在線學習參與的作用機理與激發模型

【摘要】隨著在線學習重要性受到普遍認同，如何激發在線學習參與成為研究者關注的重要課題。在線學習參與是在線學習影響因素、參與的作用機理、激發運行機制和學習者主動參與共同影響的行為，可分為動力、過程、結果和條件四個維度。動力預期的科學性、作用形式的關聯性、作用路徑的明確性等基本要義是在線學習參與的作用機理。依托作用機理，設計了包括激發參與系統、規則維持系統和反饋系統在內的在線學習參與的激發機制。同時提出了完善在線學習參與的激發政策、優化在線學習空間、支持學習者個性化需求、提升學習內容的有意義程度等激發策略，以提升在線學習參與水平。

【關鍵詞】在線學習參與;作用機理;激發模型

【中圖分類號】G434【文獻標識碼】A【文章編號】1001-8794（2020）01-0018-06

【作者簡介】彭飛霞（1985—），女，湖南岳陽人，碩士，講師，研究方向為教育學、職業教育。近年來，在慕課、微課、視頻公開課等的推動下，利用在線資源開展教學成為常見的教學模式。但由于缺乏系統認知，對于在線學習環境下學習者如何參與，怎么激發學習者的參與積極性，研究得不夠充分?；谶@一背景，厘清在線學習參與內外動因以及作用機理、設計在線學習參與的激發模型、把握促進在線學習參與的策略，對于教育工作者設計在線學習很有幫助。

一、在線學習參與概念的內涵及其影響因素

（一）在線學習與在線學習參與

1.在線學習

在線學習是對于課堂學習形式而言的學習方式，是通過因特網進行的學習活動。[1]由于其“拓展了教學時空，增強了教學吸引力，激發了學生的學習積極性和自主性，擴大了優質教育資源的覆蓋面”等優勢，[2]受到政府和教育人士的關注。2012年開始，MOOC及衍生SPOC等影響力逐漸增大，在線學習逐漸走向教育本體，混合學習、翻轉課堂等形式成為課堂的重要組成部分。

2.在線學習參與

在線學習參與指的是學習者在任務、事件、興趣的驅動下，開始在線學習，并保持興趣，完成在線學習的行為。在線學習參與是參與動力以及作用機理、運行支持和學習者主動參與共同影響下的行為，蘊含了參與在線學習的動力、過程和學習成效等因素，可以分為行為參與、認知參與和情感參與。

動力即為參與動力，是影響學習者進入在線學習場域的較為穩定的動力來源;過程即為保持在線學習的狀態，主動在在線學習環境中尋找學習支持、完成學習過程并主動參與學習交互;學習成效指的是通過學習滿足自身的需求（如獲取學分、資歷、自我成效等），進而更愿意完成在線學習任務并從現有課程遷移到其他課程。

行為參與指的是參與在線學習的具體學習活動，并按照在線學習平臺的規則，獲取相應的在線學習課程成績;認知參與指的是通過動機的調整作用和學習策略的使用，不斷參與知識構建，并對學習過程和學習結果進行反思;情感參與包括興趣、價值觀和情感等方面的反應，比如對在線學習教師的情緒反應，對學習平臺的認可和歸屬感，對在線學習成績的“悅納”，對在線學習學分的外部效應的認可等。

（二）在線學習參與的影響因素

在線學習參與是在線學習獲得成效的前提，也是學習者學習成績取得和完整人格養成的關鍵。究竟是哪些因素影響在線學習參與呢，不同視角有不同的看法，筆者通過訪談、調研、專家探討等，從動力、過程、結果、條件四個維度分析在線學習參與的影響因素。

1.動力層面

涉及動機的理論研究較多，有行為主義、認知主義、情境認知主義等，也有需求層次理論、沉浸理論等。對在線學習參與而言，顯然用一種動機理論很難覆蓋全部參與者的動機，需要用多元動機理論框架對在線學習參與動機進行厘定。按照筆者所在團隊的探索，從動力層面看，影響在線學習參與的因素有任務驅動、事件驅動、興趣驅動、社會關系驅動、自我成效驅動這五種。

