談如何提高縣級圖書館的文獻流通率

戚曉莉

（新安縣圖書館，河南 洛陽 471800）

文獻流通服務工作屬于圖書館基礎性工作中的重要一環，尤其是縣級公共圖書館，從某種意義上來說，文獻流通率是評定一所圖書館工作效率和社會效益的核心價值標準。所以說，當前諸多縣級圖書館都將提升文獻流通率視為工作重點，關鍵要找尋文獻流通服務工作存在的問題，之后針對性的進行處理和解決，如此才能促進文獻高效流通，為全民服務大業的實現夯實基礎。

1 公共圖書館文獻流通服務創新必要性

隨著社會主義精神文明建設步伐持續加快，公共圖書館在服務思路和服務模式上開始不斷創新，受眾文化訴求也變得愈加多元，傳統以館員、館藏為主體的文獻流通服務機制難以滿足讀者需求，慢慢被以讀者為中心的文獻流通模式替代，公共圖書館服務管理從最開始的封閉性管理轉變為時下最為流行的開放性管理模式。通過對圖書館服務空間進行有效布局，讓資源和服務相融，繼而促進了圖書館文獻流通。文獻流通服務模式創新后，公共圖書館藏書、借書、咨詢、查閱等服務實現了一體化發展，這便在一定程度上為廣大讀者節省了圖書查詢時間、檢索時間，人們可以全面的去獲取館藏信息內容，同時也相對滿足了廣大讀者的個性化閱讀需求。

2 當前縣級圖書館文獻流通服務工作開展中面臨的問題

1）硬件限制。第一，文獻資源不能滿足廣大讀者閱讀需求。公共圖書館文獻流通工作進行的整個過程中，務必要遵循“讀者至上”的基本原則，服務一定要圍繞讀者去開展，從根本上處理好藏和用之間的矛盾，全心全意的為讀者服務，這正是圖書館文獻流通服務工作的重點。現在的基本情況是，很多縣級圖書館文獻資源未能滿足讀者閱讀需求，館藏匱乏，并且新書采購成本呈直線上升之態，資源補給不及時，和讀者閱讀需求之間的銜接度較差。還有就是縣級圖書館現有文獻資源遲遲未更新，陳舊文獻長期占據館藏主要位置，不能促進圖書館文獻良好流通。在上述因素重重限制下，圖書館圖書采集和圖書收藏以及圖書利用等工作效率不高，不能滿足廣大讀者的閱讀需求。所以說，要從根源入手，處理好重復采購和藏書利用率不高等一系列問題，這是加強縣級圖書館文獻服務流通工作效率的關鍵點所在。第二，技術水平差、經費緊張。縣級圖書館文獻流通服務質量若想提升上去，那么就一定要獲取強有力的技術支持以及資金支持。但圖書館數字化轉型發展期間，能夠作用在文獻流通服務方面的資金不多，導致不能及時買進相關技術設備，繼而造成文獻流通服務難以正常開展。盡管說很多圖書館在管理上逐漸實現了自動化，但計算機配置不高、系統也不是很穩定、網絡不流暢，系統故障時有發生，這些都嚴重削弱了流通服務成效。現在，縣級圖書館為圍繞共享理念開始進行密切的館際互動，但在時間因素、運輸條件的影響下，圖書通借通還一時間還難以大范圍實現。正是因為技術水平差，再加上經費緊張，縣級圖書館采購環節、加工環節、編輯環節層層受阻，信息資源流通效果不佳，利用率也不理想。

