“以健康為中心”視角下強化體檢中心的健康教育服務

宋清香 白春美

【摘 要】? 健康體檢是預防疾病、早期診斷、早期治療，保護人民群眾身體健康的重要手段之一，新的健康中國戰略、以健康為中心的衛生政策、國家衛健委推進3000多家醫院試點健康促進醫院建設，把維護全民健康的關口前移，新時期加強健康教育工作具有重大戰略意義。體檢中心廣泛深入開展健康教育與健康促進工作、提升受眾健康素養的具有諸多優勢。新形勢下，體檢中心必將成為健康教育的重要陣地。體檢中心要提高認識、積極作為、提高自身健康教育的服務能力。健康教育是一個互動的過程，應該貫穿于體檢者體檢服務的全過程，包括體檢前、體檢中、體檢后，通過有計劃、有組織、有成效、系統化的健康教育工作，在完善、擴展常規基礎的健康教育內容和形式的同時，利用移動終端和網絡新媒體進行健康知識宣教和在線一對一互動交流，不斷完善提高健康教育服務水平和效果。

【中圖分類號】R876?? 【文獻標志碼】B?? 【文章編號】1005-0019（2020）03-283-01

黨和政府“把人民健康放在優先發展的戰略地位”、《“健康中國2030”規劃綱要》等諸多政策的出臺，強化落實預防為主的醫療健康服務理念，健康教育的功能和地位更加凸顯。健康體檢已成為人們保健的重要手段，健康體檢是一種追求健康的行為，健康體檢人群相對于一般社會人群，對健康教育的需求是迫切的、主動的，全面查體后，需求更專業的健康教育。

1 健康教育服務在體檢中心的地位和作用

1.1 隨著人們生活水平的不斷提高，健康意識和預防保健意識的不斷增強，健康體檢已是人們工作和生活中不可缺少的內容，通過體檢更好地了解自身的健康狀況。

1.2 健康體檢已經更多地從辨病體檢向健康風險因素篩查轉變，體檢中心的職能和內涵已經逐步從篩查疾病轉變為健康管理、健康促進。

1.3 在體檢中心對體檢客戶開展健康教育，醫務人員通過系統化針對性的健康知識宣教，增強體檢客戶健康保健意識和健康維護促進相關知識技能，使更多的受檢者通過健康體檢受益。

1.4 前來參加體檢的人群，具有較強的自我保健意識，對健康知識的需求較為強烈，對健康生活方式改善的依從性較好。

2 體檢中心開展健康教育的策略和形式

2.1 健康教育是通過向指定人群傳輸正確的健康知識和生活方式理念， 幫助服務對象建立起科學健康的飲食、生活習慣，必要時還可采取定向強化干預手法，從而達到消除影響健康的危險因素，實現健康生活的系統工程。

2.2 健康教育是一個互動的過程，應該貫穿于體檢者體檢的整個過程。

2.3 新時期體檢中心健康教育工作需要強化醫護人員健康教育能力的培養，從事健康教育的醫護人員必須具備廣泛的專業知識，同時具備相關學科，如社會行為學、心理學、教育學、營養學等邊緣科學的知識和社會知識。

2.4 根據健康教育受眾的不同，健康教育的方法和形式可靈活選擇集體授課，單獨授課，書面教育或者網絡新媒體教育、一對一在線咨詢指導等多種形式。

2.4.1 體檢前的健康教育? 體檢前熱情接待體檢者，了解其基本健康狀況、個人生活習慣及健康保健知識的需求情況，可以增進彼此的信任，也為進行有效的雙向溝通和健康教育奠定良好的基礎。同時根據健康問診或個性化檢前問卷，量身定制個性化、科學合理的體檢項目方案，全面搜集健康信息和健康教育服務依據。

2.4.2 體檢中的健康教育

2.4.2.1 醫務人員在對體檢者實施檢查操作時，針對體檢對象最關心的問題及他們沒有意識到的重要問題，邊做邊講解。這種即刻、現場的面對面的健康教育，往往對受檢者的行為方式影響是很深刻的。

2.4.2.2 在體檢中心的大廳或走廊、待檢區的醒目位置設置宣傳欄、展架、健康知識手冊，內容簡短、通俗易懂、圖文并茂，對時下多發病、檢出率高的陽性結果進行相關防治、保健知識的宣傳，提高健康保健知識的可及性和普及度。

2.4.2.3 通過在候檢區或體檢中心大廳內的電視屏幕，利用體檢者排隊候檢的時間，播放健康保健知識影像資料。

2.4.2.4 發放宣傳折頁、小手冊、健康教育處方等宣傳資料。

2.4.3 體檢后的健康教育

2.4.3.1 體檢客戶的體檢報告均包含個性化的陽性指標釋義講解和健康指導建議，根據體檢者的不同體檢結果，開出健康教育處方，內容包括健康飲食、運動休息、用藥指導、心理指導等方面。

2.4.3.2 開展體檢報告解讀和健康咨詢服務。我體檢中心開設健康體檢報告解讀及健康咨詢門診，每天下午有專家醫生坐診，受到了體檢客戶的好評和歡迎。

2.4.3.3 開展電話定期隨訪服務和咨詢。有計劃地對體檢者進行定期電話隨訪跟蹤，提高體檢者的健康維護意識和對健康教育的依從性。

2.4.3.4 集體形式的健康教育講座。體檢對象以單位團檢形式前來體檢時，可根據本年度體檢結果分析，對陽性率高的體檢結果進行不同側重點的講解;或根據體檢對象工作性質和年齡的不同有針對性地對常見病、多發病進行講座。講座結束后作現場咨詢、體檢報告解讀和健康指導。

2.4.3.5 利用移動終端和網絡新媒體進行健康知識宣教和在線一對一互動交流。科室創立健康教育知識的微信公眾平臺，微信平臺定期推送健康教育內容。健康管理師通過健康管理軟件可針對性、選擇性發送針對具體體檢客戶的個性化的陽性指標健康知識內容，體檢人員可與健康管理師互動交流、咨詢，提出他們所關心的健康需求，由健康管理師為其提供進一步的咨詢和指導。建立糖尿病及血糖異常者微信群，在微信群內進行定期健康知識講座和宣教，并有專科醫師解答咨詢，提高相關疾病防治和并發癥管理水平。

健康體檢是預防疾病、早期診斷、早期治療，保護人民群眾身體健康的重要手段之一，新的健康中國戰略、以健康為中心的衛生政策對醫院功能的角色定位，醫院的體檢中心已成為健康教育的重要陣地，體檢中心面對新形勢下人民大眾的健康需要，要提高認識、積極作為、提高自身健康教育的服務能力，充分重視和加強健康教育工作。健康教育是一個互動的過程，應該貫穿于體檢者體檢的整個過程。通過有計劃、有組織、有成效、系統化的健康教育工作，一方面提高體檢者的自我健康保健意識，促使其形成健康的行為和生活方式，達到預防疾病，促進健康的目的;另一方面，也提高體檢者對醫務人員的信任感和依從性，提高人民群眾對體檢工作的滿意度，進而促進體檢中心贏得更好的社會效益和經濟效益。