電子檔案袋評(píng)價(jià)在MBA商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

陸厚祥

摘 要：作為形成性評(píng)估的一種形式，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀指導(dǎo)下的電子檔案袋評(píng)價(jià)在英語(yǔ)寫(xiě)作、閱讀、聽(tīng)力、翻譯、口語(yǔ)等方面均有應(yīng)用。但是，其在口語(yǔ)教學(xué)方面的探索稍顯不足，以研究生為受試的研究更是鮮見(jiàn)。該研究重點(diǎn)探索其在MBA商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用。經(jīng)過(guò)一學(xué)期54學(xué)時(shí)的實(shí)踐，學(xué)生口語(yǔ)期末成績(jī)有比較明顯地提升，他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣和自信心有所增強(qiáng)，他們的反思材料體現(xiàn)了電子檔案袋的人際互動(dòng)性、激勵(lì)性、反思性、多功能性等特點(diǎn)。研究結(jié)果對(duì)轉(zhuǎn)變教師評(píng)價(jià)觀念，提升成人教育質(zhì)量有啟發(fā)意義。

關(guān)鍵詞：檔案袋;教學(xué)評(píng)價(jià);商務(wù)英語(yǔ);口語(yǔ)教學(xué);MBA

早在上個(gè)世紀(jì)60年代，英國(guó)教師就開(kāi)始在寫(xiě)作測(cè)評(píng)中使用檔案袋評(píng)價(jià)方法，80年代中期在美國(guó)開(kāi)始流行，在90年代得到了蓬勃發(fā)展，并從課堂教學(xué)延伸到大規(guī)模測(cè)評(píng)中，從母語(yǔ)寫(xiě)作延伸到二語(yǔ)寫(xiě)作的測(cè)評(píng)中[1]。新千年伊始，得到了中國(guó)學(xué)者們的關(guān)注[2]。這些研究在理論和實(shí)踐層面上加深了學(xué)界對(duì)其作為終結(jié)評(píng)估有效輔助手段的認(rèn)識(shí)。但是，這些研究一般僅限于義務(wù)教育、初等教育和高等教育本?？齐A段的英語(yǔ)教育，其研究成果能否直接推廣至MBA教育是個(gè)值得進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

一、理論背景

檔案袋是指為了展示學(xué)生在某門(mén)課程一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的努力、進(jìn)步和成就而有目的收集的作品[3]。電子檔案袋（E-portfolio Assessment）是指可以展示個(gè)人、小組或機(jī)構(gòu)獲得的各種實(shí)物、資源和成就的數(shù)字化作品集[4]。有學(xué)者[5]認(rèn)為其有十大特征：真實(shí)性，可控性，人際互動(dòng)性，動(dòng)態(tài)性，個(gè)性化，綜合性，多用途性，多功能性，激勵(lì)性，反思性。其主要理論來(lái)源是建構(gòu)主義。

建構(gòu)主義是一種有關(guān)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，它認(rèn)為學(xué)習(xí)者自己建構(gòu)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解而不是通過(guò)他人或者閱讀相關(guān)材料等外部途徑而獲取的[6]。它主要可以分為認(rèn)知建構(gòu)主義和社會(huì)建構(gòu)主義。前者將學(xué)習(xí)者個(gè)人建構(gòu)意義的過(guò)程視為個(gè)人通過(guò)與環(huán)境的相互作用來(lái)檢驗(yàn)并重構(gòu)自己已有認(rèn)知的過(guò)程[7]。作為個(gè)體認(rèn)知沖突的催化劑，社會(huì)互動(dòng)在此過(guò)程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。后者則認(rèn)為人們分享各自觀點(diǎn)的過(guò)程使學(xué)習(xí)者能夠構(gòu)建出那些他們?cè)诟髯詥为?dú)工作時(shí)所無(wú)法構(gòu)建出的理解[8]。建構(gòu)主義的四大特征是學(xué)習(xí)者以對(duì)自己有意義的方式來(lái)建構(gòu)理解，新知識(shí)的學(xué)習(xí)取決于當(dāng)前的理解，社會(huì)互動(dòng)促進(jìn)學(xué)習(xí)，最有意義的學(xué)習(xí)發(fā)生在解決現(xiàn)實(shí)世界任務(wù)的過(guò)程中[9]。因此，在建構(gòu)主義課堂上，課堂的重點(diǎn)是學(xué)生，教師則轉(zhuǎn)變成“協(xié)助學(xué)生自己承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任，成為自主的思考者，建構(gòu)對(duì)概念的完整理解，提出問(wèn)題并自己尋找解決問(wèn)題的答案。”[10]

