裝備制造業人工成本管理內外部趨勢研究

■葉嶠

（海克斯康制造智能技術（青島）有限公司）

引 言

企業人本支出項目，作為人們生活收入的主要來源途徑，極具民生效應，備受社會、政府的廣泛關注。在新時期，人工成本管理逐漸發展成為頗具重要性的工作項目。企業視角觀之，以裝備制造業為代表的諸多單位，人工成本管理工作，在企業宏觀角度層次，影響因素有：政策、企業發展戰略、信息社會、物價變動、收入分配，從企業自身開展人工成本管理活動，影響因素有：智能化成本管控、精細化管理、激勵機制。為此，從宏觀與微觀兩個視角，研究裝備制造業人工成本管理的外部影響與內在策略。

1 裝備制造業人工成本管理的外部影響因素

1.1 政策

國家政策看待人工成本管理時，以居民收入的平均水平、收入分配科學性兩個視角作為研究方向。政策對人工成本管理發起的倡議：一政府在會議中對居民收入賦予了發展方向，即2020年城鄉居民的平均收入水平，應比2010年相應指數高出一倍；二收入分配方案應作為關鍵性內容，相關工資條例應形成文書，提升政府角度對人工成本管理的約束性作用。因而，在政策指導作用下，裝備制造業在開展人工成本管理時，應關注收入分配的科學性、收入標準設置的規范性，以此順應政策相關要求。

1.2 戰略

裝備制造業在開展人資管理活動期間，應遵循戰略指導為原則，保障人資管理符合裝備制造業的發展需求。人工成本管理作為人資管理的一個項目，具體工作項目包括：人工成本總數、人工成本占比、職工人數、人均生產價值等，此類數據指標的認定，是以裝備制造業發展為其前提，分析人工成本占生產價值中的作用，解析人力作業的創造力，為裝備制造業未來戰略的制定具有參考價值。

將裝備制造業的發展戰略作為外部因素，究其原因在于：裝備制造業在發展期間，應結合人工成本、生產力、人均生產價值等數據，綜合確定自身的市場競爭力，以便于為裝備制造業發展制定具有高度適應性的戰略，而人工成本管理作為企業在市場環境中的生存力，相比企業而言，市場環境作為外部因素，其發展趨勢、產品需求等，均在不同程度地影響著人工成本管理，具有間接影響作用。為此，裝備制造業相關企業，以企業發展戰略為基礎，結合市場經濟的實際發展趨勢，開展人工成本管理，具有發展的必要性[1]。

1.3 信息社會

在信息技術發展背景下，社會各級組織逐漸改革自身的生產經營模式，信息技術不對稱、發達水平不一致等問題，已獲得初步改善，如若裝備制造業相關單位在信息社會中，采取的信息獲取方式，較為傳統，尚未制定創新、全方位的信息獲取方式，極易造成信息層次的管理不足，引起企業多方面存在管理問題，比如生產產品市場受眾率較低。企業之間存在信息差異，作為必然性事件，而企業之間針對差異信息，采取的相關管理辦法，對企業發展具有重要影響。為此，企業外部關于人工成本管理、企業相關產業發展等信息，應采取多元化方式予以獲取，便于企業第一時間獲取重要的相關信息，為企業提供發展助力。

1.4 物價變動

市場環境的通貨膨脹，對企業發展具有一定影響，連帶人工成本管理具有多重影響。資料顯示，2010～2014年，國內通貨膨脹指數較高，分別為：103.2、105.3、102.7、102.6、102。在五年的通貨膨脹指數中，2011年的通貨膨脹指數最高，隨后三年發生下滑現象，然而下滑趨勢尚不明顯。此種現象說明：人們經濟收入水平呈現下滑，即物價增長能力＞人均收入增長速度。在物價上漲的背景下，人均生產價值尚未發生提升，企業面臨著人均收入提升的市場壓力，成為人工成本管理的關鍵性內容。

1.5 收入分配

近年來，全國范圍內的城鎮居民，其人均實際可支配的資金，以兩位數速度獲得穩步增長，若干一線城市，比如北京，人均年薪總數增漲幅度為原有薪資的10%，例如原有年薪為6萬，月薪為5000元，10%的年薪漲幅為0.6萬，6.6萬元年薪，其月薪為5500元，如若某企業職工為100人，漲薪調整每月增加的人工成本為100×500=50000元。相對裝備制造業相關企業而言，每月增加5萬元人工成本，具有一定經濟壓力。如若企業內部的平均收入水平，尚未達到相關標準規定的數額，極易引發外部因素（其他企業）人才競爭事件，發生人才流失不良現象，不利于企業發展。

