輔導員視域下高校畢業生工作策略研究

曹陽

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高校畢業生作為從學生身份向社會人員身份轉變的一類特殊群體，需要輔導員在開展畢業生工作時更有技巧，更有耐心，更有方法。面對高校畢業生容易忽略班群通知、就業政策不熟悉、“畢業班現象”時有發生以及個人動態容易留白等問題，輔導員在開展工作中應做好通知分級管理、有效宣傳就業政策、提升學生自我管理意識、加強學校部門和家庭之間的溝通。從輔導員視域對高校畢業生存在常見問題、解決策略以及輔導員如何提升開展高校畢業生工作能力的途徑三方面進行闡述。

[關? ? 鍵? ?詞]? 輔導員;高校畢業生;工作策略

[中圖分類號]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）32-0146-02

每年的7月份，我國都有數百萬的高校畢業生走進社會，2020屆高校畢業生更是達到了874萬人。[1]高校畢業生作為由學生到社會人員的過渡角色，更需要高校給予較多的關注和幫助。輔導員作為開展高校畢業生工作的主力軍，面對高校畢業生所存在的常見問題需形成合理、規范、有效的工作方法。本文結合輔導員的工作經歷，從輔導員視域對高校畢業生存在的常見問題、解決策略以及輔導員如何提升高校畢業生（以下簡稱“畢業生”）工作能力的途徑進行闡述。

一、輔導員視域下畢業生工作存在的常見問題

（一）工作通知落實難，畢業生對群發通知容易忽視

畢業在即，畢業生班群的通知也是接二連三，論文答辯工作、鑒定表書寫注意事項、文明離校班會、畢業照拍攝等通知一個接一個。面對班群所發通知，大部分畢業生會按時完成，但少部分畢業生存在兩種問題：第一種是沒有細看或者漏看通知，導致任務完成質量不佳，需要畢業生重新返工再做;第二種是等待班干催促一項做一項，導致任務延遲完成，這部分畢業生的心理狀態是“我不急，反正我沒完成班干也會催，等催了再做”。由于少部分畢業生忽視通知，容易造成輔導員工作開展進度緩慢、效率低下的情況。

（二）就業政策不熟悉，畢業生用時才來問

以廣東省高校為例，2019屆畢業生取消暫緩就業，2020屆畢業生統一在大學生就業創業平臺辦理相關就業手續。面對就業政策的變動，畢業生缺乏主動了解的意識，依舊采用的是“聽說”“師兄師姐說”的方式，2020屆畢業生在面對求職時向輔導員索取紙質版《普通高等學校畢業生、畢業研究生就業協議書》的現象層出不窮，輔導員只能反復介紹大學生就業創業平臺的功能以及操作程序。同時，因不熟悉就業政策而隨意毀約，也是畢業生做不到誠信就業的因素之一。在就業指導課中介紹過的政策解讀也只停留在“聽過”的層面。

（三）“畢業班現象”時有發生，教育方式需創新

“畢業班現象”指的是畢業生在即將離校期間，被非理性情緒左右，肆意放縱自己的情感，對校園安全造成不良影響的現象[2]。文明離校是高校每年6月份的重點工作，高校對文明離校的工作落實多數是通過班會、公眾號推文、輔導員值班預防等方式進行，這類方式對“畢業班現象”起到一定的作用，但某種程度上忽略了畢業生的情感需求，僅從紀律去約束，無法起到最好的效果。因此，預防“畢業班現象”發生的教育方式需創新，高校以及輔導員應多從畢業生情感需求方面考慮該問題。

（四）心理問題需重視，畢業生動態存在留白

畢業生心理問題產生因素總體可以歸類為就業（升學）不順、情感受挫、離校焦慮三大因素。畢業生心理問題是輔導員工作難點的主要原因在于畢業生在大四期間容易存在動態留白，即輔導員無法第一時間了解或找到畢業生本人。畢業生會因為求職、考試等因素離開學校，若輔導員、班干以及家長沒有及時跟進，加上畢業生缺乏主動報告的意識，就會存在行程、動態方面的空白，而心理問題、安全問題等往往容易在此階段發生。

二、輔導員視域下開展高校畢業生工作的策略

（一）實現通知分級管理，做好班干分工

為避免畢業生忽略班群通知的現象而導致工作進度緩慢，輔導員在發布通知前要做好兩點：第一，做好通知分級管理;第二，做好班干分工工作。輔導員在發通知前，應對通知事項的緊急度、重要度進行分類，可以通過標記讓畢業生更好區別通知的重要性。例如，畢業生生源地信息上報這個工作很重要，也容易出現問題，在發通知時可以在前面標記五顆星，畢業生可以根據星星的數目直觀判斷事情的重要性，以提升完成效率。畢業班班干是輔導員開展工作的得力助手，輔導員同樣可以根據通知進行分工，負責重要通知的班干在工作量上應該減少，而負責一般通知的班干則可在工作量上適量增加。

