留學生與中國大學生社交平臺研究

黃得陽 施奎丞 胡爽 王佳怡

摘 要：在新世紀全球化的背景下，我國經濟實力與綜合國力不斷增強，高校的科研實力和教育水平在世界范圍內廣泛受到認可，結合一帶一路政策的出現，吸引到了越來越多的留學生來華交流學習。為了推動我國高等教育的發展，我國也要積極推動高等教育的國際化，對中國大學生與留學生社交平臺可能會面臨的問題展開分析，并針對其中的會面臨的問題及有關平臺如何開展的問題進行研究。通過對現有的社交平臺的分析，以及結合實際應用去尋找最佳的發展模式。

關鍵詞：留學生;文化交流;社交平臺

一、背景研究

跨文化適應是交際者面對陌生文化環境帶來的壓力，不斷做出自我調整，逐步適應新的生活方式，最終形成跨文化認同的過程。而交際者一旦形成跨文化認同，就可以促進文化元素的整合，從而拓展交際者的文化視野，提高交際者的交際能力。跨文化適應是一個動態過程，其在本質上是跨文化對話，讓來自不同文化背景的人們在互動的空間中彼此聯系、耐心商討、彼此理解，從而增強彼此的尊重，延伸相互接受的空間，協力達成跨文化共識，構建和睦、互惠的跨文化關系。

因文化差異引發的跨文化適應問題，不僅關系著來華留學教育的質量，而且影響留學生們對學校乃至中國的認可程度。微信公眾平臺作為一種新興自媒體，具有受眾面廣、定位精準、內容豐富、傳播效率高等特點。本研究選擇微信公眾平臺這一微觀視角，依據跨文化適應維度理論，以南京信息工程大學在校留學生為研究對象，分析微信公眾平臺對不同群體留學生跨文化適應的作用。研究發現，雖然不同特征的留學生群體跨文化適應的能力存在差異，但微信公眾平臺對其實現跨文化適應都有積極作用。結合來華留學生的共性特征和個性特征，有針對性地運營微信公眾平臺，可有效幫助來華留學生實現跨文化適應。

隨著全球化進程的不斷加速、我國對外開放的全面深化以及“一帶一路”倡議的深入推進，來華留學教育近年來取得突飛猛進的發展，成為我國教育體系中的重要組成部分。據教育部最新數據統計，2017年共有48.92萬名外國留學生在我國高等院校學習，規模增速連續兩年保持在10%以上，北京、上海、江蘇、浙江等東部11省市來華留學生共計34.19萬人，占總數的69.88%。江蘇省作為全國來華留學生教育的主要省份，南京信息工程大學作為江蘇省入選國家“雙一流”建設的十五所高校之一，來華留學生教育在規模和質量上都屬于江蘇前列，具有典型性和代表性。“南信大留學生之家”是服務于南京信息工程大學留學生的唯一官方微信公眾平臺，截至目前已經平穩運行兩年，訂閱用戶2660人，實現在校留學生全覆蓋。

留學生身處一個全球化年代， 不僅傳達著本國文化， 也在無形中給東道國帶來多方面效益。中國教育在國際教育市場上的地位日益突出， 尤其是在遍布全球的華裔和亞非第三世界國家中， 正大規模的興起一個留華高潮。為了應對這股龐大的留學生熱潮， 需要研究目前在華留學生的適應情況， 幫助其更好的適應在華生活學習， 促進高校發展。

擁有中國朋友有助于拉近留學生與中國文化差距， 加快與主流社會在態度上的雙向認可。以往的研究通過問卷調查， 得出留學生將交中國朋友的意義歸為兩種：提高漢語水平、從中了解中國文化。這只是跨文化適應的基本認知的體現， 研究者忽略了人類交友活動的心理本質， 即交友也是人排解寂寞、獲得群體認可的一種方式。安然 （2008） 在研究中得出， 跨文化適應不是一個單向的過程， 主流社會的態度可以決定跨文化適應過程的快慢。擁有中國朋友， 不僅對于留學生了解、適應中國文化的潛規則有幫助， 方便他們更加便利順利的生活學習;也通過與留學生交友的中國學生， 加快了校園群體主流文化對留學生的個人認同。

