基于案例分析的河南平臺企業商業模式創新路徑

陳轉青

從世界范圍看，截止到2019年末，市值前十的公司中有7家互聯網平臺企業，其中以谷歌、Facebook、阿里等為代表的平臺企業超越了傳統工業巨頭，開始成為21世紀的主導組織形態。以“互聯網+”為特征的平臺型企業，在新興技術的發展和經濟融合中發揮著引導與基石作用。同時，在產業變革背景下，平臺企業也面臨著各種各樣的發展問題，如創新方向不明確、商業模式創新的成功要素模糊等。這些問題導致了很多平臺企業可持續發展遇到極大的瓶頸。如何讓平臺企業為河南更加出彩增加亮色，如何保持商業模式創新的競爭優勢并保持源源不斷的發展動力，是河南平臺企業在實踐中亟需解決的問題。

一、河南平臺企業發展狀況調研分析

1.平臺企業數量逐年增多。從2004年開始，借助于匯通全球的信息網絡，河南省平臺企業數量逐漸增多。2019年，該省互聯網業務經營單位總數達到3391家，居全國第7位。其中，規模以上互聯網企業（指互聯網和相關服務業務收入300萬元以上）總數達到93家，完成互聯網業務收入91億元。規模以上互聯網企業互聯網寬帶接入用戶總數達到89.1萬戶。總體上說，和阿里巴巴、慧聰這些大平臺企業相比，河南平臺企業知名度不高。

2.平臺企業經營領域不斷擴展。隨著互聯網技術的發展與普及，河南電商平臺企業也得到了飛速發展。2011年，河南平臺企業在阿里巴巴電商發展指數綜合排名中，位列13名;在阿里巴巴發布的2017年中國數字經濟發展報告中，河南電商銷售金額全國占比2.86%，排名全國第八，同比增速排名全國第四。初涉電子商務時期，河南平臺企業經營領域較為單一。隨著平臺企業數量的增多，經營領域逐漸擴展。較為知名的10家平臺企業有中國制造交易網、豫商網、世界工廠網、企匯網、大莊網、銀淘銀基網、容威網、世界泵閥網、I衣尚、長垣起重機網、大河網、河南新農邦電子商務有限公司，經營領域涉及電子商務、企業服務、生活服務、娛樂傳媒等。

3.工業互聯網平臺企業加快建設。為深化供給側結構性改革，深入推進“互聯網+先進制造業”，國務院于2017年常務會議審議通過《關于深化“互聯網+先進制造業”發展工業互聯網的指導意見》，用以指導和規范我國工業互聯網發展。提出發展目標：到2025年，形成3-5家具有國際競爭力的工業互聯網平臺，實現百萬工業APP培育以及百萬企業上云。結合河南省制造業現狀，促進工業互聯網平臺的發展，河南省加快對工業互聯網平臺企業的建設。2019年河南省工業和信息化廳、河南省財政廳聯合對以河南雙匯投資發展股份有限公司為首的10家單位申請的行業平臺企業進行培育，涉及的行業包括車輛、水處理、康復醫療、植保無人機等行業，表明河南省工業互聯網平臺建設步伐加快。

二、河南平臺企業商業模式創新案例分析

1.案例企業簡介。①銀淘銀基網。銀淘銀基網成立于2011年，隸屬于銀基集團，是依托于鄭州銀基商貿城并擁有獨立品牌的獨資企業。銀淘銀基網采用實體店+網點的銷售模式，零售、批發雙通道同時運營。銀淘銀基網業務領域涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、包、配飾、家紡等不同風格的百種品類。本著服務至上、體驗第一、合作共贏的核心理念，致力于打造中國最大的、最便捷的服裝類購物網站。②企匯網。企匯網是由河南銳之旗信息技術有限公司于2009年創辦的綜合性電子商務平臺。企匯網是目前國內唯一的企業信息化及電子商務服務平臺，為中小企業提供網站服務、信息化管理、電子商務應用等一體化服務。2011年，企業網全新改版升級，以企匯金鋪為核心，為企業提供店鋪裝修、產品發布、在線洽談、在線支付及各種營銷推廣方式，滿足企業行業交流、原材料采購、產品交易等多重需求。③豫商網。豫商網成立于2008年，由河南省豫商經濟文化交流協會主辦，是一家大型B2B電子商務網站。豫商網提供完整的B2B交易鏈，平臺提供商不僅是信息的提供者，也是交易的參與者。在整個交易過程中，豫商網將有價值的信息直接送達到目標客戶面前，通過與客戶面對面的交流、磋商，達成真實交易。豫商網根據河南中小企業特點以及其對電子商務的需求，成功開發出一套服務于中小企業的電子商務解決方案，致力于為河南百萬中小企業提供專業的電子商務服務，助力中小企業做大做強。

