"互聯網+"背景下高職院校跨境電商人才培養策略研究

賀鑫

隨著網絡信息技術的快速發展，跨境電商企業也隨之發展起來，逐漸取代了傳統貿易方式。人才作為跨境電商企業的核心部分，人才的培養直接影響著跨境電商企業的整體運營質量和水平。因此，在互聯網+背景下，高職院校要不斷地更新自身的人才培養方式，以培養更多適應社會發展需求的電商人才。

跨境電商是在互聯網+背景下快速發展起來的一種新的貿易形式，其的出現，在加強國際貿易間的聯系，促進經濟的發展等各個方面都發揮著很關鍵的作用。跨境電商要想在激烈的市場競爭環境中占據優勢地位，就離不開人才。所以，高職院校要了解跨境電商市場動態，加大對專業跨境電商人才的培養。

互聯網+背景下高職院校跨境人才培養存在的問題

專業定位不明確

現在，高職院校在跨境電商人才培養上存在最突出的問題就是專業定位不明確。高職教育重視對學生專業技能的培養，以學生未來能夠更好地就業，適應市場需求為標準。盡管現在的跨境電商行業發展的速度很快，熱度非常高，但是，我國很多的高職院校在專業設置中并未設置這門專業；有些學校僅僅在一些商科類專業設置了與跨境電商有關的課程；還有些學校將跨境電商當作各專業學習中所要了解的課程知識點之一，專業定位不明確，相關的人才培養機制也不完善，無法結合企業發展對人才的需求進行專業定位，使跨境電商人才的培養受到了阻礙。

課程體系設置不科學，師資隊伍素質水平有待提高

現在我國很多的高職院校都是采用校企合作，設置與跨境電商有關專業等方法以滿足貿易發展需求，專業課程體系的設置并不是很科學，使得學生畢業后無法適應企業需求。有些院校在跨境電商人才培養的課程設置上，并未從企業的實際需求，市場發展動態等方面加以考慮，所講述的知識比較滯后，理論知識為主，學生缺少實踐鍛煉的機會。此外，從高職院校跨境電商教師的角度看，很多的教師都存在著如下問題：有些跨境電商教師自身的知識結構體系并不是很完善，實踐經驗不足，所講述的知識內容和企業的實際需求存在差距。并且，還有些教師自己也是剛從院校畢業不久的學生，實踐操作經驗很少，在教學中無法對學生進行有有針對性的教育，使得學生在網電運營、產品推廣等各個方面都存在著一些問題，這也不利于跨境電商人才的培養。

復合型人才缺口比較大

近幾年來，雖然我國的跨境電商行業發展速度非常快，但是這方面的人才一直處在緊缺的狀態，80%-90%的企業認為，跨境電商存在很大的人才缺口問題，人才缺口主要體現在產品研發、推廣等崗位。而導致這一現象的原因之一就是高職院校向企業輸入的人才不是復合型人才。因為跨境電商行業所涵蓋的業務很廣，包含外貿、物流等各方面的知識和技能，且許多企業處在f發展轉型的關鍵期，對人才的綜合能力要求非常的高，高職院校單一的人才培養必然不能達到企業的要求。

跨境電商實踐教學環境需要改善

在進行跨境電商教學時，實踐教學是非常重要的環節，也是高職院校培養跨境電商人才的有效手段之一。若是沒有一個好的跨境電商的實踐教學環境來保障，會影響人才培養的效果。實踐教學基地開展實踐教學的重要場所，也是教育改革的重點內容。現在許多高校都有專門的校外實訓基地，但是由于關系到企業商業機密問題，企業基本不會讓學生接觸重要的業務。或者是企業本身要處理的業務很多，沒有足夠的時間和精力去指導學生，使得實踐教學浮于表面。現在還有很多的高職院校都沒有適合進行教學模擬的軟件設備，教學活動也并未完全做到校內外融合，學生一般都是按照教師所安排的實訓任務完成項目作業。

