高校輔導員助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰的思考

韓 英

（德州學院 經濟管理學院，山東 德州 253700）

對廣大高校學生來說，“加長版”和“宅在家”成了2020年這個寒假的標簽。突如其來的新冠肺炎疫情對高校學生的思想、心理和情緒會產生一定的沖擊，影響學生的成長。疫情防控是一場沒有硝煙的戰爭，每一個人都無法置身事外。教育引導學生做好自我防護，疏導學生情緒，減少疫情對學生的負面影響，幫助學生開學后順利投入學習生活中，是擺在每名高校輔導員面前的重大責任。

一、加強疫情期間的學生思想政治工作

在疫情防控阻擊戰中，全國人民在以習近平同志為核心的黨中央領導下，萬眾一心、眾志成城。醫護人員、公安干警、機關干部、社區工作者、志愿者等奮戰在一線，挺起了一道壓不彎的民族脊梁，筑起了一道摧不垮的堅強堤壩。災難面前沒有局外人，高校學生承載著國家的未來和民族的希望，承擔著國家事業薪火相傳的重任。在疫情防控特殊時期，學生每天都面對著網絡媒體上各種復雜信息和社會百態的沖擊，高校輔導員因勢利導做好高校學生思想政治工作的重要性不言而喻。

（一）積極有效做好學生健康教育

新冠肺炎傳染性強、致病率高，又正值高校寒假期間，輔導員應充分利用各種手段和載體進行宣傳教育工作，讓學生正視疫情、應對疫情，做好家人和親友的解釋工作，保護自己和家人身體健康。輔導員可以通過電話、微信、QQ 等，與學生和學生家長取得聯系，向他們宣傳國家、教育部門、學校關于新冠肺炎疫情防控的最新政策文件，引導學生及家庭理性認識疫情，做好自我防控，傳遞學校對學生的關切和關愛。要教育引導學生做好科學防控工作，注意個人和家庭衛生，對不利于疫情防控的現象堅決制止。輔導員應要求學生隨時與學校和老師保持聯系，及時上報身體情況，在做好自我防護的基礎上做一些力所能及的疫情防控工作，為疫情防控做出應有貢獻。

（二）切實加強學生的愛國主義思想

抗擊新冠肺炎疫情工作開展以來，西方一些國家打著“民主”的幌子推行所謂“自由化”思想。針對疫情防控帶來的區域封鎖、出入不便，一些別有用心的人趁機攻擊我國的衛生健康體系，弱化社會主義榮辱觀和集體主義精神，給高校學生思想帶來了不良的影響。高校輔導員要充分利用黨領導人民抗擊疫情這部實踐教材，培養學生愛黨愛國愛人民的情懷，增強國家意識和社會責任意識。輔導員可以通過網絡渠道開展教育，及時用正面信息引導學生。特別是要用醫務工作者、社區工作者、志愿者在一線戰“疫”過程中展現的國家自信、民族擔當、家國情懷和感人故事，教育引導學生理解、認同和擁護國家政治制度，增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。輔導員要善于因勢利導，促進學生核心素養提升和全面發展，為實現中華民族偉大復興積蓄思想、智慧和力量，引導學生把愛國情、強國志、報國行自覺融入到打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰中。

（三）引導學生理性對待網上疫情信息

網絡信息鋪天蓋地，很多信息未經過驗證就傳播開來。高校學生思維活躍但相對單純，對于新事物有很強的好奇心，但辨別能力較低，極易被一些不良信息的表面現象所蒙蔽和誘導。因此，在疫情當下，輔導員利用多種手段強化對學生的網絡文明教育至關重要，應采取有效措施，密切關注學生動態，培養學生理性思維。要教育引導學生正視疫情實況，運用科學、理智的態度，理性客觀地分析疫情事實，提升自身網絡文明素養，樹立正確的網絡文明觀。要借助微信公眾號、QQ 等網絡平臺，積極轉發正面網絡安全教育內容，培養學生信息素養，提高學生信息篩選能力，教育引導學生堅定正確的價值觀念，按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，正確認識防控形勢，做到不信謠、不傳謠、不造謠。

二、提升開展心理援助的能力

抗擊新冠肺炎疫情是一場持久戰，對廣大高校學生來說，最有效的防護措施就是在家。為做好疫情防控工作，教育部門、學校做出延期開學的安排。學生被疫情困在家中，加之有關疫情的各類信息不斷灌輸，極易產生不穩定情緒，造成一些心理問題。基于此，輔導員做好學生的心理健康教育和心理疏導至關重要。

（一）強化心理健康引導

疫情防控期間，輔導員應充分利用官網、微信公眾號等媒體平臺，通過圖文、視頻等形式，向學生全方位、多角度宣傳當前防控形勢，介紹學校防控部署、通知、要求及防控相關知識，使全體學生知曉、理解和配合疫情防控工作，能夠從心理上積極面對疫情。要教育學生珍惜生命、珍惜青春，保持積極樂觀的心態面對疫情，以頑強的意志、堅定的信念戰勝疫情。要積極引導學生提升自主學習能力，利用這個不尋常的假期，靜下心來讀好書、多思考，為自己制定一份學業規劃。

（二）提升心理援助能力

當前，許多高校都為學生提供心理支持服務，包括開通心理支持熱線和網絡輔導服務等。輔導員要加強心理健康教育知識的學習，在線參加高校疫情心理援助熱線相關工作的系列培訓和大學生心理應激系列講座，提升心理健康教育水平。要系統學習疫情防控工作中相關的心理援助知識，進一步提升疫情心理援助的能力，有效參與學生的心理援助工作，更好服務全體學生。

