在不確定性環境下企業經營應對策略的思考

吳國建

在新冠肺炎疫情蔓延和中美貿易沖突的環境下，企業必須學會面對更多的不確定性。從總體來看，企業將面臨長期的不確定環境，全球治理將發生深遠的變革且企業所處的產業鏈將變短。企業要學會以積極的心態學會與這種不確定性長期共存，積極轉型成學習型組織，更重視中短期目標，更加穩健地經營并將更多的業務搬到網絡上去。

一、中美貿易沖突與疫情對企業的影響

在人類漫長的歷史歲月，2020年度將因新冠肺炎疫情的爆發和蔓延，而以一種特定的方式載入史冊。作為一個東方大國中國，不但要面臨來自疫情的壓力，而且還要面臨來自超級強國美國巨大的經濟壓力。中國的政治、經濟、文化和制度等各方面的建設發展都將因此而發生巨大的變化，制造業、建筑業、餐飲與住宿行業、批發與零售、金融業等各行各業也都會受到相應的影響。

有道是“覆巢之下安有完卵”，在這前所未有的經營環境的巨變中，作為主要的經濟主體企業應該要如何面對這種巨大的變化？面對這種巨大的不確定環境？本文試圖分析這種不確定性的特征，并尋找相應的可能策略。

從宏觀環境的角度來看，疫情蔓延和中美貿易沖突給中國企業帶來的直接影響不一定是完全一致的。特別是對具體的行業，這兩個因素帶來的影響很可能是不一樣的。從近一年的觀察來看，在某些行業領域，比如對美貿易，這兩個因素所帶來的影響都是負面的、疊加的;在有些行業領域中，這兩個因素的影響并不顯著;甚至在有些領域當中，比如醫療衛生行業，這兩者之間的影響是相互對沖的，也就是對行業的負面影響并不顯著。本文試圖從一個定性角度來分析，這兩個因素對整個企業的經營管理帶來的影響。

二、 雙因素影響下，企業中長期經營環境的特征

1.在較長的時間之內，企業都將面臨著目前這種巨大的、不確定性的環境變化。并且隨著新冠肺炎疫情縱深蔓延和中美貿易摩擦的不斷深入，這兩大因素在某些領域相互疊加、在某些領域相互削減的情況將可能不斷發展變化，這都會給特定的、具體的行業帶來更大的不確定性。從疫情蔓延、疫苗的開發、后期的治療以及后期的企業整體經營環境來看，在未來不短的時間之內，至少是1～2年疫情都會是一個重要的環境影響因素。而另一方面不論是哪個政黨執政，中美貿易摩擦更將是企業必須長期面對的狀況。

2.全球治理將發生深遠的變革。隨著疫情的爆發與蔓延，原有的全球治理體系與結構受到廣泛的質疑。北京大學俞可平認為“全球治理的許多規則不合理，全球治理機構的權威性嚴重不足，全球治理主體之間不平等，眾多的全球治理領域還缺乏有效的國際規制，主權國家之間缺乏足夠的相互信任，聯合國體系、政府間國際組織和全球公民社會組織在全球治理中沒有發揮應有的作用等”。因此在過去幾年中，全球治理體系和治理結構都發生了很多很大的變化。典型的如以美國為代表頻繁退出國際組織，如2017年1月美國退出跨太平洋伙伴關系協定、2017年6月宣布退出《巴黎協定》、2018年10月美國宣布再次退出聯合國教科文組織、2020年5月美國宣布退出世衛組織。這給現有的全球治理體系帶來巨大的沖擊，現有的組織中的其他成員將分擔更多的全球治理的責任和義務。這必將深刻改變現有的全球治理體系與結構。這種巨大的變化必將給企業的國際經營活動帶來更多更大的不確定性。實際上，與此同時，地區治理和國家治理也會發生相應的變化，這些也會給企業的經營管理帶來不確定性。

3.企業所處的產業鏈將變短。由于疫情的緣故，企業交通運輸的成本增加，運輸效率變低，這逼迫企業不得不將眼光放到離企業自己更近的地方尋找供應商。這可能會在一定程度上降低交易效率、增加交易成本，但相對現在客觀環境，其供貨效率將更高，供貨比較有保證。除了疫情的緣故，中美貿易摩擦也進一步壓縮國內企業的全球供應鏈供應空間，國內企業在全球范圍內匹配供貨資源變得越來越困難，這可以從華為手機的芯片供應所面臨的困境可見一斑。基于這個原因，企業也得考慮在離自己更近的供應商處獲取供貨。