任務驅動指的是在線學習參與任務占主要因素，這種情況一般體現在教師在混合學習、翻轉課堂上的任務布置，完成組織交代的培養某種類型能力的學習等;事件驅動指的是某種事情影響自身學習意愿，比如因為某種具體的任務需要通過在線學習的途徑去解決;興趣驅動指的是學習者按照自身的興趣，參與在線學習;社會關系驅動指的是通過社會交互的方式，獲取了在線學習的相關信息，并轉化為自身參與在線學習的動力;自我成效驅動指的是學習者以往在線學習的成功經驗，促使學習者再次參與在線學習。對于在線學習動力而言，激發學習者在線學習參與的動力可能是單一因素，也可能是多種因素的組合，多元動機框架能更好地解釋學習者的參與。

2.過程層面

以MOOC為代表的在線學習取得了絕大多數學習者的認可，但其課程輟學率高也是MOOC受到詬病的原因。[3]圍繞這個問題，有研究者認為行為認知主義教育理念影響下的認知結構教育難以適應非結構化知識、學術化知識和研究性知識的學習;[4]沒有考慮促進學習者之間互動協商而開展的分布式認知和高階思維能力培養，忽視了知識經濟時代創新的內在需要。[5]各種分析指明內容結構和教學組織策略是關鍵。

按照教學環節的邏輯，影響學習者持續參與的因素包括情境進入、引導深入、學習保持、成績獲取和自我拓展這五種。

情境進入指的是進入在線學習場域初期影響在線學習的因素，比如學習界面的友好程度、學習組織的科學性、導入學習的有效性等。引導深入指的是按照一定的組織策略，實施教學交互。學習保持指的是依托內容結構與學習者期待吻合，促使學習者停留在學習場域。在這個因素中，理解學習者并設計與學習者期待相吻合的學習活動是關鍵，學習支持服務仍然保持相對較為重要的地位，學習場域的沉浸程度也是影響在線學習過程保持的關鍵，同時，同伴關系也會影響到學習保持。成績獲取指的是課程成績獲取方式和成效，成績獲取的便利程度和效力程度也是影響在線學習參與的關鍵。自我拓展指的是通過已有的在線學習，獲取了成功的經驗和良好的自我效能，會在在線學習的組織引導下參與更高層次或者更廣領域的學習，幫助學習者形成更完善的知識結構，達到更高的認知層次。

3.結果層面

當學習者通過學習能滿足自身期待，實現自我追求時，參與在線學習的愿望會得到較大的強化。一般來說，取得自我成效、工作能力提升、審美情趣得到滿足、資歷學歷得以提升是學習者期望參與在線學習達到的效果。

取得自我成效指的是學習者通過在線學習滿足自身自發成長的需求。追求自我成效是人的本能，人類社會的發展是按照“刀不磨要生銹”的規律自發成長的。[6]工作能力提升指的是通過學習能獲取與工作相關的技能、提升工作績效，形成支撐工作的成果。審美情趣指的是學習者通過學習豐富審美知識、強化審美意識、提升審美能力。[7]資歷學歷提高指的是通過在線學習能獲取提升薪酬、地位競爭力的資歷學歷。比如進入廣播電視大學系統、高校網絡教育的學習者通過在線學習獲取課程學分。

4.學習舒適層面

在學習途徑逐漸多元化的今天，學習舒適與否決定了在線學習參與的意愿。先前經驗、平臺教學設計思想、教師教學表征的有效性、優質教學內容、學習支持服務、交互便利性、同伴關系是決定舒適程度的主要因素。

先前經驗指的是與在線學習相關的生活經驗和學習經驗。在線學習之所以受到新生代學習者的喜歡，是因為在線學習適應了處于信息化時代的學習者的數字化生活。同時，以往的在線學習經驗也成為影響在線學習參與積極性的因素。

平臺教學設計思想指的是平臺是否按照學習者學習的邏輯來設計流程、有沒有多層次交互的條件、有沒有足夠的輔助工具、具不具備流暢的運行條件。

教師教學表征的有效性是指在視頻等在線學習資源的教學設計中，以提升學習者能力為目標，融入積極的價值觀，幫助學生增強在線學習的參與感，促進學生實現學習目的。在在線學習中，由于學習者脫離了教師視域，教師與學習者之間的聯系需要支持服務來實現，教師如何有效強化與學習者的聯系，強化學習者之間的相互交互，與教師意識和在線學習智慧的雙重作用相關。

優質教學內容指的是課程內容本身的吸引力?！罢n程不再是預制好了的講授材料，而是需要理解和建構的符號表征”。[8]課程建設需要按照開放與包容、傳承與創新的理念，培育創新能力，以探究、體驗、游戲等方式對內容進行組織，同時避免用一種視角看問題，引導學習者進行多維思考，使內容文本與更多學習者產生共鳴。

