楊建
明考核、巧分配。閬中農商銀行總行下發了《關于印發2019年度業務經營目標考核辦法的補充通知》后,思依支行立即明確了全年180戶的目標任務:一是完成目標任務的70%,經營目標考核可加3.5分,可以增加6300元營銷費用和3100元左右全年經營目標考核績效;二是完成目標任務100%,經營目標考核可加5分,可以增加9000元營銷費用和4400元左右全年經營目標考核績效。對于沒有完成目標任務的員工,按50元/戶給支行繳納營銷費用補充款,對任務完成好的員工給予額外獎勵。
真帶頭、亮進度。為做好營銷情況統計,真實掌握支行各員工業務營銷進度,督促支行業務開展,該支行落實了一名柜員負責登記管理支行的營銷臺賬,準確記錄每一名員工的營銷情況。每天晚上堅持都在支行微信群內通報員工個人的微信預約進度、安裝完成進度,做到員工人人心里有數、個個搶先爭優。管理支行行長趙軍文營銷16戶,支行行長羅小林營銷57戶,用實際行動既給員工做出了有力表率,又給員工真實的加油鼓勁。
善營銷、廣發力。一是利用優惠政策吸引客戶。充分利用農商銀行優惠政策的競爭優勢,該支行全體員工背熟ETC營銷話術,熟悉掌握機具安裝流程,快速辦理業務做到客戶不流失,回饋老客戶做到客戶“老帶新”。二是增強支行外援力量。該支行充分發揮大堂引領、信息聯絡員作用,有效將他們轉化成支行強大的外部助力,按50元/戶的標準匹配營銷費用,激勵主動介紹客戶資源。同時,由信息聯絡員負責對本村村民車輛購買、使用情況進行摸底、登記,包片客戶經理按照登記表逐戶進行電話營銷,如電話營銷失敗,則由信息聯絡員協同客戶經理上門營銷,力爭做到不錯失一個客戶。三是全身心全時段投入營銷。無論員工休假還是法定節假日,都堅持做到拓展業務不松勁,無論是安裝激活還是微信預約,基本上沒有一個員工一天零業績,真正是將業務營銷滲透到了工作中、生活里。