集體行動與個人行為的轉變機理
——一種基于失望的視角

■劉昌瑋

（江西外語外貿職業學院）

1 集體行動的三種傳統研究視角

對于集體行動的轉變，常見的研究視角有結構主義、功利主義以及建構主義三種。結構主義認為，集體行動的轉變是由于社會宏觀結構的改變所致。結構主義理論家對社會結構情有獨鐘，他們的論述都是從宏大的社會結構(如資源分配、階級結構、社會流動等等)開始的，這樣的安排隱含著這樣一個理論預設，即社會結構是集體行動的本源，而本源的變化會導致集體行動方式的變化。例如查爾斯·蒂利的抗爭政治理論就認為政體的類型能夠決定行動者是否會采取集體行動。

功利主義依據對個人利益及其實現手段的明確計算來解釋集體行動的動力機制。他們認為，參與集體行動的行動者利益發生變化會引起集體行動的轉變。持有這一觀點的代表人物是曼瑟爾·奧爾森，他在《集體行動的邏輯》一書里指出，隨著組織中人數的增加，組織內機會主義現象會增多，行動者會更傾向于理性地放棄集體利益而選擇個人利益。

建構主義則看重的是集體對共同意義的建構。持有這一觀點的學者認為，在集體行動伊始，領導者會進行集體動員，其中很重要的一個部分就是建立集體認同，而這種集體認同會隨之產生群體內的共同意義，正是這種群體內的共同意義，使得集體行動成為了可能。而一旦這種共同意義發生了變化，集體行動也將隨之發生轉變。

2 失望——集體行動的轉變根源

從經濟學的角度看，失望是與效用相對，但又不同于負效用的一個概念。效用體現的是消費或參與活動給人們帶來的滿足；負效用體現的是消費或參與某種活動不僅沒有帶來滿足，反而造成了損失或不滿；而失望可能給人們帶來正效用，也可能帶來負效用，但與預期目標存在差距。比如，一個人消費某種物品，預期能夠產生10個單位的效用，但在消費之后卻只得到了5個單位的效用，那么該消費活動雖然產生了正效用，但消費者卻可能由于實際得到的效用與預期效用之間存在差別而感到失望，而這種失望可能成為該消費者從消費一種物品轉向消費另一種物品的原因。從規范和實證的角度看，應然和實然之間的差別可能成為失望的根源。應該得到而實際上沒有得到，會產生失望；應該實現某種目標而實際上沒有實現，會產生失望；應該得到10單位的收益而實際上只得到了5單位，也會產生失望。

失望的主要來源是人們的初始預期與實際現狀之間的差距所造成的，這種失望之情能夠改變人們的行為取向，進而轉移人們的興趣側重，實現從私人領域到公共行動的轉變。

3 私人領域中的失望與滿意

從私人利益這一角度而言，消費品本身從來都無法讓人產生滿足，滿足實際上是從消費行為所造成的愉悅中產生的。在這里我們有必要區分一下愉悅與舒適，愉悅“是從不舒適到舒適之間的轉變過程中所產生的經歷，而它往往只出現在物品第一次被獲得與被使用之時”。而在此之后，對物品的期望與實際滿意度之間的差異就成為了失望的來源。期望與實際滿意度之間的差距越大，失望程度就越高。不同類型的物品帶給個人的失望模式也大相徑庭。具體而言，可以分為日用品、耐用品與服務三類。

3.1 日用品

日用品是一種在消費的過程中會被完全破壞的商品，它被認為是“既存在愉悅密集型又存在特定的失望抵制型感情”。就拿食物來說，食物在產生愉悅方面具有特殊的能力，這是基于人體為滿足能量連續供給的生理需要。在向身體傳遞能量的過程中，食物就完全消失了，并且它們的消失潛藏在消費活動中并感覺到愉悅。同時，食物的收入需求彈性很低，我們很容易獲得它更新它。所以總的來說，日用品提供愉悅的強度很大而又不容易引起失望。不過日用品并不是對失望免疫的：只要簡單地想象一下過度消費一個特定商品導致的惡心或過度感就能夠明白，而霍夫曼的剝奪——滿足命題也能夠對這一現象進行佐證。

3.2 耐用品

耐用品構成了現代消費文化（電視，汽車，洗衣機，干洗機等）的核心，它往往能夠帶給人們比日用品更持久的愉悅感，但這并不是意味著耐用品完全不減少愉悅。簡單地說，愉悅在耐用品被獲得和第一次使用的時候會被強烈感受到，然而，一旦使用變得頻繁和重復，人們就會逐漸習以為常，愉悅感也將逐漸下降，取而代之的則是不斷上升的失望之情。拿私家汽車舉例，第一次駕駛它所體驗到的刺激和愉悅會在某一時刻突然消失，而后這輛車會漸漸被我們看作只是一個代步工具。

