基于全媒體的高校思想政治工作探賾＊

劉力為 卞麗娟

（1.長春醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 學(xué)生處，吉林 長春 130031；2.山東省委宣傳部 理論一處，山東 濟(jì)南250001）

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，網(wǎng)民中學(xué)生群體最多，占比達(dá)26.9%。［1］新時代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)原住民，其思想狀況、學(xué)習(xí)方式、生活經(jīng)歷、思維習(xí)慣等受網(wǎng)絡(luò)影響大。隨著全媒體時代的到來，高校思想政治工作面臨新的機遇，但應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)的任務(wù)也更加艱巨。高校應(yīng)該順應(yīng)全媒體時代的發(fā)展趨勢，避免“新辦法不會用，老辦法不管用”的尷尬，用全媒體的優(yōu)勢提升思想政治工作水平，用媒體融合助力思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。

一、全媒體為高校思想政治工作帶來的機遇

習(xí)近平總書記強調(diào)，推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。［2］全媒體不只是一個傳播命題，也是一個管理問題，還是一個重要的教育課題。新時代大學(xué)生是伴隨全媒體發(fā)展而成長起來的新青年，利用全媒體開展高校思想政治工作是高校立德樹人的重要保證，也是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的時代訴求。全媒體是一種媒介觀念和媒介運營模式，也是一種信息生產(chǎn)和傳播手段。習(xí)近平總書記指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。”［3］全媒體的新特征對高校思想政治工作影響頗深。

（一）“全程媒體”促進(jìn)高校思想政治工作全方位

“全程”突破了時空尺度，“零時差”“五加二”“白加黑”，傳播隨時隨地都可以發(fā)生。［4］高校思想政治工作不是簡單的課堂教育和學(xué)團(tuán)活動就可以取得預(yù)期效果的，需要輔以各種媒體多渠道向?qū)W生傳播和宣傳思想政治內(nèi)容。全媒體的“全程”特征正好可以彌補傳統(tǒng)媒體的不足之處，可以做到24小時隨時引導(dǎo)教育，讓思想政治工作無時不在、無處不在。

（二）“全息媒體”促進(jìn)高校思想政治工作信息化

“全息”突破了物理尺度，所有信息都可以變成數(shù)據(jù)，用一部手機就可以獲得。［5］隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面越來越廣和信息技術(shù)手段日新月異，學(xué)習(xí)資源也日益豐富，并都以“數(shù)據(jù)”的形式得以展示和傳播。學(xué)生可以更加便利快捷地獲得各類學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)習(xí)效率和效果。學(xué)習(xí)過程也可以通過全媒體“痕跡化”監(jiān)控，讓學(xué)習(xí)評價更加科學(xué)、客觀。

（三）“全員媒體”促進(jìn)高校思想政治工作互動性

“全員”突破了主體尺度，從“我說你聽”的一對多傳播，變成了多對多傳播，互動性也大大增強。［6］這極大地促進(jìn)了高校思想政治工作“春風(fēng)化雨”般的實效。一方面，教育者形象愈發(fā)豐滿立體，可以激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)熱情，信息交換、觀點分享、傾聽溝通、團(tuán)隊協(xié)作會讓問題的理解更加深刻；另一方面，教育者和受教育者的關(guān)系更為密切，可以促進(jìn)教育者不斷反思，提升教育質(zhì)量。

（四）“全效媒體”促進(jìn)高校思想政治工作生動化

“全效”突破了功能尺度，集成了內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等各種功能，成為“信息一條街”。［7］高校思想政治工作的核心是立德樹人，面對的是一個個鮮活的個體，需要開展生動的教育。全媒體的“全效性”可以有效融合各方面信息并傳遞給學(xué)生，平衡“供”與“求”，從而讓思想政治工作變得有滋有味、有聲有色、有血有肉。

二、全媒體時代對高校思想政治工作的挑戰(zhàn)

