淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新

□ 文| 孔梅芳

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中被廣泛應(yīng)用，人們的生活方式和思想觀念有了極大地轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)在企業(yè)績(jī)效管理方面的應(yīng)用，能夠還原出一個(gè)員工真實(shí)能力和實(shí)際水平，充分挖掘員工潛能，促進(jìn)與員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，保證績(jī)效管理更加地公平，提高績(jī)效管理整體質(zhì)量。在新形勢(shì)下，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新發(fā)展，保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力全面增強(qiáng)。

大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)作為一個(gè)新鮮的名詞，很多人感到非常陌生，但其實(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)無(wú)處不在。例如：在使用輸入法時(shí)，輸入法能夠根據(jù)個(gè)人的輸入習(xí)慣自動(dòng)聯(lián)想。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，會(huì)自動(dòng)彈出商品信息，這是商家運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)你的歷史記錄進(jìn)行了分析并做出的反應(yīng)，這些都是大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。目前，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，其運(yùn)用更加廣泛。

在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析通常采取抽樣調(diào)查的方式，利用樣本數(shù)據(jù)來(lái)推斷整體，運(yùn)用的是大概率數(shù)據(jù)，難免產(chǎn)生偏頗，而大數(shù)據(jù)則能夠在海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)中收集、歸類分析，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)于數(shù)據(jù)有超凡的處理能力，能夠?qū)Σ煌瑪?shù)據(jù)類型進(jìn)行快速的分類整理，追求數(shù)據(jù)的完整性和復(fù)雜性，數(shù)據(jù)越詳細(xì)，越能夠幫助人們對(duì)事物進(jìn)行全面的判斷，做出正確決定。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，要想加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與處理的能力，最主要的就是充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，滿足企業(yè)自身的要求。

我國(guó)目前大數(shù)據(jù)技術(shù)還處于初期起步階段，具有非常廣闊的發(fā)展前景。例如，騰訊云能夠提供多種數(shù)據(jù)采集服務(wù)，通過(guò)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與社交服務(wù)緊密結(jié)合，為用戶提供個(gè)性化的社交功能。阿里巴巴推出“數(shù)加”服務(wù)，利用阿里巴巴大數(shù)據(jù)系統(tǒng)聯(lián)合電商平臺(tái)，為用戶推送所需要的服務(wù)。大數(shù)據(jù)行業(yè)快速發(fā)展可以促使市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境更加規(guī)范，數(shù)據(jù)應(yīng)用也呈現(xiàn)出連續(xù)升級(jí)的特點(diǎn)。通過(guò)國(guó)家給予政策支持，保證大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展水平全面提升。

我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的不足

績(jī)效管理信息化程度不高

傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，往往運(yùn)用少量的關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)員工的潛能績(jī)效進(jìn)行判斷，而很多企業(yè)在人力資源管理時(shí)，依然運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)和Excel表格，對(duì)員工的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，關(guān)注的主要是效益方面的指標(biāo)，對(duì)工作過(guò)程中員工的評(píng)價(jià)指標(biāo)則很少涉及，導(dǎo)致員工績(jī)效評(píng)價(jià)存在吃大鍋飯、或者考核評(píng)價(jià)不到位等現(xiàn)象，員工的積極性和創(chuàng)造力得不到提升，導(dǎo)致員工只注重績(jī)效結(jié)果而忽視績(jī)效過(guò)程，過(guò)程創(chuàng)造得不到發(fā)揮。

與員工缺少互動(dòng)，反饋期比較長(zhǎng)

績(jī)效互動(dòng)是績(jī)效管理的重中之重，績(jī)效互動(dòng)能夠及時(shí)做出績(jī)效反饋，幫助員工改進(jìn)自己工作中存在的不足，不斷的進(jìn)步，提高員工的潛能。我國(guó)許多企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理浮于表面的情況非常明顯，人力資源管理人員無(wú)法與基層員工進(jìn)行深入互動(dòng)，對(duì)員工工作中的問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)反饋或者反饋周期比較長(zhǎng)，造成管理數(shù)據(jù)和管理信息滯后，導(dǎo)致員工提高工作能力的意愿不高。

績(jī)效管理手段落后

大數(shù)據(jù)運(yùn)用在我國(guó)處于初始階段，企業(yè)還沒(méi)有深刻意識(shí)到大數(shù)據(jù)在績(jī)效管理的重要作用，同時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)運(yùn)用需要企業(yè)投入人力、物力、財(cái)力，因此要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的處理還需要時(shí)間，諸多因素阻礙了大數(shù)據(jù)在績(jī)效管理考核方式方法上的運(yùn)用。

考核結(jié)果利用處于初級(jí)階段

目前很多企業(yè)對(duì)人力資源績(jī)效考核結(jié)果僅僅用于獎(jiǎng)懲管理，忽視對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘，導(dǎo)致企業(yè)擁有大量的績(jī)效數(shù)據(jù)無(wú)法得到有效開(kāi)發(fā)與利用，這些數(shù)據(jù)如果能夠深入挖掘，必然會(huì)發(fā)揮巨大的潛能，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。但是很多企業(yè)沒(méi)有開(kāi)挖這些數(shù)據(jù)的信息和價(jià)值，員工的積極性也調(diào)動(dòng)不起來(lái)，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新中的應(yīng)用策略

