談國際項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目控制措施

【摘要】當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中使得我國企業(yè)面臨越來越多的國際項(xiàng)目，如何在國際項(xiàng)目開展過程中做好國際項(xiàng)目管理的項(xiàng)目控制工作，已經(jīng)成為考驗(yàn)企業(yè)是否擁有國際化發(fā)展能力的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，也是確保和提升企業(yè)能夠切實(shí)適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國際形勢(shì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。同時(shí)國際項(xiàng)目管理工作在實(shí)際開展過程中涉及到多項(xiàng)管理內(nèi)容與影響因素，項(xiàng)目管理人員必須明確其項(xiàng)目控制的內(nèi)涵與功能，采取行之有效的項(xiàng)目控制措施才能保證國際項(xiàng)目的有序開展，確保國際項(xiàng)目管理工作的質(zhì)量與效率。基于此，本文將針對(duì)國際項(xiàng)目管理工作開展過程中項(xiàng)目控制的內(nèi)涵進(jìn)行分析總結(jié)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目控制的有效措施進(jìn)行探討闡述。

【關(guān)鍵詞】國際項(xiàng)目管理;項(xiàng)目控制;內(nèi)涵;有效措施

項(xiàng)目控制作為國際項(xiàng)目管理工作中一項(xiàng)不可或缺的重要工作內(nèi)容，其對(duì)于幫助管理人員控制國際項(xiàng)目的展開過程與展開質(zhì)量均有非常重要的作用，是管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)人員在不同的時(shí)間與空間中均能對(duì)國際項(xiàng)目進(jìn)行有效干預(yù)的重要管理措施。基于項(xiàng)目控制對(duì)國際項(xiàng)目管理工作的重要性，本文將針對(duì)當(dāng)前國際項(xiàng)目管理工作開展過程中項(xiàng)目控制的內(nèi)涵進(jìn)行分析總結(jié)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目控制開展過程中的有效措施進(jìn)行探討闡述，期望能夠?yàn)楹罄m(xù)國際項(xiàng)目管理工作中項(xiàng)目控制工作的科學(xué)性與有效性提供明確觀念。

一、國際項(xiàng)目管理工作開展過程中項(xiàng)目控制的內(nèi)涵

項(xiàng)目控制指的是項(xiàng)目管理者依據(jù)當(dāng)前其所管理項(xiàng)目進(jìn)行追蹤并根據(jù)所得來的具體追蹤信息，依照其所管理項(xiàng)目的原計(jì)劃或者項(xiàng)目目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前其所管理項(xiàng)目的實(shí)際展開過程進(jìn)行對(duì)比分析并找出兩者之間存在的偏差誤差，進(jìn)而分析其偏差與誤差的形成原因并研究解決當(dāng)前偏差的具體措施，通過對(duì)解決偏差措施的有效實(shí)施以達(dá)到對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行糾正控制的全過程。結(jié)合項(xiàng)目控制工作的實(shí)際展開過程來講，項(xiàng)目控制過程從本質(zhì)上、理論上與實(shí)踐上均屬于一種特定性管理過程，同時(shí)是一種有選擇性的、有目的性的、有策略性的、動(dòng)態(tài)作用過程。對(duì)國際項(xiàng)目管理工作來講，國際項(xiàng)目在實(shí)際開展過程中受到國內(nèi)外不同因素的制約和影響，其具體開展過程中必然會(huì)由于種種原因產(chǎn)生既定軌道、既定道路甚至是既定目標(biāo)上的變化。結(jié)合項(xiàng)目控制的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況來看，國際項(xiàng)目管理工作中項(xiàng)目控制的主要工作內(nèi)容包括以下方面：

（一）項(xiàng)目范圍控制

國際項(xiàng)目在開展過程中涉及到國內(nèi)外不同的環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)等多項(xiàng)因素的制約，因此國際項(xiàng)目在實(shí)際開展過程中由于準(zhǔn)備不足或者過程控制不足而難免出現(xiàn)項(xiàng)目范圍上的偏差。而一旦國際項(xiàng)目開展過程中其項(xiàng)目范圍與原定計(jì)劃出現(xiàn)偏差，則必然會(huì)導(dǎo)致國際項(xiàng)目開展過程中的成本、利益受到相應(yīng)的影響。因此項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目管理工作中的首要應(yīng)用在于控制國際項(xiàng)目的展開范圍，相關(guān)管理人員可以通過對(duì)管理配置的改變以及對(duì)管理系統(tǒng)的改變來完成項(xiàng)目控制工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)國際項(xiàng)目范圍的有效控制。

