公安形象建設中涉警網絡輿情作用的發揮

關鍵詞 公安隊伍 公安形象 涉警網絡輿情

作者簡介：祁明曉，南京森林警察學院，研究方向：公安形象宣傳。

中圖分類號：D631? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.01.205

在當前和諧社會建設背景下，對于社會治安管理也有著越來越高的要求，并且對這一方面也越來越重視，在這種形勢下公安隊伍建設也就越來越重要。公安形象建設作為公安隊伍整體建設中的重要任務，需要相關工作人員注重公安形象建設，在這一方面加強投入。在當前公安形象建設中，涉警網絡輿情已經成為重要的影響因素，并且對于公安形象建設比較有利，因而需要使涉警網絡輿情的作用充分發揮。

一、涉警網絡輿情在公安形象建設中的作用

所謂涉警網絡輿情，其所指的就是與警察執法相關的一些網絡言論，具有傳播速度快，影響范圍大及內容多樣化等特點，在公安形象建設方面有著十分重要的影響。在當前公安形象建設過程中，為能夠實現網絡涉警輿情作用的充分發揮，首先就是需要對公安形象建設中，涉警網絡輿情的表現出的作用充分發揮，需要積極作用與消極作用兩個方面分析。

（一）公安形象建設中涉警網絡輿情的積極作用

首先，涉警網絡輿情對于執法規范化建設具有促進作用，可使公安機關的工作效率實現有效提升。就目前的涉警網略輿情而言，其中有些負面內容雖然是有些網民惡意炒作，但是這些輿情中很多情況下都是由于公安機關在執法方面存在不規范情況而導致的。而涉警網絡輿情可起到輿論監督作用，對于公安人員行為能夠進行有效監督，使公安人員在執法過程中能夠對自身行為時刻警惕，促使公安人員能夠進行規范化執法，并且要求公安人員能夠保證文明執法，從而可使規范化執法建設得到滿意效果，使公安人員能夠不斷提升自身素質及能力，這對于公安形象建設十分有利。

其次，涉警網絡輿情對于警民互動的強化比較有利，可促使警務信息公開的實現。針對涉警網絡預警，公安機關可以與公民之間通過各種不同形式開展警民互動，通過有效開展警民互動，公安機關可以向公民及時公布案件進展情況，使公民對案件及時了解，對于網絡輿情中存在的不良言論也能夠及時向公民澄清，避免這些不良言論產生不良影響，這對于公安機關良好形象的形成十分有利。另一方面，通過公安機關與公民之前進行良好的互動交流，公安機關也能夠對公民的關于公安機關的言論更好了解，也能夠向公民更好了解案件資料，對于案件的快速進展十分有利，滿足公民的實際需求，這樣也就能夠在公民面前形成良好的形象，對于公民形象建設十分有利。

最后， 涉警網絡輿情有利于公安機關樹立正面形象，實現典型模范的宣傳。隨著當前涉警網絡輿情出現的越來越多，公安機關對于經常情況的宣傳也越來越重視，關于警察形象評選的活動越來越多，通過涉警網絡輿情的引導，可使人們參與到這些評選活動中，也就能夠通過評選找出其中的典型，樹立典型的警察形象，對于這些奠定的形象也能夠起到比較理想的宣傳作用，在此基礎上也就能夠使公安形象建設得到滿意的效果，進而有效實現公安隊伍的建設。

（二）公安形象建設中涉警網絡輿情的消極影響

首先，涉警網絡輿情對于正常的警務活動會產生一定干擾。在當前我國刑事偵查工作的實際開展中，公安機關屬于主要的執法單位，對于各種類型的刑事案件均有權利調查取證。然而，就當前實際情況而言，由于一些反面因素的影響，公安人員往往會被誤解，對于一些案件的公布，有些情況下可能會不被公民認可，在這種情況下有些網民可能會對公安人員進行網絡語言攻擊，有些極端網民還能夠對公安機人員進行“人肉搜索”，對于這種行為而言，其不但對公安人員的隱私權造成侵害，還可能會導致案件偵破手段的暴露，這對案件的全面偵破反而會產生不良影響，對正常的警務活動會產生一定的干擾，影響案件的偵破，導致公安形象受到不良影響。

其次，涉警網絡輿情會在一定程度上影響司法公正。由于目前社會上貧富差距越來越大，同時由于不良思想所產生的影響，很多網民都存在仇富心理，對于涉及到貧富差距比較大的相關群體的案件中，在事實真相未調查清楚之前，很多網民都習慣于傾向于弱勢群體，也就形成輿論偏見，這種輿論偏見對于案件的偵破會產生嚴重的影響。有些網民還會故意散布不利于警察形象的相關輿論，這對安全偵破及警察影響建設都會產生不理想影響，會嚴重破壞警察的良好形象，最終也就會影響到整體公安隊伍建設[1-2]。

