跨境電子商務人才培養(yǎng)探析

劉晗 李慶 武漢科技大學城市學院信息工程學部

一、研究背景

跨境電子商務是以跨境電商平臺為基礎的外貿模式。跨境電子商務是中小企業(yè)參與全球貿易的重要方式，它使中小型企業(yè)獲得與大型企業(yè)相同的競爭能力。因此，跨境電子商務人才培養(yǎng)就顯得尤其重要。

二、當前跨境電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

跨境電子商務人才除了具備傳統(tǒng)電子商務人才應有的技能外，還包括以下方面：具有較好的跨文化溝通能力；熟悉國內外主要跨境電子商務平臺的運作規(guī)則，能夠較好掌握國際貿易的基本業(yè)務流程；熟知國際物流各項政策，能制定物流貨運計劃；收集分析各項數(shù)據(jù)，進行對比分析，了解市場需求及競爭對手狀況等。

（一）當前跨境電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從跨境電子商務人才技能需求可以看出，傳統(tǒng)電子商務的培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足市場要求。以武漢科技大學城市學院電子商務專業(yè)為例，該專業(yè)將專業(yè)課程劃分為五個模塊，分別是：專業(yè)核心課程模塊、電子商務經(jīng)濟管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析課程模塊、電子商務軟件設計與開發(fā)課程模塊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊，并沒有單獨開出跨境電子商務模塊，涉及跨境電子商務的主要課程為：跨境電子商務、商務英語，分別為48和32 學時。雖然開設了跨境電子商務的課程，但是學時較少，沒有辦法在規(guī)定時間內完成對跨境電子商務各個知識點的覆蓋，教學也流于表面，更談不上動手能力的鍛煉。

（二）當前跨境電子商務教學中存在的主要問題

跨境電子商務對人才技能提出了新的要求，而很多傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)并沒有隨之變化，從而出現(xiàn)了企業(yè)需求與人才培養(yǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象，以本校電子商務專業(yè)為例，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）專業(yè)課程設置與企業(yè)需求不匹配

傳統(tǒng)電子商務專業(yè)課程設置主要包括管理類課程和信息技術類課程兩個方面。為適應跨境電子商務的人才需求，往往會增設幾門相關課程，以本校電子商務專業(yè)為例，增設了跨境電子商務和商務英語課程。但這些課程獨立于其他課程之外，沒有與原課程形成知識鏈條，影響了課程設置的系統(tǒng)性。

（2）課程教學與跨境人才技能要求不一致

跨境電子商務在傳統(tǒng)電子商務的基礎上發(fā)展起來的，而且結合了商務英語、國際貿易、國際物流等多個方面的知識。所以在跨境電商人才培養(yǎng)的過程中必須將語言、跨境支付、物流、相關法規(guī)等知識融入傳統(tǒng)的電子商務教學中，同時還要將各門課程的知識進行整合，形成知識體系，便于學生掌握。

（3）實踐教學不足，動手能力得不到鍛煉

跨境電子商務人才最重要的是要具備跨境平臺的操作能力。但是，當前的課程教學中多偏向于理論教學，對實踐能力的鍛煉尤其不足。一是：缺少跨境電子商務實驗模擬軟件。傳統(tǒng)電子商務教學模擬軟件能夠模擬一定的商務情景和商務流程。但是，這些模擬軟件的與網(wǎng)絡真實環(huán)境下跨境電商平臺的操作存在較大差異。二是：企業(yè)參與度不夠，沒有形成校企協(xié)同的聯(lián)合培養(yǎng)機制。

（4）師資力量薄弱

電子商務專業(yè)教師大都沒有在企業(yè)從事跨境電子商務運作的經(jīng)驗，在進行跨境電子商務實踐教學時也難以提出建設性方案。其次，跨境電子商務的迅猛發(fā)展，經(jīng)營模式及商務技術的不斷創(chuàng)新也要求教師不斷地更新個人的知識儲備，適應教學要求。

三、針對跨境電子商務教學的幾點建議

跨境電子商務教學在當前階段主要分兩種模式，一是單獨成立跨境電子商務專業(yè)方向，二是在傳統(tǒng)電子商務專業(yè)基礎之上增加跨境電子商務知識模塊。本校電子商務專業(yè)采用了第二種模式，針對第二種方式的培養(yǎng)提出幾點建議：

（一）加大跨境電子商務師資培養(yǎng)

跨境電子商務對人才動手能力的要求很高，這主要求任課教師具備跨境貿易的實際操作能力。一是適當增加跨境電商專職教師，這些教師應具備企業(yè)跨境業(yè)務工作經(jīng)驗，也可以與企業(yè)合作，讓企業(yè)導師參與課程教學；二是對原有師資進行跨境電商方面的培訓和進修，利用寒暑假時間讓教師下企業(yè)鍛煉，提高實際操作水平。

（二）調整課程設置和課程內容讓跨境電子商務融入傳統(tǒng)教學

在課程設置時，可以進一步細化，比如：可以將跨境電子商務這門課程分解為：跨境電子商務平臺操作、跨境電子商務物流、國際貿易法規(guī)與慣例等。這些課程可以采用短學時或選修課的模式，并且可以加入相應的課程設計環(huán)節(jié)。在進行傳統(tǒng)課程教學時可以適當融入跨境電子商務的內容，針對跨境電商的特殊要求可在網(wǎng)絡營銷、圖形圖像處理技術等課程里增設跨境電商相關內容，并增加課程學時。

（三）積極參加各種跨境電商比賽，提高學生實踐能力

積極參加各種跨境電商比賽，通過專業(yè)化的比賽準備，不僅可以讓學生更清楚的認識到自己存在的問題，同時在比賽中取得的成績又可以反過來激發(fā)學生的學習熱情。

（四）加強校企合作，實現(xiàn)校企共贏

由學校、企業(yè)兩方面聯(lián)合建設校企協(xié)作平臺，成立“跨境電子商務校企合作實踐基地”，讓老師能夠進入跨境電子商務企業(yè)實踐。這樣老師就可以更好的帶動學生進行實踐，從教師和學生兩方面培養(yǎng)了跨境商務能力，企業(yè)也可以通過這種模式獲得更多符合要求的跨境電商人才。

四、結語

跨境電子商務已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的一個重要方向，傳統(tǒng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)需根據(jù)新的情況不斷調整培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式，在課程設置、課程教學、實踐活動等方面進行改革，才能更好的滿足企業(yè)人才需求。