哈爾濱延壽縣旅游業發展狀況研究

車玉瑩　鮑彩蓮

摘 要：在我國經濟持續發展的背景下，人們的生活水平也逐漸在提高，對于旅游的需求也逐漸增長，哈爾濱延壽縣的旅游業也隨之得到了一定的發展。以延壽縣旅游業的發展為研究對象，分析延壽縣旅游業在發展中存在的問題，并提出相應的解決對策，希望通過研究，可以對哈爾濱延壽縣旅游業的發展提供一定的理論和實踐借鑒。

關鍵詞：延壽縣旅游業;問題;對策

中圖分類號：F2 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.03.014

1 哈爾濱市延壽縣旅游業發展過程中存在的問題

1.1 從業人員專業水平比較低

目前，在延壽縣旅游從業人員當中，旅游專業畢業的從業人員相對比較少，擁有高學歷的從業人員數量也不是很多。大多數從業人員都是非旅游相關專業的人員，或者是學歷比較低的人員，在所有的從業人員當中，同時是旅游相關專業畢業的，而又是高學歷的人更是屈指可數。

1.2 游客的參與度比較低

延壽縣的主要旅游景點有濕地公園和長壽山等，游覽方式以傳統的觀光為主。從整體上來看，延壽縣的旅游產品游客參與度比較低，主要是觀光旅游，在山水等自然風光中游覽，因此，游客不會有很長的停留時間，重游率也就比較低。

1.3 基礎設施不夠完善

首先，延壽縣各個旅游景區的道路普遍存在問題，很多地方仍然是土路，這會導致游客對景區的興趣有一定程度的降低，另外，直接到達景區的公交線路非常少，游客想要來到景區是非常不方便的，景區周圍的指引系統建設的也不夠健全，自駕游的游客不容易找到景區的位置。

其次，延壽縣景區周圍的住宿和餐飲場所比較少，只有一些比較小型的旅館和飯店，衛生和服務情況也達不到游客的要求。

最后，景區周邊沒有大型的購物以及娛樂場所，總體來看，在購物娛樂方面也是比較落后的，這也在一定程度上降低了游客前來旅游的興致。

1.4 旅游資源的整合力度不足

延壽縣旅游者的旅游重點集中在長壽山，周邊旅游比重不足，從景區的分布上來看，仍然是以“點”的形式存在，并沒有形成基本的“串線連片”，沒有很好的整合旅游資源。另外，對長壽山的旅游開發也主要是針對景區的特點，并沒有結合地區的特色，沒有把長壽山多方面開發。

1.5 宣傳力度不足

延壽縣在旅游的宣傳和推廣方面的力度不足，宣傳手段也比較單一，只是利用一些傳統媒體在小范圍內進行宣傳。在宣傳人力方面，延壽縣在宣傳方面投入的人力資源比較少，只有一部分必不可少的宣傳人員，并且其中擁有宣傳專業知識的人員更是非常少的，這對于延壽縣旅游景區的宣傳和推廣是非常不利的，另外，在宣傳方面投入的經費也不足，起不到良好的宣傳效果，不能很好的對景區進行宣傳。

2 延壽縣旅游的發展對策

2.1 提高從業人員專業水平

首先，延壽縣可以與哈爾濱市已經設置了旅游專業的高校合作，通過學校定向培訓旅游專業的學生，在各大高校招聘旅游專業的畢業生，充實到延壽縣旅游行業的從業人員隊伍當中，并且可以適當的高薪聘請一些高學歷的專業人才，從而將延壽縣旅游從業人員的專業水平提高。

其次，在延壽縣現有的旅游行業從業人員當中，選擇一些經驗豐富并且專業素質高的老員工帶領新員工進行實踐，在實踐中提高新員工的專業素質。

最后，要加強對延壽縣旅游行業從業人員的培訓工作。延壽縣旅游行業可以派相關的人員到高校進行短期的培訓，在高校中對理論知識進行學習，讓從業人員的理論基礎有進一步的提高。在企業內部進行不定期或者是定期的培訓，讓經驗豐富的專業管理人員來培訓從業人員。另外，可以派員工到其他有經驗的企業中進行交流和學習，提煉其他企業中適合本企業的經驗。

2.2 提高游客的參與度

延壽縣要將游客參與度提高，從而讓游客感受到在延壽縣旅游的樂趣。可以通過AR、VR等技術進一步增強延壽縣旅游景區的吸引力，從而帶動整個旅游產業的發展壯大。可以參考大型的歌舞劇“印象劉三姐”，原型是劉三姐的傳說，內徑是漓江山水，融入聲光電等文化手段，每年為桂林吸引大量的游客到訪，一舉改寫了桂林旅游產業的發展格局，并在全國范圍了引發了《大唐樂舞》《敦煌神女》《中華泰山·封禪大典》《天門狐仙》《藏迷》等一系列旅游演藝產品的出現。延壽縣也可效仿上述成功案例，在現代技術的支持下，綜合運用聲光電以及虛擬-現實增強等技術實現歷史故事的場景重現，運用網絡情景劇、大型歌舞劇、時空穿梭等游玩項目，豐富旅游資源，活化傳承的方式，讓游客在歷史和現實之間隨意切換，從而將旅游的趣味性和參與性提高。

2.3 完善基礎設施建設

景區可持續發展的保障在于基礎設施，基礎設施的完善才能夠帶動景區的發展，讓游客的旅游體驗更加完美。

延壽縣要對景點交通進行修建，只有便捷的交通方式，才可以吸引更多的游客。第一，旅游管理部門和政府部門要對景區周圍的土路進行改善，修建柏油路。第二，要進一步的對旅游景區的公交網絡進行完善，由旅游管理部門帶頭，組織交通以及規劃等相關的部門全面的摸查并梳理延壽縣旅游景區的公交站點設置情況，以便民利民為主要原則，對景區周邊的公交線路進行調整，從而改善景區的可到達性。第三，要不斷的完善景區外圍以及周邊公路的交通指引系統。重點是要在哈爾濱市以及延壽縣的主干道和國道、省道等道路設置旅游景點的信息牌，把精確快捷的旅游信息提供給游客。

延壽縣要將景區周圍的配套設施進行進一步的完善，積極的對住宿條件進行改善，鼓勵一些連鎖酒店在景區周圍設立分店，并且要加強對住宿環境和住宿價格上的管理，要讓大多數的游客有能力承擔，另外，賓館的建筑不僅要讓游客感受到現代建筑的風格，也要符合景區的風格，避免格格不入。餐飲質量也是游客關注的重點，要加強對景區內部和周邊餐飲質量的管理，讓游客游玩的同時能夠放心的享受美食，增強游客對景區的好感。娛樂和購物設施的建設也是勢在必行的，單一的人文景觀已經無法滿足大眾的需求，需要配合一些娛樂設施和購物設施，滿足游客多元化的需求。