試論人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)

文| 米 楠

各大企業(yè)的運(yùn)作模式要做到順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，迎合時(shí)代需求，在整體的治理和組織方面都要不斷的舍舊革新。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，金融保險(xiǎn)行業(yè)如何進(jìn)行資金、技術(shù)以及規(guī)模方面的提升，是面對(duì)的首要問(wèn)題。在革新過(guò)程中，要實(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，降低全球化經(jīng)濟(jì)體系下的金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，金融行業(yè)往往面對(duì)著被收購(gòu)、被取代等威脅，那么如何穩(wěn)步提升公司的整體價(jià)值和創(chuàng)造利潤(rùn)的能力，是金融保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)下時(shí)期面對(duì)的重點(diǎn)考驗(yàn)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

共享服務(wù)的實(shí)質(zhì)，就是對(duì)企業(yè)整體價(jià)值以及整的輸出成本進(jìn)行創(chuàng)造的節(jié)約，在根本上提升公司內(nèi)部對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，同外部市場(chǎng)企業(yè)平齊，設(shè)立同樣對(duì)立的管理機(jī)制和半自主服務(wù)的基本業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是新時(shí)期的產(chǎn)物，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的基本支持，整體的服務(wù)機(jī)制具有完美性和多樣性，分類(lèi)也是多種多樣，業(yè)務(wù)主要包括會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)的供應(yīng)等。在西方的發(fā)達(dá)國(guó)家，共享服務(wù)涉及的范圍更加的廣泛，包括了研究生成等部門(mén)，在根本上多元化了共享服務(wù)的服務(wù)范疇，加快了企業(yè)公司的發(fā)展。

人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

1.人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)整體大結(jié)構(gòu)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公式目前的財(cái)務(wù)大結(jié)構(gòu)重點(diǎn)分為三個(gè)方面，一是起到主宰力量的省級(jí)公司結(jié)構(gòu)，一般的省級(jí)財(cái)務(wù)中心直接連接企業(yè)內(nèi)部，在工作與創(chuàng)新方面直接由公司總部進(jìn)行培訓(xùn)，然后省級(jí)公司在向部分的外流機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)計(jì)共享服務(wù)，解決外流機(jī)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性困難；二是市級(jí)分公司，市級(jí)分公司合理的對(duì)接省級(jí)分公司傳達(dá)的指令，主要進(jìn)行核算類(lèi)工作，進(jìn)行了大量財(cái)務(wù)人員的配備，完成當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)以及下級(jí)機(jī)構(gòu)的工作傳達(dá)；三是區(qū)級(jí)分支公司，區(qū)級(jí)分支公司不支持會(huì)計(jì)審核工作，但是可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)憑證的收納。

2.集中核算的運(yùn)行成果。在人壽保險(xiǎn)公司實(shí)施了財(cái)務(wù)共享后，從根本上強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司人員的財(cái)務(wù)整體的使用權(quán)限，在根本上保證了會(huì)計(jì)信息和完整性與真實(shí)性，使得快加監(jiān)督職務(wù)能夠更加有效的落實(shí)。會(huì)計(jì)核算的集中性運(yùn)用，能夠全面的監(jiān)測(cè)整個(gè)直屬轄區(qū)的的財(cái)務(wù)收支活動(dòng)，從根本上杜絕了下面公司對(duì)資金隨意分配的情況，加強(qiáng)了整個(gè)核算過(guò)程的的監(jiān)督與操控，使得整個(gè)保險(xiǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性提升。

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)共享下的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)

（1）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變輔助職能。如何做到財(cái)務(wù)共享服務(wù)是當(dāng)下人壽保險(xiǎn)公司面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。人壽保險(xiǎn)如果想要進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的提升，首先就要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍人數(shù)，從根本上提升數(shù)據(jù)整體的業(yè)務(wù)化，盡快的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一性的新局面。早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一性管理，將會(huì)提升公司財(cái)務(wù)部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)行合理的成本降低。要不斷的加強(qiáng)工作人員的整體知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)化水平，適當(dāng)?shù)慕⑵髽I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)班，從根本上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工作人員之間的普及周轉(zhuǎn)，使得工作人員最快的發(fā)揮自身的工作能力，并根據(jù)員工的不同需求進(jìn)行合理化的滿足，制定出滿足于每個(gè)人的工作方案。（2）強(qiáng)化管理度，完善費(fèi)用流程。由于人壽保險(xiǎn)涉及的地域較廣，涉及的地區(qū)較多，使得部分工作人員不愿意聽(tīng)從指揮，仍然我行我素。針對(duì)這種局面，人壽保險(xiǎn)公司需要制定出一套綜合各地優(yōu)勢(shì)的費(fèi)用使用流程，不斷的進(jìn)行各地區(qū)資金使用的統(tǒng)一性管理，從根本上改善各地區(qū)我行我素的工作態(tài)度，使各地區(qū)的工作流程實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而提升報(bào)銷(xiāo)流程整體的速度，提升工作效率。各地區(qū)的人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)該有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，為二級(jí)公司的預(yù)算額度提供基礎(chǔ)性的保障。（3）構(gòu)建人文關(guān)懷，建立和諧的工作氣氛。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)核心就是人的核心。人壽財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)該以人為本，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展為員工帶來(lái)人文關(guān)懷，提升企業(yè)在員工心理的完美度，從根本上控制因企業(yè)管理不當(dāng)所造成的人員跳槽的問(wèn)題。穩(wěn)固企業(yè)在員工心目中的地位就是穩(wěn)定公司在客戶心目中的地位，員工只有對(duì)企業(yè)充滿的工作熱情，才會(huì)以同等熱情去接待客戶。人壽財(cái)務(wù)管理中心當(dāng)下的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)要突出員工的重要性，為員工構(gòu)建出平等的價(jià)值間，使不同的工作人員發(fā)揮不同的工作價(jià)值，還要進(jìn)行員工之間的文化認(rèn)知水平，相互間不斷的進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)和技巧的交流，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一性。（4）完善財(cái)務(wù)管理中心的考核體系。財(cái)務(wù)管理中心的績(jī)效和員工的績(jī)效是不同的，它綜合了所有員工的績(jī)效，企業(yè)應(yīng)該了解自身工作的實(shí)際績(jī)效，合理的進(jìn)行整體績(jī)效考核，通過(guò)制圖的方式進(jìn)行績(jī)效的有利分析，綜合工作效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和員工工作能力幾個(gè)方面進(jìn)行分析，通過(guò)合理的分析進(jìn)行企業(yè)的總體評(píng)估，從而了解企業(yè)目前的運(yùn)營(yíng)情況，不斷的進(jìn)行工作質(zhì)量的改善和進(jìn)行客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

結(jié)論

人壽保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施，從根本上改善了社會(huì)中保險(xiǎn)行業(yè)面臨的問(wèn)題，合理的提升了企業(yè)的效率和運(yùn)營(yíng)模式，大大的降低了公司運(yùn)營(yíng)的成本，使得中國(guó)人壽保險(xiǎn)在金融保險(xiǎn)行業(yè)起到帶頭和領(lǐng)導(dǎo)性作用。