新能源汽車營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革與探索

薛利華

摘 要：新能源汽車是一個前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)，為了抓住行業(yè)發(fā)展的契機，很多職業(yè)院校設(shè)置了新能源汽車營銷專業(yè)，但是在實際教學(xué)過程中出現(xiàn)了很多問題比如任課教師教學(xué)能力欠缺，知識儲備不夠;沒有完善的教學(xué)資源庫，摸著石頭過河;缺乏實訓(xùn)設(shè)備，無法鍛煉學(xué)習實踐技能;課程體系不完善等，針對上訴情況，本文從實際情況出發(fā)，找出問題存在的原因以及解決措施，為本專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：新能源汽車 營銷 實訓(xùn) 教學(xué)

Reform and Exploration of Training Teaching for New Energy Automobile Marketing Major

Xue Lihua

Abstract：New energy vehicles are a promising emerging industry. In order to seize the opportunity of industry development， many vocational colleges have set up new energy vehicle marketing majors. However， many problems have appeared in the actual teaching process， such as the lack of teaching ability of teachers， insufficient knowledge reserve， no comprehensive teaching resource bank， imperfect curriculum system， and lack of training equipment， which makes the college unable to train students practical skills etc..Vocational colleges are， as the saying goes， crossing the river by feeling the stones. In response to the situation， this article starts from the actual situation to find out the cause of the problem and find solutions to these problems so as to provide reference for the training and teaching of this major.

Key words：new energy vehicles， marketing， training， teaching

1 引言

隨著石油危機的來臨和人類環(huán)保意識的加強，國內(nèi)外相繼頒布了燃油車禁銷令，預(yù)計2035年我國將全面實行禁止燃油車上路，這標志著新能源時代的來臨。

雖然新能源汽車行業(yè)處于起步階段，但是各大中小型汽車企業(yè)已經(jīng)摩拳擦掌躍躍欲試，很多的新能源汽車已經(jīng)上市并正常銷售，作為未來的發(fā)展趨勢，新能源汽車銷售專業(yè)的人才必將成為日后的熱門人才，而職業(yè)院校也敏銳地抓住了這一契機，承擔起培養(yǎng)具有新能源汽車生產(chǎn)和綜合服務(wù)人才的任務(wù)，助力新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2 新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)新聞報道，寶馬汽車總部大樓通過設(shè)計由發(fā)動機形狀變?yōu)殡姵匦螤睿ㄟ^這條信息可以明顯看到汽車的未來發(fā)展趨勢將由“機械時代”向“電動時代”發(fā)展，而我國在政策上明確指出新能源汽車產(chǎn)業(yè)是促進經(jīng)濟增長的重要戰(zhàn)略。中國作為汽車使用大國，自2015年起，連續(xù)五年新能源汽車產(chǎn)銷量居世界首位，2019年新能源受補貼退坡影響，下半年呈現(xiàn)大幅下降態(tài)勢，但是年銷售依然達到了120.6萬輛，市場滲透率為4.7%，根據(jù)預(yù)測2025年我國汽車銷量為3228萬輛，以新能源汽車滲透率為25%計，則新能源汽車銷量為807萬輛，年復(fù)合增速為30%。由此可見大環(huán)境下新能源汽車發(fā)展趨勢總體向好，在汽車市場占有率將會持續(xù)攀升。

3 新能源汽車營銷人才需求情況

為了更好地摸清新能源汽車人才需求情況，我們走訪調(diào)研了58家企業(yè)，經(jīng)過調(diào)研顯示：新能源汽車行業(yè)的人才需求種類和傳統(tǒng)汽車人才需求種類大同小異，主要是分為技術(shù)和研發(fā)類人才、生產(chǎn)和檢測類人才、營銷和售后服務(wù)類人才。其中營銷和售后服務(wù)類人才培養(yǎng)工作主要是由中職院校承擔，根據(jù)我院的辦學(xué)層次和生源質(zhì)量，大部分學(xué)生將從事的是營銷和售后服務(wù)類崗位，主要涉及到的崗位是銷售、售后接待、保險理賠、二手車鑒定與評估等，其中企業(yè)對汽車新能源汽車銷售人才非常需要程度達42%，對新能源汽車維護與保養(yǎng)人才非常需要程度高達45%，可見新能源汽車市場人才的需求情況為我院專業(yè)建設(shè)發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。

