人工智能技術在交互設計中的應用分析

陳銳

摘 要：我國的人工智能技術在進入新世紀后得到了飛速的發展，現在各行各業都可以看到人工智能技術的身影。這都是得益于人們在生活中對于產品人性化的強烈追求，其中交互技術就是提升產品品質的一個很重要的途徑。本文將對如何在產品設計當中融入交互技術，提高產品質量進行分析，探討產品交互技術是怎么樣在產品中得到應用。

關鍵詞：產品交互;人工智能;技術應用

引言：人工智能技術在二十一世紀獲得高速發展，這些發展體現在方方面面，不但在科學領域，在生活領域也可以見到人工智能技術的身影。人工智能有很多不同的技術，交互設計就是其中的一種。交互設計的意思就是想到即可得到，見到即可用到，聽到即可看到。這是一種通過與人類進行互相交互，獲得人的心智，感知以及認知邏輯，然后讓用戶獲得體驗的人工智能技術。它可以改變交互的前饋和反饋，這是一種顛覆傳統人機關系的新的人機交互模式。

一、產品交互設計與人工智能技術分析

（一）、推動產品設計理念更新

人工智能技術是在最近幾十年蓬勃發展起來的，它在最近幾年的時間被引進到人機交互設計行。這是一個根本的改變，是人機交互行業的一個新的里程碑。傳統的人機交互僅僅是輸入以及反饋兩個進程，但是這個行業引進人工智能之后已經變為擁有推薦以及選擇兩個選項。這是一個單向訓練轉變為雙向訓練的過程。

很多領域已經將傳統中的物理形態交互設備進行淘汰，進而引進語音交互形式。這是一種打破傳統觸碰以及穿戴方式限制的新的交互形式，是一種遠距離跨空間的使用形式。舉例說明，日常我們使用的音響以前是需要通過遙控或者觸碰屏幕的方式對其進行操作，但是現在有了人工智能，交互方式已經可以通過連接電腦設備通過精準的語音識別系統來實現設備的操作。

（二）、提升人際交互自主性

現在的人機交互方式不但可以實現語音識別交流，更重要的改變是隨著人工智能技術的加持，現在的人機交互已經可以實現自主學習，這是一套包含主動推薦、主動學習、自我進化和自身免疫的系統，這套系統的其中一個突出特點就是自主性。這個自主性是一個多方位的體現，其中包括記憶、選擇以及匹配控制等，這是一個完整的系統。舉例說明，現在的一些軟件已經有通過學習實現講話的人工智能交互系統，就像人類的小孩學習語言一樣，已經可以和人進行簡單的語言溝通，而且通過不斷的對話，人工交互智能系統還可以從中學習字句，掌握字句，如果收到對話者的鼓勵或者糾正，它還可以糾正自身的錯誤，不斷提升自己的語言表達能力，這是人工交互智能技術在學習和理解層面的成就。相信在不久的將來人工交互智能技術就可以像人類一樣自主地學習知識。

二、產品交互設計中人工智能技術的具體應用

我國的機器深度學習也在跟隨著世界人工智能的浪潮不斷進步，在語言識別技術方面經過多年的研究更是有了質的進步，現在已近可以達到了可以模仿人類說話，甚至是理解人類語言的地步，這是跨時代的進步，現在的人工交互智能已近可以辨識不同地方的方言。辨識語言的目的就是為了讓機器更加清楚使用者的操作意圖，理解其實際需要，準確按照操作者的指令執行任務。現在的很多設備功能太多，而且很多功能的按鍵太多，這對于老人和小孩來說是一個比較麻煩的事情，人工智能交互技術的出現就很好的解決了這個問題。

現在很多市面上的飲水機都普遍存在一個問題就是沒有設置濾芯更換提醒功能，這就造成了很多飲水機的濾芯已經超過使用時間但是不能及時進行更換，這對于產品的過濾效果是大打折扣的，很多飲水機因此減少了使用的壽命。但是隨著語音識別技術的出現，現在的飲水機在使用人工智能識別系統后，已經不再使用過去繁雜的物理按鍵。使用者已經可以通過聲音對飲水機進行控制，讓其按照發出的指令進行工作，這就滿足了大部分人的使用要求，也為使用者帶來方便。舉例說明，使用者對飲水機下達一個給我一杯水的指令，機器通過語音識別然后做出反饋，倒好水后對其回應。除了語音交互之外，帶有人工智能的飲水機還可以對水質進行檢測，保證水質，有的高端飲水機甚至可以為使用者提供交流陪伴的服務。

人工交互技術現在已經不僅能識別人的語言，還可以通過系統中加入的情感計算，對人類說話的情感、意圖甚至是深層寓意進行識別。這是一個很重要的成就，因為人類的大部分活動例如感知、社交、決策、記憶、學習、生活都是帶有濃厚的情感色彩的。有大量實驗證明人類交流的信息有超過百分之七十都是依賴情感傳達的，從某種意義來說，情感是人類認知中的一個很重要的部分，換句話說情感就是人類智能的一種體現，因此能否算是真正意義上的人工智能很大部分都要看是否能識別情感。情感交流在人類交流信息中是非常重要的一個存在，人機交互當中加入情感計算是非常重要的。機器學習的自主性是由幾個方面體現出來的，例如機器會通過不斷收集數據，可以精確掌握人類的吃飯時間，次數，份量，甚至是喝水的溫度都會有精準的記錄。通過這些數據的記，就可以更好的服務人類的起居飲食，并且可以提供相關的健康建議，為人類的生活提供一個保障。這些數據還可以用于以后，如果出現生病或者其他情況，醫生也可以第一時間了解使用者的所有資料，為使用者提供最合適的治療方案。除此之外因為大量數據的存在，機器可以提供合適使用者的個性化服務，這是傳統機器沒有辦法實現的東西。還是用飲水機舉例說明，人類在說出我要喝水這個指令之后，飲水機不但在行為上給使用者提供一杯水，更是在記憶芯片當中記錄使用者什么時候要了這杯水，通過反復的記錄對比，最后得出使用者的行為習慣，并通過這種行為習慣為使用者提供建議，例如這樣的生活習慣是不是健康，喝的水到底合不合適，甚至會關聯其他數據得出分析，是否有必要改變這種生活習慣。

結語：隨著時代的發展，科學的進步，人工智能已經深入到我們人類生活的方方面面。這是一個時代的趨勢，也是市場經濟的必然結果。現在的產品已經朝著人工智能的方向發展，這不但可以提高使用者的使用效率還可以提高使用者的生活質量。這為社會的進一步發展奠定了基礎，也為社會的走向指定了方向。現在的人工智能雖然已經蓬勃發展，但是還是處于一個稚嫩的階段，還需要研究者的深入探討。相信不久的未來，人工智能就會到達一個全盛時期。

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（成都職業技術學院 ?四川 成都 610041）