互聯網+背景下高職院校跨境人才培養策略

對專業進行準確定位，構建完善的課程體系

高職院校需要結合市場發展趨勢對跨境電商專業進行準確定位，在課程體系的建設上，要將專業課程知識和具體崗位聯系起來，增加網絡信息技術、外語等課程比重，豐富學生的專業知識，提升學生的技能水平。在實際教學過程中，還要將院校的其他專業，如，國際貿易、電商等加以合并重組，構建具有競爭優勢的跨境電商課程體系。結合企業需求院校的具體情況，進行多維課程設置，重視學生網絡營銷觀念的養成，讓他們對跨境電商平臺有關活動，如，阿里巴巴速賣通等營銷活動有一個了解，具備運營能力，還要能夠結合平臺數據對消費市場進行準確定位，對海外消費群體的需求、消費水平等有一個全面的了解。此外，還要讓學生掌握跨境支付方面的知識，現在跨境電商一般都是B2C，跨境支付也是小額支付，有經驗的電商人員需要熟悉支付的整體流程，清楚各種支付方式。所以，在課程體系設置時，需要將上述這些內容的考慮進去，使培養出的跨境電商人才滿足企業的需求。

構建一支專業的教師隊伍，加強校企合作，建立實訓基地

在互聯網+時代下，高職院校要培養跨境電商人才，必然離不開專業的教師隊伍，這是開展教育教學工作的重點。所以，學校要構建一支專業的教師隊伍，優化人才培養方案。同時，還要加大對師資隊伍的培訓力度，鼓勵教師積極進行科研，組織相關的學術交流活動，提教師隊伍的整體能力和水平。

此外，院校還要加強校企合作，建立實訓基地。要更有效地進行跨境電商人才的培養，高職院校就要對校內已有的實訓室加以升級更新，完善各類設施設備，加強和企業之間的交流、合作，建立校外實訓基地。要將校內外實訓教學基地的優勢全面發揮出來，深入開展實踐教學。在和企業合作的過程中，院校還要不斷地更新自身的教學方式，利用企業所提供的實踐平臺，多給學生設置一些實訓教學課程，讓每個學生都能夠積極參與到實踐活動中來，以提高他們的實踐能力。并且，院校要經過系統考察，讓畢業生進入到合作企業去實習，讓學生在真實的環境中去了解跨境電商的各項業務及所需要用到的專業知識、技能，進一步熟悉和掌握國際貿易、網站運營、推廣等各項內容。

進行創業創新指導，給跨境電商人才成長提供一個“眾創空間”

在高職教學中，加強對學生的創新創業指導，需要借助互聯網優勢，挖掘資源，獲取資本，建立對接平臺；用典型案例，對創新創業故事進行講解，對其中存在的誤區進行正確解讀，為創新創業指明方向；提供全面的指導，加強宣傳教育。組織學生參加與跨境電商有關的創新創業競賽，也可以根據學生自己在課堂學習、實訓過程中所掌握的知識，自己在互聯網平臺上開網點，當規模和流量達到一定的指標滯后，教師可以支持實體店的方式讓學生進行創業實踐，以提高他們的創新創業技能水平。

要給跨境電商人才的成長提供良好的“眾創空間”，就要依賴于院校已有的資源，給跨境電商賣家提供一個專門的辦公區域，實現資源的順利對接，空間內各公用、立辦公區、圖書瀏覽室等各個區域都要完善、且互相呼應，使辦公區呈現人性化特點。同時，對接的服務企業，如，國際物流、產品拍攝等，加強和這些機構的合作。為學生建立從理論到實踐訓練、創新創業的眾創平臺，使產學研能夠有效對接起來。

總而言之，對于高職院校來說，要培養跨境電商人才需要重視對他們的綜合素質能力的培養。而要實現這一目標，就需要對專業進行準確定位，構建完善的課程體系；構建一支專業的教師隊伍，加強校企合作，建立實訓基地；并進行創業創新指導，給跨境電商人才成長提供一個“眾創空間”，培養更多的跨境電商人才。

（湖南外貿職業學院）