探究醫療保險在線支付功能的開發與應用

王雪峰

（吉林省梨樹縣醫療保險經辦中心，吉林 四平 136500）

醫療保障在電子時代到來之前，一直通過現金進行支付的。但是，隨著信息時代的不斷發展，醫療保障的在線支付逐漸走入到了大家的事業當中。實際上，要想實現醫保的在線支付，我們需要解決的問題還有很多。從醫保系統、支付工具、保密工具等方面來看，實現醫保在線支付還是有著一代合格的難度的，這和我們對于這種快捷的生活方式的急切需求產生了一定的矛盾。因此，我們應當及時的發現實現醫保在線支付的這些阻礙作用，并采取相應的措施進行整改，從而加快實現醫保在線支付。

1 實現醫保在線支付的阻礙

1.1 醫保系統不夠完善

醫保系統的建設一直是我國全面提升社會福利保障制度的一個工作重點。在這個網絡時代，在線支付已經大大的改變了我們的生活，但是在醫保方面我們做的還是不夠，沒能將在線支付發展的成果運用到醫療保障事業上來。這種情況的存在，對于我國的終身發展是十分不利的。我們之所以沒能建立起醫保的在線支付系統，就是因為遇到了一些比較清理的阻礙，這些阻礙還需要不少的時間才可以完全的解決。我們的醫療系統本身，就是實現醫保在線支付的阻礙之一。實際上，我國的醫療機構建設十分不完善，在很多方面都有著很大的改進空間。而醫保在線支付平臺的出現，則可以顯著的彌補我國醫療機構建設的一些負面問題。但是，從目前來看，我國的醫療機構的線支付系統還是不夠完善，在很多方面的功能還是不能夠滿足需求。比如說，雖然很多的醫保系統在線服務平臺都有著預約掛號的功能，但是這項功能在實際當中還是不夠實用，經常會出現預約的號碼被其他人占用的現象，導致了人們對于此類在線服務的信任度不斷的下降。如果我們不能夠對這種情況現象進行合理的解決，醫保的在線支付工作的開展將會面臨巨大的困難。

1.2 醫保難以與在線支付軟件相配合

從目前來看，在我國各地的醫療機構當中，在線支付都是不夠普及的。很多的醫療機構都沒有形成一個可以正常使用的在線支付平臺，醫院要想實現在線醫保支付，不應該自己搭建支付平臺，而是應當與現有的一些支付平臺想配合，從而降低實現醫保在線支付的難度。我國醫療機構在線支付的效率一般都比較低下，不利于此類服務的繼續開展下去。

1.3 醫保信息具有極強的隱私性

在線支付平臺的一個重要特征，就是它能夠滿足用戶的世紀需求，為用戶帶來看得見的福利。但是從目前來看，我國現存的一些醫療機構在線支付都不夠實用，不能夠很好的保護患者的隱私信息。一些應該存在的隱私保護功能都不夠完善，甚至沒有得到有效的開發。這樣一來，我們就很難將此類平臺進行有效的推廣，也就得不到預期的效果。如果我們不能夠盡快的提高相關服務的隱私保護特性，我們在今后的很長一段時間之內都將很難將此類平臺順利的推廣到患者及家屬群體當中，我們建設此類服務平臺的初衷也就不能夠得到滿 足了。

2 如何加快實現醫保在線支付

2.1 繼續完善醫保系統

目前我國醫保系統的不完善。實際上類似的例子還有很多，給患者和家屬帶來了巨大的困擾。因此，我們應當盡可能的建立起一個功能完善的醫療機構在線支付平臺。我們需要把現階段存在的各種功能進行改善，并盡全力開發出新型的在線支付，為讀者提供方便。針對預約失效的問題，醫療機構可以引進預留身份證號的方式進行解決。患者可以用在線支付平臺現場掃描身份證，從而更加有效的進行管好預約，避免被冒名頂替。作這樣一來，就會很大程度上的減少黃牛代掛專家號，收取高額費用的現象發生。

2.2 與在線支付軟件公司合作

為了能夠使得此類在線支付功能得到更多人的關注，為更多人服務，提高醫療機構管理和服務的效率和質量，我們需要加大對于此類服務的研發力度，與各大支付軟甲公司密切合作，共同共和技術難關。在當今時代，微信已經基本上普及了，不會使用微信的人已經很少了。但是醫保在線支付平臺作為一個新生事物，跟微信這種工具的聯系還不夠密切。實際上，此類在線醫保支付服務平臺就和其余的各類公眾號和服務號相似，都是可以通過微信的強大功能來達到提供各種服務的目的。我們在攻克技術難關的過程當中，應當針對這種情況，繼承其他支付形式的優點，從而使得用戶快速的接受這種新型的醫保支付方式，從而使患者和醫療機構雙方的權益同時的到有效的保障。并且，針對醫保費用的核算，我們需要一種可以同時覆蓋多種病癥的科學計算公式，并且需要根據患者所需要下號的醫療資源多少進行合理評估，最終得到一個科學的醫保費用計算結果。為了獲得這種計算方法，我們需要對現存的醫保費用核算方法進行深入的探究，保留其中精華的部分，同時針對實際的情況來對醫保核算方法進行補充。當獲得一個大致的計算方法之后，我們需要在多個醫保在線支付場景對它進行反復的檢核，檢核通過才可以正式的應用。這樣一來，醫保費用的計算問題就不會成為加快實現醫保在線支付的阻礙了。

2.3 建立完備的隱私保護機制

眾所周知，一個服務平臺要想做的成功，必須要發現用戶的實際需求。從目前來看，我們在這方面下的功夫還是不夠，在醫保在線支付方面強力的患者隱私保護功能還是沒有建設起來。為了解決這個問題，我們應該采取信訪、問卷調查、現場采訪等方式，尋求患者的真正隱私保護需求，并將這些需求轉化為在線支付平臺實際的功能。做到了這一點，我們才可以建設處一個受患者喜愛的醫保在線支付平臺。做不到這一點，我們的醫保在線支付平臺就是鏡中花水中月，永遠都不可能起到實際的作用。這是任何一個管理者和用戶都不愿意看到的現象。

醫保在線支付是當今時代火熱的一個話題，幾乎所有人都希望這樣的醫保支付方式可以得到盡快的實現。但是，從目前來看，我們在這方面還是存在著不小的問題，并且有著一些現階段空殼起來比較困難的障礙、這種情況之下，需要我們采取相應的措施進行解決。只有保證醫保在線支付的完善、隱私和普及，我們才可以發揮出網絡服務的巨大優勢，幫助我國醫療機構的管理，為相關患者群體提供便利。