社會工作是營造“村改居”社區新型鄰里關系的重要途徑
——以沈陽市B社區為例

李萬發，劉文潔

（沈陽化工大學 人文與社會科學學院，遼寧 沈陽 110142）

隨著城鎮化的迅猛發展，我國“村改居”社區的隊伍在快速擴大。同時城市社區是居民生活的基本空間，對社會穩定持續發展起到了重要的作用。鄰里關系是社區居民間形成的基本人際關系。在小范圍的社區，和諧的鄰里關系可以為居民提供合理的幫助，提升人與人之間的信任感以及居民對社區的歸屬感。但是隨著人口的大規模流動，“村改居”社區不僅居住著原來這片土地的村民，還有部分外來人口，他們之間的生活方式等方面可能會存在差異。另外，之前村民的生活環境、生活方式也有了很大改變，由村落轉變成社區。城市的高速發展也在一定程度上破壞了傳統的鄰里關系，鄰里之間關系的退化導致了社區居民之間逐漸疏離。

一、沈陽市“村改居”B社區鄰里關系的現狀及影響因素

（一）沈陽市“村改居”B社區鄰里關系的現狀

沈陽市在城鎮化的發展中，處在城市邊緣的一些村落的居民居住條件不斷改善，生產生活方式逐漸發生改變，農村向城市社區化方向發展。基于這種情況，筆者對沈陽市營造“村改居”社區新型鄰里關系的重要途徑進行研究。沈陽市B社區是較為典型的“村改居”社區。

“村改居”B社區的社區居民由原本的村落居民和城市居民組成。通過走訪得知，社區居民的鄰里關系還算融洽，但是往往是原來相互認識的居民在一起溝通交流，“村改居”之后入住社區的居民和原有的村落居民溝通交流較少，鄰里間的溝通交流出現了分級情況，居民自己不肯主動邁出原有的交往圈，去和新的鄰里接觸，但是不是每個居民的鄰里都是自身認識的人，與不認識或者不熟悉的人的鄰里關系相對淡化。

居民的居住環境由過去較為開放的平房、四合院等變成了較為封閉的樓房獨立門戶，空間的變化也影響了社區居民間的溝通交流。同時社會生產力的快速發展帶來的職業、工作方式的多元化，與過去村民“日出而作，日落而息”的生活方式不同，社區居民的生活規律和作息受到不同職業工作的影響，居民之間接觸的機會以及彼此之間的共同話題也因受到影響而減少。

（二）影響“村改居”社區鄰里關系的因素

1.微觀因素

“村改居”社區是傳統鄉村部落向現代城鎮轉型的產物，傳統的鄉村部落由于地緣和血緣的關系，具有一定的封閉性，村民之間有較強的聯系，鄉村鄰里之間有較強的認同感和信任感。但是“村改居”社區的建成打破了傳統鄉村原有的地緣和血緣聯系，社區居民的組成不再單一，除了部分原有的村民外，還包括與他們完全沒有關系的陌生人。

原有鄉村居民的教育程度和認知水平相對城市落后，原有鄉村居民在入住“村改居”社區后，其傳統觀念和生活方式受到一定程度的沖擊和改變，如果是原有的村民，鄰里間相處會更容易，如果有一方是城市化較徹底的居民，鄰里間相處可能會受到較大影響。

2.中觀因素

（1）社區內流動人口的出現

與原有較為封閉固定的村落不同，“村改居”社區的人口具有一定的流動性。在“村改居”B社區中，存在部分出租房屋的現象。由于毗鄰學校等教育資源，寒暑假居住人員的流動性較大。另外“村改居”B社區的常住人口中老年人相對較多，流動人口以青年群體居多，年齡的差距和居民的流動性也給社區鄰里關系的構建帶來一定難度。

（2）居住環境的改變

傳統鄉村的居住成員相對固定，總體環境相對封閉，但是居住的建筑模式相對開放，多為院落、胡同等，鄰里之間溝通交流十分便利，這為建立良好的鄰里關系提供了良好的條件。而“村改居”社區是以樓房為主的單元式立體結構，每家每戶有自己的獨立封閉空間，這種獨立性和封閉性使鄰里之間的溝通交流沒有村落時期便捷，從而影響良好鄰里關系的形成。

3.宏觀因素

城鎮化帶來生活節奏的加快。與以往的鄉村生活不同，中青年居民多以朝九晚五為主，而老年人居多的B社區大多時候相聚的還是以往的鄉里鄉親，原來的村民與新一代入戶居民間的溝通交流并沒有實質上的變化。新一代“村改居”社區的居民中，由于沒有地緣與血緣的基礎，不同的人也有自己的家庭與工作生活，鄰里之間的關系發展會受到一定程度的影響。另外，對于年輕一代而言，網絡媒體的快速發展使人們之間的溝通交流突破了時間和空間的限制，越來越便捷多樣化的娛樂方式也減少了人們對于鄰里交往的需求。

二、“村改居”社區營造新型鄰里關系的重要性

親睦和諧的鄰里關系，不僅可以營造和諧穩定的社區文化和生活環境，同時和諧的氛圍也可以幫助居民提升個人或家庭的生活品質，增強人們的幸福感。［1］社區作為組成社會的基本單位，良好的鄰里關系不僅有益于社會的穩定和文明的進步，還可以利人利己、利家利國。營造“村改居”新型鄰里關系是指營造一個讓不同類型的居民在同一社區中可以友好和諧生活的鄰里關系。