2.河南平臺企業商業模式創新案例分析。銀淘銀基網決策者認為平臺企業作為鏈接雙邊市場的運營商，必須具有自己的核心能力。作為后起之秀的電商企業，銀淘銀基網實施免費策略，為小微企業運用營銷策略集聚具有買賣需求的用戶，主動為小微企業減負，小微企業具有終身免費試用權。通過這種策略，銀淘銀基網短時間內集聚了大量顧客，迅速打開了市場。銀淘銀基網的決策者在談論商業模式創新時，反復強調盈利模式非常重要。銀淘銀基網專門打造服裝商場，為商家和消費者提供優質的專門服務，通過經營服裝類的B2B、B2C網上商城獲得利潤。企匯網是目前河南最大的中小企業電子商務綜合服務平臺。一直以來，企匯網秉承“高效、便捷、可靠、貼心”的服務理念，助力傳統中小型企業實現“互聯網+企業”、“線上+線下”、“電子商務+零售”的全新運作模式。企匯網決策者認為隨著互聯網的發展，傳統企業只有向網絡營銷轉型才能擴大效益。根據客戶需求，企匯網開發獨家產品成為“企業利潤加速器”，主要包括網站服務、網絡推廣、在線交易、在線管理軟件、400電話等。企匯網通過為中小企業提供技術產品形成自己創新的盈利模式。豫商網屬于大型B2B電子商務網站。從價值鏈的角度看，豫商網是信息中介的角色，它為買賣企業用戶提供網上溝通交易的平臺，并整合大量關于買賣企業用戶的信息。豫商網決策者認為豫商網和阿里巴巴、慧聰網一樣都是信息流平臺，只不過自己屬于區域性商機平臺，和阿里巴巴、慧聰網這樣的全國性商機平臺相比，更細分的區域性B2B網站更顯優勢。通過整合區域內的優勢資源，增加企業間的合作機會，解決了傳統B2B網站信息目標不集中的問題。豫商網擁有核心技術產品，能夠有效為中小企業提供價值創造，進而獲取自己的利潤。

三、河南平臺企業商業模式創新路徑建議

平臺企業的發展離不開外部資源的支持，生產、物流、銷售三大實體產業對平臺企業商業模式創新具有強大的推動作用。因此，資源、物流、銷售成為河南中小互聯網企業商業模式創新的有效路徑。

1.資源集聚性為主導的商業模式創新。核心資源是企業獲取競爭優勢的最重要要素，包括有形資源和無形資源。具有快速聚集滿足市場變化需求的核心資源的河南中小互聯網企業，以此拓寬商業合作領域，促進資源的互補與共享，創造更多的價值和獲取更多的利潤。由于資源集聚性為主導的商業模式立足企業之間緊密合作，復雜的企業合作關系成為競爭企業不可模仿的核心資源，增強平臺企業商業模式的差異性和競爭優勢。

2.物流創新為主導的商業模式創新。在移動互聯網時代，互聯網為物流企業提供了營銷渠道、交易平臺和信息交互的路徑。基于物流領域分工專業化和信息技術應用日益普及，河南中小物流企業創新發展可以采取共享資源、互助聯盟等方式，形成包括物流園區、信息平臺、知識創新中心等具有較強資源共享功能的新型平臺組織。根據主導主體、資本戰略的二維框架，“互聯網+”物流創新平臺的類型分為四種類型，分別是：無車承運平臺、生態線上線下融合（O2O）平臺、軟件即服務（SaaS）平臺、公共服務平臺。

3.網絡營銷為主導的商業模式創新。互聯網的出現，改變了消費者的生活方式。消費者行為出現四大變化：互動行為方式、媒介接觸習慣、購買產品渠道和反饋意見方式。網絡營銷通過互聯網為消費者提供快捷、方便的購物環境。互聯網技術的升級換代，促使營銷平臺逐漸由PC端轉向移動端轉移，網絡營銷模式更加多元化。河南中小互聯網企業通過互聯網搜集客戶的行為信息、交易信息、消費信息等資訊，利用大數據進行分析，推算消費者的消費愛好和消費習慣，提升營銷效果。

四、結束語

在“互聯網+”的大背景下，互聯網平臺企業迅速崛起，在各行各業中創造出新產業、新業態、新模式。商業模式創新已經成為互聯網平臺企業在激烈的競爭環境下占據領先優勢的重要因素，同時商業模式創新推動著互聯網平臺企業更快、更優質的成長。通過對河南銀淘銀基網、企匯網和豫商網三個平臺企業深入分析，歸納出滿足顧客需求、獨特競爭優勢、合適盈利模式是河南平臺企業模式創新成功的共有特性。河南中小互聯網企業可以根據自己的優勢，分別形成以資源集聚性為主導的商業模式創新、以物流創新為主導的商業模式創新和以網絡營銷為主導的商業模式創新三種類型。[基金項目：2020年度河南科技智庫調研課題“產業變革與平臺企業模式創新研究”（HNKJZK-2020-06C）階段性成果]

（作者單位：河南科技學院經濟與管理學院）