抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇，改善工會(huì)工作

董赟（陜西工運(yùn)學(xué)院）

■ 前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國信息技術(shù)中的一個(gè)新概念。我國已經(jīng)完全進(jìn)入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)不再只是信息工具，在公司工作的各個(gè)方面使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以進(jìn)一步克服公司管理的時(shí)間和空間限制，增強(qiáng)公司內(nèi)部溝通的效率和質(zhì)量，并提高公司員工的凝聚力和向心力。為工會(huì)工作長期健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)[1]。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于工會(huì)的重要意義

在這方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)是幫助公司內(nèi)部人事組織走向新生活的一種重要手段，在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，公司必須調(diào)動(dòng)所有資源以發(fā)展自身的建設(shè)和長期發(fā)展促進(jìn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公司能夠使用新的信息技術(shù)來利用可工作的員工的力量，相互發(fā)展并結(jié)合新的力量，以推動(dòng)穩(wěn)定的管理和健康的增長。工會(huì)本身需要與工會(huì)有機(jī)信息，其他網(wǎng)絡(luò)以及“在人力資源管理之內(nèi)”適用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化合作，而隨著信息的全面發(fā)展，新的發(fā)展將不斷發(fā)展。為員工和專門從事業(yè)務(wù)服務(wù)的員工建立工作中心，為員工創(chuàng)建內(nèi)部溝通平臺(tái)，使員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問公司當(dāng)前的政治動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)法律問題，了解員工的合法權(quán)益以及對(duì)廣泛的法律知識(shí)加深了解。工會(huì)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為工人提供法律支持，以更好地保護(hù)其合法權(quán)益。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行工會(huì)工作本身就是改革創(chuàng)新[2]。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)的創(chuàng)新工作策略

（一）正確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是基于互聯(lián)網(wǎng)的新的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)生活在現(xiàn)代新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源中得到應(yīng)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”空間技術(shù)是理想的最終目標(biāo)。公司之間的工會(huì)工作需要這種新概念的“互聯(lián)網(wǎng)+”以及用于管理新信息的新技術(shù)準(zhǔn)則。數(shù)字化塑造了提供給工會(huì)的信息的經(jīng)濟(jì)性，從而加強(qiáng)了工會(huì)與工人之間的關(guān)聯(lián)。

（二）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)的特點(diǎn)

不同類型信息介質(zhì)的廣泛集成是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最基本特征之一。作為現(xiàn)代技術(shù)平臺(tái)，它是訪問“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)合模型的信息庫中最有效和最有價(jià)值的信息的最重要的先決條件之一。為了確保工會(huì)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，所選的交互式平臺(tái)必須滿足公司管理的基本專業(yè)要求。其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的另一個(gè)關(guān)鍵特征是將信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。只有提高信息交互的效率并利用機(jī)會(huì)來提高公司的生產(chǎn)率，才能迅速實(shí)施該計(jì)劃。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)合模型的支持，信息即公司的技術(shù)。跳出思維，積極主動(dòng)地進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)。基本上，“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)合模型的好處不僅體現(xiàn)在改進(jìn)信息提供這一事實(shí)上，還體現(xiàn)在公司內(nèi)部員工與公司經(jīng)理之間的互動(dòng)所帶來的價(jià)值上：管理風(fēng)格的創(chuàng)新。公司管理方法方面的創(chuàng)新[3]。

（三）充分利用互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)的作用

為了最大程度地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)盟的功能，公司需要密切關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的現(xiàn)狀，并充分利用電纜、無線電、PC設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備等各種不同的信息交互技術(shù)，例如網(wǎng)絡(luò)信息交互的不同載體。例如從根本上打破了信息交互的時(shí)間和空間限制，扭轉(zhuǎn)了員工在公司內(nèi)部獲取信息資源的被動(dòng)地位，增加了員工在信息檢索中的自主權(quán)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)模式的基礎(chǔ)上，對(duì)過去使用的組織公司人員的方法進(jìn)行了廣泛的創(chuàng)新和改進(jìn)，優(yōu)化了公司內(nèi)部的工作氛圍，及時(shí)有效地執(zhí)行了公司準(zhǔn)則，這種新的工會(huì)管理模式對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展具有積極的價(jià)值。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公司的民主決策。

（四）促進(jìn)工會(huì)工作的線上線下融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”是工會(huì)工作方式的一項(xiàng)創(chuàng)新，但它永遠(yuǎn)無法取代在基層建立牢固有效的工會(huì)組織。只有將離線工作模式和工作方法重新設(shè)計(jì)為完整的在線和離線工作鏈，我們才能為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的工會(huì)工作開創(chuàng)新局面。促進(jìn)線上線下工會(huì)工作的整合，實(shí)現(xiàn)員工在線需求，提供準(zhǔn)確的線下支持，進(jìn)行在線資格培訓(xùn)，提高線下組織能力，提供在線信息平臺(tái)，改善線下服務(wù)功能。兩者是完全構(gòu)造的，并且具有可互操作的功能，形成了在線和離線結(jié)合的工人之家[4]。

