加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的對策分析

王江濤，倪 東

(1.華北電力大學(xué)計(jì)算機(jī)系，河北保定，071003；2.華北電力大學(xué)數(shù)理系，河北保定，071003)

禮儀是對禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱。[1]我國素稱“禮儀之邦”，孔融讓梨、程門立雪等關(guān)于禮儀的故事至今仍廣泛傳頌，可以說，“知禮”與否是評價(jià)一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn)。習(xí)近平總書記在中國政法大學(xué)考察時(shí)指出，“青年大學(xué)生的理想信念、精神狀態(tài)、綜合素質(zhì)，是一個(gè)國家發(fā)展活力的重要體現(xiàn)，也是一個(gè)國家核心競爭力的重要因素”[2]。加強(qiáng)青年大學(xué)生的禮儀教育不僅可以提升新時(shí)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)，而且有助于改善社會風(fēng)氣，促進(jìn)文明國家建設(shè)。

一、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的意義

(一)培養(yǎng)大學(xué)生高尚道德情操

中共中央、國務(wù)院于2019年印發(fā)的《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，提升公民道德素質(zhì)，要落實(shí)筑牢理想信念之基、培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀、傳承中華傳統(tǒng)美德、傳承民族精神和時(shí)代精神四項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。“推動道德實(shí)踐養(yǎng)成”工作要求指出，要充分發(fā)揮禮儀禮節(jié)的教化作用。“禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實(shí)踐的載體。”[3]禮儀與道德相輔相成，“道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的外在表現(xiàn)”[4]。在學(xué)習(xí)禮儀知識、提升禮儀修養(yǎng)的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，感受中華文化的博大精深，形成高尚至善的道德境界。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，讓大學(xué)生成為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化的傳承者，成為適應(yīng)現(xiàn)代文明要求的禮儀的傳播者，成為具有高尚道德情操的新時(shí)代青年。

(二)幫助大學(xué)生構(gòu)建良好人際關(guān)系

禮儀是道德的外在表現(xiàn)形式，是表示尊重、友好、關(guān)愛、體貼的行動語言。大學(xué)生離開父母及以往熟悉的環(huán)境來到大學(xué)校園，在新的環(huán)境中，獲得同輩群體認(rèn)可、收獲友誼、融入集體生活等都是大學(xué)階段“必修課”。但是，家庭中長輩寵愛集于一身的成長環(huán)境與小學(xué)、初高中階段“以分?jǐn)?shù)論英雄”的學(xué)習(xí)氛圍使得學(xué)生接受系統(tǒng)禮儀教育的機(jī)會與時(shí)間寥寥，且周圍環(huán)境、交往群體的變化并不會使大學(xué)生主動改變自己的交往方式。這種情況下，大學(xué)生融入大學(xué)生活的想法與不符合交往規(guī)范的禮儀行動之間會出現(xiàn)矛盾。如果不對此種不和諧的生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)加以干預(yù)，部分大學(xué)生會產(chǎn)生“自我封閉”的傾向，長此以往，不利于大學(xué)生心理健康，會影響大學(xué)的學(xué)習(xí)與其他工作。因此，針對大學(xué)生群體開展、加強(qiáng)禮儀教育，讓他們掌握必要的溝通交往藝術(shù)，理解尊重、寬容原則，學(xué)會溝通想法、表達(dá)意愿的技巧，讓交往對象感受到真誠，有利于大學(xué)生構(gòu)建和諧健康的“朋友圈”。

(三)提升大學(xué)生就業(yè)競爭力

大學(xué)生就業(yè)競爭力是一項(xiàng)綜合能力，包含學(xué)生自身掌握的科學(xué)文化知識、表達(dá)能力、氣質(zhì)修養(yǎng)等多項(xiàng)因素。在當(dāng)前的大背景下，員工職業(yè)形象越來越成為企業(yè)是否專業(yè)、管理是否規(guī)范的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，員工職業(yè)形象越來越為現(xiàn)代企業(yè)所重視。大學(xué)生在校園接受知識學(xué)習(xí)后將進(jìn)入競爭激烈的就業(yè)市場尋找工作機(jī)會，通過在學(xué)校接受禮儀教育，可以塑造良好的職業(yè)形象，為成為受歡迎的職業(yè)人做準(zhǔn)備，提升自己的就業(yè)競爭力。