（一）思想政治工作主客體的嬗變

馬克思指出：“社會——不管其形式如何——是什么呢？是人們交互活動的產(chǎn)物。”［8］哈貝馬斯的交往行為理論強調(diào)主體之間的對話與話語的分析，倡導(dǎo)主體之間平等、自然的對話。［9］胡塞爾、海德格爾、伽達(dá)默爾等超越“主客二分”的思維范式，提出“主體間性”理論。主體間性是主體間的共在，是自我主體與對象主體間的對話、交互活動，是對主體性的重新確認(rèn)和超越。［10］全媒體視域下，高校思想政治工作的主客體也在悄然變化。以往的思想政治工作片面強調(diào)教育者意志的體現(xiàn)，單純運用強制性、灌輸式的教育方法，要求學(xué)生服從命令、維護(hù)權(quán)威。［11］教育者把自己當(dāng)成了思想政治工作的主體，把受教育者作為構(gòu)造、加工的對象，忽視學(xué)生主體性的發(fā)揮，壓抑了其主體意識。其實，學(xué)生既是信息生產(chǎn)者，又是信息的消費者，集信息傳受于一體。全媒體形勢下，傳統(tǒng)思想政治工作中師生主客體關(guān)系正向主體間性位移，從而建構(gòu)兩種新型的主體關(guān)系。一種關(guān)系是教育者與受教育者都作為思想政治工作的主體，構(gòu)成了“主體—主體”的關(guān)系；另一種關(guān)系是教育者與受教育者二者都是思想政治工作的主體，是復(fù)數(shù)的主體，他們把教育資料作為共同客體，與教育資料構(gòu)成主體—客體的關(guān)系。這就是主體間性思想政治工作。在主體間性思想政治工作實踐中，教育者與受教育者是共在的存在方式，兩者在語言和行動上相互平等，是基于相互理解和相互融合的雙向互動、主動對話。［12］

（二）思想政治工作載體的多樣化

全媒體時代，高校思想政治工作的載體不再是課堂和書本，而是轉(zhuǎn)為形式多樣的載體，這些載體可能會出現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、實踐的任何一個角落、任何一個時間段。很多載體如網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體都是一個新教育、交互式的虛擬平臺。適時開展線上與線下互動的工作，使各種虛擬的人物與活動在真實的世界中得以呈現(xiàn)，能夠大大提高新媒體教育的真實感和有效性。［13］因此，高校思想政治工作突破了課堂上下、學(xué)習(xí)生活的時間限制，打破了校園內(nèi)外、書本內(nèi)外的空間限定，學(xué)生可以利用各種媒體獲得信息，發(fā)表個人觀點，交流互動。全媒體已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的重要組成部分，他們的世界觀、人生觀、價值觀受到媒介的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)思想政治工作的影響。美國未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒曾說過：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就將擁有整個世界。”［14］高校思想政治工作者要利用全媒體對學(xué)生進(jìn)行價值引導(dǎo)和人文關(guān)懷。疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、線上心理疏導(dǎo)等，都充分體現(xiàn)了這一點。

（三）思想政治工作策略的調(diào)整

托馬斯·庫恩認(rèn)為，如果一個穩(wěn)定的范式不能提供解決問題的適當(dāng)方式，它就會變?nèi)酰瑥亩霈F(xiàn)范式轉(zhuǎn)移，由此采取全新的和變化的視角去尋找新的范式。傳統(tǒng)高校思想政治工作范式已經(jīng)在學(xué)生的主體生存與發(fā)展方面顯得力不從心，無法實現(xiàn)個人價值和生命價值，無法彰顯思想政治工作的文化認(rèn)同與傳播價值。［15］在全媒體時代，高校思想政治工作者要轉(zhuǎn)換教育范式，調(diào)整教育策略。一方面，大學(xué)生是各種新媒體使用的主要人群。高校思想政治工作者要緊跟時代步伐，提高自身媒介素養(yǎng)和使用技能，充分發(fā)揮各種新媒體的交互性優(yōu)勢，謀求與傳統(tǒng)媒體的融合，組織學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上討論、交流、溝通，利用多種媒介實現(xiàn)學(xué)習(xí)資料的共享，開展體驗式、交互式教育。另一方面，大學(xué)生置身于全媒體之中，缺少一定的辨識力和自控力，容易被虛假信息蒙蔽，容易在各種虛擬平臺里迷失自我。高校思想政治工作者要結(jié)合能動灌輸法、榜樣示范法、柔性管理法、疏導(dǎo)教育法等，引導(dǎo)學(xué)生合法合理使用新媒體，提高學(xué)生的辨識力和自控力，助力大學(xué)生安全健康成長。

