關于加強班組長培訓的探索與實踐

■張丁雪

（中國鐵路鄭州局集團有限公司職業技能鑒定指導（勞調）站）

引 言

班組是企業的細胞，是企業管理的基礎。班組長作為“兵頭將尾”，是構建上級領導和一線職工之間的橋梁，是企業的后備人才資源，是企業是否具有生命力、戰斗力的標志。加強班組長培訓，提升班組長能力，充分發揮班組長在班組管理中的核心作用和安全生產中的骨干作用，不斷提升班組的凝聚力和戰斗力，對夯實鐵路安全基礎、增運增收都具有重要意義。鄭州職工培訓基地，是中國鐵路鄭州局集團有限公司的綜合性培訓機構，承擔著全集團公司班組長培訓的重要任務。近年來，鄭州培訓基地創新工作機制、發揮自身優勢、整合優質資源，積極探索，開創了班組長培訓新局面，構建起班組長培訓新模式，打造出了班組長培訓新品牌，有力的提升了鄭州局集團班組長培訓的質量和效果。筆者作為企業職業培訓機構的從業人員，主要從以下幾個方面談談自己的認識與體會。

1 領導重視，強化制度保證

1.1 成立培訓領導小組

成立了班組長培訓工作領導小組，采取基地領導抓安排、鄭州東培訓站抓落實、主管部門抓實效，優化整合教師資源，選調優秀教師以及教學管理人員，組建了班組管理教研室，全面負責班組長培訓班及優秀班組長高級研修班的班級日常管理、教學管理、培訓評估、培訓需求調研等工作，構建起班組長培訓新體系。

1.2 制定培訓規劃

按照集團公司班組長培訓工作總體要求，結合自身實際，優化了培訓內容，制定了培訓規劃，使規劃層層分解、落實到人。通過設立“管理上突出‘嚴’字，培訓上突出‘精’字，質量上突出‘高’字，工作上突出‘干’字，服務上突出‘優’字”的培訓目標，確保了規劃的有效落實。

1.3 納入制度考核

為使班組長培訓落到實處，我們本著“誰主管、誰負責”的原則，進一步強化了培訓相關部門的責任，將班組長培訓工作完成情況作為一項硬性指標和重要內容納入經濟責任制考核，調動了責任部門的積極性和主動性。

2 多措并舉，提升教育培訓效果

2.1 精心編寫培訓配套教材

我們組織專業教師深入站段一線生產班組進行調研，針對現場班組管理工作實際情況，在原有班組長培訓教材的基礎上，組織從事班組長培訓的專家和教師，編寫了鐵路《班組長》培訓教材，以及《怎樣才能當好班組長》《班組長風采錄》以及《鐵路新技術》等班組長培訓輔導材料和課件，為搞好班組長教學管理，拓寬班組長視野，提高班組長綜合素質創造了有利條件。

2.2 積極創新教學形式

（1）提升班組長培訓質量，使培訓更人性化、現代化、直觀化，基地整合資源，以新技術、新規章、新工藝、新理念為主要內容，運用多媒體展示等先進教學手段，通過網絡聯網教學模式，使班組長學員擴大了知識面。同時，在課堂上積極推廣“主題培訓法、案例研討法、游戲培訓法和咨詢討論法”等等，既活躍了課堂氣氛，又提高了學員的學習質量，收到了良好的培訓效果，受到學員一致好評。

（2）模擬現場教學，利用職工培訓基地現有設備平臺，按照車、機、工、電、輛各工種由生產車間主任與班組長組成討論小組，對當天的生產作業進行總結發言，針對存在的問題或隱患，提出合理化建議，提升和諧的工作氛圍，暢通交流與平臺與機制。

2.3 嚴格教學考核效果

（1）是規范完善培訓相關制度，嚴格落實《學員報到登記制度》《考試考核制度》以及《學員綜合選定實施辦法》等相關制度，杜絕了替學、替考等違紀行為。

（2）是出臺了《班組長學員綜合考核實施辦法》，閉卷筆試成績占80%，論文成績占10%，日常考核成績占10%，對學員進行科學綜合評價。

（3）是為科學檢查培訓效果，要求學員結業前，上交一篇不少于一千字的學習心得體會，計入學員的綜合成績。

3 嚴抓善管，強化教學管理

3.1 重點把控教學過程管理

我們通過查閱教學日志、學員考勤、考試記錄、考試試卷、學員入學登記、成績登記及隨機觀摩教師上課等方式，加強教學質量評估，進一步優化了培訓過程，提高了培訓質量，使班組長培訓工作駛入了良性的運行軌道。與此同時，定期組織召開學員座談會，落實聽課制度，對教師的授課情況進行監督和評價，反饋教學意見和建議，及時改進教學工作。在每期培訓班結業后，根據學員培訓情況，對學員進行綜合評定，并將學員培訓信息反饋到相關單位。