（二）項(xiàng)目質(zhì)量控制

無論是國內(nèi)項(xiàng)目還是國際項(xiàng)目，其具體開展過程中對(duì)項(xiàng)目的最終目標(biāo)與最終質(zhì)量必然都會(huì)有明確的要求。因此項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目管理工作中的應(yīng)用重點(diǎn)在于對(duì)國際項(xiàng)目的開展質(zhì)量進(jìn)行有效控制，確保國際項(xiàng)目在實(shí)際開展過程中能夠充分實(shí)現(xiàn)原有的既定目標(biāo)，確保國際項(xiàng)目的產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與品牌效益。項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中應(yīng)當(dāng)提前做好各項(xiàng)質(zhì)量控制措施，從項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目過程著手并防范一切可能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成不利影響的因素，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。

（三）項(xiàng)目費(fèi)用控制

項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目管理工作中的應(yīng)用也涵蓋了對(duì)國際項(xiàng)目開展費(fèi)用的有效控制，是節(jié)約國際項(xiàng)目成本的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。具體來講，項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目管理工作中的費(fèi)用控制，包含了常見的設(shè)備采購費(fèi)用、人員管理費(fèi)用等常見的成本費(fèi)用，也涵蓋了具體的交流費(fèi)用、水電費(fèi)用、臨時(shí)辦公費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、生產(chǎn)許可費(fèi)用等間接費(fèi)用。

（四）項(xiàng)目進(jìn)展控制

項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目能夠順利如期完成有非常直觀的影響，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的整體開展質(zhì)量也有非常重要的參考作用。因此項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目管理工作中的應(yīng)用重點(diǎn)還在于對(duì)國際項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行有效控制。具體來講，項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目進(jìn)展控制中必須要做好項(xiàng)目開展時(shí)間長度的控制、項(xiàng)目完成程度的控制兩項(xiàng)工作，而上述兩項(xiàng)工作又受到國際項(xiàng)目開展過程中人員設(shè)備、機(jī)械材料、項(xiàng)目環(huán)境等多項(xiàng)客觀因素的影響，因此項(xiàng)目進(jìn)展是項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目開展過程中較為復(fù)雜也較為艱難的一項(xiàng)控制內(nèi)容。

（五）項(xiàng)目溝通控制

國際項(xiàng)目開展過程中與國內(nèi)項(xiàng)目所存在的一項(xiàng)明顯不同，就在于國際項(xiàng)目在實(shí)際開展過程中必然會(huì)涉及到大量的對(duì)外交流，而對(duì)外交流質(zhì)量的好壞將直接關(guān)系到國際項(xiàng)目開展的順利與否。因此項(xiàng)目控制在國際項(xiàng)目管理工作中的應(yīng)用還需要對(duì)項(xiàng)目的具體溝通情況進(jìn)行有效控制。項(xiàng)目控制人員必須要對(duì)國內(nèi)外信息溝通的頻率、時(shí)間、次數(shù)、內(nèi)容、質(zhì)量、態(tài)度等進(jìn)行有效控制，還要確保國際項(xiàng)目開展過程中國內(nèi)外信息溝通的順暢性、真實(shí)性、完整性與有效性，確保國內(nèi)外溝通得當(dāng)，才能充分解決國際項(xiàng)目開展過程中存在的各項(xiàng)問題并確保國際項(xiàng)目順利開展。

