海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理特征、影響及建議

崔世鵬

摘? ? 要： 對于漢語國際教育師資問題，目前有多種解答。無論哪種，都不可忽略海外孔子學院管理方式對師資問題的影響，不可忽視海外孔子學院在解決師資問題中的作用。本文從漢語國際教育師資問題、漢語國際教育高端人才培養兩個方面，論述改變海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理模式，是緩解師資短缺和培養漢語國際教育潛在高端人才的有效方法。

關鍵詞： 海外孔子學院? ? 管理模式特征? ? 師資問題? ? 相關建議

《孔子學院發展規劃（2012—2020）》即將到期，加之師資在數量、質量等方面問題依舊沒有得到很好的解決。在新的形勢下，對師資問題的討論顯得十分必要。

漢語國際教育師資問題由來已久，眾多學者就師資各方面的問題進行了闡述并給出了一些解決方案，有人提倡建立漢語國際教育高端人才培養平臺以保障師資的充足和高質量，如仇鑫奕（2015）[1];有人對師資問題加以概括，如教師隊伍人才流失大、“產銷不對路”等，并針對問題提出對策，如陳藝和余子俠（2016）[2]、文秋芳（2019）[3];有人就師資培訓方面涉及的內容進行深入分析，如丁安琪（2018）[4];有人對師資隊伍建設問題及發展路徑給出對策，如徐奕、劉艷霞（2018）[5];有人從志愿者的選拔開始研究，力圖從選人階段就提高師資質量，如劉明陽、潘婧妍（2018）[6];有的學者更近一步，不僅探索出適合當地的教師培訓模式而且將其投入實踐進行檢驗，如李惠文、龐暉（2018）[7];有的學者對當前孔院師資的現狀、困境與變革做出詳細說明，如徐麗華、包亮（2019）[8]。

概括師資方面的問題大致有：人員數量不充足、隊伍質量不達標、職業素養不夠強、人才流失留不住、制度設計有缺陷;針對這些問題學者們給出了一些成因：一是各國各地區對師資需求日趨多樣化造成選人難。二是選派制度和國內體制制度有沖突無形中減小了師資來源。三是現行職稱評定制度等因素影響教師未來職業發展，導致人才流失。四是國內師資培養方式和現實需求存在不匹配現象。學者們給出的解決方案大致可分為兩類：一是就問題提對策，用以暫時緩解師資問題的緊迫性;二是試圖建立某種長效機制以保證師資各方面問題得到較為徹底的解決。

本文認為海外孔子學院對漢語教師及志愿者現行管理模式是造成當前師資問題的根源之一，如果不做出改變任何對策都只是隔靴搔癢。海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理模式是短期對策和長期解決方案之間的一座橋梁，只有意識到這一點才能使各項對策發揮作用。

一、海外孔子學院對漢語教師及志愿者管理特征

當前海外孔子學院教師隊伍主要由國家漢辦公派教師、漢語教師志愿者和各國各地區本土漢語教師三個部分構成。雖然師資隊伍有不同的受教育背景和工作經歷，但在實際工作中歸海外孔子學院統一管理。經過十余年的發展，海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理有以下特征：

（一）強調漢語教師和志愿者在工作中的執行力。

海外孔子學院的兩項基本工作是漢語教學和文化活動。所有海外孔子學院都會制訂年度教學和文化計劃（此項也是孔子學院總部/國家漢辦對各海外孔子學院考核項目之一），無論是課堂漢語教學還是舉辦文化活動具體實施者均為漢語教師和志愿者。為確保教學和文化活動的質量和效果，海外孔子學院對漢語教師和志愿者的執行力做出嚴格要求，執行能力隨之成為對漢語教師和志愿者的考核標準之一。

（二）海外孔子學院已擴大漢語教師和志愿者的工作內容。

除漢語教學和文化活動兩項基本任務外，在實際工作中漢語教師和志愿者的工作內容還增加了處理文本、維護中外方人際關系等。在有些國家或地區漢語教師和志愿者要按相關要求為當地社區提供服務。

（三）海外孔子學院要求漢語教師和志愿者成為“多面手”。

目前海外孔子學院對漢語教師和志愿者的需求更加多樣化和差異化。如有的孔子學院是以中醫為特色專業，就會要求漢語教師和志愿者掌握中醫方面的知識，有的孔子學院要求教師具有武術或舞蹈等特長。即便是普通的孔子學院也希望漢語教師和志愿者有可以表演或傳授的才藝。

