供應(yīng)室護理缺陷原因分析及防范措施研究

孟晨

【摘要】目的：觀察分析供應(yīng)室護理缺陷原因及防范措施。方法：選取本院供應(yīng)室（在2018年2月-2019年2月）在崗的6名護理人員一般資料。采用統(tǒng)計學(xué)分析供應(yīng)室護理缺陷原因，再采取針對性地防范措施，從而降低護理缺陷發(fā)生率。結(jié)果：logistic回歸分析顯示供應(yīng)室護理缺陷原因是：工作責(zé)任心不強、違反規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、缺乏專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度不佳以及管理不到位等（P<0.05），采取針對性防范措施有：嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程、加強護理人員的安全意識、提高護理人員的專業(yè)知識、強化護理人員的服務(wù)質(zhì)量等。結(jié)論：供應(yīng)室護理缺陷原因較多，需采取針對性防范措施，繼而江都護理缺陷發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)室;護理缺陷原因;防范措施

【中圖分類號】R248.3

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）02-200-02

護理缺陷主要指的是護理人員在工作過程中所出現(xiàn)的差錯或不足情況。新形勢下，供應(yīng)室護理缺陷不僅僅會給臨床帶來嚴(yán)重負(fù)面影響，而且會降低醫(yī)院整體形象，如何預(yù)防和降低供應(yīng)室護理缺陷發(fā)生繼而為臨床提供更為滿意的護理服務(wù)是供應(yīng)室工作重點內(nèi)容之一[1]。供應(yīng)室是醫(yī)院存放無菌醫(yī)療器械和物品的主要場所，供應(yīng)室的工作質(zhì)量直接影響到醫(yī)療護理質(zhì)量[2]。加強分析供應(yīng)室的護理缺陷原因以及采取針對性的防范管理措施對提高醫(yī)療護理質(zhì)量有著重要意義。

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取本院供應(yīng)室（在2018年2月-2019年2月）在崗的6名護理人員一般資料。6名護理人員中有5名男、1名女;平均年齡為（43.9±6.8）歲，平均工作時間為（4.1±2.6）年。

1.2?方法

采取本院特制問卷調(diào)查表，調(diào)查6名護理人員工作過程中的行為方式，分析常見護理缺陷。供應(yīng)室護理工作人員常見護理缺陷有：其一，下收和下送環(huán)節(jié)缺陷。供應(yīng)室護理人員在下收時，由于病區(qū)使用后再生器械未嚴(yán)格按照規(guī)范放置，而且無人當(dāng)面交接，所以在去污清點區(qū)域中極易出現(xiàn)糾紛;下送過程中由于包裝外標(biāo)識不清，繼而導(dǎo)致器械物品出現(xiàn)發(fā)放錯誤問題;其二，回收清洗環(huán)節(jié)缺陷。回收的污染器械分類不清、未正確清洗器械、未合理擺放清洗器械、未科學(xué)設(shè)置清洗程序、器械浸泡時間不充足、消毒劑使用劑量不準(zhǔn)確等;其三，包裝環(huán)節(jié)缺陷。包裝材料選擇不合理，診療包出現(xiàn)器械物品準(zhǔn)備不齊全問題，診療包內(nèi)的器械清潔度不達(dá)標(biāo);其四，滅菌環(huán)節(jié)缺陷。少數(shù)滅菌包過大過重，滅菌包仍用布帶包扎;敷料包未嚴(yán)格按照要求進行裝載，存在濕包情況。

1.3?觀察指標(biāo)

分析供應(yīng)室護理缺陷原因，再采取針對性地防范措施，從而降低護理缺陷發(fā)生率。

1.4?統(tǒng)計學(xué)方法

資料分析采用SPSS 21.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析。定量數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間比較采用Students t檢驗;計數(shù)資料用率或構(gòu)成比表示，組間比較采用χ2檢驗或精確概率法。所有統(tǒng)計檢驗均為雙側(cè)概率檢驗，檢驗水準(zhǔn)為0.05。

2?結(jié)果

logistic回歸分析顯示供應(yīng)室護理缺陷原因是：工作責(zé)任心不強、違反規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、缺乏專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度不佳以及管理不到位等（P<0.05），見表1.

3?討論

3.1?供應(yīng)室護理缺陷原因分析

logistic回歸分析顯示供應(yīng)室護理缺陷原因是：工作責(zé)任心不強、違反規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、缺乏專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度不佳以及管理不到位等（P<0.05）。個別工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，未充分意識到護理缺陷會對醫(yī)療護理工作帶來諸多不便之處，對于病情較輕者會加大身心痛苦，對于病情較重者則會延誤治療時機。部分工作人員未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和護理操作，將查對制度流于表面，最終導(dǎo)致護理缺陷發(fā)生[3]。由于供應(yīng)室專業(yè)知識日益更新，所以要求工作人員能夠加強有關(guān)知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的技術(shù)和知識，最終適應(yīng)工作崗位需求。部分供應(yīng)室工作人員缺乏相應(yīng)的溝通技術(shù)，所以對臨床科室所提出的疑問無法及時給出解決方法，最終發(fā)生護理缺陷[4]。

3.2?防范措施分析

采取針對性防范措施有：嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程、加強護理人員的安全意識、提高護理人員的專業(yè)知識、強化護理人員的服務(wù)質(zhì)量等。消除護理不安全因素能夠有效降低護理缺陷發(fā)生率，保證護理安全。供應(yīng)室工作人員的相關(guān)工作未直接與患者接觸，但是其工作卻關(guān)系到患者的生命健康安全。因此，需要提高安全意和服務(wù)意識，正確認(rèn)識到自身工作是提高醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵措施。全體人員還需嚴(yán)格落實各項操作制度和規(guī)程，將其落實到工作中的細(xì)微處。尤其在回收和發(fā)放無菌物品時必須嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，建立健全器械物品的交接班制度，做好口頭和書面交接，仔細(xì)與科室負(fù)責(zé)人交接物品;建立護理缺陷登記本，成立質(zhì)控小組，建立三級質(zhì)控體系（護士長、質(zhì)控員、各組長組成），加強各個工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。加強供應(yīng)室護理人員的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，科室需制定各級人員的培訓(xùn)計劃，有計劃且有層次地進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對新上崗護理人員加強崗前培訓(xùn)力度。不斷提高護理人員的護理服務(wù)質(zhì)量，顯著提高臨床科室的總滿意度。供應(yīng)室所有人員需積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，從被動服務(wù)主逐漸轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，堅持以患者為中心的基礎(chǔ)原則，將護理服務(wù)落到實處[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]?許曉玲.消毒供應(yīng)中心護理缺陷原因與策略分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2019，4（21）：105.

[2]?雷佳寧，蘆杰.供應(yīng)室器械清洗的護理缺陷與應(yīng)對策略分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（17）：174.

[3]?陳彩央，劉麗，舒君美等.思維導(dǎo)圖在供應(yīng)室規(guī)范手術(shù)器械包裝及質(zhì)量控制中的應(yīng)用[J].護士進修雜志，2016，31（19）：1762-1764.

[4]?羅玉華.品管圈活動的開展對于消毒供應(yīng)室手術(shù)器械管理及控制醫(yī)院感染的改善效果[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床，2016，13（14）：2007-2009.

[5]?成元華，張鐘鳳，祝和芬等.琥珀酸脫氫酶缺陷型胃腸道間質(zhì)瘤的臨床病理特征觀察[J].中華病理學(xué)雜志，2016，45（3）：153-158.