智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣模式與實(shí)踐

劉先芳

摘 要：圖書館是傳承知識(shí)與創(chuàng)造文化的中心，是傳遞信息和資源共享的重地。伴隨物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，受“Web 2.0”和“智慧地球”等新理念、新技術(shù)的影響，智慧圖書館系統(tǒng)逐步完善。作為圖書館發(fā)展的一種新模式，智慧圖書館建設(shè)中應(yīng)注重閱讀推廣工作的個(gè)性化、專業(yè)化需求。本文在全面了解智慧圖書館特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣優(yōu)勢(shì)及策略進(jìn)行了分析與探討。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館系統(tǒng);特點(diǎn);優(yōu)勢(shì);閱讀推廣

隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升及人文意識(shí)的不斷增強(qiáng)，受“互聯(lián)

網(wǎng)+”“智慧地球”等新理念的影響，智慧圖書館得以誕生。智慧圖書館是一個(gè)不受空間限制、且能被切實(shí)感知的概念。其最本質(zhì)的目標(biāo)就是通過(guò)數(shù)字化及綠色的方式來(lái)滿足閱讀需求。智慧圖書館系統(tǒng)下如何推廣閱讀，關(guān)鍵點(diǎn)在于找到用戶數(shù)據(jù)及資源數(shù)據(jù)所隱藏的規(guī)律，了解讀者的閱讀偏好、興趣，細(xì)化閱讀群體，注重大眾與分眾閱讀推廣相結(jié)合，進(jìn)一步深化專業(yè)閱讀、主題閱讀及數(shù)字閱讀等內(nèi)容，從而激發(fā)各類讀者的閱讀興趣。閱讀推廣的重點(diǎn)在于注重?cái)?shù)字閱讀，建立閱讀互動(dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)數(shù)字閱讀能力，推進(jìn)圖書館數(shù)字化發(fā)展。

1 智慧圖書館的特點(diǎn)

智慧圖書館是指在圖書館建設(shè)中將智能技術(shù)運(yùn)用其中，由此構(gòu)建一個(gè)智能化建筑，但智慧圖書館還不僅僅是智能建筑，而是智能建筑和高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書館的結(jié)合與創(chuàng)新。從不同角度來(lái)講，智慧圖書館有不同的解釋，如從智能計(jì)算角度分析，智慧圖書館就是利用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿足智慧化管理、服務(wù)。可以理解為“圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智能化設(shè)備”。

從數(shù)字圖書館服務(wù)角度分析，智慧圖書館是指通過(guò)ICI技術(shù)的充分應(yīng)用，來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書資料閱覽、座位預(yù)約等功能的數(shù)字圖書館。從感知角度來(lái)分析，智慧圖書館是兩種智慧化的結(jié)合，即感知智慧化、數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化。那么，相比數(shù)字圖書館，智慧圖書館應(yīng)具備知識(shí)共享性、服務(wù)高效性、使用便利性三大特點(diǎn)（表1），通過(guò)智慧圖書館的建立，可以為讀者提供更貼心、更安全的閱讀氛圍，可以無(wú)障礙、跨地域共享各類圖書資料，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，這也是未來(lái)圖書館發(fā)展的方向。

2 智慧圖書館系統(tǒng)支撐下閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)

第一，智慧圖書館系統(tǒng)可為閱讀推廣提供大數(shù)據(jù)分析與智能技術(shù)服務(wù)。利用智慧圖書系統(tǒng)，可取得用戶閱讀相關(guān)數(shù)據(jù)、圖書館資源分布情況、圖書館管理及服務(wù)等數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)不僅包含用戶專業(yè)、性別、年齡等基本信息數(shù)據(jù)，還包括閱讀記錄、瀏覽記錄等相關(guān)信息。而圖書館資源分布及管理服務(wù)等信息，主要屬于館藏資源數(shù)據(jù)。通過(guò)科學(xué)、有效分析大數(shù)據(jù)分析，能夠進(jìn)一步劃分讀者類型，了解讀者閱讀喜好，便于智能推送各類圖書信息。

