王興斌
[摘要]本文在分析中小會計師事務所開展財稅顧問業務優勢的基礎上,指出開展財稅顧問業務應注意的問題,旨在通過開展財稅顧問業務為事務所帶來新的增長點和發展機遇,從而實現中小會計師事務所業務、人才、品牌的協同發展。
[關鍵詞]會計師? ? 事務所? ? 財稅? ? 顧問? ? 業務
近年來,國內經濟發展較為穩定,服務于各類企事業單位的會計師事務所也發展較快,每年都有相當數量的會計師事務所成立,而且新增加的主要是中小會計師事務所,如在浙江省的401家會計師事務所或分所中,注冊會計師人數在10人以下的會計師事務所或分所就有242家,占到會計師事務所總數的60%以上。民營企業在數量上占絕對優勢的浙江各地,非常需要中小會計師事務所提供相關服務。同時,民營企業所需要的不僅僅是傳統的審計服務,更加需要會計師事務所開展財稅顧問及管理咨詢等相關業務,因此中小會計師事務所開展財稅顧問業務便應運而生。
一、開展財稅顧問業務的起因
(一)市場發展需求
近年來,民營企業迎來重大的發展機遇,國內民營企業發展勢頭強勁,在數量上總體呈日趨上升的態勢。同時,在市場競爭日趨激烈的情況下,民營企業也面臨著內部和外部的雙重挑戰,總體呈現出多而不強、廣而不精的現象,大部分中小民營企業舉步維艱,創新驅動不足,轉型升級緩慢。究其原因是民營企業管理水平尚待加強,特別是財務管理水平比較薄弱。據不完全統計,大部分民營企業的財務只停留在基本財務核算和簡單財務管理階段,不能較好地發揮財務在企業發展中的作用。
民營企業逐漸意識到只有通過加強內部管理,建立現代化的科學管理體制,吸引優秀的管理人才及團隊,才能為企業提質增效,才能使其走出困境和尷尬局面。企業開始重新審視內部管理,積極探索科學有效的管理途徑和方法,思考發揮財務管理這一企業發展助推器的最大效用。科學合理的財務管理建議能及時為民營企業管理層提供決策思路,這就需要一個專業素質較高、又懂科學管理的財務團隊,但是絕大多數民營企業的財務人員能力相對較為薄弱,即使內部培養也需要一個漫長的過程,短時間內很難招聘到合適的財務總監,因此民營企業更加需要直接有效并能為之解決問題的專家團隊或咨詢機構,中小會計師事務所可以發揮專業優勢為其提供服務。
(二)業務拓展需求
從業務發展結構來看,絕大部分會計師事務所還停留在傳統的法定業務范圍內,如企業年報審計、高新技術企業認定、政府績效評價,但也有一些中小會計師事務所已先知先覺,積極嘗試開拓新型的業務模式。縱觀近年中小會計師事務所的業務收入結構,審計業務基本定型,非審計業務的比例呈上升趨勢,究其原因主要是市場對審計業務的需求明顯減弱。中小會計師事務所必須另行開辟市場,如開展財稅顧問和咨詢業務等,這類業務既不需要資格限制,市場需求也較為廣闊,對于中小會計師事務所來說可以充分利用積累的經驗和人才優勢為企業提供財稅顧問服務業務。
(三)民營企業需求
目前財稅政策很多,民營企業需要不斷關注的同時顯得力不從心,這為中小會計師事務所提供了一個專業服務的契機,畢竟中小會計師事務所從業人員素質較高,對于財稅專業政策的把握相對嫻熟,專業的事交給專業的人辦,因此財稅政策的日益復雜為中小會計師事務所提供了服務的機遇。
二、開展財稅顧問業務的優勢
(一)發揮協同效應
絕大多數中小會計師事務所從成立之初就立足于服務當地發展,除提供當地行政部門購買的會計服務以外,大部分業務是企事業單位的會計報表審計業務。會計師事務所經過20多年的沉淀,逐步朝著多元化的道路發展,中小會計師事務所由于規模偏小就更加注重向產業鏈的上下游或周邊延伸,如開展代理記賬業務、稅務審計業務、會計培訓業務、財稅顧問業務等。從嚴格意義上講,這些業務的通道是一致的,可以和審計業務開展組合營銷,這一系列非審計業務有助于會計師事務所客戶資源的進一步拓展和深化,可以一并解決客戶的很多業務難題。因此,中小會計師事務所開展財稅顧問業務有利于整合客戶資源和業務平臺,充分發揮業務協同效應。
(二)樹立品牌效應
隨著市場經濟的進一步發展與完善,企業間的競爭日趨激烈,企業管理層能否作出正確決策,將決定企業能否在激烈的市場角逐中勝出。而企業管理層作出決策的依據主要是會計提供的信息。一些企業財務部門不能有效發揮長處,不能準確向管理者提供科學的決策信息和管理思路,而企業所外聘的財稅顧問可以通過有效互動,得到企業管理者的認可,從而為企業提供更加適宜的意見或建議。
相對而言,開展財稅顧問業務需要由具備較高素質的綜合性人才承擔,而在中小會計師事務所的業務鏈條上位階更高,能夠真正解決客戶的實際需求,為客戶創造更高的價值,容易獲得客戶的認同感,因此開展財稅顧問業務有助于提升會計師事務所的品牌效應。
(三)發揮人才效應
中小會計師事務所擁有注冊會計師、注冊稅務師、資產評估師及高級會計師等,開展財稅顧問業務可以集聚人才、發揮人才作用,可以促進中小會計師事務所的團隊合作,加快業務發展,還可以促進提高人才福利待遇,吸引到更加優秀的人才,從而反哺中小會計師事務所進一步壯大和開辟高端業務,實現中小會計師事務所人才聚集和業務承接的良性循環。
三、開展財稅顧問業務應注意的方面
(一)提升服務能力
人才是事務所最重要的資源,也是影響事務所發展的重要因素,因此,要想開展財稅顧問業務,中小會計師事務所必須對人員進行綜合性培養,至少要在財務、稅收、法律、投資、管理等方面都有涉獵,完善人才培養機制,構建人才梯隊,提升員工業務能力,切實幫助客戶解決實際問題和難題。
(二)取得客戶認同
為企業擔當財稅顧問有時會接觸企業的核心機密或商業秘密,除了要在專業上得到認可,還要重視品德修養,與客戶建立信任機制。除了會計師事務所之外,還有大量的稅務師事務所及其他財務咨詢機構,都在各自領域為客戶提供服務,會計師事務所除了天然的優勢之外,在服務客戶過程對于疑難及重大問題也需給出客觀、專業、易于操作的意見,只有這樣才能得到企業的尊重,贏得市場。
(三)逐步有序推進
開展財稅顧問業務是一項系統工程,可以鏈接客戶最核心的資源,一旦深入,事務所和客戶的黏度就會迅速提升,因此,在給客戶提供財稅顧問方案的時候,需要舉全所之力,為客戶提供一整套財稅顧問方案,促使客戶利益最大化,從而實現共贏甚至多贏。當然,在最初開展顧問業務時需要逐步推進,切忌盲目無限制推進。
(作者單位:浙江中和聯合會計師事務所,郵政編碼:317500,電子郵箱:306966346@qq.com)