二、國際項(xiàng)目管理工作開展過程中項(xiàng)目控制的有效措施

（一）國際項(xiàng)目范圍控制的有效措施

項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目范圍控制過程中，首先要成立科學(xué)合理的項(xiàng)目控制系統(tǒng)以及管理體系，確保管理體系配置的科學(xué)性并確保管理體系的配置能夠?qū)H項(xiàng)目進(jìn)行全范圍的有效控制。在項(xiàng)目范圍控制的具體過程中，相關(guān)控制人員首先要明確當(dāng)前國際項(xiàng)目控制范圍的具體邊界，而后在當(dāng)前范圍邊界的基礎(chǔ)上考慮項(xiàng)目控制工作開展所能控制的具體范圍，綜合考慮多項(xiàng)內(nèi)容以拓展國際項(xiàng)目的控制范圍;其次在明確當(dāng)前國際項(xiàng)目控制范圍的基礎(chǔ)上為項(xiàng)目范圍控制工作成立控制框架，針對(duì)不同范圍的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)展、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目資源、項(xiàng)目人員等進(jìn)行明確，確保上述內(nèi)容均術(shù)語項(xiàng)目范圍的控制過程中;最后項(xiàng)目控制人員在上述內(nèi)容基礎(chǔ)上應(yīng)針對(duì)國際項(xiàng)目有可能出現(xiàn)的范圍變化進(jìn)行模擬，綜合多項(xiàng)因素列出國際項(xiàng)目范圍變化的可能性報(bào)告，而后根據(jù)報(bào)告內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行在此拓展，針對(duì)其項(xiàng)目范圍的可能性變化制定具體的決策。

（二）國際項(xiàng)目質(zhì)量控制的有效措施

項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中，必須要建立一套完善完整的質(zhì)量控制體系。首先項(xiàng)目控制人員應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行有效控制，包括項(xiàng)目場(chǎng)地、項(xiàng)目資金、項(xiàng)目人員、項(xiàng)目設(shè)備、項(xiàng)目成本等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督審核，確保項(xiàng)目準(zhǔn)備工作質(zhì)量能夠滿足項(xiàng)目質(zhì)量的開展要求;其次項(xiàng)目控制人員應(yīng)當(dāng)采取多種措施對(duì)項(xiàng)目開展現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效質(zhì)量控制，同時(shí)采取現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)審核，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題立刻加以改正修進(jìn)，確保國際項(xiàng)目質(zhì)量得到有效控制。

（三）國際項(xiàng)目費(fèi)用控制的有效措施

項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目費(fèi)用控制過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國際項(xiàng)目的實(shí)際開展情況對(duì)項(xiàng)目的采購費(fèi)用、建設(shè)費(fèi)用進(jìn)行有效控制，具體包括項(xiàng)目采購過程與實(shí)際建設(shè)過程中所涉及到的人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、環(huán)境費(fèi)用、技術(shù)費(fèi)用等。項(xiàng)目控制人員可以依照采購費(fèi)用與建設(shè)費(fèi)用的實(shí)際差異，對(duì)當(dāng)前國際項(xiàng)目建設(shè)過程中的費(fèi)用花費(fèi)進(jìn)行分析檢查，明確費(fèi)用控制的原則與標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目費(fèi)用始終處于有效控制進(jìn)程中。

（四）國際項(xiàng)目進(jìn)度控制的有效措施

項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目進(jìn)度控制過程中，要從組織方面、經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面等著手對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行合理控制。在組織方面，項(xiàng)目控制人員要明確不同級(jí)別人員的進(jìn)度責(zé)任與進(jìn)度義務(wù)，對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧的合理安排，依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際開展進(jìn)度進(jìn)行控制分析;在經(jīng)濟(jì)方面，項(xiàng)目控制人員要依照經(jīng)濟(jì)花費(fèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，在確保項(xiàng)目費(fèi)用充足的同時(shí)采取合理的獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)員工熱情以維持項(xiàng)目進(jìn)度;在技術(shù)方面，項(xiàng)目控制人員要不斷引進(jìn)新的項(xiàng)目開展技術(shù)，確保項(xiàng)目技術(shù)的應(yīng)用能夠滿足項(xiàng)目進(jìn)度的要求。

（五）國際項(xiàng)目溝通控制的有效措施

項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目溝通控制過程中，要掌握多種溝通技巧并積極注意自身的溝通方式，在確保自身溝通原則的基礎(chǔ)上獲取良好的溝通效果。同時(shí)項(xiàng)目控制人員要注重?fù)Q位思考，注重溝通內(nèi)容的積極性和有效性，注意溝通頻率以確保項(xiàng)目問題能得到有效解決。

三、結(jié)語

綜上所述，項(xiàng)目控制人員在國際項(xiàng)目管理過程中要充分理解項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目溝通控制的重要作用，明確上述控制內(nèi)容的內(nèi)涵功能并采取多種措施以提升控制質(zhì)量，確保國際項(xiàng)目管理工作順利開展。

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作者簡(jiǎn)介：

李藝浩（1984-），男，漢族，廣東河源人，本科，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，研究方向：國際項(xiàng)目管理。