2）軟件限制。第一，館員工作素養及能力有待提高。縣級圖書館文獻流通服務要求提升、服務內容轉變，這些都對館員專業素養、專業水平提出了嚴苛要求。一些縣級圖書館館員專業素養一般較低，難以掌握計算機技術，并且圖書情報意識不強，專業知識儲備量也尤為匱乏，外語交際能力也很弱。很多館員不能嫻熟應用網絡軟件，不能對相關網絡信息等進行精細化篩選和優質加工，所以導致難以有效引導受眾去檢索信息和閱讀信息。還有就是對圖書館學、信息情報學、分類統計學等知識學習的不夠深入，只能做一些簡單工作。這樣日復一日下去就會出現倦怠心理，工作態度不端正，主動服務意識差，就會直接降低圖書館文獻流通服務質量。第二，讀者需求日趨多樣。縣級公共圖書館文獻流通服務軟件制約因素也源于讀者需求層面，由于讀者年齡層次不一，文化水平不同，興趣愛好也各不相同，所以對文獻流通存在既定需求。很多圖書館在進行文獻流通服務中沒有對讀者群體展開劃分，服務針對性缺失導致文獻流通服務成效降低，若流通服務不能和讀者需求相契合，那么長期下去就會使讀者閱讀興趣降低，也會相應的降低讀者滿意度。

3 如何提高縣級圖書館的文獻流通率

1）加強宣傳。縣級圖書館需要形成主動服務大眾的意識，要主動走出去，通過和農家書屋的密切合作，以及組織送書下鄉活動，和學校、企業聯動等，全方位、多路徑的深入群眾，讓大家了解圖書館的位置以及服務內容。條件允許的情況下還要展開深入性調研，譬如針對有借閱證的人，掌握其通過哪種渠道獲取的圖書館信息，圖書館在宣傳層面還存在哪些不足之處，還可以聘請這些人參與圖書館閱讀推廣工作，提升縣級圖書館在人民群眾中的信譽、口碑。

2）軟硬件升級。縣級圖書館要對軟硬件升級工作加以重視，為外界提供更為周到、更為精心的服務，滿足民眾閱讀需求。在充分調研前提下掌握群眾真正所需圖書，按照受眾需求針對性的購進圖書，要站在群眾角度，運用群眾思維去選擇群眾需要的圖書，處理好供需矛盾的同時，從根本上發揮好圖書的利用價值，切實強化書籍文獻流通水平。要注重對館內資源進行細致化處理和精細化分析，對那些并不適用于群眾閱讀、利用率久久不提升、借閱率低的圖書館要適當舍棄，騰出空位給大眾喜愛的書籍文獻，不能走流程、走形式，要讓那些好書、暢銷書上架，供群眾閱讀。另外還要提升館員服務意識和工作能力，在人們詢問、檢索、借閱的過程中，館員務必要堅持“讀者至上、服務至上”的基本原則，讓受眾感受到館員的真誠，給大家一種賓至如歸之感，館員還要熱心幫助讀者處理相關問題，反之則會遭到群眾埋怨，那么讀者就不會再次光臨圖書館，文獻流通效率也必然難以提升上去。

3）信息化建設。縣級圖書館要靈活應用網絡信息技術，強化圖書館服務自動化水準，使用信息化技術去創新服務方式和服務手段，提升讀者對圖書館的用戶粘性，從根本上促進文獻流通效率的提升。通過創建數字圖書館來方便讀者網上閱讀，使其足不出戶就可以瀏覽到自己喜歡的書籍，通過在線借閱的方式也會進一步的強化公共圖書館文獻流通率。館際交流勢在必行，若讀者所需圖書在圖書館里找不到，但是市里面卻有，那便可以通過共享服務，讓市縣兩級圖書館預先做好溝通協作，將需要的圖書流通至縣域內，讀者再去借閱，甚至說可以直接快遞到用戶手中，這樣便可節省圖書采購費用，還相對的滿足了讀者需求，文獻流通率必然也會有所提升。

4 結束語

公共圖書館文獻流通服務創新之后，館藏文獻利用效率必定會大幅度攀升，可以最大限度上發揮出本館館藏資源價值，也更加能夠強有力的吸引讀者進行線上、線下閱讀，不斷提升讀者滿意度。處在信息化時代背景下，信息技術和網絡技術雙向發展，推廣范圍不斷拓寬，縣級圖書館也要與時俱進，以信息化技術去促進文獻流通，提升圖書館文獻流通率，唯有如此才能實現圖書館未來的可持續發展，更好更優的對外服務。