特需病房護(hù)士心理彈性與職業(yè)倦怠的相關(guān)性研究

陳 穎，胡 燕

（中山大學(xué)腫瘤防治中心綜合一區(qū)，廣東 廣州 510030）

心理彈性是指個體面對逆境、創(chuàng)傷、悲劇、威脅或其他重大壓力時的良好適應(yīng)過程，即對困難經(jīng)歷的反彈能力[1]。心理彈性高的護(hù)士能積極應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)，不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。特需病房護(hù)士的服務(wù)對象是VIP患者，其心理彈性和職業(yè)倦怠水平值得關(guān)注。本研究通過調(diào)查特需病房護(hù)士的心理彈性與職業(yè)倦怠相關(guān)性及其水平，為特需病房護(hù)士減少職業(yè)倦怠感提供應(yīng)對措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取特需病房在職臨床護(hù)士81人為研究對象。

1.2 調(diào)查工具

第一部分為一般資料，研究者自編，包括年齡、婚姻狀況、工作年限等基本信息。第二部分為中文版Conner-Davidson心理彈性量表（CD-RISC）[2]，共25個條目，采用0～4計(jì)分制正向計(jì)分。第三部分為職業(yè)倦怠量表（服務(wù)行業(yè)版）（MBI-HSS）[3]，共22個條目，采取0～6分的7級評分法，低個人成就感維度采取反向計(jì)分，余采取正向計(jì)分，總分越高，職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。

1.3 調(diào)查方法

知情同意匿名完成問卷，現(xiàn)場回收。共發(fā)問卷81份，回收有效問卷81份，有效回收率為100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié) 果

2.1 一般資料

特需病房在職臨床護(hù)士81人，均為女性。30歲以下（包括30歲）54人（66.67%），30歲以上27人（3.33%）；已婚65.43%；大專學(xué)歷14人（17.28%），本科及以上學(xué)歷67人（82.72%）；工作10年以下（包括10年）63人（77.78%），工作10年以上18人（22.22%）；護(hù)師居多69.14%。

2.2 特需病房護(hù)士心理彈性和職業(yè)倦怠得分情況

特需病房護(hù)士心理彈性及職業(yè)倦怠得分分別為（62.47±14.18）、（40.56±16.44）分。見表1。

表1 特需病房護(hù)士心理彈性和職業(yè)倦怠各維度得分（±s）

表1 特需病房護(hù)士心理彈性和職業(yè)倦怠各維度得分（±s）

量表 維度 均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差心理彈性 62.47±14.18堅(jiān)韌性 31.31±7.67力量性 21.37±4.97樂觀性 9.79±2.43職業(yè)倦怠 40.56±16.44情感衰竭 18.17±8.87低個人成就感 17.28±10.52去人格化 5.10±4.18

2.3 特需病房護(hù)士心理彈性與職業(yè)倦怠的相關(guān)性分析

特需病房護(hù)士的心理彈性與職業(yè)倦怠呈負(fù)相關(guān)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 特需病房護(hù)士心理彈性與職業(yè)倦怠的相關(guān)性分析[r（P）]

3 討 論

81名特需病房護(hù)士心理彈性得分低于國內(nèi)一般人群心理彈性得分（65.40±13.90）分[4]，這與任雅欣等[5]的調(diào)查結(jié)果一致，護(hù)士的職業(yè)倦怠感較高。VIP患者的治療方案具有多學(xué)科、精細(xì)化、先進(jìn)性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)，需要高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。護(hù)士長期處于高標(biāo)準(zhǔn)、高需求的工作環(huán)境，生理和心理易形成壓力性創(chuàng)傷，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

護(hù)士的心理彈性和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀是多個影響因素綜合作用的結(jié)果。管理層應(yīng)重視護(hù)士心理彈性建設(shè)，關(guān)注護(hù)士工作績效增長，及時提供團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)和個體心理咨詢，給予適時的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵護(hù)士創(chuàng)新行為[6]，提供安全、高效的工作環(huán)境，減少和控制護(hù)理風(fēng)險，幫助護(hù)士在工作、家庭、感情中找到平衡，減少職業(yè)倦怠感。