績效考核在醫院人力資源管理中的運用

□ 文| 趙文靜

引言

醫院與社會上的其他單位相比具有一定的特殊性，但是在具體的經營過程中醫院與其他的企業也有共同點，有些醫院的改進是借鑒了其他企業的方式，融入了一些企業的先進理念，然后結合自身的特點進行優化。醫院與企業的不同之處是企業的目的就是為了盈利，而醫院同時還為了取得社會效益。所以，進行有效的績效考核是關鍵的環節，其是對于人力資源采取的一系列重要的措施，醫院使用績效考核可以提升其整體的水平，也可以與其他醫院展開競爭，通過績效考核對工作人員進行管理，使得工作人員樹立長遠的目光，使其專業能力得到一定程度的提升，留住了更多的為醫院做貢獻的人。

在醫院人力資源管理中進行績效考核的作用

提升醫院的水平

根據傳統的管理制度，醫療人員的薪資報酬基本上是固定的，如此一來醫療人員在工作過程中便會很少有積極性，在工作的過程中就沒有激情。這嚴重的導致了醫療水平的降低。進行有效的績效考核可以很大程度上提升醫療工作者的積極性，使得醫院整體水平得到有效的提升，對于整個醫療行業來說都是一種福音。

引進更多的人才

當醫院進行績效考核之后，醫院的各個崗位可以通過競爭的手段進行選取，這樣一來便可以最大化的發揮人才的作用，根據自己的實力來選取人才，而不是根據其資歷如何來進行評定。在很大程度上可以人盡其才，最大化發揮人才的積極作用。在通過績效考核的管理之下能夠切實有效的對于管理人員進行分配工作，可以更好的實現管理公平。

績效管理可以有效進行創新指導

績效考核工作的有效開展將會使得醫院更加具有創新性，在管理過程中，績效管理的工作需要對工作內容以及質量進行有效審查，整個過程中極大的提升了醫院的創新能力。在具體的工作中可以針對不同的問題進行相關的指導，對工作中的問題可以進行及時的改進。

績效考核在醫院人力資源管理中存在的問題

相關人員對于績效考核的認識程度低

醫院管理的過程中績效考核是關鍵的部分，績效考核的過程中注重真實、系統的考核結論，以便于發現醫院的不足之處，提出相關的措施進行解決，逐步提升醫院的整體水平，使得醫院在市場競爭中站穩腳跟。但是，當下許多醫院的管理者并不夠重視人力資源管理中對于績效考核的應用，管理者缺乏對其全面深入的認識，這將會導致醫院的管理工作難以開展和進行，績效管理工作逐步陷入困境，很難體現出其具有的價值來，更甚者直接的影響醫院的發展。

醫院過度重視盈利

醫院與其他的企業組織相比來說具有一定的特殊性。醫院的好壞會直接與人民群眾的生命健康關聯。隨著社會的不斷進步和發展，我國的醫院面臨的市場競爭愈來愈激烈。醫院的主要經營目標應該是獲得社會效益，但是當下許多醫院為了經濟收益忽視了社會效益，對于自身的非盈利理念不夠重視。很多醫院在制定相應的指標時，對薪酬的核算環節較為重視，實行的更多是按收入進行分配的原則。醫院當下存在的出發點不正確的問題，將會導致績效考核工作的進展不利。

上下級溝通不利，只重視績效

一些醫院的績效考核工作僅僅是為了對員工進行全面的評價，而忽視了其促使醫院工作人員的整體素質提升的目的。在醫院進行績效考核的過程中應當注重管理人員與工作人員的溝通及其交流，逐步增強員工對績效考核工作的認識，使得員工更能配合績效工作的進行。當下存在的情況是一些醫院在進行績效考核之前并沒有與員工進行有效的溝通，導致很多的工作者沒有足夠的認知，有些甚至還存在著理解上的偏差，以為績效考核僅僅是為了監督，導致整個工作開展十分不利，有些醫護人員甚至存在抵觸的心理。

績效和考核制度不夠完善

我國的醫療管理部門隨著社會的不斷發展對于醫院的各項制度進行改革，但是對于績效考核的改革甚少，相關理論知識雖然已經有了很大程度的發展，但是將其運用到醫院的人力資源管理中時卻面臨著很多的障礙，其實踐性并不強，有待于進一步的提升。由于當下還沒有值得參照的標準，所以醫院難以根據實際的情況，以及實際的需求建立有效的人力資源績效考核的體系。

提升績效考核在醫院人力資源管理中效率的策略

加強相關人員的意識水平

若想更好的將績效考核引入到醫院人力資源系統中來，就應當對于績效管理的體系進行逐步的完善。如此一來醫院的管理人員就必須得對自身的思想進行提升，加深對于績效考核概念的理解。應當體會到績效考核有效利用的價值，知道績效考核作用的有效發揮應當靠全體醫務人員的努力才能逐步的進行完善。醫院的管理者應當領導工作人員逐步提升相關意識水平，支持醫院的績效考核的管理工作良好進行。工作人員還應當利用績效考核發現自己的不足之處，一步步提升自身的工作積極性，為醫院的良好發展提供不竭的動力來源。

樹立良好的管理理念

醫院有個良好的定位以及發展理念可以在很大程度上產生激勵的效果，促進醫院更快的實現其績效管理的目標。醫院管理者在進行績效目標設定時，應當做到考慮醫院的現實情況以及長遠發展，還應當堅持以患者為本和以醫護人員為本的理念，一切為患者考慮，切實保護群眾的健康，這樣才能更好的滿足新時期發展的需求。

醫院管理者應當加強與下級的交流

醫院在運行過程中經常會和相關的管理部門進行交流，以便于最快的掌握好新的政策，很多環節醫院需要國家的扶持來更好的運行。

此外，醫院的管理者應當加強與工作者的交流和溝通，以便于了解最真實的情況和訴求，在對相關人員考核之后應當及時反饋給相關工作人員，并進行建檔，以此一來便可以使其更加了解自己的不足之處，以便于更好的提升自己的水平和素養。

結語

隨著我國經濟不斷發展以及人們生活水平的提升，行業之間的競爭在逐漸加劇，當下醫院正在逐步的市場化。醫院想要在新的形勢下取得更好的發展，就應當逐步提升人力資源的管理管理水平，提升醫院的整體實力，更好的把績效考核運用到醫院的人力資源管理中去，最大化提升相關工作者的積極性，使得醫院取得更好的發展，給社會帶來更多的福音。醫院的管理者應當進一步加深對于績效管理的研究，使得績效管理在醫院中表現出更好的效果。