二、海外孔子學院對漢語教師及志愿者管理存在的問題

海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理特征和師資方面存在的問題有潛在的聯系。

第一，海外孔子學院的管理特征具有明顯的單向性，對漢語教師及志愿者人文關懷不夠，這是造成人才流失的原因之一。海外孔子學院為完成教學任務和文化活動，強調漢語教師及志愿者對孔子學院工作的關注及對工作的執行程度，較少考慮漢語教師和志愿者未來的職業規劃，未能切實傳授漢語教師和志愿者渴望得到的技能。

第二，海外孔子學院對在崗的漢語教師和志愿者缺乏深入培養，導致漢語教師和志愿者職業素養不易得到充分發展，影響了教師隊伍質量的提高。在漢辦官網可以看到各海外孔子學院舉辦的入職培訓、在崗培訓等信息[9]，這些措施雖然有幫助漢語教師和志愿者了解赴任國概況、增強課堂組織和教學能力等作用，但無論在形式還是內容上，這些培訓都略顯孤立和片段化，不夠深入不成體系。

第三，海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理缺乏循環利用的意識，和學者們提倡的師資可持續發展理念相背離，同時不利于發掘潛在高端人才，也不利于將潛在人才輸送到下一步培養環節，使潛在人才向現實需要的人才轉化。從目前的情況看，海外孔子學院對漢語教師及志愿者現行管理制度持有“鐵打的營盤流水的兵”的態度。無論老師哪一年或哪一批到任工作，孔子學院對既有的運行模式和管理制度都不會有太大的改變，這對孔子學院專職教師隊伍的建設有阻礙作用。

第四，海外孔子學院對師資隊伍的差異化需求和當前國內漢語國際教育培養的人才類型有錯位現象，凸顯師資在培養、選拔和培訓制度上的問題。比如漢語國際教育本碩專業的學生在舞蹈或幼教方面的知識自然就很欠缺;武術或藝術專業的學生在漢語知識和傳統文化等方面存在問題。

三、對海外孔子學院對漢語教師及志愿者管理制度的建議

海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理模式是造成師資問題的根源之一，可以從以下幾個方面對現行管理模式做出調整：

（一）海外孔子學院在對漢語教師及志愿者的管理過程中應樹立整體意識和長遠意識。

整體意識一方面是指海外孔子學院要將現任漢語教師及志愿者看作是整支師資隊伍中的一分子，不僅要“加以管理”，更要“加以培養”“加強人性化管理”。另一方面海外孔子學院要將自己視為全球孔子學院系統的有機組成部分，意識到師資問題存在于這個系統中的每一個環節，每個海外孔子學院的管理制度都會對師資問題造成影響，只有通盤協作才能解決好師資問題。

長遠意識一方面指海外孔子學院要對自身的發展做長遠規劃，另一方面要為漢語教師及志愿者的未來發展做長遠考慮，也要為解決師資問題做長遠打算。

根據“冰山模型”理論，個人內因中的社會角色和自我認知是可以加以引導和塑造的[10]。在實際管理中，海外孔子學院在關注漢語教師及志愿者執行力的同時，也應對其提供關懷和引導。比如志愿者一般都有畢業論文任務，海外孔子學院可以提供力所能及的幫助，甚至可以定期舉行畢業論文報告會等形式督促志愿者;對漢語教師及志愿者可參照《國際漢語教師標準》進行管理，并鼓勵他們向孔子學院專職隊伍方向發展。

海外孔子學院對漢語教師及志愿者加以培養和引導，有利于留住業界人才;漢語教師及志愿者完成海外孔院的工作，幫助孔子學院穩步發展，這是雙贏的結果。

（二）海外孔子學院要建構對漢語教師及志愿者深度培訓模式。

提高師資隊伍質量和教師職業素質是一個復雜而漫長的過程，解決方案應從在校教育開始，貫穿選拔、培訓、在崗甚至離任后的各個階段。作為承上啟下的在崗階段，對解決師資隊伍質量和教師職業素質問題有著關鍵作用。提高在任教師質量有利于海外孔子學院的發展，也有利于整支隊伍素質的提升。

海外孔子學院深度培訓模式應注意長期性、連貫性和系統性;培訓內容要結合當地情況具有實用性和針對性;培訓形式要多樣化避免一味的講授制，讓新的培訓制度具有動態性，隨著實踐的發展而不斷變化;培訓者最好是業界領軍人物或實踐型的專家，培訓時應強調教師及志愿者的自我反思和行動研究能力。

李惠文和龐暉兩位學者建構了一套教師深度培訓模式，分為赴任前方向調整、赴任后崗前培訓、任職中前期診斷糾正、任職中期高級綜合技能培訓、任職中后期教師的反思和科研能力[7]。這套模式對海外孔子學院有啟示作用，其將培訓分為五個階段，從已錄取的候任教師就已開啟，待教師赴任后又細分為四個時期。從這套培訓模式看，當前海外孔子學院僅提供入職培訓和在崗培訓就略顯單薄，也就是說當前海外孔子學院的培訓模式不夠完善，對師資質量和教師素質的提升作用有限。

