全媒體時代新聞的“后真相”困境與破局

□ 張國慶

一、全媒體時代信息的“后真相”困境

伴隨著新興媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式已經(jīng)成為過去時，空間離散化、傳播情緒化逐漸成為全媒體時代傳播模式的主要特征。信息呈現(xiàn)爆炸式增長，信息過載和信息素養(yǎng)的不對稱加劇了后真相時代獲得真實(shí)信息的難度，受眾所能捕捉到的大多是被海量信息所裹挾的假象。信息過載給人們的認(rèn)知負(fù)荷造成了巨大的壓力，碎片化閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，使得人們沒有過多的時間和精力去進(jìn)行客觀性的判斷與考量，只能憑借自身的情感認(rèn)知、信息加工習(xí)慣和他人的看法進(jìn)行個性化解讀，在信息傳播的過程中形成意見的分歧與情緒的聚合，原本的信息真相被主流意見的互動和情緒的聚合所裹挾，真相的傳播逐漸轉(zhuǎn)向空間離散化的互動和傳播情緒化的渲染，認(rèn)識的客觀性基礎(chǔ)逐漸讓位于主觀性。

二、新興新聞媒體的發(fā)展現(xiàn)狀與困境

在新媒體技術(shù)革新速度加快、傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展的大背景下，我國新聞業(yè)已跨入報(bào)紙、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)四大介質(zhì)并存交融的全媒體新聞時代。當(dāng)下，國內(nèi)新媒體隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，但是它們不得不面對主流官方媒體如新華社對獨(dú)家重磅新聞報(bào)道信源“壟斷”的現(xiàn)狀，而這一現(xiàn)狀短時間內(nèi)是無法改變的。不僅如此，這些新興媒體也不具備騰訊新聞、澎湃新聞等大牌移動端新聞媒體在新聞信息加工制作方面的技術(shù)和實(shí)力，這就使得數(shù)量龐大的新興群體在激烈的市場競爭中處于相對弱勢的地位。為了謀求自身媒體的生存與發(fā)展，近些年來許多國內(nèi)記者和媒體采取靠噱頭標(biāo)題、用局部真實(shí)代替整體真實(shí)的方式來博取和吸引大眾的眼球，導(dǎo)致了大量失實(shí)報(bào)道和謠言的滋生，諸如重慶公交車墜江女司機(jī)事件等失實(shí)報(bào)道嚴(yán)重?cái)_亂了我國新聞行業(yè)健康有序發(fā)展的格局。

伴隨全媒體時代的到來，社會化媒體已經(jīng)成為我們信息消費(fèi)和人際交往的主要場域，社交媒體正逐漸成為我們獲得突發(fā)性新聞的主要信息來源渠道。通過使用自媒體新聞應(yīng)用和社交性軟件，我們每天都會獲取大量的同一主題新聞消息的多篇幅重復(fù)性報(bào)道，同一主題新聞報(bào)道也存在較多相悖和沖突的地方。區(qū)分新聞報(bào)道的真假優(yōu)劣，對我們公民的新聞素養(yǎng)提出了更高的要求，公民必須增強(qiáng)辨別信息爆炸時代新聞信息真?zhèn)涡缘哪芰Α?/p>

對于傳統(tǒng)主流媒體簡單粗暴的灌輸方式，大眾已經(jīng)不再買賬，相比之下，以微博熱搜、微信朋友圈為代表的社交媒體正成為網(wǎng)絡(luò)輿情的主要發(fā)源地和傳播重陣。蝴蝶效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)輿論場得到強(qiáng)化，我們?nèi)粘Ｉ钪械募?xì)微事件，經(jīng)過網(wǎng)民對信息的細(xì)化與疊加，引發(fā)新興媒體與傳統(tǒng)媒體的協(xié)同效應(yīng)，并通過與大眾的互動，最終形成了輿論的連鎖倍增效應(yīng)。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于社會化媒體中信息生產(chǎn)者身份的匿名性和網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的開放性，導(dǎo)致受眾在表達(dá)自我的同時，由于缺乏辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γつ康爻洚?dāng)虛假信息的二次生產(chǎn)者，進(jìn)一步加劇謠言群體極化的強(qiáng)度。

在信息的“真相”之下，是多種社會元素、多種社會力量的參與和作用。科瓦奇在著作《新聞的十大基本原則：新聞從業(yè)者須知和公眾的期待》中提出新聞工作的十大基本原則，第一條就是“新聞工作者首先必須做到對真相負(fù)責(zé)”，但是當(dāng)下我國新聞業(yè)從業(yè)人員在新聞倫理教育方面的缺失、事業(yè)化單位與企業(yè)化運(yùn)作在體制上的矛盾、依靠廣告創(chuàng)收的單一經(jīng)營模式等缺陷都對新聞報(bào)道真實(shí)性原則的堅(jiān)守提出了挑戰(zhàn)。而在我國經(jīng)濟(jì)透明度不高、社會環(huán)境較復(fù)雜的大背景下，想要短時間內(nèi)改變這一局面可能性不大，但是如果通過公眾新聞素養(yǎng)的提高來拉動新聞業(yè)真實(shí)性提高則會有很大的可行性與發(fā)展空間。