（二）多途徑、碎片化宣傳政策信息

面對畢業生對就業政策不熟悉的問題，除了提升就業指導課上課質量外，在大四期間的處理方法是多途徑、碎片化宣傳就業政策信息。在輔導員工作中，取得較好宣傳效果的是“每日一策”，即通過學院公眾號，以精簡的語言解釋一條與畢業生相關的政策或信息，同時以圖片形式發送，方便畢業生儲存到手機查看。例如生源地信息填寫，在宣傳圖片上只寫“生源地即畢業生高考前戶籍所在地，如戶籍發生變動，請咨詢老師”一句話即可，簡單明了的碎片化知識讓畢業生更容易接受[3]。另外，抖音、快手以及微博等網絡平臺也要積極利用。

（三）提升畢業生自我管理意識，做好離校情感關懷

防止“畢業生現象”的發生除了做好常規的教育工作外，還有關鍵的兩點：第一，提升畢業生自我管理意識;第二，做好離校情感關懷。到畢業季，輔導員應該輔助畢業生轉變認知，樹立良好的畢業生形象，增強自我意志力，提升自我管理意識。提升畢業生自我管理意識是防止“畢業生現象”的主觀因素。此外，優化畢業生離校手續，改變不合情理的離校手續，開展畢業生釋放離校焦慮的相關活動，例如，我想對母校說的話、師弟師妹對畢業生的祝福等，做好畢業生離校情感關懷，是防止“畢業生現象”的客觀因素[4]。

（四）加強學校部門與家庭間的溝通，做到畢業生動態不留白

畢業生通常因求職、實習等因素，需要在學校、家以及公司之間往返，這樣容易造成畢業生動態出現留白，求職詐騙、人身安全問題、心理問題也容易在這一空白階段發生。輔導員在大四階段更應加強與學校部門、家庭之間的溝通，做到畢業生動態不留白。及時發現畢業生因為求職失敗、升學受挫等畢業季常見因素導致的心理問題，積極與學校心理中心工作人員共同做好畢業生心理工作;發現畢業生想去從戎、去支教，但因為家長不熟悉政策而反對的，輔導員可主動向家長進行政策介紹，讓家長了解更多相關的優惠政策，支持畢業生到國家需要的地方去。

三、輔導員提升高校畢業生工作能力的途徑

（一）提升輔導員教育管理服務水平

輔導員面對畢業生多、雜、細的工作，必須要有服務意識，具備管理能力，用貼近畢業生的教育方法來處理畢業生事務[5]。提升輔導員教育管理服務水平，一是思想上要引起重視，服務意識需滲透到輔導員的工作觀念中;二是管理能力貫穿始終，輔導員自身的必須管理能力過硬，從新生階段就引導學生“自我教育、自我管理、自我服務”;三是多和同行交流，不斷學習管理學方面的理論知識，提升管理水平。

（二）提升輔導員就業指導工作能力，實現精準就業服務

隨著智慧就業平臺、個性化就業指導網站的推出，高校就業指導開始全面實現信息化、實施精準化就業指導，就業信息服務方式多元化成為趨勢。輔導員需及時更新就業指導工作方式，將新媒體融入就業指導工作中。其次，能夠熟悉掌握最新的就業政策信息，對信息進行整合和優化，提高畢業生與職業選擇的針對性，實現精準就業服務[6]。

（三）提升輔導員利用網絡文化平臺的能力

在開展畢業生工作過程中，輔導員應提升運用網絡平臺的能力，通過微信公眾號、抖音等畢業生常見的網絡平臺對就業方面的新政策、求職信息、注意求職詐騙、文明離校、離校手續辦理流程等內容進行介紹。促進畢業生了解學校動態，抵制離校過程中的不良行為，培養求職防詐騙意識，形成畢業生文明離校的風氣。

（四）提升輔導員思想政治工作能力

輔導員是大學生成長的人生導師和知心朋友，過硬的思想政治素養是輔導員必備條件。輔導員針對畢業生開展思想政治工作，主要集中在如何引導畢業生樹立科學、理性、持續發展的就業觀念，幫助畢業生科學、客觀、正確地認識自己以及增強畢業生職業道德三方面[7]。畢業季是大學生在校的最后時光，也是思想政治教育成果的初步體現，輔導員在此階段更應結合就業來進一步鞏固畢業生的思想政治教育。

四、結語

從輔導員視域出發，開展畢業生工作應以就業為核心，文明離校為基本，思想政治教育為根本，網絡平臺為途徑，在做好畢業生工作的同時，讓畢業生感受到母校對他們的情感，讓他們以母校為榮，才是輔導員完成畢業生工作最好的評價。

參考文獻：

[1]王佳.論高校的就業形勢及輔導員就業指導策略[J].中外企業家，2020（5）：163.

[2]李靖.高?！爱厴I班現象”的原因分析和應對策略[J].武漢科技學院學報，2006（11）：156-157.

[3]廣東省高等學校畢業生就業促進會.高校畢業生就業手冊（第六版）[M].廣州：廣東高等教育出版社，2015：28-29.

[4]田良蘇，吳三美.高校畢業生文明離校工作中的情感關懷策略[J].太原大學教育學院學報，2011（12）：119-121.

[5]孟令玲.輔導員視域下大學生社會主義核心價值觀培育研究[J].廣西科技師范學院學報，2018（12）：108-111.

[6]張希玲.高校精準化就業指導工作策略研究[J].河南機電高等?？茖W校學報，2019（1）：35-38.

[7]金昕.高校輔導員工作案例研究[M].北京：人民出版社，2019：250-282.

◎編輯 司 楠