三、全媒體時代高校思想政治工作的應(yīng)對措施

習(xí)近平總書記指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。”［16］高校思想政治工作者要適應(yīng)新變化、樹立新理念，充分利用全媒體優(yōu)勢做好工作。

（一）變革與揚棄：理念轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵

一個時代的開啟，理念轉(zhuǎn)變往往是第一位的，但也是最難的。推進(jìn)全媒體發(fā)展不是簡單除舊布新、推陳出新，而是一個既有拋棄又有保留、既有克服又有繼承的辯證過程。也就是說，全媒體時代不是對傳統(tǒng)媒體的拋棄，而是以“揚長避短”為宗旨，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢互補效應(yīng)；也不是對非主流媒體的排斥，而是以“包容并濟(jì)”為基礎(chǔ)，擴(kuò)充主流媒體與非主流媒體的傳播功能和教育功能。一是要消除疑惑與焦慮。當(dāng)前教育界人士認(rèn)可全媒體為教育教學(xué)帶來的便利，但更多是以犀利的眼光去審視全媒體為教育帶來的不良影響，如意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的震蕩、主流媒體話語權(quán)的弱化、思想政治管理權(quán)的式微等。高校思想政治工作者渴望全媒體的同時，也畏懼全媒體帶來的挑戰(zhàn)與未知。任何事情都是一分為二的，我們要順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，客觀評價全媒體，運用全媒體的優(yōu)勢積極開展新時代高校思想政治工作。二是要避免貪大與求全。全媒體的理念和技術(shù)可以在高校思想政治工作中發(fā)揮作用，但不是萬能的，思想政治工作者不宜盲目跟風(fēng)，要有所為有所不為。思想政治工作全部實現(xiàn)“全媒體化”是不現(xiàn)實，也是不可行的。要結(jié)合工作實際發(fā)力，而不是全部依賴。面對時代變化，要冷靜、客觀地因勢利導(dǎo)。

（二）定量與定制：內(nèi)容創(chuàng)新是根本

全媒體時代海量信息的出現(xiàn)，讓有效信息被淹沒，不實傳言甚囂塵上，為求關(guān)注度“自帶嘆號”，“網(wǎng)紅”青年層出不窮。這都是盲目追求“量化”引發(fā)的危機，既增加了高校思想政治工作輿論引導(dǎo)、凝聚共識的難度，也容易扭曲大學(xué)生的價值取向。如果被“流量思維”誘導(dǎo)，放棄“質(zhì)量思維”主導(dǎo)，難免落入思想政治搬到網(wǎng)絡(luò)上求關(guān)注度的泥淖。傳播學(xué)者施拉姆把“使用與滿足理論”比喻為自助餐廳：受眾參與傳播，猶如在自助餐廳就餐，每個人都根據(jù)自己的口味及食欲來挑選飯菜。［17］借鑒這一理論，全媒體時代我們要做好思想政治工作內(nèi)容的供給側(cè)改革。如果丟掉了這個根本，就只會在追名逐利的過程中迷失方向、失去自我。高校思想政治工作要堅守一線調(diào)研的深度、傳承傳統(tǒng)文化的厚度、思考育人育心的高度，為新時代新青年量身打造一批心之所需、目之所及、腦之所印的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品，才能讓思想政治工作“活”起來、“快”起來、“新”起來；創(chuàng)作一系列立得住、叫得響、傳得開的融合作品，才能真正占據(jù)媒體融合發(fā)展中高校思想政治工作的制高點；滿足青年學(xué)子的“平等參與”需求、“貢獻(xiàn)與共享”需求、“個性化”需求、“交往與表達(dá)的自我滿足”需求，去傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、科學(xué)合理的思想觀點，才能強信心、聚民心、暖人心、筑同心。