4 新能源汽車營銷實訓(xùn)教學(xué)存在的問題及解決措施

新能源汽車專業(yè)建設(shè)在各個職業(yè)院校都屬于建設(shè)初期，基本上沒有優(yōu)秀案例可以借鑒，而新能源汽車營銷專業(yè)是一個綜合性專業(yè)，實踐性和應(yīng)用性較強，下面就我院或者調(diào)研過程中兄弟院校實訓(xùn)教學(xué)過程中存在的問題進行簡單介紹并提出解決措施。

4.1 墨守陳規(guī)，專業(yè)建設(shè)停滯不前

很多院校包括我系在汽車營銷專業(yè)方向多年沒有變化，整個專業(yè)體系依然是面對傳統(tǒng)汽車，并沒有開設(shè)新能源汽車相關(guān)課程，更沒有沒有配套的教材和實訓(xùn)設(shè)備等。

解決措施：深入了解汽車市場，及時優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。能不能開設(shè)新能源營銷專業(yè)或者如何完善都應(yīng)該進行深入的調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求及時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，可以是單獨增設(shè)新能源汽車營銷專業(yè)或者是增設(shè)新能源汽車營銷方向，有針對性的建設(shè)或者是優(yōu)化課程體系，既要避免資源浪費又能滿足企業(yè)用人需求。

4.2 師資力量薄弱，難以承擔教學(xué)的重任

目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了純電、混動等各種車型，每個品牌的車型甚至同品牌的車型控制原理結(jié)構(gòu)形式都有著千差萬別，這里就需要有專業(yè)性較強的老師來進行授課，比如在日常銷售過程中，客戶可能會問三電的先進控制技術(shù)、新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車的優(yōu)缺點比較等。而目前的新能源汽車專業(yè)課教師師資力量并不能勝任此項工作，以我院為例，電工電子學(xué)等一些基礎(chǔ)課程任課教師是跨系部引進，新能源汽車授課教師是由傳統(tǒng)汽車轉(zhuǎn)崗而來，并沒有接受過新能源汽車專業(yè)課教育，更沒有實際的檢測操作經(jīng)驗，有的甚至都沒有進行基本的培訓(xùn)，只能照本宣科，對學(xué)生的指導(dǎo)意義并不大，對大大影響了授課質(zhì)量，所以師資隊伍急需完善。

解決措施：內(nèi)部培訓(xùn)與人才引進雙管齊下，全方位提升師資力量。第一，通過招聘引進相關(guān)本專業(yè)的教學(xué)人才，比如從高校或者新能源企業(yè)吸納新能源汽車方面的專業(yè)化人才;第二，抽調(diào)骨干教師成立新能源營銷教學(xué)團隊，做好在崗教師的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，可以采用“派出去、請進來”的培訓(xùn)方式，既可以派骨干教師外出學(xué)習又可以邀請專家到校做針對性的教師培訓(xùn)，同時針對培訓(xùn)效果加強考核確保學(xué)會能用有效果;第三，學(xué)生需要頂崗實習學(xué)習，對于教師也是一樣的道理，教師專業(yè)技能薄弱也可以推行針對教師的頂崗實習工作，這里需要院部和企業(yè)深入溝通制定合作機制和考核機制，防止教師頂崗實習走馬觀花蜻蜓點水，費時費力沒成效;第五，與新能源汽車的相關(guān)企業(yè)合作，派駐企業(yè)員工走進學(xué)校，現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習。

4.3 缺乏教學(xué)設(shè)備，學(xué)生學(xué)習空間有限

新能源汽車營銷實訓(xùn)教學(xué)離不開設(shè)備的支持，大體來講結(jié)構(gòu)認知是基礎(chǔ)，銷售流程、售后流程是根本，配件管理是拓展，以我系汽車營銷專業(yè)為例，新能源汽車教學(xué)設(shè)備極為薄弱，不僅無專門的實訓(xùn)室，現(xiàn)在僅有的設(shè)備是1輛榮威EI6的混動電動車，除了競賽學(xué)生其他人沒有機會接觸新能源汽車，學(xué)生沒有一個良好的實習環(huán)境，整個實踐課程不能夠很好地跟時代相符合，學(xué)生的學(xué)習積極性不高。

解決措施：摸透新能源汽車市場的主流車型，引進典型新能源汽車和相關(guān)零配件，有條件可以建設(shè)專門的一體化教學(xué)實訓(xùn)室，滿足日常的班級教學(xué)。

