軍隊離退休干部主動式醫療保健服務探討

黃建國

【摘 要】軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務近年來逐漸越來越受重視，本文提出了以往軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務中存在的問題，并針對這些問題進行探討與闡述，總結出改進后的軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務模式，促進了問題的進一步改善與解決。

【關鍵詞】醫療服務;保健模式;軍隊干休所

【中圖分類號】R197.1【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）03-09--01

引言

近年來，我國醫療行業不斷發展，服務理念不斷提高，百姓也越來越重視該行業技術的提高。在醫療對象群體中，軍隊干休所離退休干部則成為了其中較為特殊的一個隊伍，其主要原因在于軍隊干休所離退休干部都加入了“三高”的行列中，高齡、高發病率以及對醫療服務的高要求促使醫療保健行業不斷提升自身的服務質量與醫療質量。面對這些嚴峻問題，軍隊醫療機構針對當前干休所離退休干部醫療保健服務情況，不斷探索研究，并加強對醫療服務問題的分析與探討，解析其中存在的矛盾，構建軍隊干休所離退休干部醫療保健服務體系機制，進一步提升離退休干部醫療服務水平[1]。

為此，本文結合現存的醫療保健服務模式，對其現狀進行分析，找尋存在的問題，并提出相應的對策進行解決，本文提出的軍隊干休所門診部做到了與時俱進的服務理念，為軍隊干休所離退休干部提供了較多的醫療保健方案，實現了高質量醫療健康保健，充分達到了有效利用醫療資源的目的。最終實現對軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務的探討，進一步增強醫療保健服務的質量，保證醫療保健服務事業的有序發展。

1 軍隊干休所離退休干部醫療保健服務現狀

以往的治療體檢模式不能為軍隊干休所老提供專門的醫學治療，本文將其服務現狀以及存在問題總結為三個方面。

1.1 醫療配置相對滯后

由于軍隊干休所離退休干部平均年齡達90歲多，其疾病發病率也處于較高的階段，所患疾病嚴重程度也隨著年齡的增長而增加，離退休干部對醫療保健服務水平需求逐漸提高。現有軍隊干休所門診部醫護人員少，文職醫生招錄難，大部分門診部均未按編制數配齊醫護人員，且高級職稱醫生少，醫護比例不合理。醫療設施相對老舊，醫療設備多數為較小型便攜式，設備的醫療專業水平較低，對于某些疾病的預測無法達到檢測要求，治療的效果差，無法滿足軍隊干休所離退休干部的實際醫療需要。

1.2 軍隊離退休干部行動不便

軍隊干休所離退休干部平均年齡已達90歲多，走不動、長期臥床、軀體殘障明顯增多，因此，在行動方面存的限制，無法自行到體系醫院就診，需要有醫護人員專人陪同、專車接送，為原本醫療條件就較為緊張的門診部帶來了更多的困難。有時無法滿足離退休干部實際醫療需求。

1.3 醫療保健服務溝通困難

軍隊干休所離退休干部基本都患有多種慢性疾病，病情狀況也比較平穩，需要定時到體系醫院檢查或進行健康咨詢。離退休干部看不清、聽不到、走不動、記不住現象明顯增加，認知障礙也十分突出，醫護人員與老干部溝通困難。醫院檢查流程煩瑣，雖然體系醫院都設有軍人診區，有離退休干部專用窗口，但需要等待的時間較長，部分離退休干部會因此無法得到及時治療，進而耽誤其病情的診治[2]。

2 軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務水平提升對策

2.1 軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務模式的確立

根據傳統的工作經驗，新模式的醫療保健方式相比以往的模式有顯著的提高，建立與離退休干部“三高期”特點相適應的門診部醫療專業隊伍。醫護人員堅持首診負責制，增強離退休干部姓名、年齡、住址、所患疾病、家庭情況的“一口清”的本領。針對離退休干部慢性病高發的特點，加大對呼吸、心血管、內分泌、急救醫學和康復理療等相關專業醫學知識的培訓力度。

2.2 大力開展宣教推廣與主動預防保健

積極做好健康宣教，組織醫護人員宣傳生理、心理和社會醫學知識，做好離退休干部的“五防一保”（防跌倒、防走失、防墜床、防嗆噎、防交叉感染和保護性醫療）工作。針對每位離退休干部不同病情，進行發病前、發病中和恢復期的三級預防。做好慢病管理工作，維持好離退休干部血壓、血糖、血脂水平正常，控制和延緩疾病的惡化進程。組織好離退休干部年度健康體檢工作，指導擬制防治措施和急危重病人急救預案，定期組織救治訓練和演練。

2.3 開展門診巡診檢查并建立健康檔案

做好門診、巡診、會診、出診和值班工作，為離退休干部制定個性化和一站式的服務模式，堅持送醫、送藥、送健康上門，堅持為離退休干部擺藥制度，開設家庭病房，確保醫療保障服務的高效性與準確性，降低離退休干部的患病率。

充分利用好軍隊干休所衛生信息管理系統，集電子處方、電子病歷、健康檔案為一體。病程記錄每月一次，離退休干部就診情況、出院小結、健康體檢結果、療養小結、定期健康分析、召開離退休干部座談會等信息一并錄入。

2.4 提升醫療條件及醫療設備質量

在醫療條件方面，一是規范軍隊干休所門診部“六室一房一庫”建設，按門診部實際編制數配齊醫護人員，加快文職醫生的招錄和培訓工作。二是深入推進軍隊干休所“五化”（規范化、精準化、親情化、智能化、社會化）建設，為離退休干部配發智能手環、制氧機，安裝應急呼叫系統。

在醫療設備配置方面，干休所門診部配置充分的醫療設備，購置心電除顫儀、動態血壓儀、心電圖機、理療儀、多功能智能床、血糖儀、霧化器等醫療設備，增加觀察床位數。

5 結語

本文對軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務的模式進行了探討，指出了傳統方式中存在的不足，并提出了建立醫療服務保健模式的方法對此進行改進，相比以往較為簡單的巡診、體檢、開藥、住院的流程，本文的醫療保健服務模式醫療設備齊全，同時開展上門提供精準化服務，對以往的只能到體系醫院治療的傳統理念進行改善，由此得到工作效率與醫療保障效率的提升。

本文在闡述該模式的組成以及運行模式的基礎上，對該模式的優點進行總結，進一步提升軍隊干休所離退休干部主動式醫療保健服務的總體質量，對今后的研究具有一定的借鑒與參考價值。

參考文獻：

李亞琦， 皇娜， 王占齊. 軍隊離退休干部主動式醫療保健服務[J]. 解放軍醫院管理雜志， 2017， 24（7）：613-614.

賀顯建， 李鑫， 朱淑金，等. 遠程醫療老年醫療服務模式構建與應用[J]. 人民軍醫， 2017（6）：622-625.