3.2 建立學員日常管理機制

我們針對班組長培訓和優秀班組長高級研修班培訓的特點，不斷探索學員管理規律，改進學員管理辦法，逐步健全學員管理制度，制定了《學員守則》《學員報到登記制度》《基地與站段共同管理制度》《學員考勤制度》《考試考核制度》《學員綜合考評辦法》《值班工作制度》《學員應急處理預案》等一系列學員管理機制，有效提高了培訓質量，保證了培訓任務圓滿完成。

3.3 努力探索培訓新模式

為了激發學員學習積極性和內在動力，我們在綜合考評的基礎上每期培訓班都要評選表彰一批優秀學員，并建立優秀學員檔案。我們還積極探索優秀班組長高級研修班培訓新模式，明確參訓人員資格，制定培訓大綱，實施全新的培訓方案，并聘請路內外知名專家和學者授課，開拓了班組長培訓工作的新思路。

4 嚴明紀律，提升班組長執行力

班組長，肩負著將集團公司的企業核心價值觀向一線員工傳播的重任，集團公司的政令是否暢通，能否不折不扣的落實到位，班組長起著至關重要的作用。職工培訓基地在日常培訓中尤其注重班組長勞動紀律與執行力的提升。

（1）從嚴要求，從我做起，樹立標桿。在日常工作中，班組長要以身作則，從不遲到不早退做起，按照崗位職責與崗位分工，從嚴要求自己，時刻牢記政治紀律與組織紀律，帶頭遵守勞動紀律，嚴格執行工作紀律，每周組織班組職工進行集體學習一次，重點學習上級的制度與文件，將紀律與規矩作為所在班組的底線和紅線，獎罰分明，為一線職工樹立榜樣和標桿。

（2）將執行力納入考試與考核體系。在生產一線，班組長的一言一行、一舉一動都可能時刻維系著國家鐵路運輸的安全，這就要求班組長要帶頭提高自己的工作質量和工作水平，要有嚴格的執行力，并言傳身教，必須嚴格按照《鐵路安全管理條例》《鐵路運輸安全技術規程與規范》《鐵路運輸安全保護條例》等規范作業，在培訓考試考核中，將執行力納入重要的考核環節。

5 落實政策，提升基地師資能力

5.1 建立教師學習進修機制

我們結合班組長培訓工作的實際，制定了教師年度學習進修計劃，優化了師資隊伍的學歷結構和專業結構。

（1）要求教齡在三年以下的教師，必須堅持每周參加教研組業務學習，重點學習教學制度、教學技能等內容，統一安排輪流到基層班組跟班作業，熟悉現場作業過程和班組管理的實際情況。

（2）組織教師參加局級班組長培訓專業研討會和QC成果發布會，有計劃有目的安排教師到各科研院所、高等院校參加全國、全路組織的班組管理以及高速鐵路新技術培訓班學習。

5.2 培養一批學科帶頭人

通過定向培養、專題進修、現場實習等方式，加快培養全能型教師。積極推薦專業教師參加鐵道部、原鐵路高校組織的學習培訓，使基地教師的專業知識不斷更新和拓展；聘請專家和一線技術人員來基地進行講課、輔導、培訓，鼓勵教師參加重點學科工程建設、參與重要課件攻關，加大培養力度，使人才盡快成長。

5.3 建立隊伍培養激勵機制

修改和完善教師獎金分配辦法，提高教師課時津貼標準，尤其是班組長培訓，高技能人才培訓；出臺了《教材、學術著作、課件、論文、科研成果獎勵辦法》，激勵教師積極投入到教材開發，課件制作，以及撰寫論文工作中，營造了人人學業務、練硬功的濃厚學習氛圍。

幾年來，經過我們的努力和扎實地工作，班組長培訓工作收到了明顯的效果，接受過培訓的班組長普遍反映：集團公司集中培訓班組長，培訓效果十分明顯，學到了真東西，切實提升了自身素質水平，為集團公司著力培訓了一支學習力強、適應力強、控制力強、應急力強的班組長隊伍。