中高職開展線上教學的實踐探索
——以上海市經濟管理學校為例

馬平川 徐 君

（上海市經濟管理學校 上海 200060）

上海市經濟管理學校是全國職業院校數字校園建設實驗校，是上海市市教委批復的首批上海市信息化應用標桿校。師生使用本校“清華教育在線”綜合平臺（以下簡稱“清華教育在線”平臺）、各專業實訓平臺開展混合式教學多年，切實做到“停課不停教、停課不停學”，我校積極探索，切實利用“清華教育在線”等平臺，全面開展線上教學。

從3 月2 日起，全校85 名教師、1427 名學生共同參與到線上教學中，全校每周總課時1590 節，其中包含選用“清華教育在線”平臺，使用校級資源以錄播形式開展線上教學；選用實訓平臺、虛擬仿真平臺以任務形式開展線上實訓；選用市級平臺，利用全市優質公共資源開展素質教育。其中截至2020 年5 月5 日的數據，我校“清華教育在線”平臺全天日均訪問量5621 人次，閱讀教學資源275945 次，學生提交作業數52225 次。

一、全面規劃部署、建立工作專班

學校領導高度重視，成立了線上教學工作專班，筆者作為學校信息技術管理中心和教務處的部門負責人，深度參與專班工作。專班結合上級文件要求，制定符合學校實際的網上教學實施方案。從學校信息化基礎出發，尤其是依托學校“清華教育在線”平臺，將學校需求與平臺優勢結合，根據《上海市中等職業學校網上教學指導方案》，學校制定出臺《上海市經濟管理學校網上教學實施方案》，對學校疫情期間線上教學進行了科學的規劃和部署。

圖1 線上教學工作專班組成

線上教學工作專班服務師生、滿足多元需求，提前謀劃、及時響應，做好技術支持和保障工作，明確工作要求和時間節點，尤其在網上教學準備、輿情應對預案以及人文關懷等方面提前謀劃、及時發布公告，確保網上教學有序開展。

二、線上教學基礎、內核一起抓

（一）升級平臺硬件

面對如此大規模的網上教學，硬件是基礎。為了滿足系統大量錄播課程的視頻要求和數據庫交換頁以及系統對內存處理的要求，線上教學工作專班負責對學校“清華教育在線”平臺應用服務器和數據庫服務器進行CPU 處理器、內存、硬盤空間進行升級。同時，綜合考慮平臺、教學資源的實際情況以及并發訪問的師生人數，將平臺的互聯網專線帶寬升級到1 GB，并組織了平臺壓力測試，確保系統運行平穩有序。

在線上教學過程中，“清華教育在線”平臺很好地滿足了學生學習的需求，以3 月27 日監測的數據為例，14：30 左右出現并發量峰值時同時在線人數達1185 人，系統運行依然穩定、學生訪問順暢。

圖2 3 月27 日線上學習綜合平臺訪問數據

（二）提升軟實力

要開展好網上教學，“軟實力”是硬核，如何保證每一位參與網上教學的教師學好、用好平臺，能夠使用最優軟件錄制符合我校教學要求的課程，是保障教學質量的關鍵。線上教學工作專班比對了近10 個錄屏軟件，最終選定了剪輯師及微講師兩款錄屏軟件，作為首選工具推薦給全校教師使用，并迅速編寫操作手冊、錄制了操作演示視頻，幫助教師盡快掌握錄課技能。線上教學工作專班針對“清華教育在線”平臺，開發了面向不同教學應用需求的平臺操作手冊、錄制操作演示視頻，師生根據教、學需求能快速找到正確的解決方案。此外線上教學工作專班還組建技術服務QQ 群，全天候在線為全體教師提供技術支持，通過操作截圖指導、遠程協助，及時高效地解決教師在制作教學資料、教學視頻，“清華教育在線”平臺組織課堂、統計分析學習數據所遇到的所有問題。

圖3 切實做好技術支持工作

線上教學工作專班要求并協助各教研室定期開展主題教研活動，共同研討，主題為如何上一堂精彩的網課；錄課時如何合理引用課程資源；如何調動學生線上學習積極性、提升學習成效；如何利用“清華教育在線”平臺的分析統計功能，制訂合理的線上教學評價方案；如何開展線上實訓等。教師對首次大規模開展以錄課形式的線上教學非常新奇，也投入了很多的精力去研究去創新，從教學效果看所有付出都是值得的。

三、資源整合，滿足多元教學需求

作為上海市首批信息化建設標桿校，學校在信息化基礎建設、混合式教學和虛擬仿真實訓方面有一定的積累。根據全市統一部署，線上教學工作專班首先將市級優質資源與校級精品資源結合，語文、數學、英語和德育課程依托市級平臺，校級專業課程則緊緊圍繞人才培養方案，針對中本貫通、中高職貫通和中專等不同類型，結合專業課程的設置，采用“一班一設”的形式，重視師生互動，提升課堂教學的針對性和實效性。線上教學工作專班從學校師生需求出發，充分發揮平臺優勢，整合校內外優勢資源，提供多元教學形式，大部分課程“清華教育在線”平臺采用錄播形式建課，學生登錄平臺學習、提問、完成作業和測試；小部分課程借助超星平臺直播授課。

圖4 “清華教育在線”平臺部分課程數據

實訓課程能線上進行教學嗎？如何進行教學呢？在職業院校的專業課教學中，實訓是重要一環。疫情防控期間，網上教學如何保證學生實訓？學校教師積極研討、集思廣益，依托學校信息化標桿校建設成果，尋找校企合作資源，借助“虛擬仿真”“云網融合”“綜合實訓平臺”等信息技術條件，有效地突破了網上教學實訓難點，開啟了具有職業特色的網上教學新模式。