（三）合作與共生：載體融合是核心

目前，高校開展思想政治工作經(jīng)常利用的媒介大抵有以下幾類：校內(nèi)宣傳欄、電子屏等固定媒介——你看與不看我都在那，青年學(xué)生不得不看；校報、海報等紙質(zhì)媒介——墨香淡淡尚襲人，受眾多為“文學(xué)小青年”；校園廣播和校園電視臺——發(fā)展空間可挖掘，由于發(fā)聲出鏡者來自身邊同學(xué)，有一定吸引力；網(wǎng)絡(luò)媒介——只有你想不到的，沒有你找不到的，“網(wǎng)絡(luò)土著居民”新時代大學(xué)生的最愛；手機媒體——方便快捷，還有隱蔽性，成為大學(xué)生的“新寵”。思想政治工作者要思考和研究“聚合傳播，融合發(fā)展”的新課題，整合新媒體和傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，形成全方位大學(xué)生思想政治工作的育人格局，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+校園”的全覆蓋模式。要做到用正面聲音占領(lǐng)校園宣傳陣地，用多種方式實現(xiàn)立體式引導(dǎo)。不僅做好媒體融合的物理變化，還要努力激發(fā)聚合傳播的化學(xué)反應(yīng)，不斷拓展“融合+”的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，真正贏得受眾、贏得民心。此外，媒體融合是動態(tài)持續(xù)的過程，不是“畢其功于一役”的一勞永逸固定模式。思想政治工作者要與時俱進(jìn)、持續(xù)不斷地研究融合新模式，實踐融合新方法，讓“融合+”助推思想政治工作效果最大化、最優(yōu)化。如打造“新媒體傳播+真人展示+實景再現(xiàn)”的融合模式，可以進(jìn)一步加強高校意識形態(tài)工作的管理權(quán)，增強學(xué)校思想政治工作的話語權(quán)。此外，高校還可以在深入調(diào)研學(xué)生的閱讀和生活習(xí)慣后，依托青年學(xué)生經(jīng)常使用、關(guān)注較多、持續(xù)追蹤的校園廣播、微信、抖音等媒介，以廣播、圖片、微視頻等多形式融合方式，推出“輔導(dǎo)員的戰(zhàn)疫日記”“新生防騙秘籍”等有思想、有溫度、有質(zhì)量的線上線下品牌活動，覆蓋學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交際等環(huán)節(jié)，弘揚主旋律，傳播正能量。高校還可以在課程載體、物質(zhì)載體、管理載體、人際傳播載體、社區(qū)載體等方面，形成載體合力，不斷拓寬思想政治工作的渠道，不斷豐富和延伸思想政治工作的功能。

（四）發(fā)展與創(chuàng)新：技術(shù)突破是動能

通過物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生、收集海量數(shù)據(jù)存儲于云平臺，再通過大數(shù)據(jù)分析，甚至更高形式的人工智能為人類的生產(chǎn)活動、生活所需提供更好服務(wù)，這必將是第四次工業(yè)革命進(jìn)化的方向。高校思想政治工作應(yīng)積極行動，主動利用科學(xué)技術(shù)，適應(yīng)變革發(fā)展。

一是利用“三網(wǎng)融合”構(gòu)建全方位的大學(xué)生思想政治工作環(huán)境。“三網(wǎng)融合”又叫“三網(wǎng)合一”，是指電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)的相互滲透、相互兼容，并且逐步整合成為全世界統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)，其中互聯(lián)網(wǎng)是其核心部分。［18］現(xiàn)階段的“三網(wǎng)融合”并不意味著三網(wǎng)的物理合一，而是高層業(yè)務(wù)的融合。高校思想政治工作可以利用三網(wǎng)合一構(gòu)建互聯(lián)互通、無縫覆蓋的育人環(huán)境，提供多樣、開放、共享的教育資源。