（三）海外孔子學院應具有發掘和培養漢語國際教育潛在高端人才的能力。

教育部、財政部聯合下發了《關于做好孔子學院專職院長和教師隊伍建設的意見》，孔子學院總部/國家漢辦出臺了《孔子學院專職教師隊伍建設暫行辦法》，這些都說明建立高質、穩定教師隊伍的重要性和緊迫性。

海外孔子學院在對漢語教師及志愿者管理過程中要有發掘和培養漢語國際教育潛在高端人才的能力。我們不能等著漢語教師或志愿者自己投入專職教師隊伍，否則效率會很低也容易造成人才流失。海外孔子學院要在平時的管理中引導和鼓勵在任教師及志愿者向專職教師隊伍發展。同時，對經過實踐考察證明有才能的人員，并其個人也有意愿長期從事漢語國際教育事業者，應建立數據檔案，向孔子學院總部報備，以便建立全球范圍內漢語國際教育高端人才數據庫，為師資來源提供保障。

（四）完善本土教師的選拔和培養模式是滿足海外孔子學院多樣需求的有效途徑。

由于公派教師和志愿者具有流動性，加之各國各地區有特殊需求，在實際工作中，應該完善本土教師的選拔和培養制度，逐步使本土教師成為海外漢語教學和中華文化傳播的主力。本土教師對自己所在區域的文化和需求都很清楚，同時具備長期從事此工作的動力，故應該重視本土教師在海外孔子學院中的作用。同時可以豐富國內漢語國際教育專業培養內容，提高該專業學生的綜合素質。

文秋芳提出了一項具有新意的觀點，有助于解決供給與需求錯位現象[3]。她提議：（1）有計劃取消國內漢語國際教育本科專業、停止盲目擴大碩士點、提高碩士和博士培養質量，可在某些重點大學試點本碩連讀制度。（2）徹底改變漢語國際教育的招生對象，由現在以中國學生為主轉變為面向外國留學生為主。由此可以想見，未來漢語國際教育專業主要培養的是外國留學生，他們根據自己國家的情況有重點地學習漢語知識和中華文化，待其在國內獲得學位、回到自己的國家后將會成為當地本土漢語教師的骨干力量，供給與需求不匹配、師資不充足、隊伍不穩定等問題隨之解決。

四、結語

師資問題得到了越來越多的注意，國內學者從不同方面、不同角度對該問題進行探究，尋找解決方案。我們應該看到，海外孔子學院是連接師資國內培養和國外實踐的橋梁，處于中間環節。我們要意識到海外孔子學院對漢語教師及志愿者的管理特征在師資問題上所起的消極作用，尤其是對師資質量和人才流失方面的影響，要對照師資各方面存在的問題對現有管理模式進行改進。

漢語國際教育高端人才、專職教師、骨干教師及漢語國際教育博士專業的設立，這些都已說明一支師資來源充足、質量達標、業務精干、人才穩定的漢語國際教育教師隊伍正在建設中。海外孔子學院要改進對漢語教師及志愿者的管理，積極配合頂層設計，共同完成這項任務。

參考文獻：

[1]仇鑫奕.漢語國際教育高端人才培養平臺建構思路[J].研究生教育研究，2015（02）：74-80.

[2]陳藝，余子俠.孔子學院漢語教師問題及培養建議[J].世界教育信息，2016（10）：61-66.

[3]文秋芳.從英語國際教育到漢語國際教育：反思與建議[J].世界漢語教學，2019（03）：291-297.

[4]丁安琪.學員視角的優秀國際漢語教師培訓師特征分析[J].遼寧師范大學學報（社會科學版），2018（04）：31-37.

[5]徐奕，劉艷霞.海外國際漢語教學師資隊伍建設問題及發展路徑研究[J].中外企業家，2018（36）：161-162.

[6]劉明陽，潘婧妍.漢語教師志愿者選拔與培訓模式研究[J].海外華文教育，2018（03）：82-86.

[7]李惠文，龐暉.海外孔子學院漢語教師深度培訓模式建構及實踐——以克里夫蘭州立大學孔子學院為例[J].云南師范大學學報（對外漢語教學與研究版），2018（05）：27-34.

[8]徐麗華，包亮.孔子學院師資供給：現狀、困境與變革[J].浙江師范大學學報（社會科學版），2019（03）：56-60.

[9]孔子學院總部/國家漢辦官網——志愿者http：//www.hanban.org/volunteers/node_6279_5.htm.

[10]申夢林，蘇安閣.基于冰山模型理論的社區教育工作者勝任力提升[J].河北大學成人教育學院學報，2017（01）：50-55.