數字化校園下的大學生管理工作模式的創新

曾玲

摘? 要：在網絡技術的成熟與教育信息化的推廣下，各個高校都在推進數字化校園建設，大學生管理工作的對象為廣大大學生，管理工作的質量不僅影響高校教育質量，也關乎學生的未來發展。目前，各個高校都開始推進數字化校園的建設，取得了突出成效，也贏得了廣大師生的認可。本文以此出發，探討數字化校園下的大學生管理工作模式的創新方式。

關鍵詞：數字化校園? 大學生? 管理工作模式? 創新

中圖分類號：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）07（b）-0171-03

Abstract： With the maturity of network technology and the promotion of education informatization， colleges and universities are promoting the construction of digital campuses. The management of college students is aimed at the majority of college students. The quality of management work not only affects the quality of college education， but also relates to the future development of students. At present， all colleges and universities have begun to promote the construction of digital campuses， have achieved outstanding results， and have won the recognition of the majority of teachers and students. Based on this， this article explores the innovative ways of college students' management work mode on the digital campus.

Key Words： Digital campus; College students; Management work model; Innovation

在科技的飛速發展下，數字化校園建設取得了突出成效，成為高校應對時代發展洪流的必然選擇，數字化校園建設是實現科研、教學、服務、管理手段現代化的舉措之一，也是高校育人觀念、教育理念的變革。數字化校園建設是一項長期、復雜工程，需要根據學校情況制定整體規劃方案，在大學生管理工作上，也要根據數字化校園的建設要求來改革與創新。

1? 數字化校園的特征

關于“數字化校園”，當前尚無確切定義，從整體來看，數字化校園是在“數字地球”基礎上誕生的一個全新理念，是一個數字化、網絡化、智能化結合的學習、教育、研究校園平臺。數字化校園突破了傳統的教育體系，帶來了教育組織、教育模式、教育觀念、教學環境、教學評價、教育內容的改革與創新，為大學校園帶來了很多突出變化，如管理模式信息化、信息資源數字化、交流方式網絡化等。目前，數字化校園已經滲透至管理、科研、教學、學校社區服務、公共服務等領域，構建出了符合社會發展需求的新型教育模式。

2? 數字化校園下的大學生管理工作模式的創新

2.1 樹立學生為本的管理理念

從人本管理角度而言，在管理活動中，要將“人”作為問題根本，要提升數字化校園下大學生管理工作的成效，需要充分做到以學生為本。受制于諸多因素的影響，當前的管理活動依然是以教師為本，忽視了學生的個人素質與發展，基于數字化時代的種種要求，管理工作者需要將學生發展、學生需求置于第一位置，滿足學生合理要求，理解學生需求，從他們關注的問題著手，予以激勵。另外，在數字化時代下，微信、抖音等新媒體呈現出多元化發展趨勢，大學生的主體意識越來越強，在教育上，他們不愿意是以往的被動灌輸角色，而是希望主動參與，因此，管理者要遵循大學生想法，促使他們主動參與管理活動，通過個體能動性的調動，提升大學生的積極性、主動性，提升學生的自我管理意識。

2.2 通過多渠道傳遞信息

在數字化平臺應用領域的擴大下，管理者要拓寬管理思路，為學生提供更多的關注，借助先進數字化信息手段來傳遞信息。在智能手機的普及下，學生對手機的依賴度越來越高，在學生管理環節，可開發專用APP，要求學生下載，通過APP可以完成學費繳納、飯卡充值等常規活動。另一方面，要充分發揮出新媒體的作用和價值，在數字化校園中，新媒體的作用不言而喻，管理工作者要在改革傳統管理模式的基礎上，積極將新媒體用于學生管理工作中，拓展管理工作的內容，以便捷完成信息傳遞。并構建完善的新媒體教育管理平臺，定期發布管理內容，特別是學生關注的量化考核、評優評先、獎學金評定、助學金評定、請假等信息，以此提升管理效率。

