民辦高校辦公室行政管理精細化思路及對策

吳良勤

本文所指辦公室，泛指民辦高校學校和院（系）兩級辦公室的行政管理機構。辦公室是民辦高校行政管理、綜合服務目標任務的制定者、督辦者、落實者。在行政管理精細化下的民辦高校辦公室，應該加強自身建設與管理，提升辦公室工作能力和水平，這樣才能更好地發揮自身職能優勢，推動民辦高校行政管理精細化取得良好效果。

在政治學習上下功夫，提升政治素養

辦公室是領導決策的參謀者，政令暢通的保障者，工作落實的督辦者，統籌協調的服務者。作為辦公室工作人員，要想勝任辦公室工作，必須在政治學習上下功夫，把提升自身政治素養作為首要任務。

一方面，加強政治理論學習。辦公室工作人員應該認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持全面學、深入學、系統學、長期學，力爭學深學透，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。把學習修煉作為立身之本，堅持理論聯系實際，學用結合，學以致用，真學真信真用，把所學的新理論與辦公室工作實際緊密結合，用新的政策理論和法規知識研究和解決辦公室工作出現的新情況和新問題。

另一方面，加強教育政策學習。認真學習黨的十九大報告和全國教育大會精神，重點學習教育方針、政策、法規，特別是了解教育發展形勢、高校管理及行政管理精細化有關知識，從而明白相關要求，掌握高等教育的規律。強化大局意識、服從意識、服務意識、效率意識、質量意識，確保辦公室高質高效運轉。

在業務學習上下功夫，提升辦公室行政業務素質

行政管理精細化實施后，對辦公室工作人員的知識、業務、管理等提出更高要求。必須在業務學習上下功夫，不斷提升業務素質。

一是加強理論學習。應以學習型處室創建契機，大力弘揚良好的學風，完善學習制度，采取集體與個人學習相結合，定期與不定期學習相結合，做到經?；?、常態化、長期化，積極營造比學趕超的良好氛圍。科學規劃業務學習培訓，根據需要有針對性地安排學習內容，狠抓培訓過程管理，注重學習培訓結果的運用，以確保學習培訓取得實實在在的效果。同時注重發揮團隊精神，堅持老中青干部結合，發揚傳幫帶作用，不斷增強辦公室團隊的戰斗力。

二是培養“三種能力”。第一，把控大勢的能力。作為辦公室人員，應該具有較強的大局意識、全局觀念，把辦公室工作放在行政管理精細化的大局中去把握，放在推動學校未來發展的高度去考量，具有明銳、精準的洞悉力，能夠對事物發展態勢進行科學研判和把握，確保辦公室工作方向不偏、目光不散、動力不減、步調不亂。第二，團隊協作的能力。辦公室的工作要出彩，必須思想統一、目標一致，注重團結協作、相互配合、相互支持、相互幫助、相互促進，做到分工不分家、補臺不拆臺，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，形成強大的集體合力，不斷增強辦公室的感召力、凝聚力和戰斗力，提高團隊作戰實力。第三，快速響應的能力。強調服從意識，快速反應，隨機應變，做到召之即來、來之能戰、戰之能勝，提高工作的前瞻性、預見性、靈活性、創造性。

在強化服務上下功夫，提升服務水平

在做好上述工作的基礎上，為滿足行政管理精細化的需要，行政管理工作中要秉承不忘初心、牢記使命的宗旨，要進一步強化自身服務意識。

一是，在領導服務決策方面，要發揮好參謀助手作用。要準確領會領導意圖，各項工作做到切合實際，針對性強；要及時反饋信息，做到“快、準、精”，充分發揮信息工作在服務領導決策中的作用；要注重調查研究，緊緊圍繞學校的中心工作和熱點難點問題，開展調研，為領導決策提供依據。

二是，在為高效工作服務方面，要發揮好綜合協調作用。辦公室工作千頭萬緒，涉及方方面面，提高綜合協調能力是關鍵。每項工作要周密安排，統籌協調，力求高效；要把問題想在前面，把工作做在前頭，做好超前服務；要嚴守紀律，要正確處理好原則性與靈活性的關系；要要注重保密，特別是一些重大決策，在未正式公布之前要守口如瓶。

三是，在為師生員工服務方面，要發揮好橋梁紐帶作用。辦公室是聯系職能部門、院系、師生員工的紐帶，也是師生員工與校領導溝通聯系的橋梁。辦公室工作的好壞直接體現了辦公室人員的素質，影響辦公室的形象。要牢固樹立“師生利益無小事”的觀念，要融會貫通，確保師生員工的意愿能夠為領導所了解，確保領導的決策體現師生員工的利益。

在完善制度上下功夫，發揮制度作用

在行政管理精細化的大背景下，為提升辦公室的建設與管理水平，還要我們加強制度建設，在制度建設過程中，我們要始終秉承空談誤國、實干興邦的原則，也就是既要加強制度建設，又要確保制度各項落實，把掛在墻上的制度精準地落實到各項日常辦公室管理工作之中，為辦公室管理工作的規范化水平的提升奠定基礎。就學校的視角而言，主要是緊密結合上級教育主管部門的要求與學校實踐，組織和引導各職能部門之間做好相互溝通協調，以強化學校規章制度的完善，為促進民辦高校工作的開展提供制度保障。但是制度保障的前提必須具有人性化、針對性的特點，提升其規范性、全面性和完善。而就辦公室自身而言，主要是在制度建設過程中，緊密結合辦公室日常各項管理工作的需要和職能定位，在辦公室管理與建設中，確保所制定的制度有助于辦公室管理流程的科學化，既要著力實現統籌兼顧，又要著力實現高校管理，尤其是需要在以下三個方面強化制度建設，并為制度的落實奠定基礎。

一是在定期學習培訓制度上進行不斷完善，既要加強對全員思政教育，又要強化全員的工作能力，加強先進思想的學習，強化全員牢固樹立良好的服務意識。

二是注重首問責任制的完善，主要是在強化全員責任觀的同時，還要對首要責任人的職責必須步明確，嚴禁出現推諉和扯皮的情況，確保首問責任制得到高效落實。

三是注重專人跟蹤制度的完善，主要是針對行政管理精細化和日常工作中出現的各種問題，需要安排專人加強對其的跟蹤和處理，確保所有的問題得到及時地改進和優化。

在教育事業日益重視的今天，為了更好地適應未來發展的需要，需要我們做到未雨綢繆，強化自身的專業能力，尤其是要加強對廣大教職工的關心，加強對學生的關愛，提升教師群體的思想政治水平，在不斷地發展和前進的過程中，我們還要加強對辦公室建設與管理工作的方式改進和優化，通過加強對其的優化和完善，不斷地提升辦公室建設與管理工作的針對性和有效性，才能更好地在未來的發展中始終能夠堅毅前行。廣大民辦高校教師的生活和工作是十分緊密的，在日常工作中，我們既要注重日常工作的開展，又要在日常工作中加強對其的生活關心，加強對其力所能及問題的解決，在問題解決的過程中，需要我們不斷地提升對其的關愛和幫扶，尤其是要加強對困難黨員教師群體的幫扶，才能更好地贏得其對工作的支持和理解，最終有效的提升其政治覺悟，有效的提升整個辦公室建設與管理教育的成效。

綜上所述，在行政管理精細化的目標下，作為民辦高校辦公室，應密切關注教育教學新動態，提升辦公室工作人員的思想政治素質、業務素質和綜合素質，注重團結協作，發揮參謀助手、督查督辦等職能作用，以確保民辦高校人才培養目標的實現。

（鐘山職業技術學院）