第二，智慧圖書館系統(tǒng)可為閱讀推廣提供線上智慧服務(wù)平臺(tái)。一般情況下，多在實(shí)體場(chǎng)所、紙質(zhì)資源之間進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀推廣，也就是說(shuō)，在傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)中多具有局限性，如固定場(chǎng)所、時(shí)間等，開(kāi)辦一場(chǎng)活動(dòng)往往需要成本支出，此外現(xiàn)場(chǎng)讀書分享交流也很難進(jìn)行記錄，或保存不易。智慧圖書館系統(tǒng)則可提供一個(gè)線上智慧服務(wù)平臺(tái)，屬于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，且該平臺(tái)內(nèi)包含資源、用戶、服務(wù)等大量信息，可形成一個(gè)強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)。通過(guò)此平臺(tái)，能夠定期組織線上分析會(huì)，圍繞一個(gè)主題進(jìn)行互動(dòng)交流，這種模式并不會(huì)被場(chǎng)所、時(shí)間所限制，可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)自由化。

第三，智慧圖書館系統(tǒng)可為閱讀推廣提供科學(xué)、合理的規(guī)劃方案。智慧圖書館系統(tǒng)對(duì)用戶、資源及服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行精準(zhǔn)地收集，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行閱讀推廣規(guī)劃、決策時(shí)，可構(gòu)建一個(gè)完善的推廣規(guī)劃方案，即“資源+平臺(tái)+服務(wù)”，以此，能夠進(jìn)一步提升閱讀推廣的效率，還能保住閱讀推廣的時(shí)效性、合理化。

3 智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣策略

3.1 拓寬推廣渠道，開(kāi)展多樣推廣

1）加強(qiáng)館內(nèi)數(shù)字閱讀推廣。在傳統(tǒng)圖書館管理中，多為辦理借閱證的讀者，這些讀者多數(shù)人都屬于長(zhǎng)期紙質(zhì)閱讀人群，因此，培養(yǎng)此類人群數(shù)字閱讀習(xí)慣較為容易。為了更好地推廣數(shù)字化閱讀，應(yīng)從圖書館內(nèi)出發(fā)，進(jìn)一步提高館內(nèi)數(shù)字閱讀推廣力度，定期在圖書館內(nèi)開(kāi)辦數(shù)字閱讀學(xué)習(xí)活動(dòng)等，做好宣傳推廣工作。

2）利用線下方式加大推廣力度。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏進(jìn)一步加快，更多人不得不利用碎片化時(shí)間去閱讀，如上下班坐車時(shí)、學(xué)習(xí)課間、工作閑余時(shí)間等。相比傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀，智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣，更注重?cái)?shù)字閱讀，而手機(jī)、電腦等都屬于數(shù)字閱讀的工具，其特點(diǎn)為便于攜帶、容量大，可展示等。因此，及時(shí)對(duì)此類讀者加大閱讀推廣力度顯得尤為關(guān)鍵。為此，可在火車站、汽車站、公交站、寫字樓等宣傳欄上，加大數(shù)字閱讀的投放力度，讓人們?cè)诤蜍嚂r(shí)、上班路上用閱讀來(lái)打發(fā)時(shí)間，從而養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

3）利用新媒體社交工具加大推廣力度。智慧圖書館建設(shè)多依賴于互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其閱讀推廣方式也與傳統(tǒng)閱讀推廣存有區(qū)別，可利用社交媒體進(jìn)行推廣。如微博、微信、公眾號(hào)等，多管齊下，才能加大推廣力度，讓更多人了解到智慧圖書館的魅力。

3.2 融入多維度用戶偏好，增加閱讀資源推廣的精準(zhǔn)性

智能推薦的優(yōu)勢(shì)之一在于能夠通過(guò)分析用戶信息及資源之間相似性進(jìn)行資源精準(zhǔn)性地匹配，資源推薦與推送是智慧圖書館系統(tǒng)下閱讀推廣的基本條件。就目前的智能推薦系統(tǒng)而言，其推薦依據(jù)多為讀者的興趣偏好和資源之間相關(guān)關(guān)系，而沒(méi)有更多地涉及到讀者的意見(jiàn)、互動(dòng)、評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

