關于岳陽市旅游業發展現狀的研究

仇瑞

一、研究背景

岳陽，古稱“巴陵”，又名“岳州”，人文深厚、風景秀麗，集名山、名水、名樓、名人、名文于一體。作為江南最早的古城之一，亦是中華文化重要的始源地之一，岳陽以“洞庭天下水、岳陽天下樓”著稱于世，是海內外聞名的旅游勝地。岳陽文化旅游廣電局也由此立下由“文旅資源大市”加快轉變為“文旅經濟強市”的目標。然而旅游業作為岳陽市支柱產業，在迸發生機的同時，也暴露出一些問題。

二、研究目的及意義

本次社會實踐旨在研究岳陽市旅游業發展現狀，了解其中的優勢，不足，以及面對這些問題時所存在的反思等等，從而對自身家鄉的經濟發展現狀和前景有更深刻的理解。

三、研究方法及基本思路

1.問卷調查法

本次社會實踐主要面對湖南省內居民發放統一的調查問卷，調查對象覆蓋各行各業、各年齡段的本地居民。同時，調查對象也包括調查者所能接觸到的湖南省外各年級的大學生，從而豐富樣本，多角度地思考問題。問卷本身所設題目具有針對性，使用題目間的邏輯跳轉，將到過這些景點的人群與從來沒來過這些景點的人群劃分開來，從而得到更為準確的數據。

2.文獻調查法

在撰寫實踐報告時，有機結合岳陽市文化旅游廣電局官網以及圖書館內公布的有關文獻資料，從而獲得更加專業、系統的信息。

3.實地觀察法

在明確實踐目的之后，到岳陽樓、洞庭湖和君山島等多個景點進行實地考察，根據自身感受設計問卷。并在總結相關資料、分析問卷所得數據之后，比較預期結果與實際結果是否具有一致性。

四、問卷調查分析

本次社會實踐問卷以“關于岳陽市旅游業現狀的調查問卷”命名，問卷共回收146份，經核查，有效問卷142份，有效率達97.3%。下面將根據最后所得數據逐題分析：

1.受調查者年齡段的分布情況：

本次受調查人群遍布各年齡段，因此所采集的信息具有真實性和廣泛性。缺少60歲以上年齡段人群填寫問卷，根據觀察，是因為這個年齡段的人群使用電子產品的頻率較少或不會使用電子產品。所以本次線上問卷缺少此年齡段樣本。

2.岳陽市景區的受歡迎度排行：

本問卷挑選了六個在岳陽市中較有規模的景區作為代表，邀請受調查者根據個人心中的知名度進行排序。結果表明，岳陽樓居知名度第一名，洞庭湖為知名度第二名，君山島第三名，這也是選擇岳陽樓，洞庭湖和君山島成為本次實踐報告中的典型岳陽市景區代表的主要原因。

3.受調查者主要所在地區：

根據統計，在142份有效問卷中，使用外地IP填寫問卷人數共31人，使用湖南省本地IP 填寫問卷人數共111人?？梢娫谑苷{查人群中，湖南省內居民大多在岳陽市旅過游，而省外居民幾乎都沒在岳陽市旅過游。

