玩轉會員制

從15世紀的歐洲，“會員費”成為貴族生活的入場券，到后來的美國Costco，會員費是其最主要的盈利來源，幾乎占了營業利潤的70%。很多公司開始關注會員制的好處：

第一，用戶質量較好。

第二，巧妙運用“沉沒成本”概念，刺激用戶多次購買。

國內很多企業也紛紛開啟會員制模式：2019年1月，京東PLUS會籍費成交額近2億元；愛奇藝、騰訊、優酷三大視頻網站會員數分別突破1億大關。

一個好的會員體系能夠通過選擇合適的會員命名，設置符合產品轉化路徑的會員層數，設計涵蓋主要運營動作并能靈活調整的成長值計算體系，提供滿足用戶核心需求的會員權益。最終，形成業務閉環，引導用戶價值逐步提升，實現用戶價值的最大化。

如今互聯網已經走進下半場，流量紅利見頂，面對消費意識增強、需求質量提高的消費者，運用付費會員制模式，是當下競爭突圍的有利方式。未來誰會最先洞察用戶的消費心理變化、搶占會員制流量高地，誰就能分到會員制經濟的大蛋糕。

本期專題從認知、案例、實操等角度來分析會員體系，以期給讀者們帶來更多啟發。