大數(shù)據(jù)能夠深入挖掘員工工作潛能

大數(shù)據(jù)能夠在海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息中，快速發(fā)現(xiàn)隱含的規(guī)律，可以幫助企業(yè)對(duì)員工的工作能力和潛能有著深入的了解，如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)的支持，很多時(shí)候管理者的人為考察，存在明顯的主觀因素，造成人工信息處理不夠全面的問(wèn)題，無(wú)法充分直觀了解員工的工作能力，很多潛能也不能被及時(shí)開(kāi)發(fā)，企業(yè)不能更好地發(fā)揮員工的潛能來(lái)謀求更大的效益。

引入大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)T工學(xué)歷背景、性格特征、興趣愛(ài)好、工作經(jīng)歷等因素進(jìn)行綜合判斷，讓企業(yè)對(duì)員工有著直觀的了解，一方面可以根據(jù)員工的特點(diǎn)提供更加合適的崗位，揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮長(zhǎng)處；另一方面運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)員工的相關(guān)信息進(jìn)行深入挖掘，幫助企業(yè)判斷員工的未來(lái)成長(zhǎng)空間，并加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn)與管理，為企業(yè)發(fā)展選拔優(yōu)秀人才。

大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)合理優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)員工的管理要求也在不斷提升，一個(gè)企業(yè)員工過(guò)多，很容易造成企業(yè)財(cái)務(wù)支出增多，影響績(jī)效管理質(zhì)量，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。人力資源管理部門(mén)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為員工分配最合適的工作崗位，確保每一個(gè)部門(mén)的人員配置達(dá)到最優(yōu)，從而保證合理的人工成本帶來(lái)最大的效益。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)績(jī)效管理提供充足的數(shù)據(jù)支持，對(duì)員工的進(jìn)步情況和工作態(tài)度進(jìn)行深入分析，幫助員工提高工作中的欠缺部分，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支持。在企業(yè)績(jī)效管理的過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)θ肆Y源的原始數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分門(mén)別類處理，對(duì)員工的個(gè)人信息工作能力等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)可以轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^的數(shù)據(jù)表格，對(duì)員工的真實(shí)工作能力加以判斷?？梢愿鶕?jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)以及工作實(shí)績(jī)等相關(guān)內(nèi)容列入到人力資源管理平臺(tái)，按照不同的指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行排序，提高人力資源管理者對(duì)員工判斷能力。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提高新員工入職培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)新員工的不同特點(diǎn)加以分析，制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，為崗前考核提供重要的參考依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為人力資源管理部門(mén)制定科學(xué)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，深入挖掘員工的潛能，確保人才培養(yǎng)水平全面提升。根據(jù)員工未來(lái)發(fā)展空間進(jìn)行深入處理，保證員工工作效率得到全面提高。

完善人力資源績(jī)效管理制度

利用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新，能夠幫助員工定位更加準(zhǔn)確，開(kāi)展針對(duì)性的績(jī)效考核，其次，也能夠制定完善的考核內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，因地制宜地設(shè)置考核管理規(guī)定。還可以根據(jù)員工考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，充分發(fā)揮員工潛能，提高企業(yè)員工績(jī)效考核效率。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)每一位員工的個(gè)性化特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工的雙向反饋，全面提高員工參與熱情。

促進(jìn)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新績(jī)效考核管理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下要想對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，必須針對(duì)員工的業(yè)績(jī)工作狀態(tài)和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分析，傳統(tǒng)的考評(píng)體系具有明顯的主觀性，評(píng)判效果不夠理想。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠根據(jù)員工的工作效率、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)判，提高員工的積極性和滿意度。制定恰當(dāng)?shù)目己艘罁?jù)，創(chuàng)新發(fā)展原有考核制度，提高績(jī)效管理的水平，增強(qiáng)員工參與的力度，減少人為因素的干擾，保證績(jī)效考核公平公正。

結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)績(jī)效管理中能夠發(fā)揮非常重要的作用，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核管理水平的提升。隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的全面發(fā)展，對(duì)大數(shù)據(jù)人才的需求量也不斷提高。大數(shù)據(jù)行業(yè)已經(jīng)逐漸成為最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，據(jù)相關(guān)調(diào)查研究結(jié)果顯示，未來(lái)幾年，我國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)的人才缺口數(shù)量將達(dá)到數(shù)千萬(wàn)，只有積極制定大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)策略，提高大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)效果，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)人才有序培養(yǎng)，才能夠促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的需求。企業(yè)也應(yīng)該積極與時(shí)俱進(jìn)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)績(jī)效管理制度進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，有效激發(fā)員工的潛能，實(shí)現(xiàn)員工自身的價(jià)值，達(dá)到與企業(yè)共創(chuàng)共享的理想目標(biāo)。