學習支持服務指的是“有指導的教學會話”，[9]包括了學習直接支持、學習輔助支持和學習間接支持。[10]支持服務目的在于提升學習者舒適度、資源獲取能力、學習動力和學習參與感，良好的服務是個性化學習、學習績效提升和學習舒適度提高的重要支持。

交互便利性指的是通過便利的交互條件，促進教育參與者之間的相互溝通。為實現交互便利性，可以內嵌交互工具，也可以利用便利的外部軟件，形成多元的交互窗口。

同伴關系指的是參與在線學習的學習者之間依托學習建立起來的關系。同伴學習既是保持學習群體規模的關鍵，也是吸引外來學習者的有效方式。

以上各類因素間具有一定的交織性，比如結果層面的期待是外部動力的起源，學習舒適與否與過程層面的教學策略和知識結構關系緊密，絕大部分在線學習的參與涉及多種因素，本文之所以這樣劃分，是試圖通過不同側重面的要素分析，為設計更能促進在線學習參與的、更符合外部干預邏輯的在線學習參與模型提供理論支持。

二、在線學習參與的作用機制模型

（一）在線學習參與的作用機理分析

已有研究一般將影響因素作為參與的直接條件提出，研究某種動因驅動下的參與特征，并沒有對動因是如何改變參與的效果做專門的提煉，導致在線學習體系難以改進，也無法利用教育大數據對關鍵特征進行捕捉和進一步提升在線學習參與的層次和廣度。那么，在線學習參與的作用機理又是如何的呢？

1.動力預期的科學性

任何事情的發生與發展都是一定動力作用的結果，找準動因是研究在線學習參與的關鍵。馬克思指出，人們首先必須認識衣、食、住、行等物質實踐的生產活動，然后才能認識其他。[11]當今社會數字化改變了世界運行規則，支撐資源發展的全球化，文化多元改變人際關系和個體思維方式。在線學習參與的動力來源于對數字化一代學習者的理解——為他們創造和提供教育。在線學習的意義是，通過為學習者提供適合的在線學習，幫助他們適應數字化社會的現狀及其趨勢。因此，適應數字化社會也是學習者參與在線學習的根本動力。從根本出發，可以分解為：提升學習者參與數字化社會工作的能力;提升學習者在數字化環境中的生存質量;提升學習者在數字化世界的自我認知水平。只有明確這個問題，才能認識學習者學習動力的本源，避免中間環節對本質動力的遮蔽，理解動力作用的形式和路徑，并給出相應的對策。

2.作用形式的關聯性

既然作用因素來源于交織的不同方面，那么，在線學習參與的諸多作用形式必然是相互關聯的。比如社會的發展需要創新型人才，而創新型人才需要完整的人格和創新的意識，這就是各個在線學習平臺有大量幫助學習者完善人格的課程的原因。這也為在線學習發展指明了方向：在線教育必須輸入幫助學習者形成精神世界的“溫度”，關注“有溫度”的人群，實施“有溫度”的教育。既然，在線學習參與的作用形式是相互關聯的，那么，推動在線學習參與的諸因素也應該是按照統整的思維形成相互聯系的整體系統。

3.作用路徑的明確性

在洞悉在線學習參與的作用機理之上，需要形成明確的作用路徑，幫助實踐工作者提升在線學習參與成效。

在形式上，需要將影響在線學習參與的各個因素通過行政或者計劃的方式整合起來，通過優質的在線學習服務，包括為學習者提供相關建議、信息和物質支持，促進在線學習的參與。同時，可以通過大數據的捕捉、清洗、分析與理解，分析實際執行中的效果，不斷優化在線學習參與機制。

在層面上，需要研究宏觀社會環境、學習者個體心理環境，通過宏觀調控、中觀服務、微觀實踐的方式，將在線學習參與的理論要求轉化為社會、組織和個體的實踐。

在功能上，需要關注在線學習參與的體驗、意義、認同、效用以及其他相關因素的作用，配合激勵機制、制約機制和保障機制的共同作用，促進在線學習的參與。

（二）在線學習參與的作用模型的構建及解釋

本文按照發起、過程與成果的邏輯，將促進在線學習參與的激發模型分為激發參與系統、規則維持系統和反饋系統。激發參與系統的目標是促使學習者積極主動參與在線學習;規則維持系統是按照形式、層面和功能的作用機理構建系列規則，維持學習者停留在在線學習場域;反饋系統指的是學習者通過學歷、自我成效、個體能力的提高和學分、資歷的積累，獲取進一步學習的動力（見圖1）。1.激發參與系統