（一）產教融合課堂生動有趣

學校和企業共同開發智能家居方向系列課程。先由在校教師對學生在網上進行理論教授，再由企業資深工程師針對實踐操作進行指導，為課程增色不少。特別是學生直接與企業工程師開展互動討論，同學們既能感受到一線員工的工作氛圍，同時研討的積極性也更為高漲。

圖5 企業工程師答疑與學生討論

（二）穩步推進云網融合試點

作為全市首個在“教育云”上部署實訓系統的中職校，學校沙盤模擬經營系統在云上的成功部署，使得學生能更高效地開展在線技能訓練。疫情期間，教師線上發布每日實訓的市場預測、規則，實時了解學生訓練情況，學生可通過電腦及各類移動終端進行操作，課后還可以從“市教育云”下載各類分析報表和實訓小結，為實訓教學提供有力支撐。

（三）虛擬仿真深受學生歡迎

在“網絡綜合布線”“電工電子技術”等課程實訓中，學校借助虛擬仿真實訓平臺，既保證教學內容完整性，同時虛擬仿真平臺交互性和評價及時有效性也優于傳統教學。例如學生在操作中，虛擬工具的視角可以任意角度旋轉，并可通過鼠標滾輪放大縮小虛擬工具來觀察細節，簡單易學、驗證方便，學生在家也能做實訓，深受家長和學生的歡迎。

圖6 電路調試

（四）智慧農場助力綜合實訓

在物聯網綜合實訓課程中，物聯網技術應用專業與企業聯手，開發虛擬仿真系統課程資源，再現了智慧農業工程的真實場景，還原了物聯網工程的施工工程，讓學生對智慧農業工程的施工現場有身臨其境的感受，使學生了解了物聯網工程的主要工作內容，解決了學生疫情期間不能進入實訓室現場實訓的問題，同時提升了學生對物聯網工程的全面理解，為學生后續課程的學習和專業的發展打下基礎。

圖7 智慧農業綜合系統安裝與測試

疫情期間上好實訓課，不斷探索實訓課程的創新模式，為學校網上教育增添了新的活力，達到較好的線上教學效果。

四、用信息手段還原教學過程和教學管理，線上學習質量有保證

線上教學工作專班充分發揮平臺優勢，結合我校教學管理需求，用信息手段還原線下教學過程，制訂對應的解決方案，比如：

（一）“課程觀察員”

在“清華教育在線”平臺平臺中，賦予線上教學工作專班人員、各系主任和各教研室主任課程程觀察員身份，對線上所有課程進行檢查和督導，確保每節課課前都被“觀察”過，具體觀察內容包括考查教師組課是否符合要求，教學資源、作業、測試、論壇的質量等，并提出修改意見，切實保證線上課程質量。

（二）“課程活動”

借助“清華教育在線”平臺平臺論壇、問卷等功能，線上教學工作專班要求每節課必須組織論壇討論答疑，設計作業和小測驗等，相關數據能夠及時匯總和查看，既保證課堂的互動和學生練習，又能及時反饋學生完成情況，有利于改進教學，提高質量。

（三）“助教”

在此次學校網上教學中，學生進入課程總數居第一位的是“體育”。學校本次體育課程采用大課形式，“全校同上一門課”，又“天天都有體育課”。線上教學工作專班人員為體育組定制了“助教”功能：體育教研組組長任主講教師，負責建課；體育教研組全體教師任“助教”，共同參與體育課程建設，為全校學生居家體育鍛煉提供了豐富的資源。

圖8 豐富的居家鍛煉

此外，線上教學工作專班排查學生的網絡情況，上網有困難，學校幫學生夠買上網流量；班主任、任課老師及時收集、反饋學生線上的所有問題，線上教學工作專班迅速解決并反饋，確保學生在線學習不掉隊。

任課教師切實做好課程的教學、答疑、作業講解等工作，確保學生線上學習的質量，保留住學生的學習積極性。

近日由線上教學工作專班牽頭，開展了網上教學學生問卷調查。此次調查采用電子問卷形式，調研了我校2017、2018 和2019 三個年級的學生，回收到有效問卷1152 份，結果顯示，對于網上教學，學生的滿意度較高。

調查顯示，97%的學生每天在線學習3 小時以上。97%的同學對網上教學表示滿意，其中37%的同學非常滿意。同時對教師是否有作業批改和線上答疑進行了調查，99%左右的同學都表示教師有線上答疑和作業批改。

在全校教師的共同努力下，從2 月初開始著手備課、準備，到3 月2 日正式開課，我校網上教學持續順利開展。同時，如此大規模的在線學習，學校也積極采取各種手段，盡量完善保證網上教學的有序推進。有效的組織管理、合理的教學方案，保障了線上教學質量。因學校規模不大，參與線上教學的全校學生僅1427 人，但學生在線上教育綜合平臺上的各項活動均參與過萬，這離不開學校領導的有效組織、離不開線上教學工作專班的精心實施、離不開教師和學生的雙向溝通、離不開班主任的規范管理，也離不開家長的積極配合。

非常時期，“疫”不容辭，“課”不容緩。在學校黨政班子的正確領導下，在線上教學工作專班的精心實施下，上海市經濟管理學校的老師、同學全力以赴，共同戰“疫”。學校將抓住本次全校大規模在線教育的契機，積極探索信息技術與教育深度融合的途徑和方法，深化學校混合式教學模式改革，推進學校高質量發展[1-3]。