二、公安形象建設中涉警網絡輿情作用發揮的重要方式

（一）轉變涉警網絡輿情的應對理念

在新時期的公安形象建設過程中，涉警網絡預警有著越來越重要的影響，并且也發揮著越來越重要的作用，因而需要充分發揮其積極作用，在此基礎上使公安形象建設取得滿意的效果。在公安形象建設過程中，為能夠涉警網絡輿情的作用得到更好發揮，相關工作人員在應當涉警網絡輿情方面需要轉變工作理念，對于涉警網絡預警的作用及影響要能夠充分正確認識，要能夠把握其所產生的積極影響，不是一味避免一切涉警網絡輿情的出現，而是需要對其中的積極因素進行合理認識，意識到這些網絡輿情在公安形象建設方面的重要性及意義，在此基礎上才能夠對涉警網絡預警的積極作用充分把握。在對涉警網絡預警中的積極作用充分把握的基礎上，也就能夠利用涉警網絡輿情對公安機關單位及公安機關人員進行有效的監督，從而使公安機關工作人員能夠對自身行為更好規范，這對于公安良好形象的建設及形成十分有利。

（二）涉警網絡預警的合理處理

在當前公安形象的建設過程中，為能夠使涉警網絡的作用得到更好發揮，對于相關的涉警輿情信息需要進行科學合理的處理。具體而言，需要注意以下兩個方面的信息：

首先，對于突發事件進行合理處理。對于社會上的突發性事件而言，其具有危險性、突發性及高關注度等相關特點，對于這些情況的發生，需要及時進行處理及化解，以免引起社會輿情不斷發酵而產生混亂。對這種情況的發生，公安機關需要對涉警網絡輿情進行合理響應及引導，這在避免危機情況的發生方面有著重要的作用及意義。在對這類事件所引起的網絡輿情進行合理處理的過程中，公安機關需要對知情者權利保證尊重，對于新聞媒體應當對平等態度對待，及時發布相關的社會信息，從而避免有不良社會輿情出現，只有第一時間發布這些信息，才能夠使公安機關獲得支持與信任，也就能夠有效避免不良涉警網絡輿情的產生，對于公安形象建設十分有利。

其次，對負面新聞報道進行有效處理。在涉警網絡輿情中，負面報道也是比較重要的內容及組成部分，對于公安良好習慣的形成十分不利，因而需要對這些不良新聞報道進行有效處理。在出現負面報道之后，公安機關應當保持敢于承擔問題的態度，這樣才能夠給社會大眾帶來良好的印象，使公安良好形象的建設具有滿意的基礎。同時，公安機關要能夠合理利用媒體澄清這些負面報道，使公眾能夠對真實情況充分了解，這樣才能夠使公眾對公安機關產生好感，在此基礎上也就能夠使公安形象建設取得滿意的效果。符合公安形象建設的需求。

（三）加強公安機關正面形象的宣傳

在當前公安機關良好形象的建設中，為能夠使涉警網絡輿情的作用實現有效發揮，公安機關還應當注意對涉警網絡輿情進行合理利用，可通過涉警網絡輿情對于公安機關的正面形象加強宣傳，從而使公民對公安機關改變以往的看法，對于公安機關能夠重新認識，從而使公安良好形象的建設具有理想的基礎與支持。為能夠使這一目標得以較好實現，公安機關需要對計算機網絡進行充分利用，通過網絡進行宣傳，也可以利用網絡開展優秀警察評選，使公民能夠積極參與其中，這對于公民對于公安機關加深了解十分必要，為公安機關良好形象的形成提供基礎。同時，對于涉警網絡輿情中的一些虛假的言論，需要適當進行檢測及過濾，以避免這些不良言論不當傳播而影響公安形象建設，這在公安形象建設方面也是比較重要的一點。此外，可利用計算機網絡向人們公布相關警務信息，使人們對各種警務更多了解，使人們對公安機關的信任度增強，在此基礎上促使良好公安形象的形成。

（四）基于涉警網絡輿情強化公安素質

在當前的公安形象建設中，為能夠使涉警網絡預警的作用得以更好發揮，另外需要注意的一點就是利用涉警網絡預警強化公安機關人員的素質。依據社會上的各種涉警網絡輿情，公安機關也就能夠更好了解人們的看法及自身存在的不足之處，在此基礎上也就能夠針對性的改進，從而使公安機關人員的整體素質能夠實現有效提升，使其更好地為人們服務，使人們對公安機關的好感度增強，這對于公安良好形象的建設十分有利。同時，通過涉警網絡輿情，公安機關也能夠對人們的各個方面需求更好了解，這樣一來，在警務活動的開展中，為保證合理性的情況下，也就能夠使人們的需求得到更好滿足，使人們對公安機關的信任度及滿意度得以提升，促使良好公安形象的形成，滿足實際需求[3-4]。

三、結語

在當前公安隊伍建設中，公安形象建設屬于重要的內容，也是比較關鍵的內容，需要公安機關工作人員在這一方面加強重視。在目前公安形象建設中，涉警網絡輿情發揮著十分重要的作用及價值，因而相關工作人員需要對涉警網絡輿情的作用充分認識，并且需要從各個方面入手，實現涉警網絡輿情的作用有效發揮，促使公安形象建設能夠得到滿意的效果，進而使整體公安隊伍建設得到滿意的效果。

參考文獻：

[1]明樂齊.網絡語境下涉警網絡輿情的應對與管控策略[J].遼寧警察學院學報，2019，21（2）：53-61.

[2]王宣人.發揮涉警網絡輿情在公安形象建設中的作用[J].科技創新與生產力，2018（12）：32-33.

[3]徐靜.網絡輿情中的警察形象危機及其公關策略[J].森林公安，2015（6）：15-17.

[4]鄒秋仁，劉須群.涉警網絡輿情中公安機關公信力建設探究[J].廣西警官高等專科學校學報，2014，27（6）：1-4.