二、實(shí)施步驟

AH-MBA商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)電子檔案袋內(nèi)容主要有介紹性信息、主體部分和附錄三個(gè)部分。第一部分包括封面、目錄、學(xué)生個(gè)人信息、學(xué)習(xí)計(jì)劃、口語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo);第二部分包括文字材料、音頻材料、視頻材料、PPT、學(xué)生自評(píng)、同伴評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)和學(xué)生反思;第三部分有音視頻及課堂口語(yǔ)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)量表，課程考核方式等。

建立學(xué)生電子檔案袋主要有七個(gè)步驟：計(jì)劃、學(xué)生準(zhǔn)備、證據(jù)收集、進(jìn)步監(jiān)控、學(xué)生進(jìn)步情況、反思和成果展示[11]。

一是教師向?qū)W生詳細(xì)分析終結(jié)性評(píng)價(jià)的劣勢(shì)和電子檔案袋用作過(guò)程性評(píng)價(jià)的好處。二是針對(duì)AH-MBA生源特點(diǎn)，教師運(yùn)用專業(yè)知識(shí)簡(jiǎn)明扼要向他們解釋語(yǔ)言評(píng)價(jià)的意義、量表指標(biāo)的適用條件、自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)的目的、方法和注意事項(xiàng)。三是在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)指定話題進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完成自評(píng)、互評(píng)任務(wù)。四是教師及時(shí)反饋結(jié)果及時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果，以幫助他們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步。五是考察學(xué)生下一步學(xué)習(xí)計(jì)劃制定情況。六是學(xué)生反思自己的各種表現(xiàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及自我提高方面存在的優(yōu)劣勢(shì)。七是學(xué)生展示電子檔案袋。

三、電子檔案袋在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)踐效果

按照以上七個(gè)步驟，我們對(duì)2017級(jí)兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行了對(duì)比研究。班級(jí)人數(shù)分別是42人和47人，它們?cè)谌雽W(xué)英語(yǔ)成績(jī)、年齡分布、性別比例方面均無(wú)顯著差異。這兩個(gè)班級(jí)的課程教學(xué)大綱、授課內(nèi)容、課時(shí)數(shù)和授課教師均相同，且授課時(shí)間均安排在周末。其中，一個(gè)班級(jí)作為對(duì)照班級(jí)，采用傳統(tǒng)的教學(xué)法;另外一個(gè)班級(jí)作為實(shí)驗(yàn)班，采用檔案袋評(píng)價(jià)。為驗(yàn)證檔案袋評(píng)價(jià)在口語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的效果，實(shí)驗(yàn)班同學(xué)也參加了由學(xué)院統(tǒng)一組織的期末考試。

從期末考試結(jié)果和學(xué)生反思材料來(lái)看，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的電子檔案袋評(píng)價(jià)方式有利于提升MBA商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)效果。

（一）期末考試結(jié)果分析

AH-MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱規(guī)定的考核方式是：平時(shí)成績(jī)占30%，聽(tīng)力占30%，口試占40%。經(jīng)過(guò)一學(xué)期32學(xué)時(shí)的教學(xué)實(shí)踐，兩個(gè)班級(jí)學(xué)生各項(xiàng)成績(jī)分布情況如下：

雖然實(shí)驗(yàn)班平時(shí)成績(jī)均值比對(duì)照班低1.161分，但其總成績(jī)卻比對(duì)照班高2.445分。其主要原因就在于實(shí)驗(yàn)班的口語(yǔ)成績(jī)均值比對(duì)照班高3.25分。兩班級(jí)口語(yǔ)成績(jī)的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果提示：實(shí)驗(yàn)班學(xué)生口語(yǔ)成績(jī)分布比較集中，標(biāo)準(zhǔn)差為3.824;而對(duì)照班分布則比較分散，標(biāo)準(zhǔn)差為6.597。這表明，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生整體口語(yǔ)水平要高于對(duì)照班，且兩極分化現(xiàn)象不明顯，分?jǐn)?shù)集中在21-36區(qū)間;而對(duì)照班兩極分化現(xiàn)象則比較明顯，分布區(qū)間為10-40。T檢驗(yàn)結(jié)果表明，組間有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著性差異（t=5.81，p<0.05）。

實(shí)驗(yàn)班口語(yǔ)成績(jī)的提高可能與電子檔案袋評(píng)價(jià)方式激發(fā)了他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，提升了他們參與課堂活動(dòng)的自信心、積極性等有關(guān)。這在學(xué)期末實(shí)驗(yàn)班學(xué)生撰寫(xiě)的反思材料里得到了佐證。

