大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館智慧服務(wù)探析

王雪

在學(xué)校信息化建設(shè)的過程中，圖書館起著重要的作用，同時(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，學(xué)生和教師對(duì)學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研等方面提出了新的需求，在此背景下，圖書館系統(tǒng)開始向著智慧服務(wù)的方向發(fā)展。本文主要闡述了智慧圖書館的內(nèi)涵，同時(shí)重點(diǎn)闡述了大數(shù)據(jù)下圖書館個(gè)性化智慧服務(wù)體系建設(shè)策略，希望為相關(guān)的工作人員提供參考。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)的圖書館信智慧服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)了讀者的個(gè)性化需求的發(fā)展。此外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，怎樣利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升是當(dāng)前圖書館管理中需要考慮的問題。

一、智慧圖書館的內(nèi)涵

智慧圖書館建設(shè)的主要特點(diǎn)是將多種智能技術(shù)應(yīng)用到圖書館的發(fā)展過程中，從而為讀者提供良好和優(yōu)越的讀書環(huán)境，智能圖書館的內(nèi)涵主要包含以下幾方面的內(nèi)容：首先，智慧圖書館具有一定的智慧感知能力，通過智慧感知能力能夠利用一些信息設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館資源和數(shù)據(jù)管理讓讀者充分的感知，為之后的信息分析奠定基礎(chǔ)。其次，圖書館有智慧決策的能力，主要表現(xiàn)在智慧圖書館具有一定的大局觀，通過對(duì)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的管理保證圖書決策的科學(xué)性和資源的合理分配，從而促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。再次，智慧圖書館具有一定的管理能力，能夠?qū)D書館館中的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，在分析的過程中及時(shí)的發(fā)展存在的問題，并且采取科學(xué)有效的措施解決。最后，智慧圖書館具備一定的智慧服務(wù)的功能，主要表現(xiàn)在通過先進(jìn)的信息技術(shù)能夠幫助讀者對(duì)圖書館中的信息資料進(jìn)行感知和分析，并且及時(shí)的了解讀者的興趣愛好和需求，進(jìn)而為讀者提供更多的信息化的服務(wù)，為讀者提供更多的閱讀體驗(yàn)。

二、大數(shù)據(jù)下圖書館個(gè)性化智慧服務(wù)體系建設(shè)策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來影響了人們對(duì)資源的需求方式，同時(shí)越來越多的人開始關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要性。大數(shù)據(jù)的主要價(jià)值是實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的合理使用。

（一）分析讀者需求及其變化動(dòng)向

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，讀者在圖書館中的閱讀行為能夠被感知，從而幫助圖書館及時(shí)和科學(xué)的了解讀者的需求和變化。讀者在圖書館中留下的行為能夠?yàn)橄嚓P(guān)領(lǐng)域的研究奠定基礎(chǔ)。此外，圖書館在進(jìn)行讀者信息采集的過程中不僅需要關(guān)注數(shù)量，同時(shí)還能夠通過讀者的需求為其提供信息化的服務(wù)。在此過程中，大數(shù)據(jù)對(duì)重要的信息進(jìn)行分析和處理，不僅實(shí)現(xiàn)了效率的提升，同時(shí)更好的為讀者服務(wù)， 不僅降低了圖書館在數(shù)據(jù)存貯方面的負(fù)擔(dān)，而且提高了分析數(shù)據(jù)的效率。其次，圖書館在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中重視時(shí)效性，將采集到的數(shù)據(jù)在盡量短的時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行分析，從而為讀者提供更多的及時(shí)更新的數(shù)據(jù)信息，保證滿足讀者的需求，這樣也能使圖書館能夠?yàn)樽x者提供更多的服務(wù)。

（二）提高讀者大數(shù)據(jù)閱讀活動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)水平

讀者的一些需求只有圖書館進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之后才能知道，之后才能對(duì)讀者提供個(gè)性化的信息服務(wù)。因而圖書館需要保證讀者數(shù)據(jù)的多維度性。舉例而言，在讀者閱讀的過程中能夠留下性別信息、年齡信息和受教育程度的信息等，而通過讀者的閱讀頻率也能知道讀者的喜好，從而進(jìn)行信息的采集。其次，圖書館還應(yīng)該重視保證讀者對(duì)數(shù)據(jù)的使用性，在閱讀的過程中選擇性的使用有價(jià)值的信息。再次，在進(jìn)行讀者閱讀的過程中，圖書館應(yīng)該保證智能化水平。最后，圖書館還應(yīng)該對(duì)讀者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為個(gè)性化服務(wù)提供基礎(chǔ)的同時(shí)創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)。

（三）基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)定制

在以往的圖書館信息管理的過程中，圖書館對(duì)讀者的信息進(jìn)行劃分，之后制定相應(yīng)的服務(wù)措施和策略。但是該種手段和方式隨著讀者需求的增加而不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，同時(shí)也不能滿足讀者的需求。為此，圖書館應(yīng)該適當(dāng)改變方式，對(duì)讀者的信息進(jìn)行采集和分級(jí)的基礎(chǔ)上，能夠知道讀者的閱讀愛好和閱讀習(xí)慣，從而為讀者制定有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。

（四）注意保護(hù)讀者的信息隱私

當(dāng)今時(shí)代是信息化的時(shí)代，人們對(duì)自身的隱私看的很重要，如果個(gè)人的信息被非法使用的話將造成嚴(yán)重的后果，因此，圖書館在進(jìn)行信息采集的過程中重視讀者個(gè)人信息的保護(hù)，提升監(jiān)督管理的力度等。此外，國(guó)家應(yīng)該重視對(duì)相關(guān)的該法律法規(guī)的建設(shè)和完善，不斷規(guī)范圖書館在進(jìn)行信息采集過程中的行為。圖書館還應(yīng)該不斷的完善采集設(shè)備，保證采集過程中信息的安全性。

（五）為讀者提供數(shù)據(jù)挖掘和分析服務(wù)

在數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，為讀者提供數(shù)據(jù)分析是個(gè)性化服務(wù)是發(fā)展的趨勢(shì)和創(chuàng)新點(diǎn)，在此過程中，數(shù)據(jù)的多少不是重點(diǎn)，而數(shù)據(jù)的價(jià)值是重點(diǎn)，而價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要圖書館從中起作用，圖書館通過設(shè)備對(duì)有用的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析等，從而為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，并且能夠使圖書館在個(gè)性服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用。（作者單位：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院）