在線學習參與的激發是由多元動機組成的，功效是將普通學習者轉化為在線學習者，并幫助學習者建立學習目標，積極主動參與在線學習。激發參與系統的功效是準確把握學習者參與在線學習動力的來源，并將動力因素通過數據、模型、要義的方式，轉化為作用形式。需要注意的是，動力的多元性意味著作用形式是多樣的。比如考慮學習者自我成效驅動的動力激發，要準確把握好學習者自身對成效的“閥”，將學習難度保持在學習者通過一定的努力能達到的程度。

2.規則維持系統

良好的規則是保持學習動力、提升學習體驗、優化學習伙伴關系等的基礎。規則維護系統通過形式機制、層次機制、功能機制維持學習者動力，使學習者保持積極的心態，在學習過程中保持愉悅的體驗;規則維護系統通過規則的制定，維持學習者學習空間的舒適性，調動學習共同體參與的積極性。形式機制是指通過行政或者計劃的方式整合諸項，包括設立目標、下發文件、召開會議、開展評估等，依靠行政力量，發揮行政主導作用，促使計劃式的規則落實到日常教學實踐中，使學習者保持一定的動力。層次機制指的是通過對不同層級建立規則，比如宏觀層面的指導方略中明確學分認定的宏觀要求、中觀層面的組織服務、微觀層面的實踐規則等，將在線學習整體相關的要素整合在一起，共同構建一個積極的學習空間。功能機制指的是通過主動思考在線學習者參與在線學習的體驗、意義、認同、效用、條件及其他相關要素，以激勵機制、制約機制、保障機制的方式，構建落實學習者積極參與體驗的整體機制，維持學習者在線學習參與的動力。

3.反饋系統

反饋系統是指通過在線學習參與使學習者獲取與其利益相關的成果，幫助學習者保持在線學習參與的動力。對于學習者而言，資歷、學歷、學分、自我成效、工作能力等是常見的有吸引力的在線學習成果。同時，教師還可以通過反饋系統進行在線學習參與的優化，比如通過數據收集、聚合、建模、分析等一系列操作對學習者在線學習參與的積極程度進行分析，了解何種因素影響學習者的在線學習參與，進而做出相應調整，提升學習者的在線學習參與水平。

以上核心框架彼此之間相互聯系：要實現在線學習的參與，首先需要厘定動力因素，充分考慮任務驅動、事件驅動、興趣驅動、社會關系驅動、自我成效驅動等不同來源的動力，設計相應的動力激發系統，促進學習者的在線學習參與;要維持在線學習，需要對學習者的動力進行保持，這就需要以提升學習者舒適體驗為目標，按照“效用”“體驗”的原則，從形式、層面、功能規則方面來維持，使學習者有足夠的、持續的動力維持在線學習過程。同時，通過在線學習成果的獲得，比如資歷、學歷、學分、自我效能、工作能力的提升等，促使學習者積極參與其他在線學習或者影響周圍學習者。

三、促進在線學習參與的策略

在線學習參與策略的設計，需要把握在線學習參與的作用機理，充分調動學習者動力的影響因素，并發揮激發參與系統、規則維護系統和反饋系統的綜合效用，將邊緣學習者轉化為在線學習參與者，將淺層學習者轉化為深層參與者。

（一）完善在線學習參與的激發政策

研究表明，當學習者感覺MOOC學習有用時，其學習意愿會顯著增強。[12]在MOOC興起的早期，由于教育機構對在線學習學分的觀望、就業市場對在線學習學分的不甚明了、學習者對在線學習成果使用缺乏目標等原因，導致學習者學習動力不能得到充分激發。承認、認證和規范在線學習學分成為教育發展趨勢。從激發在線學習參與動力來講，需要從政策上支持構建不同資歷的知識、技能和能力的標準，明確教育機構對在線學習成果的認定，采取一定的措施提升在線課程質量。同時，通過獎勵優秀、推廣典型示范、宣傳事跡等手段，形成政策影響力，將學習者對在線學習政策的“無感”轉化為“學習習慣感知”“學習績效感知”“結果展示感知”等，逐步形成頂層有支持、組織有行動、學習者有動力的學習政策生態，將大量有提升自身學歷、資歷和參與在線學習學分兌換需求的學習者轉換為在線學習的參與者。