（二）學(xué)生反思材料分析

AH-MBA學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊，既有僅“認(rèn)識(shí)26個(gè)字母，而且有的字母的發(fā)音還不對(duì)”（S3），也“有英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)，而且還不止一位”（S23）。立足學(xué)生實(shí)際水平，因材施教，綜合使用對(duì)話朗讀、角色扮演、模擬實(shí)踐等形式開(kāi)展的電子檔案袋評(píng)價(jià)不僅激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)了他們開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的自信心，還更新了他們學(xué)習(xí)理念、促進(jìn)了同學(xué)間的有效互動(dòng)、強(qiáng)化了自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、提高了他們的反思能力和學(xué)以致用的能力，充分體現(xiàn)了電子檔案袋的人際互動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性、綜合性、多功能性、反思性等特點(diǎn)。

1. 提振了自信心、激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣

83.33%（35/42）的實(shí)驗(yàn)班學(xué)生認(rèn)為“這種教學(xué)評(píng)價(jià)方式大大激發(fā)了我們每位學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第一次課后就讓我對(duì)英語(yǔ)課有了不一樣的看法，原來(lái)英語(yǔ)還可以這么學(xué)。”（S8）然而，開(kāi)課前，他們卻說(shuō)“再次翻開(kāi)英語(yǔ)書(shū)時(shí)，一臉茫然”（S2），英語(yǔ) “是一個(gè)痛點(diǎn)”（S31）。

組織行為學(xué)領(lǐng)域相關(guān)研究結(jié)果表明，積極情緒有助于決策，能夠提高解決問(wèn)題的技能[12]，對(duì)理性思考很重要[13]。

2. 提高了人際互動(dòng)性，彰顯了動(dòng)態(tài)性

一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐不僅更新了學(xué)生們的學(xué)習(xí)理念，使他們認(rèn)識(shí)到自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)的重要性，還使他們成為這一理念的堅(jiān)定實(shí)踐者、受益者和反思者。“現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，讓大家能帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)。臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)性極強(qiáng)，既能找到閃光點(diǎn)又能發(fā)現(xiàn)不足處，相互影響，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍?！保⊿27）多種評(píng)價(jià)方式的靈活使用不僅增強(qiáng)了課堂教學(xué)的互動(dòng)性，還營(yíng)造了一種樂(lè)于分享的氛圍。這是建構(gòu)主義的核心觀點(diǎn)之一。

3. 提升了自主性

實(shí)驗(yàn)學(xué)期共有三組同學(xué)參與了模擬授課活動(dòng)。其自主學(xué)習(xí)情況如下：微信自主交流信息686條，共10976個(gè)字，平均每條16個(gè)字，最長(zhǎng)一條151個(gè)字，最短1個(gè)字;微信視頻會(huì)議11次，總時(shí)長(zhǎng)576.29分鐘;課后場(chǎng)地演練共7次，每次時(shí)長(zhǎng)均在一小時(shí)以上。僅視頻會(huì)議時(shí)長(zhǎng)及最低場(chǎng)地演練時(shí)長(zhǎng)之和就占學(xué)期總時(shí)長(zhǎng)的52.52%（1276.29/2430）。

其實(shí)，不僅是參加模擬授課的同學(xué)，班上其它同學(xué)也都慢慢養(yǎng)成了課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)的習(xí)慣，也都成為了自主學(xué)習(xí)者，獨(dú)立思考者，問(wèn)題解決者。其中一位同學(xué)反思道：“我把書(shū)本上所有上課的對(duì)話都復(fù)印下來(lái)，然后再上班中午休息的時(shí)候把對(duì)話的內(nèi)容翻譯出來(lái)。晚上回家用手機(jī)把音頻反復(fù)聽(tīng)。”（S31）

學(xué)生學(xué)習(xí)自主性的提高同時(shí)也體現(xiàn)了電子檔案袋的個(gè)性化、真實(shí)性、可控性特征，它們之間相互滲透，互為彼此，在實(shí)際分析中很難加以區(qū)分。

4. 強(qiáng)調(diào)了綜合性

作為一門(mén)基礎(chǔ)必修課，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該立足課程教學(xué)大綱，努力做到語(yǔ)言學(xué)習(xí)與日常生活相交融、語(yǔ)言學(xué)習(xí)與商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相融合、語(yǔ)言學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐相貫通?！敖虒W(xué)方式的創(chuàng)新給我們的日常工作帶來(lái)了很大啟發(fā)?？梢詫⒖记?課堂表現(xiàn)+筆試（含口語(yǔ)）+反思材料的課程考核方式看成一個(gè)完整的管理閉環(huán)，即到崗率+工作積極性+業(yè)績(jī)考核+總結(jié)提高?！保⊿38）