（三）呵護學生心理健康

輔導員要有針對性開展學生心理健康教育，減輕疫情對學生心理的干擾和可能造成的心理影響，為學生的身心健康和校園的和諧穩定保駕護航。要及時關注學生思想動態，積極發動學生干部、黨員骨干等，參與學生心理狀況摸排工作。如發現學生有不積極情緒等問題，輔導員要及時與學生取得聯系，給與安撫和鼓勵；對于因疫情導致心理問題嚴重的學生，應及時報告學校相關部門，并向專業的心理咨詢部門和人員尋求幫助。

三、守好疫情防控陣地

高校是一個人群高度聚集地，一旦有學生出現疫情，整個學校師生都將可能處于危險境地。當下疫情蔓延雖然得到有效控制，但仍然不能掉以輕心，高校應為杜絕疫情向校園蔓延采取非常舉措。同時，高校線上教學、就業工作如期開展，但線上教學溝通、就業渠道等信息溝通不暢問題給教學、就業工作帶來了挑戰。因此，輔導員要發揮好橋梁紐帶作用，加強與學生的溝通，了解學生需求，確保教學、就業工作順利運行。

（一）精準摸排形成防控清單

輔導員要按照“全覆蓋、無死角，縱到底、橫到邊”的要求，對學生情況全面進行摸排，特別是對所有疫區學生、途經疫區或與疫區親友接觸的學生進行摸排，及時掌握學生健康信息，對學生居住地及假期外出情況進行全面統計。要做好信息報送工作，當日統計匯報學生的身體狀況，落實“日報告”“零報告”制度，堅決防止瞞報、漏報、遲報、錯報問題發生。

（二）加強溝通做好橋梁紐帶

輔導員應做好學生、家長、學校三方的溝通橋梁，時刻關注學生最新狀態。輔導員要及時把學校的政策文件、各項防控措施傳達給學生和家長，把學校對學生深深的關愛和牽掛傳遞給學生和家長。同時，輔導員保持與學生和家長的聯系，把學生的健康狀況報告學校，把學生和家長的訴求提交學校，為平安校園站好崗。

（三）實時監控線上教學情況

當前，各高校均開始線上教學，但面臨課程多、時間短、任務重的形勢，教學壓力比較大。為確保線上遠程教學順利開展，輔導員要發揮好師生溝通的橋梁紐帶作用。根據“停課不停教、不停學”的安排，輔導員要在實施線上遠程教學的過程中，及時了解學生學習中遇到的問題，向教師反映，幫助學生排憂解難。

（四）千方百計拓展就業渠道

輔導員要積極為應屆畢業生提供就業信息，密切關注就業信息政策，及時通過云辦公等方式將就業政策信息傳遞給畢業生。要引導畢業生樹立正確的就業擇業觀，引導學生到基層就業、到祖國最需要的地方就業。要積極做好自主就業創業學生、求學深造學生、就業困難學生的幫扶工作。要及時統計分析畢業生就業狀況，跟進畢業生的就業動向。

四、未雨綢繆打好開學提前量

困難是暫時的，隨著疫情控制形勢不斷好轉，高校開學在即。一旦開學之后學生返校，高校的疫情防控形勢依然嚴峻，輔導員思想上仍不能有任何松懈，必須提前做好預案，更好應對開學任務。

（一）做好開學前期情況摸排

輔導員要提前對所帶學生進行全面排查，填寫身體健康情況臺賬進行備案，精準掌握學生個人及家庭成員居住地及身體狀況等情況，做好篩查和統計上報工作。對有發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀的學生，輔導員應要求其及時到發熱門診就醫，排除感染可能后再擇期返校。

（二）加強返校途中安全教育

輔導員應編制安全告知書，通過網絡渠道發放到學生手中，提醒學生全程佩戴口罩，避免接觸他人，保護好自我人身和財產安全。要告知學生返校途中減少接觸交通工具的公共物品或部位，時刻留意周圍旅客狀況，避免與其他人員近距離接觸，發現身邊出現可疑癥狀者須及時報告乘務人員。學生返校途中如需到醫療機構就診，應主動告訴醫生個人14天內到疫情防控重點地區的旅行、生活史，是否途經疫情防控重點地區，以及發病后接觸過的人員等信息，配合開展流行病學調查。

（三）強化返校后日常管理工作

學生返校后，輔導員要加大對疫情防控知識的宣傳力度，引導學生盡量不離開校園、不組織和參加各類集體活動。如果學生必須外出，輔導員要提醒學生一定佩戴口罩，在乘坐交通工具時加強防護工作。要加強飲食衛生教育，引導學生注意個人衛生，勤洗手，正確佩戴口罩，在校內食堂就餐。要加強公寓衛生和安全管理，教育學生不亂扔垃圾，宿舍要做好消毒和通風。為精準掌握學生身心健康等情況，輔導員應聯動班委、宿舍長，關注學生身心狀況，有問題及時上報。

疫情就是命令，防控就是責任。高校輔導員要堅守好自己的崗位，秉承“貢獻無大小，關鍵在擔當”的理念，守好自己的“責任田”，架起橋梁紐帶，筑好防控堤壩，為全體學生的健康成長保駕護航。