基于此，智慧圖書館系統(tǒng)下的閱讀推薦要從讀者的閱讀瀏覽記錄、檢索記錄等歷史信息中挖掘出更多隱藏的規(guī)律，從而找出讀者的興趣偏好、情感偏好、社交偏好等。在系統(tǒng)內(nèi)記錄的讀者信息內(nèi)容越多，越容易做到和讀者的互動(dòng)，越容易對(duì)資源打分及評(píng)價(jià)，同樣，這些記錄可以用于情感分析，來(lái)了解讀者的情感偏好。如資源的頁(yè)碼、版本、年代等，這些特征，都可以從用戶評(píng)論及閱讀情況中反映出來(lái)，這也是讀者選擇閱讀資源的重要依據(jù)。

此外，將推薦算法融入到用戶網(wǎng)絡(luò)交互關(guān)系中，可進(jìn)一步提升推薦的精準(zhǔn)性。一般情況下，用戶間的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系分為2種類型，即通過(guò)相互關(guān)注加為好友的顯性關(guān)系，或通過(guò)共同討論一個(gè)閱讀資源而產(chǎn)生的隱性關(guān)系。通過(guò)用戶交互關(guān)系能夠?qū)⒂脩糁g存在的相似度計(jì)算出來(lái)，以此進(jìn)一步挖掘用戶的社交偏好。通過(guò)上述多維度的用戶偏好融合，能夠進(jìn)一步深挖用戶的目標(biāo)資源，以此實(shí)現(xiàn)智能推薦的精準(zhǔn)性，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.3 提升推廣人員素質(zhì)，拓寬用戶反饋渠道

智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣同樣需要人去完成，圖書館人員的推廣能力對(duì)閱讀推廣效果起決定作用，為此，如何增強(qiáng)工作人員的推廣能力極為關(guān)鍵。為此，要重視閱讀推廣，積極引進(jìn)和培養(yǎng)多元化的人才。

第一，圖書館應(yīng)定期做好工作人員培訓(xùn)工作，幫助工作人員更好地了解圖書館內(nèi)的各類資源及其獲取方式，加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)能力，不斷提高自身專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更好地了解及熟練運(yùn)用新技術(shù)。

第二，注重推廣人員服務(wù)觀念地轉(zhuǎn)變。幫助工作人員樹(shù)立正確的推廣意識(shí)，認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，閱讀推廣要注重其數(shù)字化、智能化特點(diǎn)，不僅要做好線下推廣，更要利用新媒體、新媒介做好線上推廣，學(xué)習(xí)如何制作分布公眾號(hào)、如何錄制視頻，結(jié)合當(dāng)下主流媒體，定期推送軟文，幫助更多人認(rèn)識(shí)到數(shù)字閱讀的優(yōu)勢(shì)。

第三，量化評(píng)價(jià)閱讀推廣人員的推廣服務(wù)水平。通過(guò)完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以充分激發(fā)員工的積極性，強(qiáng)化推廣服務(wù)意識(shí)，增加推廣效果，推進(jìn)圖書館閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)、健康發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，圖書館作為一個(gè)文化聚集地，能夠讓讀者在書海中漫步，喚醒潛在激情，探索未知訊息，感受文化知識(shí)對(duì)思想認(rèn)知的滲透和滋潤(rùn)，使讀者的知識(shí)視野得到拓展，提升個(gè)人的人文素質(zhì)。伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的大力發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)了智慧圖書館的發(fā)展。在智慧圖書館系統(tǒng)支撐下做好閱讀推廣活動(dòng)，可以提高工作效率優(yōu)化管理模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改革。

參考文獻(xiàn)

[1]王波.閱讀推廣、圖書館閱讀推廣的定義——兼論如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)圖書館時(shí)尚閱讀推廣案例[J].圖書館論壇，2015，（10）：1-7.

[2]謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構(gòu)建[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2015，（5）：87-98.

[3]陳幼華.論閱讀推廣的概念類型與范疇界定[J].圖書館雜志，2017，（4）：18-24.

[4]范并思，王巧麗.閱讀推廣的管理自覺(jué)[J].圖書館論壇，2015，（10）：8-14.

[5]王丹，范并思.圖書館閱讀推廣基礎(chǔ)理論流派及其分析[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2016，34（4）：23-29.

[6]王彥力，劉芳兵，楊新涯.以信息技術(shù)為支撐的閱讀推廣模式研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2016，34（4）：30-35.