此外，在講授簽訂合同、電子商務(wù)等單元時(shí)，通過(guò)使用與管理相關(guān)的視頻、案例等材料，布置與管理相關(guān)的任務(wù)，授課教師努力將課本內(nèi)容學(xué)習(xí)與真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，以此來(lái)提升學(xué)生課堂活動(dòng)的參與度、課程與專業(yè)課程學(xué)習(xí)的融合度、以及他們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的認(rèn)可度和美譽(yù)度。

5. 突顯了反思性，體現(xiàn)了多功能性

檔案袋評(píng)價(jià)的一個(gè)顯著特征是它能提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)、所掌握技能以及個(gè)人表現(xiàn)的反思能力和批判性思維能力[14]。更有學(xué)者將有助于提升學(xué)生反思能力視為電子檔案袋起決定性作用的具有教學(xué)意義的特征[15]。反思是指為了對(duì)未來(lái)行為加以指導(dǎo)，對(duì)目前各種行為、信念以及假設(shè)所作的系統(tǒng)化和評(píng)判式的評(píng)估和分析[16]。學(xué)界普遍認(rèn)為反思能力是提高學(xué)生學(xué)習(xí)有效性的核心[17]。Bain等學(xué)者[18]提出的五級(jí)反思框架包括匯報(bào)（Reporting）、回應(yīng)（Responding）、關(guān)聯(lián)（Relating）、推理（Reasoning）和重建（Reconstructing）。此框架具有層級(jí)性，最低級(jí)別是匯報(bào)，最高級(jí)別是重建。這種教學(xué)評(píng)價(jià)方式“讓我重新審視很多東西，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度的反思、甚至工作層面的反思?！保⊿34）還有學(xué)生認(rèn)為“根據(jù)同學(xué)們、老師的點(diǎn)評(píng)，參考別人的表現(xiàn)，找出自己的差距，反思自己需要改進(jìn)的地方，以及如何改進(jìn)，同時(shí)根據(jù)反思的結(jié)果也可以給別人提出建設(shè)性的意見(jiàn)，互相提高?！保⊿14）這名同學(xué)的反思不僅僅體現(xiàn)了匯報(bào)、回應(yīng)和關(guān)聯(lián)，還有推理，反思層級(jí)比較高。這可能與他們的年齡、工作經(jīng)歷、所處職位等相關(guān)。

另外，在本研究中，電子檔案袋的多功能性主要體現(xiàn)在學(xué)生憑借其可以反思自己的學(xué)習(xí)情況，老師籍此可以對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，反思性和多功能性也存在相互交叉、融合的特點(diǎn)。

但是，電子檔案袋的多用途性在本研究中難以體現(xiàn)，因?yàn)锳H-MBA學(xué)生均為在職中高級(jí)管理人員，基本上不存在再擇業(yè)情況。另外一個(gè)不容置疑的事實(shí)是中國(guó)學(xué)界關(guān)注檔案袋評(píng)價(jià)的時(shí)間尚不到二十年，其在各級(jí)教育層面上沒(méi)有得到廣泛而持續(xù)的應(yīng)用，社會(huì)對(duì)其接納程度和認(rèn)可度也很低。因此，電子檔案袋在國(guó)內(nèi)一般僅用于評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效情況，而不作他們就業(yè)時(shí)的依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，利用互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)，通過(guò)七個(gè)步驟，我們?cè)贏H-MBA商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行了檔案袋評(píng)價(jià)的探索。雖然由于學(xué)院生源的特殊情況，研究結(jié)果未能完全體現(xiàn)電子檔案袋評(píng)價(jià)的十大特征。但是，學(xué)生期末口語(yǔ)考試成績(jī)以及他們的反思材料均證明了它的有效性。這種體現(xiàn)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)的評(píng)價(jià)方式激發(fā)了學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)了他們的興趣愛(ài)好，提升了他們的自信心，鼓勵(lì)了他們自由探索、不斷反思的精神，促進(jìn)了他們獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，幫助他們學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)。但是，因?yàn)檠芯恐芷趦H為一學(xué)期54個(gè)學(xué)時(shí)，所以尚有部分問(wèn)題值得進(jìn)一步探索。例如，電子檔案袋評(píng)價(jià)的作品代表性、投入產(chǎn)出成本等。

注 釋：

此為受試編號(hào)，下同。

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