試論基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下我國(guó)金融營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

□ 文| 張滿弓

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它可以依托互聯(lián)網(wǎng)信息、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的有機(jī)結(jié)合，為提高各行各業(yè)的生產(chǎn)力和工作效率提供條件。基于這樣的時(shí)代背景之下，我國(guó)的金融行業(yè)也在期間應(yīng)用各項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展。由于金融營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式可以直接促進(jìn)金融行業(yè)的效益生成，可見(jiàn)金融營(yíng)銷對(duì)于金融行業(yè)的發(fā)展極其關(guān)鍵，如果采取不合適的營(yíng)銷手段，就有可能使得金融產(chǎn)品無(wú)法銷售，而無(wú)法為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值，這無(wú)疑是從最根本之處阻斷了金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

我國(guó)金融營(yíng)銷現(xiàn)狀

思想觀念陳舊

當(dāng)前在金融業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，仍然有部分金融機(jī)構(gòu)的思想觀念比較陳舊，其營(yíng)銷的主要手段還停留在直接推銷層面，而不是按照市場(chǎng)上顧客的需求進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)服務(wù)。另外，一些金融機(jī)構(gòu)的貸款工作人員認(rèn)為客戶貸款是有求于他，從而在實(shí)際交易過(guò)程中服務(wù)態(tài)度不好，這無(wú)疑是一種思想和觀念上落后的表現(xiàn)，不利于客戶進(jìn)行二次交易或多次交易。

缺乏專業(yè)金融營(yíng)銷人員

當(dāng)前進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)的工作人員基本是來(lái)自于經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)，而營(yíng)銷專業(yè)的人員很少進(jìn)入銀行或者一些其他的金融機(jī)構(gòu)，而且金融機(jī)構(gòu)在招聘中對(duì)專業(yè)要求方面也是要求經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)，而一些營(yíng)銷專業(yè)的求職者望而卻步，從而使得金融機(jī)構(gòu)缺乏專門負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的人才，在實(shí)際推廣過(guò)程中只會(huì)從其他部門調(diào)員，這樣的招聘方式和工作方式其實(shí)不利于產(chǎn)品的宣傳和實(shí)際營(yíng)銷。……