（五）改變管理模式以提高工會(huì)的活力

在現(xiàn)階段，非常多的工會(huì)管理觀念相對(duì)比較落后，在實(shí)施方式上也存在一些比較重大的問題，比如：與群眾分離、娛樂化以及制度化等。在實(shí)施基層工作時(shí)，過度的注重形式而不是內(nèi)容，花費(fèi)非常多的時(shí)間以及精力來安排場(chǎng)地以及舉行會(huì)議。在實(shí)踐的過程中無法真正的實(shí)現(xiàn)工會(huì)目標(biāo)，工會(huì)工作的重要性也無法得到進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下實(shí)施工會(huì)工作的創(chuàng)新是非常重要的，一定要敢于利用青年力量，把信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)以及先進(jìn)思想之間相互結(jié)合，使得工會(huì)工作得到創(chuàng)新。

要對(duì)工會(huì)工作人員實(shí)施專業(yè)化的培訓(xùn)，保障他們及時(shí)的認(rèn)識(shí)到自身的溝通水平，這樣就會(huì)使得工會(huì)工作人員的溝通水平得到提高，除此之外，應(yīng)用新媒體的能力也屬于一項(xiàng)亟待提高的技能。強(qiáng)化新 媒體的具體學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工之間良好的溝通，促進(jìn)員工之間更加團(tuán)結(jié)，最終提高工作效率。

（六）設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)的工作模式

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大背景，工會(huì)的工作形式、內(nèi)容以及方式等都出現(xiàn)了一定的變化。特別是在多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響之下，工會(huì)面臨著非常多的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)。面對(duì)這種情況，把工會(huì)工作以及Internet緊密的聯(lián)系并設(shè)置Internet+工會(huì)工作的具體模型已經(jīng)成為了工會(huì)工程實(shí)施創(chuàng)新的重點(diǎn)。首先，工會(huì)屬于公司以及其員工之間進(jìn)行聯(lián)系的紐帶，有效的利用Internet可以對(duì)員工提供良好的服務(wù)，可以保障員工的基本利益，團(tuán)結(jié)員工并把他們更好的融為一體。其次在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上開展在線以及離線活動(dòng)，比如，使用Internet設(shè)置員工信息平臺(tái)，利用該平臺(tái)控制員工的具體工作動(dòng)態(tài)，向工會(huì)收集員工的一些針對(duì)性建議，然后按照收集到的具體信息或者工作方式完成工會(huì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。線上活動(dòng)主要包含：重視對(duì)官方的微信公眾號(hào)的維護(hù)以及推廣工作，關(guān)于工會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r實(shí)施及時(shí)的更新。強(qiáng)化以及推進(jìn)“網(wǎng)上工會(huì)”的建設(shè)，開創(chuàng)關(guān)于工會(huì)工作的新格局，保障線上以及線下之間的更好融合，利用互聯(lián)網(wǎng)完成傳統(tǒng)工會(huì)工作方式的補(bǔ)充。創(chuàng)新做法，以更好地對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)。為了進(jìn)一步對(duì)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作覆蓋范圍較小以及服務(wù)方式不足的問題進(jìn)行解決，一定要探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)職工的具體新途徑?！熬W(wǎng)上工會(huì)”主要包含：新媒體管理平臺(tái)、微信公眾號(hào)的一些基本功能以及省級(jí)職工在線互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)等。這樣可以使得工會(huì)網(wǎng)站的在線宣傳支持系統(tǒng)具備統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn)，相互之間進(jìn)行協(xié)作以及互助。通過意識(shí)轉(zhuǎn)變、品牌重塑、模型創(chuàng)新、流程再造以及資源整合等，可以使得員工的滿意度大大的提高，并且具備很好的歸屬感以及獲得感，最終使得工會(huì)服務(wù)更加規(guī)范化以及準(zhǔn)確化。

（七）設(shè)置有效的評(píng)估以及測(cè)試機(jī)制

工會(huì)一定要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)的具體有效性以及服務(wù)影響力進(jìn)行評(píng)估，比如，評(píng)估工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及微博等具體運(yùn)行情況，并且要關(guān)注評(píng)估意見、員工參與度、信息更新周期以及平臺(tái)活動(dòng)等，從而有效地對(duì)工會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)水平。適當(dāng)?shù)脑O(shè)置服務(wù)效果評(píng)估機(jī)制，在大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的具體影響下，在智能化運(yùn)作調(diào)查以及研究的基礎(chǔ)上，設(shè)置科學(xué)化、系統(tǒng)化、全面化以及數(shù)字化的企業(yè)工會(huì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)?？v觀實(shí)際情況，公司應(yīng)該把工會(huì)的具體大數(shù)據(jù)資源以及其他一些行業(yè)的大數(shù)據(jù)資源實(shí)施不斷的整合以及共享，并利用大數(shù)據(jù)來對(duì)工會(huì)的輿論進(jìn)行收集，并保障他們的權(quán)利，進(jìn)而更好地為員工進(jìn)行服務(wù)。

■ 結(jié)束語

鑒于互聯(lián)網(wǎng)的增長，信息技術(shù)對(duì)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)具有決定性的影響，因此工會(huì)必須以新的觀點(diǎn)和新的工作方式生活在新時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式為員工提供了寶貴的服務(wù)，將使他們能夠履行職責(zé)，增強(qiáng)歸屬感，從而提高工會(huì)的吸引力和團(tuán)結(jié)感，這將增加創(chuàng)造力與凝聚力，最終將長期有利于公司。