二、研究介紹

經過大量的問卷調查以及實地采訪我們得到了大量的數據，經過整合（其中需要采用的研究方法有定量分析法和調查分析法還有主要的文獻法等等。）我們對數據進行精細的分析和研究之后，我們發現留學生的生活和中國的學生的生活出現了大量的分歧，其中包括文化、心理、習俗等等。因此如何讓留學生主動參與是關注的重點，設計平臺的功能時要全面的考慮留學生的需求，同時要做好前期的調研收集意見的工作，并定期開展文化有關交流討論會。使得中外融合交流的氛圍更加和諧。隨著網絡數據的發展我們認為互聯網線上學習逐漸普及開來，并且得到了教育研究學者的高度重視，當前很多高校以及教育機構都紛紛展開信息化建設，互聯網線上教育作為資源共享、靈活方便，不受空間限制新的教育和學習形勢必促使區域教育互聯網技術平臺上升到新的程度。中外留學生交流平臺發展模式分析與實施對策

三、中外留學生交流平臺現狀分析和發展模式改進建議

（一）中外留學生交流平臺現狀分析

目前，我國中外留學生交流平臺發展主要有一下幾個方面：

（1）相關社交范圍較廣，無法實現區域化以及無法連接現實與網絡

（2）內容不全面、不貼近現實生活、互動信息較少等

（3）語言溝通障礙，交流平臺由于技術局限，導致溝通交流不充分，無法進行時效性的溝通交流。

（4）信息控制。數字化媒體不容易控制，網絡上各種社區媒體信息復雜，網絡使用者的群體素質參差不齊，負面化的信息以及評論很容易引起擴散同時不受控制

（5）存在信息泄露風險。如今是信息時代數據化，在網絡中的每一個操作和信息的記錄都容易被不法分子利用，因此信息的保密以及安全意識培養還需要逐漸改善和提高。

（二）平臺發展模式改進建議

（1）編輯模式：選取最新的事件作為推送，作為熱點激發客戶的參與感，同時拉近距離。

（2）建立的方式：建立公眾號為連接口，公眾號在自身服務器接收用戶信息并予以回復，解決相關問題。同時建立專業版塊，供留學生和中國學生的社交需求，同時也便于運營者對平臺信息進行及時的監督，保證平臺的正常運行。

（3）平臺致力于集中中外交流。將利用先進技術，消息即出即譯，減少信息的滯后性，保證中外學生更好的交流。

四、研究的實際意義

社交平臺的建立在原有的基礎上讓世界各國對中國的認識有了進一步的提升，對我國實現現代化和跨時代的發展以及推動我國高等教育國際化有著顯著的幫助。針對本國學生和留學生交流需求所建立的交流平臺將起到促進中外文化交流的作用，尤其是對促進中華文化的弘揚有著重要的意義。具體來說，一是促進留學生事業的發展，增加學校的對外影響力;二是樹立學校多元化、多色彩的美好形象，側面促進文化事業的發展;三是有利于學校建設完善的外國留學環境。與此同時，平臺將在幫助提高多國留學生的外語水平和彌補文化差異的認識方面起到舉足輕重的作用。一方面，在校本國學生通過此平臺可以結交到更多的外國朋友，通過與他們交流，英語水平會逐漸提高，滿足對外國地域文化好奇心的需要;另一方面，留學生對中國的風俗習慣和文化有更加深刻地了解，能夠減少他們與中國溝通的障礙，這不僅會方便他們的生活，還會提高他們的學習效果。總的來說，雙方有利的同時還會帶來學校管理的高效率。

本論文為遼東學院大學生創新創業省級項目“交流與交留”公眾交流平臺（項目編號：S202011779028）的結題論文

（遼東學院）