閱讀推廣中高校圖書館員成長路徑探尋
——兼論“彩云之旅”活動價值

●張 鑫 (湖北文理學院 湖北襄陽 441053)

從2004年國家圖書館首倡，到2019年“全民閱讀”第六次被寫入《政府工作報告》，越來越多的人認識到閱讀推廣是圖書館的天然職責，閱讀推廣活動在圖書館工作中發揮著越來越重要的作用[1]。隨著大量推廣活動的涌現，并逐步向縱深發展，筆者從親身經歷中切實感受到，閱讀推廣不僅可以培養讀者文化素養，拓展圖書館服務功能，而且在這個過程中，高校圖書館員的職業生涯也得以完善。

1 緣起——高校圖書館員職業倦怠

職業倦怠是指一個人在社會期望值、個人內在期望值過高而客觀實際又達不到預期目標的情況下所產生的失望情緒、疲憊心態的一種心理現象，由情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3個指標構成[2]，在高校圖書館員中比較常見，缺乏組織支持感和成就感是重要原因。就多數館員而言，大學畢業后或評上相應職稱后，在工作中往往會感覺知識有所欠缺、有待補充，同時，經過相當長時間的工作常會感到知識老化，不能適應社會和圖書館發展的需要，因而有強烈的求知欲望[3]。而普通館員外出參觀、學習的機會很少，長期在本館空間受限，人際交流上難以擦出火花，無法突破固有思維方式和知識視野，極易遭遇職業瓶頸，產生倦怠情緒，他們渴望走出去看看外面的世界，獲得關注和認同。

2 經歷——高校圖書館員成長路徑

2.1 彩云行走

在全民閱讀的有利環境下，為喚醒廣大圖書館員積極開展圖書館閱讀推廣工作的意識，強化圖書館宣傳、借鑒與吸收閱讀推廣經驗的信心和能力，筆者隨“彩云之旅”閱讀推廣團隊走進多所高校，與當地圖書館員一起品評、交流和互動閱讀推廣經驗[5]。

(1)泰山醫學院圖書館(2016年7月14日)。參觀閱讀療法基地，向宮梅玲老師請教，共同思考閱讀在大學生心理健康教育中的重要性。

(2)遼寧大學圖書館(2017年9月28日)。彩云團隊成員闡述各自所在學校在閱讀推廣工作方面的實踐和體會，聽取遼寧大學圖書館的閱讀推廣情況介紹。

(3)合肥工業大學圖書館(2018年3月28日)。參加該館“2018圖書館學術沙龍活動”，彩云團隊成員分別做了講座，筆者分享了自己對于現代閱讀推廣路徑的看法和經驗。

(4)山西財經大學圖書館(2018年10月12日)。 在中國圖書館學會第二屆閱讀推廣理論研討會暨閱讀與心理健康研討會第一分會場，“彩云之旅”閱讀推廣團隊應邀交流圖書館員閱讀推廣與職業幸福的問題。

2.2 讀書分享

2018年，筆者在湖北文理學院推出閱讀推廣品牌“心欣悅讀”，涵義為“心情愉快、喜愛讀書”，希望探索不同內容和形式，使每個參與者都能從書中獲得平靜喜悅，進而愛上閱讀這件事情[6]。

第一期(2018年3月8日)。以卡耐基《人性的弱點》《人性的優點》姊妹篇圖書作為“閱讀療法原理”講座的注腳，同時推薦有助改善人際關系的系列書單號召同學們廣泛閱讀。第二期(2018年5月17日)。采取“共讀”形式分享《活著》這樣一部充滿血淚的悲劇性作品，最大限度地與學生產生共鳴，引領同學們通過閱讀凈化情緒。第三期(2018年11月8日)。抓取關鍵點分析《平凡的世界》，思考通過碎片化閱讀將艱澀難懂的經典內容轉化為能理解、易學習、可悅讀形式的有效途徑[7]。第四期(2018年12月9日)。配合數學與統計學院“文學與時代同行”讀書交流活動的主題，運用一種讀書方法，聯系《平凡的世界》宣傳社會主義核心價值觀。

清末民初，在社會教育和通俗教育思潮的推動下，兒童教育日益受到社會各界的關注，兒童圖書館建設也受到各級教育社團及組織的重視。自1920年開始，中華教育改進社、中華圖書館協會、蘇浙皖三省師范附小聯合會等組織均通過了推動兒童圖書館發展的相關議案，各類型兒童圖書館的建設逐步展開，故此階段被研究者稱為“兒童圖書館運動”的興起［1］（39）。 相關的兒童圖書館研究著作也有一定增長，1924年，陳逸翻譯的日本金澤慈海等著的《兒童圖書館之研究》由上海商務印書館出版；1929年，王京生翻譯并刊印美國圖書館協會編的《兒童圖書館》，這些均為對國外兒童圖書館情況的介紹。

2.3 自媒體閱讀推廣

筆者于2017年2月27日在超星學習通APP上創建專題《閱讀療法#推薦書目》。

(1)定位。以通俗易懂的形式和喜聞樂見的內容進行閱讀療法書目的推薦，并以此標準收集資料、推廣閱讀。鮮活生動、有趣有益，能夠充分利用用戶的碎片時間，對用戶保持吸引力是著眼點。

