優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施有什么？

闞杰

【中圖分類號(hào)】R723【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2020）03-09--02

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是現(xiàn)代臨床提出的新型護(hù)理方式，應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，其主要目的是改善醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，并建立良好的醫(yī)院形象，使醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提高。自從近年來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用逐漸趨于廣泛，各大醫(yī)院也紛紛采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于護(hù)理工作中，以提高護(hù)理質(zhì)量，而無(wú)論是臨床基礎(chǔ)還是臨床實(shí)驗(yàn)都獲得了較好的效果，所以在實(shí)際實(shí)施過程中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施具體包含哪些呢？

1 人員管理

上崗的所有護(hù)理人員均進(jìn)行統(tǒng)一的護(hù)理管理和培訓(xùn)，并且通過考核后才能上崗，并定期舉行會(huì)議或講座，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的綜合技能和素養(yǎng)，給予患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在患者入院后，應(yīng)對(duì)患者的基本情況和病情進(jìn)行了解，詢問患者家屬其具體癥狀，尋找激發(fā)原因，同時(shí)了解患者的過敏史和性格特征，做好詳細(xì)的記錄，再制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃。從而更好的為患者提供護(hù)理，幫助患者盡快控制病情，緩解癥狀促進(jìn)舒適使其生存質(zhì)量得到提高。

2 用藥護(hù)理

遵醫(yī)囑指導(dǎo)患者用藥。無(wú)論是口服用藥還是滴注或注射用藥，在用藥時(shí)都需要由護(hù)理人員對(duì)患者予以叮囑和管理，并且在滴注過程中時(shí)刻關(guān)注患者是否有過敏或不良反應(yīng)。通常情況下，患者會(huì)出現(xiàn)胃部不適、頭痛、頭暈、心律不齊等不良反應(yīng)，這也是臨床上不同藥物使用過程中的常見副作用，而具體的副作用狀況也會(huì)根據(jù)患者的用藥類型不同進(jìn)行調(diào)整，只要沒有特別異常，均可以繼續(xù)輸注，但若出現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)立即停止輸注并告知相關(guān)醫(yī)生。相關(guān)臨床研究表明，在進(jìn)行指導(dǎo)用藥的狀態(tài)下，患者的病癥狀況能夠得到有效控制，同時(shí)患者規(guī)律的飲食以及用藥能夠有助于改善其自身的生活質(zhì)量，對(duì)于患者的用藥依從性和飲食評(píng)分，有增加的效果，使患者在日常生活中能夠更加配合醫(yī)務(wù)人員開展治療工作。

3 生活護(hù)理

在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理期間，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)觀察患者的病情以及環(huán)境做好相應(yīng)的生活質(zhì)量護(hù)理。對(duì)患者進(jìn)行病情觀察時(shí)，需要嚴(yán)格記錄患者在日常生活中的生命體征以及其他功能指標(biāo)，如果在監(jiān)測(cè)過程中發(fā)生異常，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行積極的治療或處理。而在對(duì)患者進(jìn)行環(huán)境護(hù)理時(shí)，需要保證患者在日常生活期間能夠獲得安靜且良好的康復(fù)環(huán)境，對(duì)病房?jī)?nèi)進(jìn)行及時(shí)消毒，保證患者在康復(fù)期間能夠獲得充分的休息。在對(duì)患者進(jìn)行生活護(hù)理時(shí)，醫(yī)務(wù)人員需要積極指導(dǎo)患者保持良好的訓(xùn)練，通過這種方式來(lái)改善患者生活質(zhì)量和機(jī)體功能，并且積極鼓勵(lì)患者參加太極拳或快走等運(yùn)動(dòng)，要求患者保持良好的生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣。

4 心理護(hù)理

護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)充分掌握不同病癥患者的心理特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的心理護(hù)理干預(yù)，可以更好的改善患者焦慮、抑郁等不良情緒，促進(jìn)疾病恢復(fù)，改善其生活質(zhì)量。與患者交流時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用移情的技巧，主動(dòng)與患者交流使其保持良好的心態(tài)，調(diào)動(dòng)患者主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)的參與治療與護(hù)理，盡量緩解其焦慮、抑郁的心境，改善其生活質(zhì)量。