二、大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀

約翰·洛克認(rèn)為，合體的衣服以及得體的舞蹈動作可以裝飾外表，但不能造就一個(gè)具有良好教養(yǎng)的紳士。“沒有良好的教養(yǎng)，其余一切成就會被人看成驕夸、自負(fù)、無用或愚蠢。”[5]禮儀是否得體可準(zhǔn)確傳達(dá)出一個(gè)人道德修養(yǎng)水平的高低，不修內(nèi)功，單純在外表上下功夫的做法在提升個(gè)人素質(zhì)與形象上只會起到事倍功半的效果。教育部于2005年發(fā)布的《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》明確提出“明禮修身，團(tuán)結(jié)友愛”準(zhǔn)則，但在現(xiàn)實(shí)中，應(yīng)試教育產(chǎn)生了根深蒂固的影響，導(dǎo)致學(xué)校禮儀教育不系統(tǒng)、家庭禮儀教育不到位、學(xué)生對禮儀教育認(rèn)識不全面。

(一)學(xué)校禮儀教育不系統(tǒng)

當(dāng)前，由于受高考“指揮棒”的影響，社會對小學(xué)以及初高中學(xué)校的評價(jià)仍以成績、升學(xué)率為主。在這種環(huán)境下，學(xué)校為迎合社會需求，讓禮儀教育類相關(guān)課程成為“雞肋”。“學(xué)生思想道德素養(yǎng)的培育，學(xué)生禮儀行為的養(yǎng)成，因缺少科學(xué)直觀的評價(jià)以及投入與成效的不符，很多時(shí)候依然處于‘自生自滅’的狀態(tài)”[6]，禮儀教育成為學(xué)校和教師應(yīng)付行政命令的課程。高校將更多精力放在了知識傳授與相關(guān)學(xué)科能力的培養(yǎng)上，在學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)上投入不足。大部分高校僅將就業(yè)禮儀在就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程中提及，禮儀教育缺乏系統(tǒng)化課程。

(二)家庭對禮儀教育不重視

禮儀教育中，家庭教育環(huán)節(jié)起著至關(guān)重要的作用。家庭教育在孩子行為習(xí)慣養(yǎng)成、性格塑造以及社會化過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在家庭小集體中，父母的言行、習(xí)慣在潤物細(xì)無聲中完成了對子女的教育與引導(dǎo)。“但是他們?nèi)狈硇缘慕逃绞剑踔劣袝r(shí)會給以錯(cuò)誤的引導(dǎo)”，重物質(zhì)給予、輕精神引導(dǎo)的教育方式在家庭教育中更為常見。在“421”家庭結(jié)構(gòu)下，學(xué)生得到長輩們幾近完美的呵護(hù)與關(guān)愛，家庭傾盡全部力量滿足其需要。這種教育模式客觀上會強(qiáng)化學(xué)生自我為中心的意識，導(dǎo)致他們“寬以律己，嚴(yán)以待人”，與人交往中不善于尊重、寬容、妥協(xié)，不會照顧他人心理。更有甚者，在功利主義思想驅(qū)使下，部分家長耳提面命般地傳授“媚上禮儀”，污染了學(xué)生純凈的心靈。家庭不重視禮儀教育，導(dǎo)致學(xué)生對禮儀沒有清晰的概念，甚至認(rèn)為禮儀是對個(gè)性的束縛，不利于學(xué)生形成健全的人格。