三、面對這些巨大的、相對負面的不確定性，企業可以采取的建議策略

企業是一個經營實體，重視長期的持續經營。對企業來說，采取哪些低成本、有效的長期應對策略是及其重要的。

1.中長期來看，不確定的環境會是一個常態，企業要學會以積極的心態面對這種不確定性，學會與這種不確定性長期共存。有些企業可能習慣在一種相對穩定的，平衡的狀態經營管理，但是現在即使在一個既定的國家或者地區進行經營管理，都得面對這種不確定性。企業必須學會在不確定性的環境下開展經營管理，不管是愿意還是不愿意。當然對不同的行業來講，不確定的環境帶來的結果可能是不一樣的，對有些行業來說可能有利可圖的;但對另外一些行業來講，這種不確定性給企業帶來消極的影響。企業這時需要以積極的態度來對待這種消極的影響，以降低或減少不確定性給企業帶來的負面影響。

2.企業積極轉型成學習型組織。在知識經濟環境下，企業原有的知識體系已經很難保證企業的持續經營。隨著疫情蔓延和中美貿易沖突的深入，企業將面臨更多的環境變化，更多的知識要求，原有的知識價值體系很難支撐組織的正常運行和發展。這進一步要求企業轉型發展成為學習型組織，以適應環境變化對知識更新的需求，企業要積極圍繞市場信息與技術知識展開持續的學習，并將其與組織內部的知識相整合，為經營策略的創新積累知識資源。當然，企業也應著手建立符合學習型組織的組織架構搭建和制度建設。

3.企業的經營應該更加穩健。在一定程度上，就是要相對保守一點。對大部分的行業企業來說，疫情和中美貿易摩擦表現出來的都是偏中性或者偏負面的影響。所以企業經營應該穩健一點，搭建好自己的護城河。企業求生存謀發展，沒有錯;企業要持續經營，沒有錯。但是首先企業必須要學會生存，活下去才更重要。我們看見2020年初，由于疫情的蔓延，許多的行業外企業進入到醫療衛生行業當中去，生產口罩，生產呼吸機，希望抓住行業發展的紅利，能分得一杯羹。但是很明顯，大部分2020年3月份后新進入到這個行業當中的企業，基本上都不能安全上岸，賠得一塌糊涂，畢竟隔行如隔山。在不確定的環境中，保證公司運營的財務安全、穩健的經營才是生存之道。

4.企業經營重視短期目標，輔以長期目標;以短期發展為主，平衡長期的發展。也就是企業經營以企業當前的經營為主，未來的發展為輔。這點和企業的穩健經營是相互呼應的。以現代經營觀念建立起來的公司都非常重視長期發展和戰略規劃。企業要重視未來的發展，知道自己未來發展的方向和奮斗的目標。但是在目前的經營環境下，企業在平衡短期投入跟長期投入的時候，平衡短期目標跟長期目標的時候，應該以短期目標、短期投入為主，而以長期目標、長期投入為輔。

5.企業應該更加積極得擁抱互聯網，將更多經營業務搬到網絡上去。經過多年的發展，電子商務在中國已經被證明是一種非常成功的經營模式。并且隨著時間的推移，電子商務模式呈現出多元化和快速的更新迭代。隨著疫情的蔓延，所有國際上重要的會議或活動，要么延期舉行，要么都在線舉行。這就要求企業所有的經營活動也都盡可能地搬到網絡上，實現經營活動數字化，這已經不是一個可選項，而是已經是一個必選項了。在過去兩年，在線直播賣貨還是一個比較小眾、甚至被忽略的市場。而在今年2020年上半年，直播帶貨已經變成一種很常見的銷售行為蔓延開來，其背后已是全新的企業經營活動以及供應鏈的支持。直播帶貨已然成為了一種全新的業態。從政府官員、企業家和普通的老百姓都開始做直播帶貨，已然成風。據行業內一致的看法，直播帶貨不會是一種過度的營銷行為，而會變成一種企業經營的常態持續下去。

6.在這種巨大的不確定的環境下，有能力的企業應該以更積極的態度關注產業鏈，注意扶持上下游企業的同步發展。這點可能更合適那些原來經營良好的企業，在目前這種巨大的、呈現更多負面的不確定的環境中暫能良好運行的企業，在條件允許的情況下，多關注那些弱小的、發展不穩定的上下游企業。這不僅是表明一種態度、展示其社會公民義務角色的形象，也是保證自身持續經營的一種保證。

本文試圖分析在疫情蔓延和中美貿易巨大摩擦雙重影響下，企業面臨的不確定性，以及企業可以采取或者借鑒的應對策略。我們有理由相信當疫情慢慢消停甚至過去以后，中美貿易摩擦還將長期存在，企業所面臨的這種宏觀的、大的經營環境會發生相應的深刻變化。企業所要采取的經營管理策略也要發生鮮明的變化。從企業的經營角度來說，要去預判經營環境發生變化的深度和廣度，但是更重要的是在環境變化來臨的時候，企業應該做明確的分析與評估，并采取相應的對策。

（作者單位：福州工商學院）