（一）良好的鄰里關系可以提升居民的生活質量

鄰里是居民在社區生活中接觸頻率極高的群體，在現代社區關系中，鄰里作為“最熟悉的陌生人”在居民的生活中有著極為重要的作用。“遠親不如近鄰”表達了在居民的日常生活中，良好和諧的鄰里關系為鄰里雙方提供了舒適的生活環境和氛圍，鄰里間可以相互幫助，相互溝通交往，在雙方的互動中實現自我價值，也有利于個人的身心發展。

（二）良好的鄰里關系可以促進社區的發展

社區作為社會生活的共同體，為這一地域的人們生活提供了一個相對安穩的環境，在這一環境中，鄰里關系是連接社區居民的紐帶。鄰里間相互幫助、和諧友愛的氛圍有利于形成良好的社區文化，社區文化同時也會對社區居民產生積極正向的影響；和諧友愛的鄰里關系有利于提升社區居民的幸福感和社區歸屬感。同時鄰里關系與其他初級社會群體一樣，具有多方面的社會功能，概括起來包括相互支持、社會化、社會控制和交流四種，［2］良好的鄰里關系不僅可以在居民中構建相對完善的社會支持網絡，而且可以引導居民積極參與社區事務，共同促進社區的發展。

（三）良好的鄰里關系有利于促進社會和諧穩定發展

霍曼斯認為，人們之間共同的友誼、觀念和信仰的培養在同一片場域或者是地理環境中更容易被培養，這些共同的特征導致人們的行為之間有一定程度的相互接受或認可，從而得到社會的肯定。共同生活在這個社會中的所有人，他們的行為都趨向于社會肯定方面，隨著人們之間互動的增多就會形成共同遵守的行為規范，維持著社會的整合。［3］“村改居”社區居民的特殊性，可能造成居民對彼此的肯定程度不一樣，建立良好的鄰里關系則有利于形成趨同的信仰，從而有利于約束人們自覺遵守行為規范。

三、社會工作介入“村改居”鄰里關系的服務路徑

（一）居民層面

部分社區居民在“村改居”社區中，城鎮化不夠徹底，在與城市居民的相處中，其生活習慣和素質方面可能存在差異。社工在營造新型鄰里關系時，在居民個體這一層面可以優先從“村改居”社區中較為年長的群體介入，尊重鄰里之間的興趣愛好和生活習慣，相互理解，真誠相處，培養居民形成積極交往的態度。通過走訪可以了解到，原本在村落中各家有自己的生活空間，但是現在社區是一個公共空間，需要社區居民的共同愛護，因此就需要居民轉變自身觀念，愛護共同的居住空間，保持良好的社區環境；鄰里之間也要加強溝通交流，減少鄰里間的陌生感和距離感。

（二）社會組織層面

“村改居”社區居民的多樣性和流動性在一定程度上影響了社區中的鄰里關系。在“村改居”B社區中，主要組成人員為原有的村落居民、城市居民、外來務工人員和部分流動租戶，相關社會工作服務機構可以依托社區活動室以及社區資源，招募部分常駐居民，開展發展性小組工作。運用小組工作的專業技能和理論，加強團體的力量，促進社會行動，以培養社區居民互助的高尚品格，增強社區居民的凝聚力，加強社區的歸屬感，促進家庭、社區和社會的和諧發展；通過小組工作中專業的技巧和理論支持提升團體的力量，促進社會行動，從而培養社區居民之間互幫互助的高尚品德，提高社區居民間的凝聚力，加強居民對于社區的歸屬感，以促進家庭、社區、社會的和諧發展。［4］小組工作的主要目的是通過興趣活動等方式把社區的部分居民聚集起來，打破冷漠的鄰里關系，增加居民間的互動，拉近鄰里間的距離。建立的發展性小組也可以一直保留，不斷吸納新的社區居民參與，為不同興趣愛好的社區居民參與社區活動提供組織平臺或載體，也為居民間鄰里互動及關系構建提供組織載體，在全社區形成文明友愛的鄰里氛圍，同時社會工作者也可以為有鄰里關系煩惱的居民提供心理疏導、個案管理等服務。

（三）社區層面

社區，是由聚集在一定地理區域或場域內的多個社會群體或社會組織構成的生活整體，是社會組織中最基本的細胞單元，是宏觀社會的縮影。［5］社區所發揮的文化功能，主要指發展教育事業、組織文體活動、開展群眾性精神文明創建活動，［6］這也意味著社區文化在營造鄰里關系中承擔著重要功能。“村改居”社區文化的特殊性在于社區中既存在現代文化，也存在傳統村落文化，二種文化并存。在營造“村改居”社區文化時，應該結合傳統村落文化與現代文化各自的優點，推陳出新地營造社區文化。社區可以以鄰里間的溝通為目的，在社區內有組織、有計劃地定期舉辦興趣活動，促進鄰里間的溝通交流，增加社區居民的凝聚力和歸屬感。社區的居委會對社區居民具有一定的指導和規范功能，社會工作者可以協助社區居委會建立一套關于社區居民鄰里間的行為規范，把鄰里間的行為標準化，幫助社區居民建立良好的鄰里關系。

“村改居”是一些都市里的村莊及處于現代化城市管理之外的城市邊緣區向城市轉變的重要方式。“村改居”社區中的居民包括了原有的城市居民和村落居民，居民構成的特殊性容易造成社區精神文化缺失以及居民行為不規范。社會工作可以運用專業的方法及優勢介入社區鄰里關系的改善，社會工作者要充分發揮自身倡導者、資源提供者、支持者及教育者的角色，引導社區居民積極參與社區活動或者社區建設相關事宜，增強居民鄰里之間的聯系，通過專業的方法積極引導社區居民營造和諧友愛的鄰里關系，形成互幫互助、鄰里友愛的社區文化。