本刊記者 崔柳青 文
每代人有每代人的使命,每代人也有每代人的標簽。作為我國新一代崛起力量的90后,身上也帶有不少標簽,比如“富有個性”“興趣至上”“互聯網原住民”等。中國的90后不僅擁有自由奔放的想法、總是站在科技的前沿,而且對未來持樂觀態度,這使他們成為未來世界中最“可怕”的一代中國人。
在時代的浪潮中,90后的后浪已經涌來,新一批駕駛員走上運輸之路,對于他們而言,“又苦又累”的卡車生活不是他們的追求,能輕松地開著卡車快樂地賺錢才是首選。
2020年9月24日,在福田汽車2020品牌盛典日上,奧鈴青春三浪國Ⅵ上市暨助力青年創業公益行動正式啟動。福田奧鈴青春版、青春飛揚版、青春版Plus國Ⅵ產品正式亮相,為90后創業者帶來了產品、服務、金融、貨源、創業指導等方面的一體化解決方案。

福田汽車集團業務副總裁、奧鈴品牌總裁李杰

從左至右分別為奧鈴青春版、青春飛揚版、青春版Plus

與會嘉賓在新品前合影留念
本次亮相的奧鈴青春版、青春飛揚版、青春版Plus 3款新品針對不同的細分領域有著自身的優勢。首先,載重不同:載重范圍覆蓋3~7 t;其次,貨箱寬度不同:最窄2 100 mm,最寬可達2 450 mm;再次,車輛自重不同:分別為2.1 t、2.2 t、2.4 t;最后,價格也有所差別:底盤價格從7.18萬元到8.88萬元不等。消費者可以按照自身運輸需求選擇更適合自己的車型。
據福田汽車集團業務副總裁奧鈴品牌總裁李杰介紹,奧鈴打造青春版系列的初衷在于讓更多的消費者,尤其是年青一代的消費者用更低的價格享受更好的品牌,提高了產品的性價比。此外,承擔更多的社會責任也是奧鈴的企業擔當。疫情期間,各個行業都受到了一定的影響,有一部分年輕人開始嘗試做物流生意,這種情況一方面增加了整個物流的供給,另一方面也解決了年輕人自身的就業問題,奧鈴適時推出青春三浪系列產品,也是在相應國家“保民生、穩就業”的號召,提升了產品的公益性。
奧鈴青春三浪新品主要面向的是青年消費者,打出的口號是“年輕人創業的第一臺車”。人常說“理想很豐滿,現實很骨感”,的確如此,年輕一代敢想、敢做,但也有一個不容忽視的要素:初入社會,羽翼未豐,經濟基礎薄弱。關于這點,奧鈴也有所準備。除了打通供應鏈,降低產品成本及價格之外,奧鈴還推出了“0利息”“0首付”“利息低至3.4厘”“長期貸”“分期購車送保險”等金融服務,助力年輕人賺到人生中的第一桶金。
值得一提的是,疫情期間,奧鈴針對受疫情影響無法開工運輸的客戶推出了金融休眠政策,客戶可以申請延期還款,最多休眠2個月,每個月只需要還利息,不需要還本金。貼心且合適的金融服務不僅能夠幫助客戶順利開展自身生意,同時也可以為奧鈴吸引更多的客戶,可謂互利共贏,一舉兩得。
行業中有這樣一種說法:“第一輛車是銷售賣出去的,之后的車是服務賣出去的。”可見服務在產品持續銷售工作中的地位不容小覷。2020年,奧鈴豐富了此前的服務內容,面向客戶痛點,推出了6大王炸服務:救援服務3 h、維修不過夜、一次進站維修到位、健康點檢、國Ⅵ排放免費檢測、37°微笑服務。
只要客戶撥打維修電話,奧鈴保證3 h內必達;一次進站維修到位,保證不耽擱客戶生意;每年4次免費點檢,為車輛定期“體檢”,保證車輛性能,延長使用壽命,重在培養客戶的用車習慣,保持客戶黏性。如今,奧鈴團隊已經把大部分精力投放于服務環節,以客戶需求為導向,讓客戶感受到奧鈴人的真誠與熱情。

奧鈴青春版Plus駕駛室

奧鈴青春版貨廂

奧鈴青春三浪國Ⅵ新品參數表
2020年1-8月,奧鈴的銷量取得了53%的增長。據李杰介紹,在奧鈴銷量高速增長的背后,有幾大驅動力在發揮作用。
首先是團隊思想高度統一。總結為一句話就是“客戶的生意就是奧鈴人的命”,有了這樣一個指導思想,很多事情不再需要指令式地下達,在工作的過程中,每個人都會審視自己的行為是否符合這句話。這是一個目標,同時也是一種凝聚力。其次,還是要回歸奧鈴的產品與服務。在產品創新方面,隨著客戶的需求變化,奧鈴也在不斷調整優化產品結構,除了保證產品質量外,奧鈴還兼顧客戶的情感訴求。比如此次推出的奧鈴青春三浪產品,有一個細節之處:右側車門有一塊留白。這是專為客戶準備的,客戶可以選擇在此留下自己的青春宣言。在售后服務方面,6大王炸服務精準指向客戶痛點。未來奧鈴還將繼續拓展服務范圍,為客戶解決更多用車難題。最后,團隊的努力也是至關重要的力量,奧鈴擁有一支青春飛揚的團隊,對奧鈴前3季度的銷量增長貢獻巨大。
在奧鈴青春三浪新品發布的同時,還發布了“中國奧鈴領跑公益計劃,助力青年創業行動”,舉辦了“中國奧鈴青年創業助夢人授牌儀式”以及“中國奧鈴青年創業導師授牌儀式”。
在創業路上,奧鈴既是追夢人,也是助夢人。與客戶共同成長,是一個企業不斷超越與突破自己的最好方式。
希望在不久的將來,能夠看到更多和中國奧鈴共同崛起的青春力量。