2.3 發揮大數據管理作用

在數字化校園中，每天都會產生海量的數據信息，均是寶貴的資源，大數據時代下的存儲技術、傳感器大幅降低了數據分析成本，能夠將每一個學生數據資源搜集起來，包括消費記錄、個人信息、性格特征、社交網站使用記錄等。同時，物聯網也深受重視，利用大數據、物聯網、手機終端，滿足了精準管理要求，圖書借閱記錄、消費記錄、門禁卡使用記錄等，都是學生生活、學習的縮影，利用信息技術，改變傳統管理與服務模式，進行精準分析，能夠了解學生的消費記錄、活動軌跡、上課出勤等，并分析出學生的人際關系、學習態度、情感特質等，從共性中找到個性。例如，在對學生的校園卡消費與就餐情況分析后，能夠精準識別貧困學生，為其提供支持;通過學生移動終端的使用軌跡，可了解其生活習慣、課外學習特點，從而為其提供針對性引導;通過圖書借閱次數分析，能夠了解學生的閱讀興趣、閱讀習慣，為圖書館管理工作的創新提供思路。

2.4 優化學生管理運行機制

數字化校園實現了學生管理業務流程的再造與更新，在管理工作上，要從提升效率、學生實際需求著手，進一步優化現有的學生管理運行機制，以項目為單位，將各個部門之間充分協同，簡化工作流程，減小業務的重復與繁瑣，以最終活動目標作為指引，按照特定的承接關系、先后順序來優化設計。

數字化校園下學生管理工作模式的創新并非單一的管理問題，也不是簡單的技術問題，而是信息技術、學生管理工作的融合，無論是設計、組織，還是運行、評估上，都要促進兩者之間的深度結合，管理者要具備數字化意識，基于學生需求來優化業務流程。以“獎學金評定”為例，在傳統模式下，是通過紙質版的評估、審批，在公示完畢后，錄入系統，而系統中的流程并沒有減小工作量，反而增加了電子錄入環節，基于此，就需要對這一流程進行改革，全程進行信息化處理，學生通過網絡提出要求，發出申請，輔導員初篩，進行評定，評定后，公布公示結果，由系統自動生成、導出。

2.5 構建一站式管理服務平臺

在高校中，負責學生管理工作的部門、管理層級大多是各自為政，獨立開展工作，單一依靠輔導員的一己之力，很難達到既定效果，如果無法解決上述問題，縮短管理人員與學生之間的距離，那么將會大幅影響管理質量。

一站式管理服務平臺最早誕生于英國高校中，后來，在各個高校中得到了推廣和應用，這一平臺可以為學生提供各類咨詢、服務、業務班級等，能幫助學生處理各類日常問題，也幫助一線管理人員從繁雜的工作中解脫，拓展了溝通渠道。在具體設置上，需要基于學生管理工作的實際，與相關業務整合，以學期、學年作為單位，打破業務部門壁壘，優化處理流程，提取的信息資源可以供各部門共享。同時，進一步整合信息化產品，在數字化校園背景下的學生管理工作中，部分高校服務部門出現了這一問題：即信息化產品的建設重復、服務職能交叉，導致資源遭到浪費，產品質量也無法達到既定效果。在建立一站式服務平臺之后，可以獨立處理管理業務，減小了對輔導員的依賴性，學生在提出申請后，系統會自動進入程序流程，逐步完成審核，信息在不同的層級、部門中流動，擺脫了傳統學生管理工作中的信息孤島問題。

2.6 強化人員隊伍的建設

任何工作中，“人”都是核心因素，數字化校園下學生管理工作如果離開了人的推動，就無法順利實現目標。為此，對于高校而言，還要建立一支綜合素質過硬的學生管理隊伍，改變以往的“重教學、輕行政”問題，合理配備管理人員，理清工作職責，讓管理者有更多的時間、精力參與學生管理工作，并明確管理工作的主要負責人，配合學校信息中心解決管理工作中的信息化問題。另一方面，做好管理人員的培訓工作，學生管理工作者是平臺與系統使用、維護的主體，其信息化意識對于工作有重要影響，因此，除了要強化信息化理念之外，還要為其提供校外學習、培訓機會，提升管理工作者的信息化素養，應用針對性、分層次的培訓、教育模式，提高管理針對性。在學校層面，還要提升對安全工作的重視性，由專人負責監管，設置管理權限，配備防火墻，完善硬件設備，避免惡意篡改信息、發布不良信息等問題的出現，并制定完善的信息安全預警預案，最大限度降低安全事件發生率。

3? 結語

數字化校園建設背景下的學生管理工作要打破傳統思維模式，應用數字化技術來優化管理流程，做到以人為本，關注學生體驗，打破管理部門、教育部門之間的禁錮，促進資源整合與共享，形成管理、服務之間的整體化，利用流程再造的方式整合資源，簡化業務復雜性，充分體現出數字化校園下學生管理的便捷性、高效性。

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