三、破局：提升公民的“新聞素養(yǎng)”

網(wǎng)民傳統(tǒng)的角色和定位在傳播過程中已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，網(wǎng)民已經(jīng)從受眾轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑹褂谜撸磸拇蟊娹D(zhuǎn)變?yōu)楣姟鹘y(tǒng)網(wǎng)民不再單單是信息的接受者，也成為了信息的生產(chǎn)者、傳播者，事件的推動者，新聞信息的報(bào)道者和傳播者。從本質(zhì)上講，是傳播中心從媒體到人的轉(zhuǎn)變過程。因此，加快公民新聞素養(yǎng)的養(yǎng)成，已經(jīng)成為維持和促進(jìn)中國新聞業(yè)生態(tài)圈的平衡、形成多維互動機(jī)制的關(guān)鍵。

全媒體時代的“新聞素養(yǎng)”不同于以往提出的“媒介素養(yǎng)”，它側(cè)重強(qiáng)調(diào)公民自己如何面對奔涌到眼前的新聞信息，包括如何發(fā)布新聞。原來僅僅為專業(yè)新聞工作者掌握的職業(yè)知識，至少部分地要轉(zhuǎn)變?yōu)槿裰R，陳力丹老師稱之為“自覺的新聞消費(fèi)與新聞評價(jià)”。用卡瓦奇的話來說，就是面對來源復(fù)雜的信息，受眾應(yīng)具有一種“懷疑地認(rèn)知”的能力。從謠言傳播效果公式（早期：謠言＝重要×模糊程度/批判能力，最新：謠言＝好奇×不安×不確定×相關(guān)程度/批判能力）來看，就是指公民的批判能力。

首先，公民應(yīng)具備識別新聞信息內(nèi)容和判定新聞信息生產(chǎn)模式的能力，即從確證式新聞、斷言式新聞、肯定式新聞、利益集團(tuán)式新聞中四選一，核心的框架確定了，可信度就有了一個基本的參考值。同時，公民要對新聞報(bào)道的完整性有一個基礎(chǔ)性評判，以防止部分新媒體移花接木，用局部真實(shí)代替整體真實(shí)來迷惑受眾。然后要準(zhǔn)確評估信源，對信源的權(quán)威性和公信力加以判斷，進(jìn)一步推演已獲得資料的真?zhèn)巍Ｗ詈螅接懽钚碌男侣勀Ｊ饺绾卫米C據(jù)或干擾證據(jù)，概括性地探討是否從新聞中獲得了需要的信息，衡量信息的對稱程度。

科瓦奇提出的“懷疑性認(rèn)知方式”是不能完全辨別所有信息的真?zhèn)蔚模@種批判能力本身也存在不足。如我們所知，謠言具有社會群體性，它與我們的社會關(guān)系、社會觀念、群體差異息息相關(guān)。謠言本身就是輿論的一種，它是群眾在觀念或者是心態(tài)上在需要、恐懼、關(guān)注下自下而上的自發(fā)的議程表達(dá)。媒體雖然能夠影響我們想什么，但是卻不能干擾我們怎么想。從這一突破口，“新聞素養(yǎng)”不應(yīng)該只談“懷疑性認(rèn)知方式”能力的培養(yǎng)，也必須融入心理素質(zhì)和環(huán)境分析能力的綜合提升。

四、結(jié)語

提升中國公民的“新聞素養(yǎng)”，受到多種社會因素的制約，依靠新聞付費(fèi)模式來提升公民新聞素養(yǎng)目前是行不通的，因?yàn)橹袊鴤髅綐I(yè)還沒有真正做到市場化，中國人付費(fèi)就會考慮，只要是免費(fèi)就會勇往直前。目前可以突破的領(lǐng)域主要集中在社交媒體和移動端新聞APP 的使用上，所以當(dāng)下我們可以考慮把重點(diǎn)放在提升公民使用社交媒體軟件和客戶端的能力和應(yīng)用深度上來，輔之以培育其批判性思考社會化媒體信源的能力。除此之外，與傳統(tǒng)媒體只鑒別信息文本相比，社會化媒體多了視覺信息、聽覺信息層面的鑒別。全媒體時代，圖像的轉(zhuǎn)向與后現(xiàn)代社會的文化有著密切的聯(lián)系，可以通過視覺說服能力的培養(yǎng)來提升公民的素養(yǎng)，即環(huán)境和情節(jié)的再現(xiàn)、實(shí)證、圖像和符號化過程實(shí)現(xiàn)的考究。信息爆炸時代下，要想維護(hù)中國新聞業(yè)生態(tài)圈的平衡與穩(wěn)定，公民“新聞素養(yǎng)”的養(yǎng)成是關(guān)鍵的一環(huán)，公民批判能力的培養(yǎng)、社會化媒體的應(yīng)用素質(zhì)和后現(xiàn)代社會圖像轉(zhuǎn)向的視覺素養(yǎng)的提升也具有重要意義。新聞行業(yè)的從業(yè)人員要以高度的責(zé)任感和使命感來感染和帶動受眾在養(yǎng)成過程中的參與和受益程度。“新聞素養(yǎng)”與我們越近，“真相”就離我們越近。