4.4 缺少新能源汽車營銷實訓(xùn)教學(xué)資源

完善的教學(xué)資源是確保教學(xué)順利進行的重要保障，而現(xiàn)在新能源汽車營銷教學(xué)是“摸著石頭過河”，就教材而言，市場上的教材優(yōu)劣紛雜，而且大部分只講工作原理，很難找到一本符合教學(xué)實際、學(xué)生實際、企業(yè)需求又能跟汽車營銷相掛鉤的教材;另外由于是建設(shè)初期，缺乏配套的教學(xué)資源比如視頻、微課、教學(xué)案例等。

解決措施：第一，以實用、好用為原則選用適合本專業(yè)的新能汽車教材，教材必須要體現(xiàn)內(nèi)容的實效性、時效性。第二，通過校企合作的方式，雙方共同梳理新能源汽車銷售過程中的典型工作任務(wù)，共同總結(jié)核心知識點和技能點，開發(fā)校本教材，在編排教材內(nèi)容時應(yīng)符合汽車市場行情和學(xué)生學(xué)習能力的實際情況，同時由淺至深、由簡單到復(fù)雜安排上課內(nèi)容，這樣才能更好地推動本專業(yè)良好發(fā)展。第三，組織相關(guān)教學(xué)人員收集、制作并初步形成教案、視頻、微課等資源庫。

4.5 課程設(shè)置缺乏合理性

在目前的4S店銷售等行業(yè)，一個銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)是既可以推銷燃油車又推銷新能源汽車，不可能是分開派人完成新車銷售任務(wù)，也就是我們的銷售人員不僅僅要知道燃油車的結(jié)構(gòu)、工作原理等，還要掌握新能源汽車的相關(guān)結(jié)構(gòu)以及控制原理等，這些課程該如何安排？如何有序遞進？如何體現(xiàn)全面性和實踐性？這是值得深入思考的問題。而根據(jù)調(diào)查顯示，很多職業(yè)院校僅僅是增加了幾門新能源汽車技術(shù)課程，或者是僅有理論沒有實踐課程，無法有效增強學(xué)生新能源綜合素質(zhì)。

解決措施：根據(jù)企業(yè)用人需求，優(yōu)化專業(yè)課程體系。新能源汽車與傳統(tǒng)汽車在工作原理、燃料、控制方面都存在較大的差異但是又有相同之處，而且插電式混動汽車又包含了雙方各自的特點，因此課程體系的構(gòu)建應(yīng)該遵循循序漸進的原則，比如按照公共基礎(chǔ)課——傳統(tǒng)汽車專業(yè)課——新能源汽車專業(yè)課的順序安排;新能源汽車銷售人員的學(xué)生實踐能力的提升離不開動手動口，因此在課程設(shè)置上理論和實訓(xùn)課程應(yīng)該合理劃分比例，或者是有條件的學(xué)校開展一體化教學(xué)。

4.6 教學(xué)方法、考核模式單一

新能源汽車營銷專業(yè)屬于理論與實踐相結(jié)合的實踐性專業(yè)，單純的理論紙面教學(xué)并不能滿足技能提升的要求，實際教學(xué)過程中出現(xiàn)一些課程的學(xué)習理論性邏輯性較強，學(xué)生不容易理解;客戶購車情景不同，學(xué)生難以應(yīng)對等情況;同時存在整個的教學(xué)考核方式單一不能完全評價學(xué)生學(xué)習能力情況。

解決措施：實施一體化教學(xué)，完善考核方式。第一，針對具體的知識點和技能點，制定符合工作崗位需求的考核評價體系，改進考核制度，全面評價學(xué)生;第二，打造信息化教學(xué)的教師團隊，實施一體化的教學(xué)模式，比如利用微課及視頻模式的多媒體教學(xué)，可以更加直觀地展示其工作原理，幫助學(xué)生理解。

5 結(jié)語

綜上所述，新能源電動汽車是一個前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)，為了促進這一行業(yè)的發(fā)展，職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合實際，設(shè)置和發(fā)展新能源汽車技術(shù)專業(yè)，從實際出發(fā)，找出課程設(shè)置出現(xiàn)的問題，加強師資培訓(xùn)，積極開發(fā)教學(xué)資源庫，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，從而為該領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展提供更多優(yōu)秀而專業(yè)的人才。

項目來源：浙江交通技師學(xué)院院級課題（基于新能源汽車發(fā)展下的汽車營銷實訓(xùn)教學(xué)改革與探索）。

參考文獻：

[1]韋達文.新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境下的汽車專業(yè)人才培養(yǎng)方式研究[J].2017.12.

[2]于強.新能源汽車課程教學(xué)改革的研究[J].2018.6.