(2)架構。專題分為四章，各章設定不同內容，力求深入淺出、層層遞進地分析實際心理狀況，向用戶推薦對心理健康有積極作用的圖書和聲、光、電、磁等各類記錄知識的載體。

(3)界面。專題選擇保護視力又給人寧靜感覺的淺藍綠為底色，內容以文字為主，配以色澤溫暖生動的圖片，營造溫馨自然氛圍帶給用戶靜心凝神的感受。

(4)成效。在湖北省高等學校圖書情報工作委員會主辦的2017年湖北省首屆專題創作大賽上，榮獲本科教師組一等獎。截止2018年12月29日上午九點，專題瀏覽量24 883人次，點贊435人，收藏量5 789人。

2.4 閱讀微推廣

閱讀微推廣即圖書館館員樹立強烈的閱讀推廣意識，在日常工作生活中主動推薦好書[8]。

(1)播撒讀書種子。2017年3月19日，《襄陽晚報》組織“小記者團”活動到湖北文理學院圖書館參觀，筆者當天接待30多批共計500多名小學生，對孩子們進行生動詳細的解說，耐心回答各種問題，力圖培養他們對閱讀的興趣。

(2)走進培訓學校。 應襄陽市“小豆樂學”培訓機構邀請，2017年6月8日筆者面向二十幾個小學生家長舉行了一場公益講座，講述閱讀在孩子成長過程中的重要性，講座結束后與家長們交流、互動，有針對性地指導有助于青少年閱讀的方式方法。

(3)宣傳地方文化。2017年9月，湖北文理學院圖書館聯合襄陽“拾穗者”民間文化工作群舉辦地方文化主題展，吸引大量讀者來館，筆者抓住這個機會，在讀者群中進行了館藏地方文獻的閱讀推廣。

2.5 疫情防控期間援助服務

2020年伊始，新型冠狀肺炎病毒的流行促使全國各地采取隔離措施，湖北是疫情重災區，受影響最大，老百姓長期閉門不出，很容易誘發心理問題。在這種情況下，筆者積極報名參加襄陽市心理咨詢師協會組織的志愿者活動，結合閱讀推廣面向社會開展疫情心理援助服務工作：第一，線上講座。2020年2月9-15日，筆者在4個疫情心理援助志愿者服務群中，面向近兩千名襄陽市民進行了5場線上講座，介紹閱讀療法的心理學原理，號召大家以閱讀達成身心健康。第二，書目推薦。采取講座中提及、微信群里分享作品賞析類文章、心理熱線服務中引導求助者等方式，為廣大市民推薦《活著》《烏合之眾》《鼠疫》等適宜在疫情防控期間閱讀的圖書，并盡可能地進行閱讀指導。

3 探尋——兼論“彩云之旅”活動價值

3.1 走出職業倦怠，自覺開拓創新

按照馬斯洛需求層次理論，高校圖書館員的職業可以分為工作和職業生涯兩個層次，倦怠很大程度上來源于現實目標與精神目標的矛盾與沖突[9]。處于工作層面的圖書館員在獲得謀生手段后，會滿足于生理和安全需求，而有了一定經歷以后工作能力強的館員會產生歸屬和愛的需求，希望得到社會的認可，進而產生內心強烈的自我實現意識促使館員進行職業生涯規劃，渴望把圖書館職業做成一生的事業。但事實上，高校圖書館的上升通道比較狹窄，絕大多數館員不可能走上行政管理崗位，而專業技術崗位到副高階段基本就看到“職業天花板”，不少館員喪失了成長空間與激情，容易產生職業倦怠。

“彩云之旅”是一個在意識與行動、內容與地點、形式與交流、角色與狀態、文化與寫作等方面都在創新的活動[10]，新穎性是最重要的特色。唯其“新”，一經推出就受到圖書館行業廣泛而持久的關注，筆者身處其中，深刻感悟到新鮮感對圖書館員個體的觸動是活動長盛不衰的要訣。跟隨“彩云之旅”團隊在各地圖書館行走，從單純面向讀者的單向思考擴展為同行之間的雙向互動，不同圖書館的閱讀推廣工作有不同的風格與特色，交流與分享打破了日常思維的常規性，啟迪思路；過去總是坐在臺下聽領導講話，參加“彩云之旅”以后有了走到前臺向許多人談自己專業理念的機會，想法和行為經常被肯定和鼓勵，因而在本館受到壓抑的精神目標得到了現實支持而舒展活躍，筆者的工作熱情被點燃，愿意走出“舒適區”，努力去進行各種職業角色的嘗試。

3.2 注重因勢利導，個性定制活動

圖書館員個體自發自主地進行閱讀推廣，可能得不到所在組織的支持，這就格外需要關注推廣對象需求，把握時機。活動之前，與相關老師溝通，了解現階段該學院工作重點，并與學生交談，聽取他們對于活動內容和形式的要求，然后按需定制，精心策劃流程；活動中，注意觀察現場氣氛，記住什么環節、怎樣的講解學生反應比較好，而什么狀態下學生的注意力不能集中；活動過后，心理上要從圖書館員的靜態職業角色逐漸向講師的動態職業角色進行調整，學習課堂互動知識，總結自身優缺點，思考如何把專業性與趣味性有機結合。

