互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略研究

王 淼

（普洱學(xué)院，云南 普洱 665000）

0 引言

目前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度越來越快，在各行各業(yè)中都扮演著十分重要的角色，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、應(yīng)用和發(fā)展，與人們的生活、生產(chǎn)聯(lián)系十分緊密，現(xiàn)代高校圖書館管理工作也在不斷積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。對于現(xiàn)代高校，圖書館是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，可以幫助教師、學(xué)生等獲得大量的知識。目前，現(xiàn)代高校圖書館的規(guī)模日益擴大，且伴隨擴招，學(xué)生數(shù)量大幅增加，導(dǎo)致常規(guī)的圖書館管理工作難以滿足教師、學(xué)生的實際需求。如果現(xiàn)代高校圖書館管理工作不能很好與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，將導(dǎo)致管理工作單一、質(zhì)量較低、不夠靈活。針對互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代高校圖書館面臨的新需求進行分析，并進一步探討具體的工作創(chuàng)新策略。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代高校圖書館管理面對的新需求

1.1 信息類型更為多樣

現(xiàn)代高校學(xué)生十分年輕，且年輕教師的數(shù)量也在不斷增多，這些年輕群體在當下時代的影響下，對于信息的需求較多，且喜歡利用網(wǎng)絡(luò)去獲得相應(yīng)的信息。但是，現(xiàn)代高校當中也有很多的中老年教職員工，在互聯(lián)網(wǎng)信息的搜索方面能力較弱，更加傾向通過紙質(zhì)資料等獲得信息。這樣導(dǎo)致現(xiàn)代高校圖書館管理工作所面臨的服務(wù)對象多樣化，不同類型對象對于信息的需求類型不同，多樣化特點十分明顯。

1.2 信息需求更為多元

現(xiàn)代高校辦學(xué)更為自由和開放，圖書館的服務(wù)對象也發(fā)生了較大的變化，除了教師和學(xué)生，很多高校的圖書館也會對行政人員甚至社會人員開放，這就導(dǎo)致現(xiàn)代高校圖書館所服務(wù)的對象更為多元。但是，多元化的服務(wù)對象也導(dǎo)致對于信息的需求更為多樣。本科生與研究生等更多需要專業(yè)性較強的書籍，教師等則需要大量的專業(yè)文獻、外文文獻資料等，社會人員則對于一些公共書籍、小說或者雜志等有更多的需求。因此，造成現(xiàn)代高校的信息需求變得更加多元化。

1.3 移動信息需求增多

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書館也在不斷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運行，這也導(dǎo)致很多教職員工與學(xué)生對于移動信息的需求量增多。很多教師、學(xué)生等日常辦公、學(xué)習(xí)需要使用電腦、手機等，更希望通過智能設(shè)備終端獲得信息，也就是通過手機、電腦等訪問圖書館，實現(xiàn)在線信息檢索等。目前，大多數(shù)高校圖書館都有電子閱覽功能，但是未能針對智能設(shè)備等開發(fā)專屬的客戶端，這也導(dǎo)致高校圖書館難以滿足教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息需求，無法保證服務(wù)的流暢。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代高校圖書館管理的創(chuàng)新策略

2.1 提供個性化服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，現(xiàn)代高校圖書館管理工作需要為用戶提供個性化更為明顯的服務(wù)。圖書館管理人員需要對教師、學(xué)生等的專業(yè)以及工作方向、借閱歷史等進行大數(shù)據(jù)分析，掌握不同群體借閱的頻率與時間等，從而為不同類型的對象制定相應(yīng)的服務(wù)方案，分層次進行相關(guān)信息推送。現(xiàn)代高校圖書館管理人員可以利用微博與微信平臺，向教師、學(xué)生等推送相應(yīng)的數(shù)字資源等，從而為不同用戶提供定制化服務(wù)，讓其可以更為方便、快捷地進行資料查詢等。圖書館管理人員可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)等對圖書館的數(shù)據(jù)進行更為精準地分析，并且通過對數(shù)據(jù)進行處理，將相對應(yīng)的資源推送給可能感興趣的對象，從而實現(xiàn)服務(wù)個性化特點更為明顯，提高圖書館管理質(zhì)量。

2.2 積極開展智能化服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，高校圖書館管理人員需要開展智能化明顯的服務(wù)。在建設(shè)圖書館時，管理人員需要做好預(yù)算，并且重視信息化與數(shù)字化工程的建設(shè)，不斷增加對圖書館互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的投入，加強相關(guān)軟件平臺的建設(shè)，開展智慧圖書館，并且不斷提高現(xiàn)代高校圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。圖書館管理人員可以通過校內(nèi)調(diào)研的方式，掌握教師、學(xué)生對于圖書館建設(shè)的意見，并且考慮具體的技術(shù)條件等對現(xiàn)有圖書館進行改造。圖書館管理人員需要不斷推動圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的融合，建立數(shù)字圖書館，并且建立數(shù)字資源庫等，幫助教師和學(xué)生通過“云”方式去查找所需的數(shù)據(jù)、信息資源等，保證教師和學(xué)生可以不受任何限制享受圖書館的信息服務(wù)。

2.3 提高服務(wù)能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，給高校圖書館管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，管理人員需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提高圖書館的服務(wù)能力，確保教師、學(xué)生等對于圖書館的工作較為滿意。現(xiàn)代高校圖書館的管理人員需要充分認識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性，并且利用微信等新媒體，形成網(wǎng)上評價系統(tǒng)，讓教師、學(xué)生等進行線上評價，這樣可以便于圖書館管理人員隨時掌握圖書館的服務(wù)情況，也能對管理人員進行激勵。圖書館管理人員需要深入師生群體進行調(diào)研分析，掌握其對于圖書館服務(wù)的實際需求，比如一些圖書館的開放時間與學(xué)生的上課時間產(chǎn)生沖突，很多學(xué)生希望圖書館對開閉館時間進行調(diào)整。還有很多教師、學(xué)生認為，在資格證考試以及期末考試時，圖書館需要適當延長開館時間，并且多增加一些專業(yè)書籍的數(shù)量。只有掌握用戶的服務(wù)需求，才能隨時進行調(diào)整，保證圖書館提高自身的服務(wù)能力。

2.4 教師積極參與圖書采購

針對互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代高校圖書館管理工作創(chuàng)新，也需要讓教師積極參與圖書采購工作。現(xiàn)代高校圖書館有很多專業(yè)型書籍，這些書籍的專業(yè)程度較高，一些單純的采購人員很難勝任，這就需要在相關(guān)領(lǐng)域有專業(yè)能力的教師積極參與到圖書采購工作當中，這樣才能保證書籍的質(zhì)量。一些高校在圖書館管理中引入了教師采購制度等，但是在一些地區(qū)的高校中很難完全落實到位，所以，對于絕大多數(shù)高校而言，可以選擇教師推介的方式進行書籍采購。教師在進行推介之后，可以和采購人員共同商定，并且保證在第一時間內(nèi)完成采購。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，現(xiàn)代高校圖書館的管理工作將面臨眾多新需求，如果無法滿足教師、學(xué)生的新需求，將導(dǎo)致圖書館的服務(wù)質(zhì)量下降。在此背景下，圖書館管理人員需要對新型需求進行科學(xué)把握，并且在實際管理工作當中積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各項管理工作進行有效結(jié)合，確保兩者之間實現(xiàn)深入融合，并且不斷推動高校圖書館管理工作創(chuàng)新，從而為教師和學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足其多樣化的需求，實現(xiàn)高校圖書館管理工作質(zhì)量的進一步提高。