(三)學(xué)生對禮儀教育認(rèn)識不全面

一項(xiàng)針對大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查研究顯示，大部分學(xué)生非常重視自身形象的塑造，比如70.6%的大學(xué)生在出門前會檢查儀容，80.39%的學(xué)生會通過噴香水、嚼口香糖的方式掩蓋氣味等；另外，大學(xué)生在部分特定場合的禮儀行為存在較大不足，比如有超過57%的學(xué)生認(rèn)為在圖書館占座不禮貌，但超過88%的學(xué)生表示有過占座行為。[7]這說明，大學(xué)生對禮儀沒有形成正確的認(rèn)識，更多從功利、于己有用的角度而不是從人們需要共同遵守的社會規(guī)范、社會公德角度來思考禮儀問題。但只有遵守社會公德，按照社會公德辦事，才是真正具備了高尚的道德情操。正如康德所說，就教育而言，人必須關(guān)注道德化，除為實(shí)現(xiàn)目的而獲得技能外，還應(yīng)當(dāng)獲得這樣的信念：他只會選擇真正善的目的。[8]因此，對于禮儀教育的認(rèn)識，也應(yīng)有這樣善的目的。

三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的對策

(一)自我教育為前提

禮儀素養(yǎng)的形成中，正確的禮儀認(rèn)知是前提，真摯的情感是紐帶，良好的品質(zhì)是內(nèi)核，外化的行為是標(biāo)志。大學(xué)生提升禮儀素養(yǎng)的前提是加強(qiáng)自我教育，認(rèn)識到禮儀知識的學(xué)習(xí)不僅對改善個(gè)人形象、提高自身素質(zhì)有利，而且在促進(jìn)學(xué)習(xí)生活和諧健康發(fā)展上同樣起著重要作用。大學(xué)生在禮儀知識學(xué)習(xí)內(nèi)容的選取上，私德規(guī)范要學(xué)習(xí)，社會公德準(zhǔn)則更要掌握。在社會交往活動中，人們在對交往規(guī)則理解、評價(jià)的過程中會產(chǎn)生情感。積極情感會促使大學(xué)生理解禮儀精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)對禮儀的認(rèn)同感，進(jìn)而將禮儀認(rèn)知轉(zhuǎn)化為積極的行動，交往行為會更加符合禮儀規(guī)范；消極情感則會自覺抑制禮儀精神的傳導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)際表現(xiàn)的行為與禮儀規(guī)范不符，從禮儀的正確認(rèn)知到禮儀實(shí)踐會失去完全轉(zhuǎn)換的紐帶。因此，大學(xué)生應(yīng)將真摯情感的培養(yǎng)放在禮儀教育的重要位置。品質(zhì)是公民素質(zhì)的核心和基礎(chǔ)，是禮儀素養(yǎng)的內(nèi)核。具備良好品質(zhì)的人會自然表現(xiàn)出良好的行為，大學(xué)生應(yīng)該做到自律自省、增強(qiáng)人文素養(yǎng)、提升個(gè)人修養(yǎng)與道德品質(zhì)。禮儀行為是判斷禮儀素養(yǎng)直觀且可靠的標(biāo)志，因此，禮儀教育不能僅滿足于認(rèn)知層面，而應(yīng)運(yùn)用于交往實(shí)踐中，經(jīng)過有意識的鍛煉、實(shí)踐，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣。

(二)學(xué)校教育為基礎(chǔ)

高校是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、接受教育的重要場所，學(xué)校進(jìn)行禮儀教育應(yīng)依托課程教學(xué)與學(xué)生日常管理。學(xué)校對大學(xué)生進(jìn)行課程化禮儀教育，可采取系統(tǒng)講授禮儀知識，實(shí)行制度化結(jié)業(yè)考核等措施，這樣可以更有效保證大學(xué)生學(xué)習(xí)全面的禮儀知識并保證學(xué)習(xí)效果。學(xué)校可根據(jù)學(xué)生專業(yè)情況靈活設(shè)置禮儀課程形式，如人文社科類專業(yè)可將禮儀課程設(shè)為專業(yè)必修課，理工科專業(yè)設(shè)置為公共選修課，或者將此類課程在全校范圍內(nèi)設(shè)置為公共必修課程，要求學(xué)生全部接受禮儀課堂熏陶，促使大學(xué)生養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣，提升禮儀素養(yǎng)。在大學(xué)生日常管理中，學(xué)校應(yīng)該將禮儀規(guī)范融入大學(xué)生日常行為守則，借助制度約束力保證大學(xué)生對禮儀規(guī)范的實(shí)施，提升大學(xué)生對相關(guān)禮儀制度的知曉度與認(rèn)同度；依靠學(xué)生組織開展校園不文明、不禮貌行為勸導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生做懂禮儀的文明大學(xué)生。