2018年“心欣悅讀”的四期閱讀活動，筆者有力地把握契機，堅持個性化服務理念，在宣傳閱讀療法、經典閱讀等專業知識的前提下，努力滿足受眾需求，獲得了一定的推廣效果。例如，第一期針對學生春季心理問題高發，配合學校學工處《關于做好2、3月份學生工作通知》的要求推出，生動詮釋閱讀療法理論在大學生心理健康教育中的優勢；第二期面對即將到來的“5.25全國大學生心理健康節”選取閱讀療法經典書目分享；第三期嵌入圖書館與美術學院聯合舉辦的黨支部活動中，經典作品散發的正能量與活動的神圣性交相輝映；第四期按照主辦方要求，把小說中人物與時代精神聯系在一起重新闡釋“愛國、敬業、誠信、友善”等思想意義。

3.3 探索多種元素，展現多元特色

筆者認為，當前閱讀推廣工作在如花似錦的繁榮之下存在同質化傾向，一場場活動有時就是一次次簡單的重復他人和自我。“彩云之旅”團隊則針對社會和讀者對閱讀需求的多元化，響應和完善了閱讀推廣多樣性策略[11]。圖書館員的成長需要進行不斷思考，哪怕是不夠成熟的實踐探索，也能超越對他人生搬硬套的模仿和自我的原地踏步。例如，“心欣悅讀”第一期借助情景劇承上啟下、活躍氣氛，把活動推向高潮，并結合講座將理論與實踐交融，引導學生們活學活用，現場運用閱讀療法的原理訓練思維方式[12]。第二期的特色為：第一，共讀一本書。除告知圖書館里有大量復本可供借閱之外，還提供《活著》一書的電子版上傳到學生群中，號召他們下載閱讀并寫作讀后感。第二，多學科視角解讀。廣泛查閱資料，力求從文學、心理學、圖書館學(閱讀療法)等不同學科視角進行講解，并與當今時代相結合，努力挖掘作品現實意義。第三，現場讓學生們上臺分享各自的閱讀體會，達到最佳“共讀”效果。第四期中場選擇一段九分鐘左右電視劇《平凡的世界》視頻播放，既緩解長達一小時的講座可能給學生帶來的倦怠感，又從中挖掘出孫少平的多種優秀品質，自然引出講座下半部分——《平凡的世界》與社會主義核心價值觀之間的聯系。

3.4 嘗試線上推廣，擴大專業領域

“彩云”諸成員廣泛運用微博、博客、微信、喜馬拉雅、學習通等多種途徑進行閱讀推廣，自媒體環境的平民化、個性化為沒有條件獲得團隊支持的普通圖書館員提供了新思路，個體有可能克服沒有整塊時間、沒有運作資金、沒有合作者等不利因素，通過自己的努力在網絡上進行閱讀推廣。專題《閱讀療法#推薦書目》以及疫情防控期間開展的線上服務改變傳統閱讀推廣高高在上、一元單向的傳播軌跡，包含“一對一”“一對多”“多對一”“多對多”等多種傳播方式，用戶在接受服務時能實現角色、事件、情感等方面的互動，提升用戶的閱讀興趣，從而使用戶形成一個有“意見領袖”的閱讀群體，讓閱讀更具新鮮感和活力[13]。閱讀療法的書目推薦，不僅提供書單，筆者還對用戶進行追蹤調查、訪問，及時回復留言、解疑答惑，條件成熟時將在平臺上成立閱讀療法興趣小組，集中用戶討論書單的科學性與實用性。

線上推廣具有清晰的目標用戶群體，實現精準傳播，不受篇幅版面影響，需要時能進行海量上傳，同時集文本、聲音、圖像等傳播形式為一體，網絡傳播可采取文字、圖片、音頻、視頻、FLASH動畫等多種形式全面刺激受眾的多種感官，使圖書的推薦更為直觀、生動、形象、流暢，給用戶以沖擊力。這種海量多媒體屬性，對高校圖書館員的文字處理、計算機應用、審美等能力提出了更多更高的要求，是館員提高閱讀推廣影響力與提升自我專業水平的重要途徑。

4 結語

跟隨“彩云之旅”閱讀推廣團隊活動，筆者有了重新規劃職業生涯的動力。通過線上、線下一系列實踐，人際交往、組織協調、口語表達、現場掌控、策劃溝通、科研寫作等能力都得到鍛煉，同時根據需要，筆者加強學習了圖情檔、文史哲、心理學、計算機等學科知識，工作熱情高漲，呈現了一名高校圖書館員的飛躍式成長。親身經歷所獲取的個體經驗結果雖不一定存在廣泛性，但其中的成長路徑具有可復制性，能喚醒或引導處于倦怠期的高校圖書館員，創造出普適性群體經驗。