要加大投入培養網絡營銷人員,企業要有既懂計算機網絡技術又具有營銷理念的網絡營銷人才,網絡營銷才能為企業的發展壯大發揮一定的積極作用。
目前我國的網絡營銷迅速向縱深化、個性化方向發展,在相當長的時間內,上網人群仍以經濟發達地區為主,要開展網絡營銷企業的區域化戰略。所以要清楚目前我國網絡營銷的現狀,企業才能利用網絡進行營銷,才能利用因特網的技術和性能,最大限度的滿足消費者的需要,目的是開辟市場,降低成本提高效益和傳統營銷模式還是有很大的區別,國內大部分企業有自己的網站,通過它尋找自己的客戶和他們需要的商品,網絡營銷成了人們喜歡的營銷方式之一,總之,網絡營銷作為一種全新的銷售方式優勢明顯,已經成為國內企業競爭的銳利武器。