5 用藥指導(dǎo)

患者的病情有所好轉(zhuǎn)時(shí)需要逐漸降低藥物的劑量[7]，但不能停止使用，避免反復(fù)發(fā)作，在給予吸入治療時(shí)，對(duì)患者進(jìn)行正確的指導(dǎo)，讓其在藥物到達(dá)咽喉時(shí)大口的吸氣，可以讓藥物快速進(jìn)入呼吸道，同時(shí)閉嘴并屏氣，停留5-10s后給予清水漱口，可以降低其出現(xiàn)的副作用。有效的藥物控制以及呼吸指導(dǎo)的應(yīng)用，目的是保證患者在治療時(shí)，能夠獲得有效的藥物支持，發(fā)揮藥物的應(yīng)用功效，降低患者出現(xiàn)的副作用。對(duì)患者進(jìn)行藥物劑量設(shè)置能夠有助于對(duì)患者的生活質(zhì)量進(jìn)行改善，患者在接受藥物治療后，能夠有效改善患者的生活質(zhì)量評(píng)分和治療總有效率，對(duì)于患者后續(xù)治療工作的開展來(lái)說(shuō)有積極的促進(jìn)意義。對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)可以更好提高患者用藥依從性，可以使癥狀得到更好的控制，生活質(zhì)量得到提高。

6 健康宣教

加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的健康宣教工作，告知其患者的發(fā)病因素和正確的生活習(xí)慣，注意做好保暖工作，盡量避開過敏原，保持居住環(huán)境的清潔和通風(fēng)，定期進(jìn)行除塵、除螨等，少在人多的地方待，同時(shí)需要加強(qiáng)患者的身體營(yíng)養(yǎng)，保證其身體免疫力盡快的恢復(fù)。由于住院后，患者的身體狀況較差，機(jī)體處于高代謝的狀態(tài)，如果無(wú)法給予患者足夠的蛋白質(zhì)供應(yīng)，則會(huì)引起患者機(jī)體功能減弱，甚至?xí)绊懟颊呶改c道功能，導(dǎo)致患者出現(xiàn)消化不良等現(xiàn)象。在這種狀況下，在患者治療初期，患者及其家屬應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)囑使用靜脈注射的方式進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，這樣能夠有助于降低患者的疲勞現(xiàn)象，而針對(duì)患者飲食習(xí)慣也可以給患者提供相應(yīng)的飲食指導(dǎo)，盡可能選擇清淡且易消化的食物，例如水果和雞蛋等。如果患者存在水腫狀況，則應(yīng)當(dāng)限制患者的日常飲水，盡可能減少食鹽的攝入，有助于改善患者的身體狀況。

7 社區(qū)干預(yù)護(hù)理

康復(fù)期患者的社區(qū)防治是較早提出的概念，當(dāng)患者病癥有所改善后，可以有效地利用社區(qū)資源為患者提供支持性藥物治療和依從性干預(yù)，可以更好的指導(dǎo)患者長(zhǎng)期飲食管理、戒除不良生活習(xí)慣、肢體康復(fù)鍛煉等非藥物干預(yù)。有研究表明將康復(fù)期納入社區(qū)管理具有更高的價(jià)值，更利于疾病的防治和管理。社區(qū)干預(yù)對(duì)改善患者的生活質(zhì)量起到正向作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，新的護(hù)理方式也逐漸被提出，如互聯(lián)網(wǎng)和健康管理模式，此模式主要是指患者和醫(yī)務(wù)人員通過建立相關(guān)的APP 、微信以及創(chuàng)建相關(guān)的管理網(wǎng)站從而對(duì)患者進(jìn)行更好的管理和監(jiān)督。這種方法在社區(qū)運(yùn)用可以獲得較好的效果，方便推送更多和疾病相關(guān)的健康教育自我管理的方法，也能解答患者的一些疑惑指導(dǎo)使患者養(yǎng)成更好的生活習(xí)慣從而改善其生活質(zhì)量。