（二）優化在線學習空間

在線學習空間不僅蘊含在線學習發生的場所和場景等，還包括學習的設計與各類技術應用的強化。[13]

優化在線學習空間首先要從課程的質量抓起。各種良莠不齊的在線學習課程進入學習者視野，有的切實提升了在線學習參與的積極性，但也有部分課程質量不佳導致在線學習參與者的流失。

其次，加大信息技術與教育教學的深度融合。課堂教學中教師的主導作用不變，信息技術與教育教學的深度融合仍然是優化在線學習空間的關鍵著力點。

再次，提升在線學習平臺的大數據支持水平。在線學習通過及時供給數據，有希望解決什么樣的教與學順序對不同特點的學生有用，什么樣的教學行為提升了學生的滿意程度、深化了參與程度和促進了學習進步，什么特點的學習環境與更好的學習成績相關等困擾學習空間優化的難題。[14]

通過布局大數據捕捉系統，將大數據作為支持在線學習空間優化的依據和工具，可以有效建設適合學習者學習的在線學習空間。

（三）支持學習者個性化需求

針對學習者的個性化需求，理應有個性化的學習結構、內容、路徑的支持。

首先，按照學習者的起點水平進行個性化在線學習資源配置。在線學習參與的激發與保持，需要考慮不同層次的學習需求，通過不同層級的學習內容和途徑提升學習者的滿意度。

其次，為學習者提供個性化學習支持服務，學習支持服務是決定學習舒適度的關鍵。構建個性化學習支持服務體系的基本問題是：如何提供學習者需要的支持服務;如何提供有效的支持服務;如何確定支持服務的時間;如何評價支持服務的效果。個性化支持服務內容的推送、基于情境捕捉的情感支持、基于大數據的智慧支持是強化支持服務個性化的有效措施。

（四）提升學習內容的有意義程度

沒有內容，再好的形式和支持服務都不會真正吸引學習者，提升學習內容的有意義程度是提升在線學習參與成效的關鍵。

首先，找準學習者的能力邊界是基礎。學習內容的有意義決定因素有兩個，“能學”和“成長”?！澳軐W”指的是符合學習者的基礎，“成長”指的是切實提升了學習者的能力。找到學習者的能力邊界，再為學習者找到相應的資源，是提升在線學習參與水平的前提。已有的學習經歷是學習者能力邊界劃分的基本依據，同時通過大數據捕捉學習者能力是摸清學習者能力的有效手段。學習者能力的了解和確定，為提升學習內容的有意義程度打下良好的基礎。

其次，滿足學習者自身需要是關鍵。按照市場供給邏輯，在線學習提供滿足學習者需要的在線學習產品，才能將學習者留在在線學習場域，而不是其他。因此，針對大部分學習者所需要的資歷、學歷、工作能力的在線學習資源建設，是提升在線學習參與的關鍵。

再次，優化呈現方式是保障。在線學習的有效性不是簡單對內容的堆砌，而是要依靠教學組織策略精心設計呈現方式，其標準是按照學習者的學習邏輯、現實知識結構，幫助學習者實現從簡單到復雜的逐步深入。

四、結束語

在線學習參與是一個缺乏系統性研究的領域。本研究在觀察、分析在線學習影響因素的基礎上，通過對在線學習平臺和資源開發成效的反思，嘗試構建在線學習參與的激發模型。但客觀而言，在線學習參與的激發模型還未得到數據的驗證，激發事件和激發情境的產生需要大量的實踐支持，這些將成為后續研究的出發點。

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【Abstract】With the general recognition of the importance of online learning， how to stimulate the participation of online learning has become an important topic for researchers. Participation in online learning is the behavior influenced by influencing factors of online learning， mechanism of participation， stimulating operation mechanism and active participation of learners， which can be divided into four dimensions： motivation， process， result and condition. The scientific nature of dynamic expectation， relevance of action form and clarity of action path are the mechanism of action of online learning participation. Based on the mechanism of action， the stimulation mechanism of online learning participation is designed， including incentive participation system， rule maintenance system and feedback system. At the same time， the paper puts forward some stimulating strategies for online learning， such as improving the participation policy of online learning， optimizing the online learning space， supporting learners individual needs， and improving the significance of learning content， so as to improve the level of online learning participation.

【Key words】online learning participation; mechanism of action; stimulation model

（編輯/樊霄鵬）