4.省外居民來岳陽市旅游的意愿：

根據統計，超過九成的省外居民有來岳陽市旅游的意愿，不到一成的省外居民沒有相關意愿。

5.岳陽市旅游資源吸引外地游客的原因：

由統計可知，省外居民愿意來岳陽市旅游的理由居第一位的是岳陽市濃厚的文化底蘊，其次是特色風景與特色小吃。

6.岳陽市景點的不足之處：

景區內無特點，景點門票價格高，景點周邊基礎建設差，人造景象多，以及景點工作人員人浮于事是大部分人感覺到的不足之處。

7.岳陽市當地特產的吸引力：

將近六成來岳陽市旅游過的群眾認為當地特產具有吸引力，四成認為沒有吸引力。可見岳陽市當地特產還是比較吸引游客的，但仍有一定局限性。

8.岳陽市當地特產受歡迎度排行：

平江豆干，醬板鴨，君山銀針茶都為較受歡迎的特產選擇。而其他選項補充中，豆制品也占有一席之地。由此可得，岳陽市當地特產中，豆制品是最受歡迎的選項。

9.受調查人群對岳陽市旅游業的建議：

本題為選填題，共收到16條建議。

其中有效建議總結如下：

1.健全延長產業鏈，發展特色產業。

2.美化市內環境，更新基礎設施建設。

3.重視景點的文化價值，強化歷史感，加強對外宣傳。

4.景點票價應下調，對本地居民免費開放。

五、調研結果總結與反思

（一）岳陽市旅游業優勢

岳陽市擁有豐富的自然和人文旅游資源。對第一次來岳陽旅游或者從未到過岳陽的人群而言，有一定的吸引力。古往今來，遷客騷人多匯于此，李白、杜甫、白居易等在此留下的膾炙人口的詩句，更有宋朝范仲淹的《岳陽樓記》使岳陽聲名遠播。岳陽樓位下瞰洞庭，前望君山，氣勢雄偉，自古有“洞庭天下水，岳陽天下樓”之美譽?！鞍税倮锒赐ァ保瑵竦仫L光獨具一格，是洞庭湖國家級自然保護區。君山島自然風光秀麗，春可賞奇花異草，夏可觀浩瀚洞庭，秋可賞漁歌秋月，冬可觀濕地候鳥。同時，岳陽市的當地小吃和特產使旅游業更具魅力，無論是用優質水源所做出來的豆制品、依靠河湖生長的肥美魚鴨，還是只扎根君山生長的優質茶葉，都是這獨特的地理環境所賦予的。

（二）岳陽市旅游業不足

1.文化內涵提煉不足，文化旅游價值開發不深，出現產品同質化。景點雖名聲在外，但當真正游玩時，跟游客的心理預期卻相差巨大。在岳陽樓實地調查中，也發現了這些不足。作為知名度最高的景點，岳陽樓因為以前的保護力度并不是很強，從建成至今多次翻修，樓的模樣與當初已大不相同。景區內多個景點也為現代所建，少了歷史的韻味而存在的人造景觀，是游客不太愿意看到的。而君山島周邊的多個景點也是大同小異，沒有展現出岳陽市的特色和歷史底蘊。

2.岳陽市作為湖南省未來的大城市，仍不具備接待一個大城市所應有的游客量，旅游人才匱乏，接待服務水平普遍較低，接待能力有限。在岳陽市文化旅游廣電局官網的政民互動欄目中，對岳陽樓景區的管理建議占了一定的比重，如停車場較少導致的景區外亂停車干擾居民正常生活的現象等。在實地考察中，景區內的服務人員態度不夠熱情，與問卷所回收上來的答案具有一致性。同時，與北方許多性質相似的景點比較來說，岳陽樓景區收費價格的確高很多，這也會讓很多當地居民以及游客產生資金流向的疑問。而君山島景區有一個特點是外地游客多不了解的——每年的汛期會導致洞庭湖水漲，以至禁止通往君山島的船只，淹沒通往君山島的道路。而景區傳達給外界的消息并不到位，只能在極少數賣票軟件上得知消息，在官網上并不能見到景區已關閉的通知，可見官網消息的更新速度比較慢。

3.宣傳力度不夠。不論是景區本身還是景區的衍生特產，可發掘的潛力都很大，然而如今的效果并不盡人意。官網更新速度慢，官微不夠活躍，單單依靠歷史名聲在信息化社會宣傳是遠遠不夠的。

六、針對調研結果的建議

1. 創新思路，開發富有岳陽地方特色的旅游產品。讓游客不僅欣賞到岳陽深厚的文化資源和地方特產，同時亦能品嘗到湖湘風味的岳陽小吃。景點保留歷史感的同時，要不失現代感。延長產業鏈的同時，也要考慮到因地制宜，而不是一味考慮經濟收益。

2. 充分利用互聯網“兩微一端”（即微信、微博、新聞客戶端）在多種媒體網絡上宣傳。整合岳陽所有旅游資源和文化元素打造和樹立文化品牌。

3.進一步明確機構職能，政務公開，財務公開。充分利用資金打造岳陽的旅游城市名牌，美化城市內部環境而不僅僅是景區周邊。完善基礎設施建設，從而提高城市的服務和接待能力。

七、結語

以上便是本次社會實踐的主要收獲，無論是問卷調查，實地考察還是文獻收集，都使調查者受益匪淺，甚至是觸動內心的。不僅對家鄉旅游業的發展現狀進一步的認識和了解，看到它的優勢與不足，也對岳陽這個城市未來的發展方向有了一定展望。

參考文獻：

[1]朱上準，.旅游業發展成為岳陽市支柱產業的再論證[J].財經理論與實踐，2000，21（6）：124-125.

[2] 白稚萍. "一帶一路背景下文化與旅游融合發展研究 ——以湖南省岳陽市為例." 岳陽職業技術學院學報 第34卷.6（2019）：29-33.

（中央民族大學 北京 100081）