醫(yī)美面膜的銷售對(duì)消費(fèi)者的影響分析

王子怡?王浩然?王小璐

摘 要：近年來(lái)，產(chǎn)生了一個(gè)名叫“醫(yī)美面膜”的產(chǎn)品，其熱度話題持續(xù)不斷，并且話題影響日漸擴(kuò)散，是直接導(dǎo)致醫(yī)美面膜的銷售迅速增長(zhǎng)的原因之一，也是成了營(yíng)銷中的一個(gè)新熱點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電商;醫(yī)美面膜;市場(chǎng)營(yíng)銷

一、研究背景和意義

每年因?yàn)闊齻⑼饪苽凇⒄问中g(shù)甚至是摔傷擦傷造成的皮膚損傷案例不計(jì)其數(shù)，基于修復(fù)傷口以及平滑恢復(fù)正常皮膚狀態(tài)等的需求，作為醫(yī)療器械行業(yè)一個(gè)分支的醫(yī)用敷料行業(yè)迅速發(fā)展。同時(shí)除去具有治療效果的功效外，開(kāi)始有更多地消費(fèi)者愿意購(gòu)買醫(yī)用敷料，輔助日常護(hù)理皮膚。即：除卻醫(yī)用敷料固有的作用外，消費(fèi)者額外發(fā)掘出產(chǎn)品的附加作用，反作用推動(dòng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

由消費(fèi)者們自主組建的“醫(yī)美面膜”熱度，終究還是需要該行業(yè)的企業(yè)接納經(jīng)營(yíng)該熱點(diǎn)，逐漸為更多地消費(fèi)者形成日常消費(fèi)醫(yī)用敷料的觀念，才會(huì)形成一個(gè)鞏固的、有利于從非日常消耗的醫(yī)用敷料，向日常消耗品的“醫(yī)美面膜”轉(zhuǎn)化。只有這樣，才能夠把握快速上升的認(rèn)識(shí)程度上，占領(lǐng)擴(kuò)張的市場(chǎng)。

二、電商銷售的困境

此類電商銷售現(xiàn)在面臨的，其中一個(gè)極大的挑戰(zhàn)是：人員普遍缺少電商工作經(jīng)驗(yàn)并且工作的壓力較大導(dǎo)致人員流動(dòng)大、離職率高，也就容易提高了營(yíng)銷事情上的風(fēng)險(xiǎn)犯錯(cuò)率。

組織人員的犯錯(cuò)自然直接導(dǎo)致的是營(yíng)銷做得不好，銷售收益的下降，面臨的問(wèn)題需要得到更好地解決，才能夠間接對(duì)銷售做出貢獻(xiàn)。

三、對(duì)策建議

1.對(duì)組織架構(gòu)上的建議

公司組織架構(gòu)的調(diào)整，核心目的自然是為配合營(yíng)銷活動(dòng)更加好的開(kāi)展，良好的組織架構(gòu)能夠讓人才在適當(dāng)?shù)膷徫话l(fā)揮突出的貢獻(xiàn)，從而進(jìn)一步改良公司規(guī)模設(shè)置，來(lái)間接達(dá)到擴(kuò)大公司規(guī)模、配合營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的目的。

但是有一點(diǎn)值得留意的是，頻繁的重組或調(diào)整組織架構(gòu)，會(huì)導(dǎo)致員工不能穩(wěn)定的適應(yīng)崗位，工作上犯錯(cuò)的紀(jì)律上升等負(fù)面情況。因此每次對(duì)組織的架構(gòu)調(diào)整必須慎重決定，大調(diào)的年限應(yīng)當(dāng)在大于1年以上，更多情況下應(yīng)該用微調(diào)來(lái)輔助部分部門的發(fā)展調(diào)整。

2.對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的建議

基于醫(yī)美面膜的熱度在近幾年迅速上漲并且一直保留一定知名度，直接導(dǎo)致的結(jié)果是越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，進(jìn)一步瓜分現(xiàn)有的市場(chǎng)。A公司擁有獨(dú)立自主的生產(chǎn)廠房、獨(dú)立的銷售部門，甚至在競(jìng)爭(zhēng)門檻低的現(xiàn)狀下有專利技術(shù)，是與同行競(jìng)爭(zhēng)的突出優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)美面膜市場(chǎng)有一定的特殊性，既包含了護(hù)膚品的概念，也有屬于醫(yī)療器械的專業(yè)概念領(lǐng)域，決定了除去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還有更為復(fù)雜的線下?tīng)I(yíng)銷，而線下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者也需要既參考學(xué)習(xí)，也警惕自身經(jīng)營(yíng)。

3.對(duì)不同平臺(tái)不同促銷工具選擇作用上的建議

消費(fèi)者會(huì)因?yàn)闆](méi)有促銷差異而感覺(jué)購(gòu)買疲憊。線上平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與線下平臺(tái)達(dá)成在價(jià)格溝通上的協(xié)議，如現(xiàn)階段達(dá)成的：線上宣傳的產(chǎn)品到手價(jià)不應(yīng)當(dāng)?shù)陀赬XX元的協(xié)議。因此線上在營(yíng)銷策劃活動(dòng)上，不會(huì)影響到線下渠道的消費(fèi)群體，既是避免渠道之間的銷售沖突，也是維持消費(fèi)者群體的辦法。

4.對(duì)頻繁發(fā)生的商業(yè)犯罪的建議

商業(yè)犯罪可以通過(guò)對(duì)誠(chéng)信制度的建立、法律法規(guī)的宣傳教育等，減少發(fā)生。同時(shí)監(jiān)管也必須做到位，建立公司特殊部門專門負(fù)責(zé)審計(jì)員工的工作活動(dòng)、定時(shí)整理財(cái)務(wù)檔案，也是能夠及時(shí)遏制利益損失的優(yōu)選方法。

5.對(duì)電商營(yíng)銷困境的建議

鑒于頻繁出現(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)失誤，既是損失了公司利益，更是破壞了消費(fèi)者眼中企業(yè)的形象。在面臨后續(xù)還有可能出現(xiàn)這類錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)每次促銷活動(dòng)的反復(fù)檢查設(shè)置無(wú)誤、采取活動(dòng)負(fù)責(zé)人制，減少有害公司利益、形象的事情發(fā)生。

針對(duì)員工流失嚴(yán)重、電商人手不足的情況，應(yīng)當(dāng)以加強(qiáng)員工對(duì)公司的黏性為主，以招新為輔，通過(guò)培養(yǎng)引導(dǎo)增加員工的忠誠(chéng)度。同時(shí)面對(duì)崗位的空缺，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮全體員工內(nèi)部聘選為主，其次才是外部招攬人才。

四、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，應(yīng)該謀求線上渠道與線下渠道的銷售相輔相成，不相矛盾也得防止造成巨大的渠道沖突。按照實(shí)際需求調(diào)整公司的架構(gòu)有利于促進(jìn)營(yíng)銷資源的側(cè)重以及擴(kuò)大公司規(guī)模，但是長(zhǎng)期頻繁的變動(dòng)容易造成職務(wù)動(dòng)蕩不安，人員接受不了新的工作而離職，因此需要謹(jǐn)慎決策。

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