二是借助大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)化的大學(xué)生思想政治工作服務(wù)。就像《大數(shù)據(jù)時代》中描述的那樣：“數(shù)據(jù)就像一個神奇的鉆石礦，當(dāng)它的首要價值被發(fā)掘后仍能不斷給予。”［19］全媒體時代所有人的思想狀況都可以通過分析其網(wǎng)上活動留下的痕跡和現(xiàn)實生活中產(chǎn)生的種種數(shù)據(jù)而被把握和揭示。因此，以物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集技術(shù)為基礎(chǔ)，依托云計算，可以在海量的數(shù)據(jù)中挖掘和提取出與學(xué)生生活習(xí)慣、心智狀況、行為規(guī)律、認(rèn)知特征等相關(guān)的有效數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析和歸納，可以對學(xué)生行為和思想進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)測。宏觀層面可以有效地提升整體思想政治工作活動的覆蓋面和系統(tǒng)性，微觀層面可以促進(jìn)個體學(xué)生思想政治工作的個性化和定制化。［20］由此，實現(xiàn)從“數(shù)據(jù)讀心”到“留身入心”，再到“知心交心”，最后引導(dǎo)學(xué)生“修養(yǎng)有心”［21］。這將極大地推動思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。

三是運用人工智能探索科學(xué)化的大學(xué)生思想政治工作途徑。人工智能是一項以大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)為核心驅(qū)動力的科學(xué)技術(shù)，其核心理念是通過模擬人腦復(fù)雜的層次化認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使機器自動挖掘出隱藏在數(shù)據(jù)中的復(fù)雜模式和規(guī)律。［22］這一技術(shù)在思想政治工作中已經(jīng)有了一定的應(yīng)用。如替代人類完成很多簡單的機械性勞動，從而提高思想政治工作效率；生成具有逼真的視覺、聽覺、觸覺及味覺等的虛擬實體，從而增強思想政治工作的感染力等。人工智能中的“深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”能根據(jù)大量的歷史資料和實時觀察找出對于未來預(yù)測性的洞察。基于此，可以提前為學(xué)生準(zhǔn)備好教育資源，幫助思想政治工作者更精確、更快速、更有效地做出科學(xué)決策。但思想政治工作畢竟是研究人塑造人的工作，具有高度的復(fù)雜性。更深層次的AI賦能思想政治工作，是今后需要繼續(xù)研究的課題。如當(dāng)面臨情緒不穩(wěn)、心理失衡的學(xué)生時，當(dāng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)層無法挖掘有效信息時，當(dāng)人機情感互動觸及倫理問題時，如何更好開展工作還需要進(jìn)一步探索研究。這需要多學(xué)科、多技術(shù)相互滲透和集成，也是一個漫長的、需要無數(shù)人進(jìn)行不懈努力的過程。必須指出的是，使用技術(shù)、理解技術(shù)、駕馭技術(shù)的必備基礎(chǔ)是符合法律規(guī)定和倫理規(guī)范，建立良好的管理機制和監(jiān)督機制。唯有如此，才能讓新技術(shù)真正成為思想政治工作的有力助手。

英國歷史學(xué)者麥考萊說過：“一個浪頭也許很快會平息，然而潮流卻永遠(yuǎn)不會停止。”全媒體時代的浪潮已經(jīng)席卷而來，高校作為立德樹人的重要力量，必須起身應(yīng)戰(zhàn)，順勢而行。高校廣大師生要樹立正確的理念，發(fā)揮媒體融合的優(yōu)勢，借助全媒體技術(shù)，增強思想政治工作的感染力和吸引力，擴(kuò)大思想政治工作的影響力和輻射力，提高思想政治工作的針對性、實效性和主動性。