(三)榜樣引領(lǐng)為補(bǔ)充

洛克認(rèn)為，人是一種模仿性很強(qiáng)的動物，兒童與成人的舉止大半是模仿得來的，“最能影響他們的舉止還是那些與他們朝夕相處的人和他們周圍的人的言行”。在大學(xué)生禮儀教育中，應(yīng)充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用。高校教師既是禮儀理論知識的傳授者，又是禮儀形象的宣傳者，更是大學(xué)生的模仿對象。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，堅(jiān)持全員全過程全方位育人原則，把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)。[9]作為教育者，高校教師的榜樣引領(lǐng)作用沒有課上課下之分，教師應(yīng)該充分利用好身份優(yōu)勢，把對學(xué)生的教育做到全過程全方位，行為世范，以優(yōu)秀的道德品質(zhì)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范禮儀行為。家庭是大學(xué)生禮儀教育的重要環(huán)節(jié)。家庭教育應(yīng)做到言傳與身教相結(jié)合，身教優(yōu)于言傳，因此家長要做好禮儀榜樣，一句不文明的話或一件不禮貌的小事會讓再多的禮儀規(guī)范說教成為空談。大學(xué)生同輩群體因其年齡、興趣、行為習(xí)慣等相仿，所以同輩榜樣的引領(lǐng)作用在大學(xué)生日常思想政治教育中發(fā)揮著無可替代的作用。學(xué)校應(yīng)深刻發(fā)掘大學(xué)生群體中的禮儀文明典型，充分發(fā)揮同輩的正面引導(dǎo)作用，提升大學(xué)生踐行文明禮儀的自覺性。

(四)禮儀實(shí)踐為依歸

洛克在《習(xí)慣的培養(yǎng)》中認(rèn)為，矯揉造作的行為常常起源于導(dǎo)師的懶惰，“他們只是定出規(guī)則，提出范例，卻不把他們的教導(dǎo)與練習(xí)相結(jié)合，沒有讓學(xué)生在自己的監(jiān)督之下重復(fù)某種行為，以便改正其中失禮和做作的成分，使那種行為成為良好的習(xí)慣而運(yùn)用自如”。歸根結(jié)底，禮儀需要付諸實(shí)踐，只有在實(shí)踐中才能深刻觀察出一個(gè)人對禮儀的認(rèn)知、情感態(tài)度以及道德修養(yǎng)。大學(xué)生只有廣泛參加、體驗(yàn)各種禮儀活動才能鞏固禮儀知識，鍛煉禮儀意志，使禮儀行為形成慣性而運(yùn)用自如。具體而言，大學(xué)生應(yīng)該積極參加班團(tuán)活動、社團(tuán)各類文化活動以及各類文明校園建設(shè)活動，在禮儀實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷完善自身，增強(qiáng)文明意識，培養(yǎng)文明行為。

立德樹人是教育的根本任務(wù)。當(dāng)今時(shí)代，堅(jiān)持立德樹人，我們更需要加強(qiáng)學(xué)生的道德教育。[10]進(jìn)入新時(shí)代，在社會主要矛盾已經(jīng)發(fā)生變化的背景下，對大學(xué)生開展道德教育的思路與方法也要因勢而變，因勢而為。對大學(xué)生的教育，要清楚培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人，這是原則；同時(shí)應(yīng)清楚新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)與需求，這是策略。只有將原則與策略緊密結(jié)合，大學(xué)生的道德教育才會起到事半功倍的效果。作為道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育是加強(qiáng)大學(xué)生道德教育的題中之義。對大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要大學(xué)生自我教育、家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合；需要考慮大學(xué)生這一受教育群體的新特點(diǎn)與學(xué)習(xí)偏好，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的熱情，增強(qiáng)其實(shí)踐禮儀的動力，提高大學(xué)生禮儀素養(yǎng)、道德素質(zhì)。