3.3 服務

服務是當今現代社會經濟發展持續性擴張的重要推動部分，但是它也有讓消費者產生失望的潛在可能性。服務產生失望的原因和前兩類物品相比很不一樣，對服務來說，“失望源于許多不同的情況，這主要是由于在實現服務所要達到的目的時，存在部分或全部的失敗”。服務的質量只能夠在服務呈現的時候被反映出來，而享受服務的消費者非常容易在服務開始前就預設一個過高的預期，所以服務帶來的潛在失望可能性并不比前兩類物品要低。

當社會處于消費潮流之中時，一種強烈的失望感將取代預期的快樂而彌漫于整個社會之中。隨著這種失望感不斷上升，人們開始不斷質疑這種消費行為，對他們的消費品失去興趣，并會逐漸參與到公共行為之中，為自己或集體的利益而行動，以此獲得另一種快樂，這就是 “私人利益——公共行動”。在這一轉變之前，人們更傾向于獲得私人利益而不是參與公共行為，因為這對他們而言有著更容易得到的快樂感與滿足感。但是在這一轉變之后，人們覺得參與公共行為才是正確的，因為他們參與到政治或者社團之中能獲得潛在的滿足感，并且還能減少他們對與消費品的期望，這樣也就能變相降低他們對消費品的失望之情。

4 公共領域

公共領域中，人們也能感受到失望對他們產生的影響。事實上，人們在公共行動中同樣也存在有預期與實際獲得的滿足感之間的落差，這些落差普遍是由以下四種原因所造成的：

4.1 令人不滿意的支出

令人不滿意的支出主要來源于人們貧乏的想像力。想象力的貧乏產生了“總體”變化的想象，換句話說，公共行動的預期結果是公民想象的產品，這些想象太貧乏或說太有希望以致于不可能偏離作為公共行動結果的所達到的現實太遠。可是公共行動的目標不是擁有像蘋果或冰箱這些消費者相當清楚其性質和用途的商品，而往往是通過某些法律或政策的實施、選舉結果或者對所厭惡體制的放棄來達到預期的“世界未來狀態”。所以，在大部分時間中，公共行動的結果不可能是毫不含糊地獲得成功或失敗。這樣，就會產生失望的情緒。

4.2 過度承諾

過度承諾仍然是由人們貧乏的想像力所造成的，人們通常會低估在公共行動中需要花費的時間。這就會使大部分參與者發現，公共行動所需要的時間要遠遠超過他們最初的預期，這就會使人們產生失望。在一個上菜非常慢的餐館里，哪怕食物再美味，只要等待時間超出了顧客的預期，那么吃到食物的那種愉悅感就會被大大減弱。因此，人們不會像在私人領域中投入時間一樣覺得這是必須的，而是會覺得這是在浪費時間，希望能夠快速切入主題，達到自己的目標。在這種矛盾的現實面前，人們就會產生失望之情，從而逐漸退出公共活動。

4.3 參與不足

為了降低公民在參與公共行動中所需的時間成本，現代社會發明了投票制度，這樣所有的公民都能夠只花費一點點時間就參與到重大政治決策之中。然而，這樣并不能減少公共生活中的失望。在私人消費領域，為了獲得收入以用來消費與消費后獲得愉悅感這兩者之間存在著明確的界限，而在公共領域則正好相反，它并沒有明確的界限以讓行動者區分為了實現目標所需的努力過程與目標達成后的感覺。事實上，參與公共行動本身就是一個讓人愉悅的過程，因此這一過程與社會運動的結果同樣重要，行動者在公共行動中感受到的愉悅應當是過程與結果的總和。但是行動者認為公共行動的結果作為一種公共物品是可以被所有人享受到的，因此只有在參與公共行動過程中產生的愉悅才是個人的享受，于是人們只能從參與的過程中收獲他們自己的快樂。

4.4 幻滅

幻滅是由人們預期的公共行動過程與實際過程之間的落差所造成的，在行動者從私人消費轉向公共行動的過程中，公共行動是被作為一種對空虛的替代品而出現的。行動者認為自己的失望與不滿完全是由于私人生活所造成，只要參與到公共行動中，情況就會有大幅度改觀。然而，參與公共行動遠沒有這些人所想象的那樣理想化：結盟、對自己理想化的目標妥協、突破自己的道德底線、甚至是背叛自己的政黨，為了實現公共目標，這些都可能會出現。而這些行為都是行動者在私人領域難以接觸也不會去做的行為，為了達到公共行動的目的，他們可能會做出讓自己覺得“越軌”的事情，這打破了公共行動在他們心目中的完美形象，使他們對其失望。

5 結 論

跳出了結構主義、功利主義與建構主義的限制后，如果沿著新古典經濟學的思想，用失望作為軸線，不難發現私人領域與公共領域被串聯在了一起。事實上，行動者行動轉變的主要原因是行為偏好的轉變，而偏好的轉變則又來源于現實與預期之間的落差，這是這種落差造成的失望感，使社會中的群體呈現出一段時間參與私人行動，一段時間又投身公共行動的現象。因此，正是這種不可避免的失望感，使得行動者會在私人行動與公共行動中不斷往復，這也就是 “集體行動——個人行為”的循環。