2 裝備制造業人工成本管理的內部管理對策

2.1 智能化成本管控

信息化社會中，裝備制造業相關企業應引進前端的信息化技術，搭建人資管理系統，開展人工成本管理活動，將人資管理制度以信息形式分享予員工，并將人工成本工作內容加以細化，提升人工成本管理功能。信息技術背景下，人工成本管理的工作內容為：成本預算、成本統計、成本核算、績效管理等，逐步將人工成本管理工作改革成智能化成本管控體系，為人工成本管理工作提供信息技術的科學力量，增強其管理效率。

在裝備制造業相關企業中，制定人資管理制度，配置相應的薪資管理條例，從考勤、事假、公休、病假等方面逐一詳細開展工作，在員工發生作業變動時，在人資管理客戶端予以登記，系統為其自動標注工作狀態，提升人工成本管理效率，防止人工統計失誤事件發生，增強企業人工成本管理的實效性，為企業落實人資管理，加強績效管理，奠定發展基礎。為此，在新時期，裝備制造業相關企業內部，借助智能化成本管控手段，提升自身人資管理能力，具有良好的應用效果[2]。

2.2 精細化管理

2.2.1 生產價值

裝備制造業相關單位，在開展人工成本管理期間，引進了ERP系統，即企業資源細化系統，借助其數據整合、系統運算等技術，促進管理項目得以詳細劃分，為開展精細化管理活動提供可能性。精細化管理優勢為：偏差小、管理全面。ERP系統的應用中，以SAP為代表的應用型技術，建立在智能化成本管控的基礎上，企業以OA管理途徑，實現人機數據的實時共享。在企業資源相關數據有效獲取的基礎上，集合監控系統，實時統計員工的工作狀態、規范度、失誤率等情況，為企業開展績效管理提供參考數據。為此，裝備制造業相關單位，具有一定生產規模，為實現人資管理的有效性，增強人工成本管理的時效性，應借助ERP系統、監控系統等信息技術，開展精細化的智能管理活動，準確獲取員工的生產價值，落實績效管理活動，促進人工成本管理良好發展。

2.2.2 工時考核

裝備制造業相關單位，在開展智能化成本管控時，應關注原有人工成本管理的核心內容，比如考勤、工時統計等。在用人規模較大的企業中，考勤與工時統計工作，具有一定繁瑣性，極易發生統計錯誤，造成工資錯發不良事件發生。為此，企業借助智能化工時考核方式，讓員工工作時采取打卡形式，統計工時以實際打卡為準，提升人工成本管理效率，減少人工統計失誤的發生。在裝備制造業中，存在倒班的班制管理，員工工時數據不具有一致性，無法按天計酬。在相關勞動法規定中，明確指出了一周的工時限制，每周工時最大值為44h。

為此，裝備制造業統計員工工時，有助于加強企業人工成本管理，為合法開展人資勞務管理提供平臺。如若人資管理人員發現，某員工在替班期間，連續作業5天，工時達50小時，于是對其采取休假安排，以此加強人工成本管理，踐行人資管理的合法性[3]。如若相關管理人員在發現員工超出工時，尚未采取有效的管理措施，極易引發工時經濟糾紛，針對加班部門，勞動法有明確規定，應給付1.5倍工資。為此，以經濟性視角，合理規劃員工工時，有助于減少經濟糾紛事件發生，優化人工成本結構，盡可能地將1.5倍工資的部分剔除，防止用工成本增加。

2.2.3 激勵機制

裝備制造業開展經營活動期間，為完成重大項目、科研生產等活動時，采取投入較高人工成本，以獲取積極性勞動力，推動項目發展。激勵機制，作為人工成本管理的一種措施，具有應用風險。如若激勵機制時效較短，在激勵機制結束時，極易造成人才流失現象，不利于企業發展。為此，裝備制造業在開展激勵機制活動時，應以人工成本管理視角出發，采取階段性發放形式，提升獎金形式感，防止人員流失。

結 論

綜上所述，裝備制造業相關單位，在開展人工成本管理活動期間，應關注企業內外部的發展趨勢，結合企業的實際發展情況，制定相適應的人工管理制度，增強企業人資管理效率。