如何規(guī)范發(fā)展嬰幼兒照護服務機構

陳 鑫

（重慶市九龍坡區(qū)婦幼保健院，重慶 400051）

我國政府工作報告中提出，嬰幼兒照護事關千家萬戶。要針對實施全面兩孩政策后的新情況，加快發(fā)展多種形式的嬰幼兒照護服務，支持社會力量興辦托育服務機構，加強兒童安全保障。隨著二孩政策落地，越來越多的雙職工家庭面臨無瑕照看3歲以下嬰幼兒的尷尬，為滿足家庭需要，嬰幼兒照護服務機構應運而生。就嬰幼兒照護機構而言，其在嬰幼兒的照護中起到了重要的作用，但該機構的服務質量對嬰幼兒的健康成長有著密切聯(lián)系。因此，未來維護家庭幸福、促進嬰幼兒身心健康發(fā)展，要加強嬰幼兒照護服務機構的規(guī)范化建設。

1 嬰幼兒照護服務機構中存在的問題

當前，在嬰幼兒照看方面存在著些許問題，一方面是家長不放心將3歲以下幼兒交給服務機構照顧，而服務機構的照護模式仍存在一些混亂，導致這一問題發(fā)生的原因主要與嬰幼兒照護服務機構中管理不完善、缺乏規(guī)范性有著直接的聯(lián)系。

就嬰幼兒的教育而言，可以說是啟蒙教育中最重要的階段，也是孩子一生教育的起點，不僅影響著孩子的成長發(fā)育，還對其未來的發(fā)展有著直接的影響[1]。孩子的后天發(fā)展與早期保教、營養(yǎng)、發(fā)育及成長環(huán)境的安全有著重要聯(lián)系，這也是嬰幼兒照護服務機構需要面對的一大問題。

2 嬰幼兒照護機構的發(fā)展趨勢

目前，我國教育部門對嬰幼兒的照看及教育十分重視，并且發(fā)布了《關于促進2歲以下嬰幼兒照護服務發(fā)展的指導意見》。該意見之處，要通過有效的政策法規(guī)體系和體系規(guī)范措施以及優(yōu)質的服務體系，來促進嬰幼兒照看機構在社會中的發(fā)展，并且保證嬰幼兒服務中服務形式的多樣化，以此來滿足社會及群眾對該項服務的需求。另外，該意見中對政府提出了要求，需要各級政府根據(jù)實際情況，制定符合條件的政策，并且通過部門的指導、監(jiān)管、提供信息支持等方法，對嬰幼兒照護服務機構進行規(guī)范化管理，使其能夠在服務的過程中按照規(guī)范化的要求完成各項工作，以便促進嬰幼兒照看服務的健康發(fā)展。

3 嬰幼兒照護服務機構的規(guī)范方法

就嬰幼兒照護服務機構的規(guī)范化發(fā)展而言，想要做到規(guī)范性，必須從政策規(guī)范、法律規(guī)范、法規(guī)規(guī)范。同時，嬰幼兒照護服務機構的規(guī)范還要根據(jù)四部委下發(fā)的管理文件進行管理的規(guī)范設置，具體實施措施如下：

（1）要對嬰幼兒照護機構的環(huán)境進行改善，保證其能夠為3歲以下嬰幼兒的生長和發(fā)育提供安全、可靠、舒適和衛(wèi)生的環(huán)境。在機構建設的過程中，不能夠盲目進行，無論從機構的選址、建筑類型、內部結構，還是機構的設置設備、室內布置、生活用品等，均要進行充分的考慮，并按照要求進行設置，使其能夠符合標準[2]。尤其在嬰幼兒照護服務機構建設的過程中，要充分的考慮嬰幼兒的安全與衛(wèi)生的問題。無論什么行業(yè)安全問題都應放在首要位置，特別是嬰幼兒照護服務機構，更應該在日常工作中提高對安全問題的重視，定期進行安全檢查，在此過程中將存在的安全隱患問題進行排查，避免造成安全事件。另外，對機構中的責任進行完善，機構內部，要提高服務機構管理人員和工作人員的責任感，并且將相關制度輻射到各個家庭，從而讓責任制度得到全面的完善。此外，還要加強機構中的衛(wèi)生管理，尤其是食品衛(wèi)生和藥品衛(wèi)生，應該嚴格遵循我國食品藥品的相關法律法規(guī)，在食物選取的過程中，要從源頭上把握好質量，保證孩子的飲食安全。

（2）對機構內工作人員加強管理。根據(jù)相關管理要求，加強機構內的管理，尤其是工作人員，要對其提高要求，保證每位工作人員均有資格從事該行業(yè)。另外，還要對各個方面的工作人員加強培訓，通過培訓提高工作人員的專業(yè)水平和綜合素質，以此提高嬰幼兒照護服務機構各個患者的服務質量。在嬰幼兒照護機構中，工作人員是嬰幼兒照護工作的主體，其專業(yè)素質高低關乎著照護工作整體效率、質量。但據(jù)實際情況來看，照護機構中存在著工作人員專業(yè)素質不足的情況，而通過分析來看，導致這一問題出現(xiàn)的原因與工作人員工作經驗不足、風險意識不強密切相關，因此當下應提高重視度，在加強人員管理的同時注重提升其綜合素質。首先，相關管理部門應定期組織培訓工作，圍繞理論知識、專業(yè)技能、職業(yè)素質、風險意識等方面進行培訓，提升其綜合素質，打造出一支具有過硬專業(yè)素質的嬰幼兒照護團隊。

（3）在服務的過程中充分的體現(xiàn)出保育為主的原則，并在此過程中將保教進行融合[3]。就保育而言，就是為嬰幼兒提供優(yōu)質的照護服務，保證對所有的嬰幼兒一視同仁。而且從而保育的工作人員，要提升自身素質，和責任感，保證能夠在照看的過程中做到認真負責。

（4）加強管理機制的完善，不僅要有機構的內部管理機制和體系，還要有社會方面的管理方案，同時要對

嬰幼兒進行科學的管理，構建三位一體的管理機制，并對在管理過程中明確責任、義務。古語有云，“無規(guī)矩不成方圓”，對于嬰幼兒照護機構來說，完善的管理體系是開展照護工作的重要前提，但據(jù)分析來看，照護機構存在著管理力度不足的問題，對此應根據(jù)實際情況理清原有管理體系中存在的不足，并針對其不足開展進行針對性的改進工作；同時，應制定完善的嬰幼兒照護流程，并將規(guī)范化操作理念灌輸給工作人員，使其在嬰幼兒照護工作中嚴格按照規(guī)范化流程開展工作。此外，還應具有明確的責任制度，責任至個人，進而最大限度的提升管理力度。

4 討 論

嬰幼兒的照看是社會中重點關注的問題之一，嬰幼兒照看服務機構應該對社會及家庭的需求進行充分的了解，根據(jù)相關政策，對自身體系進行完善，同時在照看的過程中做到標準化和規(guī)范化，只有這樣才能夠為社會提供優(yōu)質的無法，對自身的發(fā)展有著積極作用。